漢中容聲電暖氣售後服務部

A. 怎麼加盟容聲的售後服務

網路搜索容聲的售後服務加盟。
廣東容聲電器股份有限公司廚衛分公司是為拓展產品品類、發展智能整體廚房而成立的公司。該公司以廚房電器產品為基礎，致力於為追求時尚、簡約生活的人們提供具有外觀新穎、環保節能、人性化、智能化為一體的整體廚房產品。
自2003年成立以來，已經有了10年的發展歷程，容聲廚衛公司在不斷與國內外知名的家電製造商、分銷商進行合作，其產品的銷售網路已延伸至全國各地30多個省、直轄市、自治區。目前，容聲廚衛專賣店在全國已擁有近千家，銷售網點多達3000多家，並堅持「以品質為先，以信譽為本」的企業宗旨，不斷進行創立型產品的研發和先進的技術支撐，從而了容聲品牌化產品的地位。
近年來，容聲廚衛先後獲得了「廣東廚衛電器十大品牌」、「AAA級中國質量信用企業」、「全國消費者合格品牌」、「中國製造業500強」等眾多榮譽。多年來在全國同行業抽檢評比中質量一直保持地位，連續五年被評為「全國受消費者歡迎的輕工業產品」，不僅獲得中國電工產品安全認證、UL、CB、TUV、CE、CCIE、CCC等認證，並於2007年ISO9001質量體系認證證書。充分體現了容聲堅持走專業品質的品牌戰略路線，也反映出容聲成為一個家喻戶曉的實力家電品牌。
10年的磨練，容聲廚衛公司已組建出一支高素質的團隊。打造出容聲廚衛產銷一條龍的完善品牌服務系統，並一直以蓬勃向上、不怕艱難的精神服務於市場，積極發現和解決消費者需求，在反復的改革和完善中形成了一套完善的服務體系。在這套服務體系下，容聲從總部至終端積極從自我做起，始終堅持客戶至上的經營理念。
與此同時，容聲廚衛還擁有嚴格規范的采購平台，確保每一樣材料都符合標准，環保安全無毒害。技術人員、先進的製造設備和工藝，以及科學的生產管理，精工細作，每一個環節都秉承了容聲的品質。容聲在追求產品生產質量細節的同時，也貼心為消費者設計、研發適合消費者，貼近消費者生活，外觀時尚、操作簡便、環保的綠色廚房電器產品。容聲，用專心、專注、專業千萬家庭。選擇容聲，幸福一生。

B. 容聲售後電話24小時

容聲售後24小時熱線：全國統一服務熱線：400-6323-003。在線購物售後服務熱線：400-183-1313。容聲廚電誕生於改革開放初期，以研發和製造家用生活電器起步，並逐步發展壯大，成為中國家電行業的先行者之一。

容聲廚電在改革開放的大潮中，抓住機遇，銳意進取、勇於創新，迅速發展成為中國家電業的知名品牌，「容聲！容聲！質量取勝」即傳遍了大江南北。並隨著中國市場經濟體系不斷完善，容聲廚電也在完成股份制改造並逐步建立起現代化企業制度。三十多年來，容聲廚電始終堅持「以人為本，質量取勝」的企業價值觀，不斷變革創新，取得了持續健康的發展和良好的市場口碑。

企業發展：

時至今天，容聲廚電以廚房電器產品為基礎，致力於為追求時尚、簡約生活的人們提供具有外觀新穎、節能環保、人性化、智能化為一體的整體廚房產品。其產品的銷售網路已覆蓋全國，延伸全球，出口三十多個國家。「容聲廚電品智非凡」同時也將作為新時代的企業價值指導，在傳承之中不斷創新發展，為每一位消費者提供更優質的廚電產品。

以上內容參考：容聲-售後服務

C. 請問容聲客服電話是多少

容聲客服電話來：
400-8099-999
海信源客服熱線 400-6111-111

以上信息經過網路安全認證，可能存在更新不及時，請以官網信息為准
官網客服信息請點擊：http://www.kelon.com/qt/lxwm/

D. 容聲售後維修點查詢-24小時統一人工客服電話

溫馨提示：為了更好的為您提供服務，請根據您的需求撥打以下客服號碼：
冰箱故障報修請撥打號碼：400-017-1110
小家電報修撥打：400-809-9999

購買不滿一年有問題撥打：400-809-9999

容聲全國售後電話(全國網點400客服電話)

