京東售後和蘇寧售後服務

Ⅰ 在蘇寧易購和在京東買家電 哪個比較好 售後哪個方便

蘇寧易購比較好，售後方便。

蘇寧易購集團股份有限公司創辦於1990年12月26日，總部位於南京，是中國商業企業的領先者，經營商品涵蓋傳統家電、消費電子、百貨、日用品、圖書、虛擬產品等綜合品類。

截至2019年，全場景蘇寧易購線下網路覆蓋全國，擁有蘇寧廣場、蘇寧易購廣場、家樂福社區中心、蘇寧百貨，蘇寧小店、蘇寧零售雲，蘇寧極物、蘇寧紅孩子、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧汽車超市等「一大兩小多專」各類創新互聯網門店13000多家，穩居國內線下網路前列。

蘇寧易購線上通過自營、開放和跨平台運營，躋身中國B2C行業前列。線上線下的融合發展引領零售發展新趨勢。正品行貨、品質服務、便捷購物、舒適體驗。

2021年2月28日，深圳國際控股有限公司發布公告，擬148億收購張近東等所持蘇寧易購集團股份有限公司23%股份。

2021年6月16日，蘇寧易購於開市起臨時停牌。

2021年7月12日，蘇寧易購發布公告，張近東辭任蘇寧易購董事長，在新董事長任命前，由任峻履行董事長職務。

Ⅱ 京東售後服務是怎樣的

是正常流程。不收下是沒有辦法申請退貨，貨退了款才能返還。這是一個退貨的流程，也可以選擇先收下，再申請退貨。如果多次無理由拒收，帳號會被限制購買。所以，選擇先收下再申請退貨的方式比較符合規定程序。

優質的售後服務是品牌經濟的產物，名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌，一方面是基於產品成本和質量，同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。

(2)京東售後和蘇寧售後服務擴展閱讀：

提供解決方案

1、如果是產品本身的的質量問題而引來的不滿。首先要誠懇的向客戶表示歉意，並表示會在約定期間盡快幫客戶把問題處理好。

2、如果是人為原因造成了產品不能正常使用的情況。首先，我要肯定客戶對我們公司產品認可，感謝客戶對產品的支持，然後，向客戶說明問題原因，表示出現這類問題不在保修范圍，再根據客戶的問題，向客戶提供其他的解決方案。

Ⅲ 京東常見的售後類型有哪些

一、京東售後服務有哪些內容？

1、如京東全球購在處理售後服務時需聯系賣家的，京東根據商品類型以及售後服務問題嚴重程度以電話、郵件（賣家系統記載的郵件地址）或者投訴工單形式與賣家聯系，賣家應注意查收並按時效要求回復意見，以便為買家提供售後服務（時效要求詳見超時世旁規定）。

2、賣家應當配備專門的中文客服團隊（或人員）使用京東全球購在線自主售後系統處理來自買家的問題，包括但不限於商品貨等售後服務內容。

3、賣家以及賣家所配備的客服團隊（或人員）應按照商品的保修承諾及京東全球購售後服務政策為買家提供相應的售後服務；如賣家自己的售後服務政策更有利於買家，則應按更有利於買家的政策提供售後服務。

二、京東質保期內維修要錢嗎?

1、京東售後維修如果在保修期內是不會收取任何費用的，當然如果是人為的損壞或是過了這個保修期，自然是需要付費的，如果，你買的產品有質量問題且在服務保險的條款范圍內，那自然是可以享受免費維修或是換新的。

2、先和客服聯系，如果不是質量問喚返族題，京東會收取配送費，如果是質量問題，在保修期內。打開京東進入我的-返修/退換貨，填寫各項信息。填寫後，等待消息，一般是1-3天京東會派人來收件。接下來，如果審核通過，就會退款，或是返廠維修/調換。

3、京東售後維修一般要15-30天，但一般都要30天，所以最好發票抬頭開個人，這樣的話，只要沒過保修期，直接品牌售後就行和弊了。但從時間上來說，可能也等的比較長，當然具體還要看產品的問題，有時候，也會直接換新。

4、京東售後維修與線下的費用差不多，在保修期內免費，過保修期按情況收費，但是京東售後維修的時間還是比較長，所以建議直接找品牌售後還是比較快，消費者可以根據情況而定。

Ⅳ 京東售後怎麼樣

問題一：京東商城買東西有保障嗎？售後運備掘如何？ 不好的話，可以直接退。
但是，規定要求是，先付款再拆開看。
建議，讓送貨員不要走，等你拆完東西，檢查完之後再走，比較保險。京東的東西還是比較有保證的，這一點放心。
家電，數碼產品京東的不錯，剩下的我就不太敢保證。
祝您購物愉快啦~

問題二：怎樣對京東的售後滿意做評價 ? 點進去評價就行了呀

問題三：京東自營售後怎麼樣？ 自營的售後還是非常的溫馨細致的。

問題四：京東售後服務怎麼樣 還不錯，我買的東西有不喜歡的，退款什麼的沒有什麼問題

問題五：在京東商城買東西壞了如何保修？ 打電話。京東上門服務的哦。具體問題可以在京東查詢的。

問題六：京東買組裝電腦，質量好嗎，售後如何 京東的貨都是真品，也都有質保，售後也不錯：最好你就是住在京東各大區內的，這樣貨品的往返都很迅速。另外你想購買配件組裝這要要求自我或身邊的朋友要有一定的動手能力，當然也能花點錢讓附近的電嘩店幫忙。總體說來，這樣組裝出來的電腦性價比很高，也不用擔心多花冤枉錢。

