安裝空調的售後服務

『壹』 西安美的空調維修售後電話-全市統一24小時客服服務中心

美的空調維修24小時服務電話全市統一熱線受理客服中心

請您對服務全過程進行監督，相信在您的支持下，我們能夠持續不斷地完善服務流程及服務質量。為您及其他消費者提供專業的全程服務。 主營產品或服務為各種空調維修。我們以誠信兄清、實力和質量獲得業界的高度認可，堅持以客戶為核心，「質量到位、服務一流」的經營理念為廣大客戶提供優質的服務。

服務項目：

1：空調維修：專業空調技工，維修各類品牌空調，空調維修保修半年。

2：空調移機：專業人員專車上門空調移機。空調移機輔材，室內機清洗。保證製冷制熱移機前後一致。

3：空調安裝：專業安裝人員安（拆）裝各類品牌空調，免費設計調試，安裝輔材免費，保修一年。

4：空調加氟：專業各類品牌空調加氟，空調加氟，保修一年．

5：空調清洗保養：空調清洗會減少空調的用電負荷，減少空調的運行費用和維修費用，延長空調的使用壽命。專業人員上門空調專用清洗劑為您服務。

美的空調維修—服務理念

【經營理念】質量是中心發展的基石；誠信是美的空調服務理念。

【服務標准】客戶永遠是對的

【服務承諾】只要您撥打一個電話，剩下由北京美的空調維修中心為您服務

【服務作風】快速反應是北京美的空調維修中心的服務標准

【服務理念】客戶的滿意是我們最大的租塵答驕傲

【服務目標】服務零缺陷，客戶100％滿意

服務范圍：全國各市區及周邊區域

美的空調維修—服務提示

1.價目表所列費用為故障檢查維修費。不包含零配件費用。

2.查明機器故障原因後，用戶不同意更換配件的，只收取故障檢查維修服務費用。

3.因我中心沒有機器損壞零用配件或維修人員未能查出故障原因而不能修復的，不收取任何費用

4.機器修復後，自維修記錄保修單修復日期之日起，對原故障更換配件保修一年。

5.因電壓異常、非正常使用、進水、雷擊、外修過的機器等情況不予以保修！

美的空調堅持以」優質平價」策略做市場，市場每年保持30%以上的增長率在飛速發展的同時，空調產品平直不斷提升。「美的空調」通過國家節能產品認證及澳洲能耗認證，獲得了國家質檢首批面見產品的稱號，一次性通過了國家3C強制認證，通過了ISO9001:2008版質量管理體系認證審核。連續幾年被業界評為「增長速度最快品牌」稱號，並獲得「出口免檢」、「中國名牌[有效期2007年9月2012年9月]」、「國建免檢產品」、「中國馳名商標」、「節能產品」等榮譽稱號。在以「綠色、健康」為主旋律的21世紀，作為「健康空調倡導者」的美的，將致力於為地球的每一個角落帶來「美的健康空調」，為改善人類生活質量貢獻最多的努力。作為市場新格局的領導品牌，美的在未來的競爭中將會利用自身先進的技術、設備和信息化管理手段，推動美的事業走向國際化。

美的空調維修中心收費透明化服務

（1）正常維修無須更換配件的故障，五環內收取維修費30元；五環以外收取維修費50元

（2）機器修復交付用戶後：未更換件的3個月以內，更換配件的一年以內若出現同一部位同一配件故障，提供免費保修。

（3）屬摔壞、因電壓異常致壞、非正常使用致壞、進水、雷擊、用戶自行或請非本中心人員修過的機器等情況，不予保修

美的空調常見故障

故障現象1：關機後，室內風機慢慢轉弊慧動，開機後發出刺耳雜訊

故障現象2：關機後，室內風機不停、未開機風機就運行

故障現象3：遙控不開機

故障現象4：空調製冷（制熱）效果差，風速始終很低。

故障現象6：室內機「運行」燈閃（其餘燈滅），內外機不工作

故障現象7：開機時「定時」燈和「運行」燈同時閃，系統停機

故障現象8：工作時無規律自動停機，並伴有蜂鳴器異常連續叫聲

故障現象9：開機外機壓縮機不啟動

故障現象10：製冷時，壓縮機一啟動，空氣開關跳閘。

故障現象11：停機頻繁，效果差

故障現象12：開機無反應

故障現象13：不制熱

故障現象14：不製冷

故障現象15：室內漏水

1、 認真執行國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《部分商品修理、更換、退貨責任規定》，產品服務執行國家新三包規定。