容聲售後服務24小時客服熱線：：☎400-017-1110（溫馨提示點擊該號碼即可撥打）

容聲售後維修服務中心自成立以來緊緊圍繞」專業化」的服務標准，以」我用心，你放心」的服務精神促進企業發展壯大，以」誠信務實」的服務理念贏取市場和回報社會，使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展，取得了良好的經濟效益和社會效益。

經我中心(電器修理中心)修理的機器一律實施保修，保鬧螞旁修期為12個月，在保修期內如因維修或更換配件出現問題，我中心負責返修

容聲電器售後客服服務電話（24小時維修中心）各點咨詢服務維修網站熱線電話

容聲服務為先，滿意為念，服務無極限，真誠到永遠。

—講誠信、樹新風、誠以待人、 信以立世、認真負責、精益求精、積極熱情。全天候、全天蔬誠為您服務。

容聲維修服務網點_致力於為客戶提供及時、專業、用心的佳服務,讓千萬家庭「家」的感覺更好!!

在此，家用電器公司強調，各服務網點必須堅持」誰銷售誰提供服務」的本原則，同時兼顧本區域內現經銷、曾經經銷的售後服務工作，開發新網點固然重要，但不能輕易撤換舊網點。

不管是老客戶還是新客戶，我們會「全心全力、盡心盡責」的標准去完成好每一次服務客戶的任務。通過「全心全力、盡心盡責」的服務換來客戶的滿意和我們的欣慰。

尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時統一維修服務熱線：剩下的事情由我們來做。

1、我們的客戶服務代表將會給您提供專業的咨詢和解答！

2、我們會就近安排維修網點的的服務按您約定的時間准時上門！

3、提供優質服務的同時，將會向您詳細講解產品工作原理及作過程！

4、服務後會主動向您講解產品使用常識，指導您的使用！

5、您的服務信息將同步反饋至客戶服務中心，我們會安排客服人員定期回訪！

生活，大家當然是希望可以越來越好。人們對美好生活的追求也是沒有停止的。現在家用電器也真的是應有盡有啊，把我們的生活變得更加方便快捷。

容聲電器服務中心〓務標准」改為「我容聲中央空調維修售後電話全國統一24小時服務驗收中心容聲全市售後服務電話24小時熱線，容聲統一售後服務，容聲維修熱線：我們將竭誠為您提供全天和全天的幫助。

容聲電器維修服務承諾：

1嚴格按照維修*及操作規程維修，確保維修質量。

2嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以枷舊的使用。

3維修車間及前台接待節日不休息，保證用戶隨到隨修。建立維

修制度，及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

4收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標准，不誇大故障，杜絕亂收費。

5外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，爭取當天完成維修。

6經我中心史密斯維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。

服務目標：0缺陷，客戶滿意

容聲售後維修服務中心提供365天 7*24小時服務，您只需要撥打我們的服務熱線，客戶代表為您提供專業的產品、技術、使用、售後服務等方面的咨詢，還可為您提供在線故障排除、派修、服務預約、投訴處理等服務，100%回訪保證我們的液橡客戶的問題的到圓滿的解

