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定製衣櫃售後服務標准

發布時間:2023-07-24 14:46:18

① 定製衣櫃有沒有保修的,有的話是多少期限呢

國家對定製衣櫃行業,目前還沒有標准出來是保修多長時間,一般定製品牌專會有自己的一套售後屬服務,所以不同的品牌對其產品的保修期限長短不一,一般大一些的品牌對售後做的相對來說比較完善,保修時間的話會長一點。
所以消費者在定製衣櫃時,一定要在簽合同時注意售後服務,有保障的衣櫃,產品不但要求質量,更要有好的售後。

② 勞卡衣櫃的保修好嗎,售後服務怎麼樣,有買過的嗎

正規的品牌其售後是沒有問題的,但是國內的衣櫃品牌比較多,而且經銷商也比較多,並不能保證每個經銷商對客戶的服務是一樣的。該品牌也是國內品牌之一,售後應該還是可以的。
兩種方式製作的衣櫃都有保修,但在期限上有所差別。木工現場打制衣櫃是裝修施工的一部分,其保修是納入裝修合同的,如果消費者選擇的是正規家裝公司,簽訂的是北京市正規家裝合同,則保修期應是兩年。
而定製衣櫃廠家一般承諾免費保修五年。另外,定製衣櫃的櫃體與牆面並不連接固定,如果客戶搬家時想把衣櫃一同搬走,有些廠家還會提供搬家服務。
傳統的現場打制衣櫃,是木工實地測量,依尺寸在現場對大芯板進行切割,並用釘子連接,將其拼裝製成的衣櫃,衣櫃拼裝成型後,再應用戶要求採取相應的工藝對大芯板的表面及邊緣進行手工處理。
而專業定製衣櫃使用的板材以刨花板居多,板材採用標准化的流水線生產及全自動的機器封邊,對尺寸把握比較精確,保證了衣櫃的密合度及精細度,板材邊緣也比較均勻,沒有毛糙。

③ 定製衣櫃的售後有哪些

定製傢具安裝一般都會遇到哪些問題?
與實際空間尺寸不符的問題
客卧的定製榻榻米成品安裝後與空間尺寸不符,留下這張榻榻米無論是與外面的窗檯還是屋內的地板都差了一大截,留下一圈水泥裸露在外,怎麼看都覺得別扭。
傢具定製尺寸問題
傢具的尺寸不對,原本說的櫃子置頂卻留有很大空隙。衣帽間、櫥櫃與天花板頂留下了兩三厘米的空隙,卧室里的衣櫥同樣也是這個問題。消費者之所以選擇定製傢具原本就是為了將傢具做到頂,方便打掃衛生,因為本來他們家的層高不是很標准。
售後問題一拖再拖
面對這些問題,當問及該定製傢具品牌相關負責人,傢具按圖紙來定製,雙方對於傢具的尺寸和方位溝通不到位,該定製企業沒有對現場精準量尺和復核,還有就是該品牌的售後服務不到位。
面對這些問題,某品牌提醒大家!
1、傢具公司前期除了應該提供准確的圖紙外,消費者最好要求提供3D效果圖,看是否能達到自己想要的效果再下單,而某品牌為了避免這種情況出現,是免費提供3D效果圖的。這樣就能夠避免與實際尺寸不符出現的糾紛。
2、定製傢具過程中出現了縫隙較大的情況,一般會有兩種原因,一是量尺不精準,二是設計的過程中沒有進行復測,導致傢具的尺寸出現偏差。這種情況下消費者有權要求公司給出相應的解決方案。
3、選擇定製傢具品牌,口碑與服務要並存,因為一個企業只有有一個完善的服務系統,在定製傢具的過程中出現了問題,公司才能夠專業快速的解決問題,避免後續出現的糾紛。

④ 定製衣櫃一般保修多久

大多都是一年,有的三年,其實只要你持有發票,如果是他們的問題,再久也應該修的

⑤ 定製傢具售後流程

一般來說,定製傢具售後流程分為七個環節:信息接收、信息匯總、數據分析、設計及廠家製作、入庫、產品發出和物流跟蹤,然後就是維護等方面了。

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