2、 全國各服務中心所在城市開設服務熱線。

3、 全國實行48小時（中心城市實行24小時）預約上門服務（限定有服務點處）。

4、 公司本部開設售後服務專線： 隨時接受顧客的投訴和咨詢。

5、 建立顧客檔案，實行定期回訪。

6、 必須使用隨機原配花灑，否則造成的使用問題由使用者自己承擔。

7、 保外機器需向用戶收取上門服務費和配件費用。

8、 保修期內的產品實行全免費維修服務的條件：

（1）能提供我公司《產品保修卡》

（2）能提供有效購機憑證或有效購機證明。

（3）由我公司特約服務網點安裝，維修的產品。

9、 下列情況不屬於保修服務范圍，但可實行收費維修：

（1）消費者因使用、維護、保管不當而損壞產品。

（2）非我公司指定的服務單位安裝，維修造成損壞的（包括顧客自行安裝或拆卸維修）

（3）沒有保修卡或購機有效證明的。

（4）保修卡上的產品型號，機身號碼與所維修產品上的不相符。

（5）保修卡或有效購機憑證經過無效塗改的。

（6）因不可抗拒的自然災害造成損壞的。

（7）由於電源電壓不穩定及超出正常電壓范圍（180V240V）或電源線路安裝不符合國家電器安裝要求而造成產品損壞的。

（8）工廠和經銷商已註明作降價處理的」等外品」和」處理品」的產品。

（9）超過保修期的產品。

（10）本規定未涉及的問題，以國家《部分商品修理更換退貨責任規定》為准。

一、空調外機聲音大怎麼回事

1、倘若室內機安裝的穩定性不好，當空調外機運轉以後，銅管連接著室內機，室內機不夠穩固的話就會受到壓縮機的影響，從而造成室內機共振。空調室內機的安裝空調室內機的安裝與室外機連接的連接問題也影響空調的時機使用與噪音。

2、壓縮機的噪音值很高，直接影響我們正常用戶的使用與休息。因此空調壓縮機是空調噪音的來源之一。

3、小編覺得空調的主要噪音來源就是空調的出風口，當空調開啟的風速過大，空調的噪音值當然也就慢慢的變大，這是空調噪音的主要來源之一。

4、產生噪音的過程，空調面板的松動當長期使用空調後，空調的面板很容易由於各種原因造成松動，空調在運轉的時候產生的震動就會讓面板互相的摩擦。

5、空調在安裝的時候都會進行試機，所以剛剛完成的時候使用不會存在什麼明顯的問題。但是用一段時間之後就可能會出現噪音，不但影響自己的生活，也容易打擾到鄰居。空調外機聲音大怎麼回事，首先應該考慮的就是安裝結構出現了松曠。通常室外機都是用一組簡單的三腳架固定在牆體上，如果產生了松動，壓縮機在運行的時候就會發出非常大的聲音，而且如果不及時維修，還可能會導致更大的危險。

6、壓縮機是空調外機當中的核心設備，運行的時候會產生比較大的震動。與此同時在室外機當中還有大量的銅管，主要是用於熱交換。這些銅管本身的強度都不是很高，有可能會隨著壓縮機的運行產生共振，也就會帶來噪音。解決的方法很簡單，只是需要把室外機打開，並且對銅管進行適當的加固，就能夠讓噪音消失。

7、空調外機聲音大怎麼回事，除了安裝上的問題以及設備自身的原因，還有一種情況就是單純的老化，每一台空調都是有一定使用壽命的，到了年限之後，各個部件都會出現變形，壓縮機內部也會有不同程度的磨損，因此噪音也就會變得越來越大。這種情況並沒有好的解決辦法，可以進行適當的潤滑減少噪音，最徹底的方法當然還是更換全新的空調。