決。另外，我們還免費提供產品節能常識、防凍提醒、服務提醒等客戶關懷服務。同時西門子售後維修服務中心不斷的加強維修工人的技術學習，只為更好的為用戶帶來方便與快捷。

全國各市各區售後維修服務點：

北京市（東城區、西城區、崇文區、宣武區、朝陽區、豐台區、石景山區、海淀區、門頭溝區、房山區、通州區、順義區、昌平區、大興區）

天津市（和平區、河東區、河西區、南開區、河北區、紅橋區、塘沽區、漢沽區、大港區、東麗區、西青區、津南區、北辰區、武清區、寶坻區）

上海市（浦東新區、徐匯區、黃浦區、楊浦區、虹口區、閔行區、長寧區、普陀區、寶山區、靜安區、閘北區、盧灣區、松江區、嘉定區、南匯區、金山區、青浦區、奉賢區）

廣州市（荔灣區、越秀區物穗、海珠區、天河區、白雲區、黃浦區）

深圳市（羅湖區、福田區、南山區、寶安區、龍崗區、鹽田區）

昆明市（五華區、盤龍區、官渡區、西山區、東川區、呈貢區）

成都市（錦江區、青羊區、金牛區、武侯區、成華區、龍泉驛區、青白江區、雙流區、新都區）

綿陽市（培城區、遊仙區）

南寧市（興寧區、青秀區、西鄉塘區、江南區、良慶區）

沈陽市（和平區、瀋河區、大東區、皇姑區、蘇家屯區、東陵區、新城子區、於洪區）

石家莊市（長安區、橋東區、橋西區、新華區、郊區、井陘礦區）

唐山市（ 路南區、路北區、古治區、開平區、新區）

廊坊市（安次區、廣陽區）

大連市（中山區、西崗區、沙河口區、甘井子區、旅順口區、金州區）

大慶市（薩爾圖區、龍鳳區、讓胡路區、紅崗區、大同區）

秦皇島（海港區、山海關區、北戴河區）

滄州市（新華區、運河區）

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南京市（玄武區、白下區、秦淮區、建鄴區、下關區、浦口區、棲霞區、雨花台區、江寧區、六合區）

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懷化市（鶴城區）

張家界市（永定區、武陵源區）

婁底市（婁星區）

武漢市（江岸區、江漢區、硚口區、漢陽區、武昌區、青山區）

黃石市（黃石港區、西寨山區、下陸區、鐵山區）

鄭州市（中原區、二七區、管城區、金水區、上街區、惠濟區）

洛陽市（老城區、西工區、澗西區、吉利區、洛龍區）

周口市（川江區）

商丘市（梁園區）

太原市（小店區、迎澤區、杏花嶺區、尖草坪區、萬柏林區、晉源區）

西安市（新城區、碑林區、蓮湖區、灞橋區、未央區、雁塔區）

南昌市（東湖區、西湖區、青雲譜區、灣里區、青山湖區、新建區）

九江市（蓮溪區、潯陽區）

贛州市（章貢區、南康區、贛縣）

上饒市（信州區、廣豐區、廣信區）

蘭州市（城關區、七里河區、西固區、安寧區、紅古區）

容聲電器維修服務中心不求利潤多少，只求服務更好，全天為您服務！

E. 容聲電熱水器維修售後服務及相關介紹

導語：在現在每家每戶都安裝上了熱水器，可以說熱水器是人們居家必不可少的電器，那麼一說到容聲這個牌子您一定不會感到陌生的把，我們都知道容聲冰箱容聲洗衣機等等都是很出名的家電產品，而對於容聲熱水器來說，人們卻了解的很少，謹襲但是說實話容聲熱水器在熱水器領域也是有不錯的優勢的。今天本本小編就帶您了解一下容聲熱水器的優勢到底在哪。