問題七：在京東買的東西怎樣查詢售後服務 在京東裡面有售後服務這一相。登陸進去之後咨詢就可以了

問題八：京東售後服務好還是蘇寧易購售後服務好 都不錯的 售後問題能夠及時得到解決的 另外我你網買東西先經國下@#呀 飯粒很不錯的一個月省補少前呢

問題九：京東上買電腦售後怎麼樣 具體要看你是在京東自營店購買還是第三方賣家那購買 自營店的話售後服務挺好的 如果旁核是第三方賣家就不太好說了 具體看賣家的服務 如果不好你也可以投訴他們

問題十：在京東配了電腦DIY 大家看看怎麼樣合理嗎 ，京東售後好嗎？ 你這個配置也太亂了吧，處理器換I5 3470 性能不知道比你這個滾氏處理器高哪兒去了，價格還差不多，顯卡換7770，性能比650好，價格也差不多，這個價格的配置，內存上8G更好！有不懂的地方，歡迎追問，如果解決了你的問題，望採納，謝謝

Ⅳ 京東個蘇寧易購的售後怎麼樣

蘇寧不僅有自己獨立的運營平台，實際上在天貓上，蘇寧也有自己的店鋪，但是很多人不知道上面的售後服務好不好，所以有點擔心買東西的體驗，那京東和蘇寧售後呢？
在京東買完蘇寧易購之後如何？
京東是一個完整的網上購物電子商務平台，沒有任何實體店。與蘇寧易購一樣，蘇寧電器也是一家衍生於網購平台的企業，擁有自己的實體店。
京東跟蘇寧易購賣什麼，京東跟蘇寧易購賣什麼。
以配送速度快著稱的京東商城，在配送速度方面，京東比蘇寧易購要快得多，而蘇寧易購在配送方面具有配送范圍廣的優勢，在許多農村地區都能配送到。
蘇寧易購擁有全國多家實體店作為支撐，在售前售後都具有較強的優勢，消費者可以很容易地享受到售後服務，而京東的售後問題只能通過售後客服申請來解決，不夠方便。
與蘇寧易購相比，京東商城的配送速度要好不少，京東商城的配送速度一直受到人們的青睞，而蘇寧易購的配送缺貨一直被人詬病，盡管蘇寧易購配送范圍廣，但對於生活在一二線城市的人們來說，卻沒有什麼影響。
業務指標怎麼樣？
第一，運輸速度的相關性。效果：影響買家體驗和買家對商家的DSR評分，是對買家對DSR賣家和DSR物流的發貨速度影響最大的兩個因素。
有關退款及爭議事宜。對於店鋪的影響：目前體檢報告中顯示的退款糾紛率為最近28天店鋪的退款糾紛率，這可以直接反映出店鋪的服務水平和影響消費者的感受，所以如果你的店鋪的退款糾紛率太高，將會影響淘寶網上的店鋪展示和商品，包括相關的營銷活動的注冊。
三是退款效率的相關性。對於店鋪的影響：退款完結率可以反映商家的退款完結能力，退款完結率越高，說明店鋪的退款消耗越快，效率越高，直接影響店鋪的總體退款效率，間接影響買家的體驗，因此它的退款完結率越高；三天未完結率=三天以上未完結的退貨數量/截至當日未完結的總退貨數量。
每一個平台的銷售都有其自身的特點，不需要去區分誰好誰壞。售後如果做得不好，對店鋪的影響很嚴重。送貨太慢，退換貨效率低，退換貨糾紛率高，都會影響到自己的店鋪。

Ⅵ 蘇寧和京東的大家電，那家的售後服務更好一點

京東商城蘇寧易購，到底哪個更好？在12年的互聯網最熱的話題恐怕就是8.15日開始的家電價格大戰了。決戰雙方就是是京東商城VS蘇寧易購。這個讓京東和蘇寧大紅了一把。

京東商城VS蘇寧易購
京東商城和蘇寧易購誰的更大更火？目前來說，這無疑是京東商城。京東已經在網上經營多年，這個至少比蘇寧易購要早很幾年。但是從2個商城的規模效應上來看，京東和蘇寧易購也不是一個等量級的。在規模上，在盤子上，目前還是，京東強過蘇寧易購。不過蘇寧有實體店，這就是蘇寧易購的的優勢。
但你要問京東商城和蘇寧易購誰更賺錢，我反倒認為是蘇寧易購。蘇寧易購雖然沒有京東佔有率高，但蘇寧易購的賺錢能力無論從哪個方面來看，均強於京東商城。
那麼京東商城和蘇寧易購哪個更好的呢？我也認為蘇寧易購，同構以下幾方面分析，無論從哪個方面來看，均強於京東商城。
蘇寧易購比京東商城更好的原因：
一、蘇寧易購相比京東商城有大規模的線下實體店為基礎
蘇寧易購的前身是線下有幾百家甚至幾千家實體店面的蘇寧電器的基礎上建立的網上商城的電商。蘇寧易購光是線下門店，都可以為蘇寧電商提供強大的電商議價能力，這個是很驚人的。相比蘇寧易購的這點，京東商城卻沒有實體店，是沒法比的。對於電商來說，有強大的采購議價能力，也就意味著，在商品上架之前，蘇寧易購已走在了京東商城的前面。即便是價格戰殺來，雙方都會很受傷，但京東傷的更嚴重。
二、蘇寧易購比京東商城的物流有先天優勢
京東商城每年基本上都是可以拉到投資的，多少錢就不說了，無論多少錢也都是虛的，在當今的商城中，感覺電商大佬們的吹牛能力比統計局要猛的多。