服務收費說明：1、總費用=檢測費+維修費+配件費（檢測費是指故障檢測後，用戶主動提出不服務才收取）；

2、如需配件，可與十分到家工程師溝通代買，與市場價格統一標准；

3、如有高空作業，需收取一定的高空操作費；

服務保障：

1、先行賠付

每筆訂單均有專屬客服跟進，保障您的切身利益

2、價格統一

服務與配件明碼標價，絕無隱性消費，您花的每一分錢都清晰透明

3、安全快捷

全城實現基於地理位置的預約服務，工程師就近安排，快捷上門維修服務

4、專業服務

資深維修專家把關，中維所有工程師經過實名持證上崗，提供標准化服務

溫馨提示：

1、中維到家服務時間為9:0021:00；

2、下單預約後，客服會盡快聯系您，確認詳細信息及上門時間；

3、服務中遇到任何問題，可撥打客服熱線反饋，我們會及時跟進處理。

公司簡介：

全國領先智能家電服務提供商之一，公司擁有覆蓋全國的服務網路和智能調度的IT系統，提供從各種家電配送、安裝、調試、保養、維修、清洗、家電回收、附件/延保的銷售等各類服務，讓消費者在家電使用中能夠感受到保姆式的服務，讓生活企業省心，終端用戶舒心。

『貳』 海信空調售後安裝電話是多少24小時服務熱線(2021新網點)

海信空調全國售後熱線24小時服務熱線(2021新網點)-全國總部報修400網點專業全國集空調售後熱線

海信空調售後維修-全國統一24h在線報修：☎400-017-1110（溫馨提示點擊該號碼即可撥打）

海信空調客服——24小時全國網點售後服務中心-(官方24小時)售後服務總部，

海信空調維維修量加大；容易占線；請您多撥幾次；敬請諒解！

專業、用心的佳服務 讓千萬家庭「家」的感覺更好!!】

{----尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時統一服務：，剩下的事情由我們來做----}

1、我們的代表將會給您提供專業的和解答！

2、我們會就近安排網點的的服務按您約定的時間准時上門！「聯保」

3、提供**服務的同時，將會向您詳細講解產品工作原理及作！

4、服務後會向您講解產品使用常識，指導您的使用！

5、您的服務信息將同步反饋至中心，我們會安排客服人員定期回訪！

隨著我國的生活水平日益，電視已成為人們日常生活中必不可少的家居，隨著用戶的故障也隨之大量，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!

售後服務中心成立於2009年，自成立以來緊緊圍繞」專業化」的服務，以」我用心，你放心」的服務精神促進企業發展，以」誠信務實」的服務理念贏取市場和回報社會，使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展，取得了良好的經濟效益和社會效益。

海喚慎信空調全國售後服務承諾：

(1)嚴格按照程序及作規程，確保。

(2)嚴把配件關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務24小時有人值班，10分鍾內做出回應。車間及前台接待節日不休息，保用戶隨到隨維修建立制度及時成立搶維修小組，可隨時到達現場搶維修。

(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費，不誇大故障，杜絕亂收費。

(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解凳鏈姿答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送維修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成。

(6)經我中心維維修的機器一律實行保維修3個月，在保維修期內如因或更換配件出現問題，我中心負責返維修。

海信空調維修電話辦事處報維修受理； 服務程序：電話報維修——上門檢查——據實報價————提供保維修。

服務目標：0缺陷，客戶滿意(全市)認真接聽客戶心

服務程序：電話報維修——上門品牌檢查——據實報價————提供保維修。

24小時海信空調售後電話：400-017-1110

我們的工程師經驗豐富,維維修過的機器質量有保證,我們操作始終把安全放在--,這樣才能讓客戶舒心、安心、放心..

維維修服務電話:.歡迎您的來電,我們將竭誠為您服務.

空調外機結霜該怎麼進行處理

  空調是我們每個家庭都會配備的一種電器。想像一下如果沒有空調，我們都下機或者東西就會過得非常痛苦。今天三菱空調維修就和大家分享一下空調外機結霜該怎麼進行處理?以及為什麼空調外機會結霜，大家來看一看了解一下。

  一、空調結霜怎麼辦

  自己除霜可把空調設定為製冷狀態，這時房間溫度低於設定溫度，空調不啟動。這時我們可以把室內機的氣溫感測器用電吹風吹一下或用熱毛巾捂一下，對於有人機對話功能的空調就更簡單了，只要用嘴吹一下遙控器上的感溫頭棗絕就行了。