容聲電熱水器的保養方法：

1.如果在洗浴的時候發現噴頭出水不流暢，這個時候您可以把噴頭卸下來然後把噴頭蓋弄開之後用不用的牙刷將其裡面的雜物清理干凈然後安裝原位即可。

2.在使用熱水器的時候如果打開水開關沒有出水的話要馬上關掉電源，這樣一來是為了因為發生故障而使熱水器損壞。

3.在使用熱水器的時候要防止進水口太小而使水的溫度過高，這樣一來也會燒壞熱水器。

4.要注意不能在進水口和出水口的地方都安裝上閥門。

5.如果為了防止燙傷您可以先打開冷水後再打開熱水。

容聲點熱水器使用注意事項：

1.剛打開熱水器的時候要注意不要把水龍頭對著人的方向，這樣一來防止水太熱使人燙傷。

2.在把熱水器裡面的水排空之前要特別注意先把電源關掉之後再進行，這樣一來使為了防止您的人身安全受到不必要的傷害。

3.安裝的環境要找一個通風的地方並且還要排水方便。

4.如果在您洗完澡之後要關閉熱水器的話要首先把祥搜兄電源關掉再去管水，這樣一來有利於機器的使用壽命。

5.如果您在不使用熱水器的情況下可以把熱水器的電源和它的其它開關都關掉來漏搏節約用電。

6.為了保證熱水器的壽命要不定時的把熱水器的內膽等都要清理一下。

容聲電熱水器維修售後服務：

1.產品在7天之內發生故障的話，消費者可以選擇退貨或者換貨。

2.產品在15天之內發生故障的話，消費者可以選擇換貨或者維修。

3.消費者如果您為使用不當造成損壞的話要收取一定的維修費用。

4.因不可抗力的因素而使產品損壞的話要看損壞的程度來判斷維修費用。

5.免費提供上門檢查，清洗熱水器和關鍵配件。

6.消費者可以用家中的舊熱水器來以舊換新。

7.如果產品購買的時間超過三包的范圍的話，在發生故障並且需要維修的時候，消費者需要支付上門的交通費，維修費用等。

好了以上就是本小編為您介紹的有關容聲熱水器的相關介紹，相對來說容聲熱水器在熱水器領域來說不是最好的，但也是不錯的選擇，希望您看完本小編的文章對您有所幫助哦，感謝您對土巴兔的支持。

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F. 容聲冰箱客戶服務熱線

容聲冰箱全國售後電話：400-8099-999。容聲於1983年誕生於廣東順德，是中國白色家電的探路者和先行者。1983年，藉由第一台國人自主研發的雙門雙溫冰箱，奠定了容聲質量為本、品質為先、創新為基的基調。

持續推出「全生態養鮮」、「鮮享家」系列冰箱、容悅廳吧、風冷卧櫃等高端新品，自主研發國內首創的「全生態養鮮」科技，牽頭制定冰箱養鮮團體標准，這些都是容聲卓越品質和雄厚實力的真實寫照。

(6)漢中容聲電暖氣售後服務部擴展閱讀

容聲冰箱保修：購買產品的用戶，需關注容聲冰箱官方微信，點擊「十年保修」，或搜索容聲冰箱保修卡小程序，錄入個人信息及產品信息，上傳購機發票，建立電子保修卡。

維修時，用戶需出示微信公眾號中的電子保修卡及2019年2月1日以後的購機發票，即可享受壓縮機免費保修十年服務。若無發票可按照產品生產日期順延15天作為購機日期，享受公司保修服務。用戶報修後服務人員登門檢測，確認為壓縮機故障且機型為上述產品型號，為用戶進行免費維修。

G. 武漢容聲熱水器售後服務電話 官方維修點

基本所有大品牌都有個統一服務熱線，（400）----0818----378 ）不論你在哪兒撥打這個號碼，系統會自動切換到武漢全市地區容聲熱水器服務電話027----5123------8619廠家維修點燃氣熱水器故障判定
專業維修熱水器不點火、不加熱、無電源、掉閘，無熱水、自動熄火，水溫不穩，聲音異常，出水量小，漏水等故障排除方法:加增壓水泵；清除雜物；重新安裝電源；重新安裝或更換新電源；重新安裝進、出水管；

二、打開水閥後脈沖打火但不著火
此時可檢查反饋電極是否處於火焰的高溫區，調節反饋電極高度，檢查反饋電極連接線路及接插頭；

2、 從窗口觀察組合電極是否有放電現象。

此時可檢查組合電極放電距離，檢測連接處及脈沖發生器。

E2： 風壓異常或風機故障

1、當煙道被堵塞或煙道阻力太大時，風壓開關動作，程序中斷。

此時可檢查與風壓開關相連的取樣管是否接插可靠、有無漏氣、有無插接錯誤等；

2、當風機出現故障，轉速過低或停轉，程序中斷。

此時可檢查風機同主控制板之間連接線是否插接可靠、風機是否損壞、風機是否被卡等。

E3： 防干燒裝置動作

1、當溫控器動作斷開時，程序中斷。

此時可檢查連接線是否接插可靠、

溫控器是否故障，

若溫控器因干燒而動作，

可自行復位。

2、當熱熔斷器組件斷開時，程序中斷。

此時可檢查連接線是否接插可靠、熱熔斷器組件有無因干燒而損壞。

E4：感溫探頭故障

進水、出水溫度探頭斷路或短路。

此時可檢查連接線是否接插可靠、感溫探頭有無損壞。

E5：超溫故障 出水溫度連續10秒超過93℃時...