  空調外機一般懸掛在半空，長期風吹日曬，也會有很多灰塵的沉積。一般使用兩年就要清潔一次外機。消費者可以自行判斷空調的使用情況，是否積滿附近灰塵，或是根據空調的製冷效果來判斷。如果製冷效率低，就說明外機比較臟了。

  二、怎樣正確的處理家用空調外機結霜

  在冬季空調在運行時主要是進行供熱運行，如果在使用空調的過程中，室外的溫度低於了5度，那麼空調室外機的熱交換器它的蒸發溫度就會低於0度，在這時空氣中的水分就會在空調室外機上凝結成霜。隨著空調運轉時間的加長，空調室外機上結霜的厚度就會增大，這時就會導致空調熱交換器性能逐漸下降，制熱效果也會降低。大家想要空調能夠正常的進行運轉，就應該及時將空調冷凝器上的霜清理，這樣空調才能繼續正常進行工作。

  三、空調外機結霜的影響

  1、空調室外機結霜的時候會將翅片之間的通道堵塞，這時就會增加空氣在空調中流動的阻力;空調換熱器的熱阻會增加，導致空調的換熱能力下降。

  2、空調的蒸發溫度下降，就會導致空調能耗比降低，空調熱泵的運行能力會進一步的惡化，最終不能正常進行工作。

  3、空調化霜的過程是空調的一個運行過程，空調頻繁進行化霜就會導致空調不能制熱，同時還會消耗掉原有的一部分熱水能耗，空調化霜排出的凍水進入到水箱中，就會導致水箱中的水溫進一步下降。

  四、空調外機結霜的除霜方法

  自己除霜可把空調設定為製冷狀態，這時房間溫度低於設定溫度，空調不啟動。這時我們可以把室機的氣溫感測器用電吹風吹一下或用熱毛巾捂一下，對於有人機對話功能的空調就更簡單了，只要用嘴吹一下遙控器上的感溫頭就行了。

『叄』 格力空調的維修服務

服務宗旨：用戶滿意！
服務理念：用戶的每一件小事，都是格力的大事
請您在郵件中寫明以下信息： 用戶姓名，聯系電話，所購機型 2.安裝地址 3·購買商店，安裝維修點 4.投訴內容或故障現象 （一）產品三包政策 包修政策 2008年度家用空調（製冷量小於或等於1400W）、除濕機包修政策為整機包修六年。
2005年1月1日-2007年12月31日購買的家用空調器整機包修六年。
2005年1月1日之前所購買的家用空調器的包修政策：按其當年的包修規定執行。
以下情況之一的不屬於包修范圍，特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修： 1 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的； 2 非格力電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）； 3 無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的； 4 有效憑證、包修憑證不符或塗改的； 5 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的； 6 處理品、已超過包修期的產品。 包換政策。 按國家規定的三包期限，在包修期內，符合下列條件，而且用戶拒絕維修時，可以換機。 1產品自售出之日起15日內，發生主要性能故障，不能正常工作的，可以換機； 2按國家規定的三包期限，在包修期內，主要性能故障連續維修二次，不能正常工作的，可以換機，並按國家三包規定，重新起算包修期限（僅限更換部分）。 3、包退政策
按國家規定的三包期限，符合下列條件，而且用戶拒絕維修或換機時，可以退機。 1產品自售出之日起10日內，發生主要性能故障，如壓縮機故障、換熱器內漏等,可以退機。 2自售出之日起一年以內，連續二次以上仍無法修好（指主要性能）用戶堅持退機的。 對退機折舊費規定：
對於不符合退機條件，但用戶堅持要求退機的，自購機之日起，按國家三包規定每日1‰核收折舊費，其中應當扣除維修佔用和待修的時間。
對於退機或換機所置換下來的舊機，如有修復價值的，必須確保維修後機器質量及性能達到產品出廠質量標准，並嚴格按處理品實行處理。
（二）免費安裝政策 免費安裝范圍 格力電器家用空調，包括分體式、立櫃式、吊頂式、天井式空調均實行免費安裝。安裝須在用戶購機之時起24小時內完成。免費安裝費用由特約服務網點按《安裝費結算管理制度》要求向格力電器結算，不得向用戶收取，但下列情況可與用戶協商好後額外收費： 1 需加長連接管； 2 超過四樓在牆外進行施工（在陽台施工不另行收費）； 3 在厚度超過120mm 的鋼筋水泥牆上鑽洞和超過1個以上的牆洞； 4 搬拆移位重安裝的； 5 安裝鐵架等所有材料費。 下列情況實行收費安裝： 1 安裝窗式空調器； 2 移動空調鑽排氣口洞； 3 無有效發票或有效購買憑證，又無免費安裝憑證、無條形碼的。 註：對被抽取安裝結算條形碼的情況，若空調上有條形碼的可以免費安裝，並記錄條形碼。如機器上的條形碼也被撕去的情況，則不能實行免費安裝。由用戶向購買商店協商，協商未果的應及時向銷售公司申報情況 （一）包修內容
在符合包修條件的前提下用戶可享受免費修理、更換零配件的服務。
（二）包修期限
格力電器商用空調產品包修期自機組調試驗收合格之日起計算，整機包修18個月，或者自機組進場驗收之日起計算，整機包修21個月，以先到期為准。
機組調試驗收合格之日以《格力商用空調機組驗收表》中的驗收日期為准；機組進場驗收確認之日以《格力商用空調機組進場驗收記錄表》中的驗收日期為准。
（三）包修憑證
在包修期內的產品出現故障，用戶須憑產品包修憑證（購買憑證、包修卡、商用空調進場或驗收表）包修，如無包修憑證，不享受免費包修服務，特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修。
（四）包修范圍
包修期內的商用空調在正常使用情況下，因機組本身質量問題引起的維修，屬免費包修范圍。
（五）以下情況之一的不屬於包修范圍，但可實行收費維修:
1、在機組運輸、進場、就位、安裝過程中造成的損壞,由提貨、運輸或施工單位各負其責；
2、在調試過程中，因調試單位調試不當造成的損壞,由調試單位負一切責任； 3、調試驗收完畢,機組交付使用後,因使用單位不按隨機使用說明書操作、維護、保管造成的損壞,由使用單位負一切責任；
4、因使用單位或非格力電器授權服務單位移動、拆卸及維修造成的損壞,由使用單位負一切責任；
5、無完整的包修憑證或包修憑證被塗改的；
6、因自然災害等不可抗力因素造成的損壞； 根據自家的房型結構，選擇合適的家用格力空調。 根據所用房匹配的電源220v或380v，選擇家用格力空調。 根據房間的用途和功能，選擇家用格力空調的能量控制。 注意家用格力空調機組的品牌，一家要選擇有生產基地的廠家，從而使服務有保證。 設計安裝家用格力空調，必須考慮家庭裝潢的效果，做到美觀、協調。 家用格力空調系統的設計和分配，必須有格力空調專業人員把關。 安裝人員必須經過專業培訓，有廠家認可，方能施工操作。 安裝配套材料必須有質保證書、性能測試報告，以確保質量的穩定。

『肆』 海爾空調自己安裝還能享受售後服務嗎

可以享受售後服務。
海爾空調的安裝說明書者配腔提供了詳細的安裝步驟，您可以按照說明完成安裝。在安裝完成後，您仍然可以享受海爾空調的售後服務，包括保修服務、維修服務和售後技術支持等。
海爾集團成立於1984年，總部位於中賣升國浙江杭州，是一家全球知首衫名的大型家電企業集團。