H. 武漢容聲熱水器官方售後服務電話是多少

武漢容聲熱水器統一售後服務熱線
電話( 027 ^- 5123 ^- 8618 ）
廠家維修點常見故障，400^-7368^--^298

1、壓力不足故障，顯示屏顯示的故障代碼為壓力不足。
故障原因：

a)管道缺水，壓力表顯示管道水壓不足。
b)壓力開關故障。
c)管道系統內有大量的空氣。
解決辦法：
a)管道缺水進行補水；如果管道泄漏，想辦法堵漏處理。
b)用萬用表檢測，如果壓力開關不接通，則更換壓力開關；如果接觸不良則重新接插好；如果線路斷路則更換導線；如果插錯端子則按正確接插。
c)對管道系統進行排氣。

2、管道缺水故障
①故障現象：水泵不運轉，風機不運轉，，顯示屏顯示的故障代碼為管道缺水。
故障原因：
a)水泵電源線脫落
b)水泵因為長時間不用抱死。
解決方法：
a)用萬用表檢測水泵的輸出電源是否正常，接觸是否良好。如果控制器沒有電壓輸出是控制器故障，更換控制器；如果控制器有電壓輸出，水泵沒電則是接插件脫落，接觸不良或者導線斷開；脫落就重新接觸好，接觸不良就使之接觸良好，導線斷開就更換導線。
b)如果有電壓輸入水泵，而水泵不轉，則可能為水泵抱死，擰開水泵上的一字螺絲，用一字螺絲刀擰動水泵軸，使水泵轉子旋轉就能恢復正常；如果水泵沒有抱死而用萬用表檢測水泵斷路或短路，則為水泵燒壞，更換水泵。
② 故障現象水泵運轉，風機不運轉，顯示屏顯示的為管道缺少故障代碼。
故障原因：
a) 水泵有空氣沒有排盡導致水泵空轉。
b) 採暖系統分配器沒有打開或者過濾器堵塞。
c) 管道內有空氣沒有排盡。
d) 水流開關故障。
e) 壓差式機型管道產生的壓差不夠。
解決方法：
a) 擰開水泵端面一字口銅螺絲，排盡水泵空氣，重新啟動。
b) 採暖系統分配器沒有打開則打開分配器；如果過濾器堵塞則拆下過濾器沖洗干凈之後裝好，進行補水排氣，重新啟動。
c) 管道內有空氣沒有排盡則排盡空氣重新啟動。
d) 水流開關故障就用萬用表檢測在運行時是否有開關信號輸出。如果有信號輸出即水流開關接通，可能為接插件接插不好或導線斷開，則接插好接插件或更換導線；如果導線及接插均完好，則為控制器故障，更換控制器。如果沒有信號輸出則為水流開關卡死或者水路堵塞；水流開關卡死則拆下水流開關沖洗再裝回；並進行補水。排氣再重新啟動；水路堵塞按b方法處理。
e) 在採暖出水口裝一個分配器（開關），關小一點分配器既可。

3、風機風壓故障
① 故障現象：風機不運轉或運轉緩慢，控制器異響，顯示屏顯示風機風壓故障代碼。
故障原因：
a) 風機卡死或燒壞；
b) 接插件接觸不良
c) 控制器故障
d) 電容損壞
e) 市電壓力過底。
解決方法：
a) 用萬用表檢測風機，斷路更換風機，卡死也更換風機。
b) 接插件接觸不良重新接插好。
c) 控制器故障更換控制器。
d)可以用手拔動風機葉輪能啟動則為電容損壞，更換電容。
e)加裝調壓器，調高市電電壓使之為220V。
②故障現象： 風機運轉正常，控制器不點火，主控制器異響，顯示屏顯示故障代碼為風機風壓故障。
故障原因：
a) 風壓開關短路
b) 風壓開關不閉合。
c) 接插件接觸不良。
d) 吸排氣口堵塞。
e) 控制器故障。
解決方法：
a) 用萬用表檢測，如果在風機啟動之前，風壓開關就已經閉合接通，則更換功或調節風壓開關。
b) 如果在風機啟動之前正常，而在風機啟動之後不閉合，則可以調整風壓開關，如果調整之後仍然不能解決問題，則更換風壓開關。；另檢查是否為文丘管或風壓管堵塞。
c) 如果接插件接觸不良，則重新接插好。
d) 前面的故障均排除，則檢查吸排氣是否順暢，或者堵塞；如果吸排氣不順，則清理煙道，如果堵塞則清理干凈。
e) a、b、c、d的故障均已排除，則檢查脈沖點火器接插件是否接觸良好，主控器是否有4.5V電壓輸出。如果接觸不良，則接插良好；如果有4.5V輸出則更換脈沖點火器；如果沒有4.5V輸出則更換主控制器。