『伍』 松下空調24小時售後服務電話-全國統一服務電話-總部售後維修

尊敬的松下空調用戶：您好！

這里是松下空調售後服務維修網點，如果您在使用過程中有什麼問題，請撥打24小時服務熱線電話。

松下空調24小時售後服務電話：400-9020-799（溫馨提示點擊該號碼即可撥打）

我們會為您提供安全、快速、准確的上門維修服務，為您的生活提供後續使用保障！

一：請致電松下空調客服服務熱線：

二：請您留下詳細地址與聯系方式

三：根據您所在區域10分鍾內安排服務人員與您聯系

四：服務人員准時到達現場，徵求用戶意見後，嚴格按章程進行服務

五：精細檢測，免費保養。服務完畢判悔並後，含安裝移機等一律保修兩年，三年內免費清洗保養，杜絕新故障

松下空調售後網點服務項目詳情；

1、空調安裝：專業師傅上門設計、安裝各種空調。

2、空調維修：專業維修師傅上門精修各種空調疑難故障。

3、空調移機：拆機、安裝、移機、配室外機支架、配室內壁板、配排水管、運輸。

4、空調加氟：按量添加氟里昂，檢查「氟系統」有無漏點，介面有無松動。

  1、空氣潮濕

  在炎熱的夏天，氣壓是比較低的，我們室內以及室外的溫差是比較大的，在中央空調剛開始工作的時候空氣中的水分是會吸附在中央空調出風口，凝結成水滴，從而形成中央空調漏水的現象。這種情況是不需要太在意的，等到中央空調工作了一定時間之後，室內的水分就會不存在了，也就不會出現中央空調漏水現象了。

  2、排水管故障

  中央空調使用的時候本身就會有水的，不過都是會通過中央空調的排水管給排放出去的，而如果中央空調的排水管出現了問題，故障，堵塞的話，我們就需要進行處理了，如果是中央空調老化，破損，就需要更換新的排水管，而如果僅僅只是堵塞的話，進行中央空調排水管的疏通就可以了。

  3、冷凝水排水不暢

  室內機的冷凝水排水口被堵死或者排水管的坡度不夠，就會導致冷凝水排水不暢並積在室內機接水盤上，接水盤滿後就會溢出來浸濕天花。

  解決辦法看這里：施工時要確保冷凝水排水坡度不能低於1/100，排水管與室內機連接前要檢查室內機排水口是否有臟污或者被堵死，排水管施工完成後一定要進行滿水實驗，確保冷凝水能通暢排出。

  4、排水管沒包保溫

  冷凝水排水管裡面所流過的冷凝水溫度較低，因此施工的時候必須要求包保溫棉，部分工程公司為了節省成本沒有在冷凝水排水管上包保溫棉，導致排水管外壁有冷凝水凝結，所以導致漏水的情況。

 3、機體安裝不當

  在中央空調安裝的時候，因為安裝人員的手藝不到位，安前前裝的准備工作沒做好，或者是一些材料的問題，導致了中央空調主體的安裝不正確的話，那麼是會引起中央空調在使用中的使用出現漏水現象的，這種情況下，我們是需要中央空調重新的進行安裝的，保證中央空調主體的安裝正確，要知道，中央空調在使用中出現漏水的話，那是需要徹底進行解決的。

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二、松下中央空調漏水的維修方法：

  1、銅管保溫棉沒包好

  家用中央空調的室內管路全部都是採用銅管，銅管裡面的冷媒的溫度是非常低的。如果保溫棉沒有包嚴實，或者保溫棉的質量太差無法起到很好的保溫作用，那麼管路上面就會有很多冷凝水凝結，然後會出現不斷下滴，浸濕天花的情況。

  解決辦法看這里：建議採用比較知名的保溫棉，然後針對不同管徑的銅管要採用相應孔徑的保溫棉，包保溫棉的時候要注意不能讓保溫棉與銅管留有任何間隙，而且要確保銅管不會有任何的裸露。

  2、排水管與室內機連接不嚴實

  排水管主要是用於室內機的冷凝水排放，它與室內機連接的時候是採用軟連接，要用卡箍卡死，如果連接不嚴實，冷凝水就會從縫隙中流出。

  解決辦法看這里：在連接完室內機和排水管之後要進行排水試驗，確保連接嚴實不會漏水

松下空調24小時售後服務電話-全國統一服務電話-總部售後維修

服務網路遍布全國，確保您的服務需求得到高效及時的響應。

北京，杭州，蘇州，上海，南京，成都，重慶，廣州，珠海，佛山，深圳，中山，東莞，南寧，廈門，海口，惠州，江門，徐州，三亞，

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『陸』 三菱空調售後服務政策及注意事項

【導語】空調已經成為日常生活的必需品，長時間工作狀態下難免會出現一些故障，那麼當空調出現故障時候能否快速解決售後問題成了眾多消費者的憂慮，今天小編就帶著大家一起來看一下世界知名品牌三菱空調售後問題是如何解決的呢。

三菱售後服務政策

三菱空調隸屬於三菱電機業務范圍內，作為世界知名電子品牌三菱在服務政策上堅持五大服務保障體系，其中涵蓋產品保障體系、設計保障體系、施工保障體系、售後服務體系以及培訓保障體系。三菱公司為確保每一份故障都能得到完美解決保證每位顧客都有專線工作人員進行售後咨詢服務，同時嚴格根據國家「三包」政策作為售後服務體系，並且在全國各地事務所均配有技術支持、售後服務人員以及MASA服務人員。各地事務所確保第一時間為顧客解決售後問題，力爭「0投訴」，通過產品自身黑匣子功能及MASA系統能夠快捷的得到答復或通過日本專家進行故障排查，確保問題能夠迅速解決。小編在此為大家介紹一下三菱空調全國免費服務電話400-181-3030、400-700-3030、400-699-3030以備大家不時之需。

三菱空調服務承諾

三菱堅持整機保修1年，壓縮機及其他電子部件保修3年，在保修期內出現任何質量問題或配件原因造成無法正常工作免費進行維修。三菱售後服務網路遍布全國，為顧客提供7x24小時全天候服務，特約售後維修點在全國達到400餘家，滿足顧客全面需求的同時堅持標准化服務，全程跟進顧客，全天候響應任何問題。值得一提的是三菱公司在接收到顧客通知後，4小時內做出響應，堅持一般故障「到場時間」不超24小時，節假日「到場時間」不超48小時，如遇重大故障由總部指派專門人員「到場時間」不超72小時，確保問題得到快速解決。

三菱空調售後注意事項

為了保證能夠正常進行售後維修，避免不必要的問題和麻煩，三菱公司敬告消費者確認在購買空調時注意以下三點。

1、購買店內必須具有「上海三菱電機空調機制定銷售認定牌」標識

2、室內機包裝箱內外必須具有完整的「空調機安裝保修指南」手冊

3、內外機外包裝上必須具有清晰完整條形碼

上海三菱空調機的服務承諾衫納

1、本公司嚴格遵守、執行國家相關法律、法規的規定，並承諾將各項規定的指標作為最基本要求，為用戶提供等於或高於其標準的服務。

2、對於家庭使用的空調機自購機之日起，三年內出現性能故障實行免費修理，五年毀昌內壓縮機出現性能故障實行免費修理。

3、非家庭使用的空調機，二年內出現性能故障實行免費修理，三年內主要零部件出現故障實行免費修理(主要零部件包括壓縮機、冷凝器、蒸發器、室內電機、室外電機、電腦控制板)。

4、本公司按照國家的「三包」條或余沒例，辦理由於本公司的產品性能不良而產生的退機、換機的手續。

5、易損部件(遙控器、室內機底座、前框、面板、包紮帶、排水管、內機過濾網)免費保修一年。

6、在產品停產後七年內繼續提供符合技術要求的零部件。

上海三菱空調機的政策

1、下列情況出現時，本公司不提供免費保修服務。

(1)超出本公司免費保修期

(2)不能提供空調保修卡

(3)保修卡與購機發票塗改的

(4)假冒或偽造本公司的產品

(5)保修卡上的室內、外機條碼編號與所要維修的空調機條形碼不一致。

(6)非本公司特約網點進行安裝、移機和維修而造成損壞的。

(7)由於供電不正常、遭雷擊、自然災害或使用、維護不當而引起的故障。

(8)不能提供購機發票或有效購機證明。

2、超出免費保修范圍的維修

(1)超出免費保修范圍的修理，由用戶承擔修理費用。

(2)超出免費保修范圍的收費標準是按當地物價局規定和維修店等級標准，向用戶收費。

(3)費用項目由上門費、檢修費、遠程費、輔材費以及零配件費用等組成。

小編在此提醒大家在空調出現故障問題時不要著急，到當地的三菱空調售後網點進行正常售後維修，保證機器不受二次傷害。通過小編今天的介紹大家是否對於三菱空調維修有了一定的了解呢?希望能夠在大家不時之需時幫助到大家。

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『柒』 空調售後怎麼做

如下：

1、嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量；

2、嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用；

3、服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修人員及前台節假日和周六日不休息，保證用戶隨叫隨到。建立上門維修制度;及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修；

4、收費方面嚴格執行市物價局和公司《維修收費標准》，更換舊件返還給客戶，不誇大故障，杜絕亂收費；

5、外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的