1、 點火失敗故障
故障現象： 脈沖點火器正常點火，但點不著火，主控制器異響，顯示屏顯示點火失敗故障代碼。
故障原因：
a) 點火針絕緣瓷體破損或金屬針松動導致點火電火花弱。
b) 燃氣閥電源供應異常，導致電磁閥打不開。
c) 比例閥點火電流調節不合理。
d) 分段閥小火氣流量調節不合理。
e) 燃氣閥閥門積有異物，使其啟動不良。
f) 比例閥橡膠鼓膜不良。
g) 電磁閥線圈破損（短路或開路）。
h) 燃氣壓力過高或過低。
i) 雙速風機的高低速線接返。
j) 點火針的有關參數不正確。
解決方法：
a) 更換點火針。
b) 更換主控器。
c)調節合理的比例閥點火電流。
d)調節合理的分段閥小火燃氣流量。
e)清除燃氣閥閥門的異物。
f)更換燃氣閥。
g)更換電磁閥。
h)調節燃氣壓力使之為額定壓力。
i)正確接好雙速風機的高低速線。
j) 點火針間距過大或過小則調整為3～4mm；點火針方向嚴重偏歪則調整或更換點火針，點火針與燃燒器距離過遠則調整合理。

2、 意外熄火故障
故障現象：點著火之後熄火，主控器異響，顯示屏顯示意外熄火故障代碼。
故障原因：
a) 火焰感應針積碳。
b) 火焰感應針連接線接觸不良。
c) 吸、排氣口堵塞或煙道進空氣口沒有伸長牆外。
d) 外面的倒風太大。
e) 供應的燃氣壓力異常，過高或過低。
f) 控制器故障。
g) 火焰感應針不接觸火焰。
h) 煙道沒有安裝好。
i) 把進排氣管裝入了公共煙道。
j) 接地線脫落或斷路。
解決方法：
a) 清理火焰感應針的積碳。
b) 火焰感應針連接線接插良好。
c) 清理吸、排氣口，使吸、排氣順暢。
d) 改變吸、排氣的位置或方向。
e) 調節燃氣壓力使之為額定供氣壓力。
f) 更換控制器。
g) 把火焰感應針調整到在大火或小火時均能接觸火焰的位置。最好是火焰的內焰與外焰的交界處。
h) 禁止把進排氣煙道接入公共煙道，把它移至室外。
i) 如果取開煙管就正常則為煙管沒有接插好，重新把煙管連接好。
3、 過熱故障
故障現象： 熱水器熄火，主控器異響，故障顯示屏顯示過熱干燒故障代碼。
故障原因：
a) 採暖分器配被關閉，導致主熱交換器中的水溫急速上升，熱水溫度超過90℃，導致旁通閥打開。
b) 採暖管路堵塞，使水循環速度減慢，水溫急速上升，熱水溫度超過90℃。
c) 過熱保護溫控器不良，應常閉而不能常閉。
d) 三通閥流向切換功能紊亂（三通閥型），有可能為連接線錯位或者球體裝配錯位及對球體旋轉不良，導致在採暖時，熱水經三通閥進入板換而進行小循環，水溫急劇上升。
e) 控制器故障。
f) 分配器（開關）裝反方向。
g) 過濾器堵塞。
解決方法：
a) 打開採暖分配器。
b) 疏通採暖管道。
c) 更換過熱保護溫控器。
d) 連接線錯位則糾正連線；球體裝配錯位就重新正確裝配三通閥球體；球體旋轉不良則更換三通閥。
e) 更換控制器。
f) 重新裝配分配器（開關），使之方向正確。
g) 清洗過濾器。

4、 溫度感測器故障
故障現象：熱水器熄火，主控器異響，顯示器顯示採暖或熱水感測器故障代碼。
故障原因：
a) 溫度感測器短路。
b) 溫度感測器開路。
解決方法：
a) 如果是由於線路中的連接線絕緣層破損並短路則更換導線；如果是溫度感測器破損則更換溫度感測器；控制器損壞則更換控制器。
b) 如果線路中的連接斷路或接插不良就更換導線和重新接插好；如果溫度感測器破損則更換溫度感測器；如果控制器故障則更換主控器。

5、開放式熱水器雖正常運轉，但水箱溢水。
故障現象：水箱溢水。
故障原因：
a) 自動補水閥有雜物卡住而堵不住自來水，使自來水流入採暖水而溢水。
b) 板式換熱器內部漏水而造成溢水。
c) 採暖系統過大與膨脹水箱不配匹而溢水。
解決辦法：
a) 如有異物積附在自動補水閥的橡膠膜上造成密封差則清除異物；補水閥關閉不嚴則更換自動補水閥。
b) 更換板式換熱器。
c) 在採暖管路上安裝止回閥，或更換容量大的開放式水箱。
6、 密閉式熱水器雖正常運轉，但壓力不斷升高。
故障現象：水壓表壓力不斷升高，泄壓閥長期滴水。
故障原因：
a) 手動補水閥本身因故障而堵不住自來水，使自來水進入採暖系統中。
b) 板式換熱器內部漏水或水路集成系統內部漏水。
解決辦法：
a) 清除手動補水閥密封橡膠的異物或更換密封橡膠。
b) 更換板式換熱器或整個水路集成系統。
7、 採暖升溫快，但散熱器不熱。
故障現象：熱水器很快就達到設定的溫度，但散熱器不熱，環境溫度升不上來。
故障原因：
a) 採暖系統中有大量的空氣沒有排盡。
b) 採暖系統堵塞，導致水循環緩慢。
c) 有許多分配器僅打開一點，水流緩慢。
d) 採暖系統太大，水泵功率不夠。
e) 水泵葉輪損壞。
f) 控制器輸出水泵電壓異常。
g) 水泵的功率檔位調整不合理。
h) 旁通閥不復位。
解決方法：
a) 排盡系統中的空氣。
b) 清理採暖系統過濾器。
c) 合理打開分配器。
d) 增加多一台水泵，加大循環力。
e) 更換水泵葉輪或者更換水泵。
f) 更換控制器。
g) 把水泵調整一合理的檔位。
h) 使旁通閥復位。
8、採暖系統正常但有些散熱器不熱。
故障現象：其他散熱器正常，有一、二個散熱器不熱或一、二組散熱器不熱。
故障原因：該組不熱的散熱器分配器開度太小或內有空氣。
解決方法：開大分配器開度或排除散熱器內空氣。
9、採暖系統運轉正常但環境溫度升不上來。
故障現象：採暖系統水溫升高、待機均正常，散熱器溫度也基本正常，但房間溫度不高，達不到採暖效果。
故障原因：
a) 所選機型的功率太小，與大的採暖面積不相匹配。
b) 所選用的暖熱器組數太小，另採暖面積不相匹配（每個鑄鐵760標准片的標准散熱量為130W）。
c) 散熱器已嚴重結垢。
d) 地暖系統管的間隙太大。
e) 水路集成系統旁通閥不復位。
解決辦法：
a) 更換大功率的熱水器。
b) 更換大的散熱器。
c) 對整個系統清洗除垢或更換散熱器。
d) 只有增加水的流速。
e) 使旁通閥復位或更換旁通閥。
10、採暖正常，但熱水不出或出涼水。
故障現象： 在採暖狀態十分正常，但轉換到熱水狀態時不點火或熱水水溫不熱。
故障原因：
a) 在採暖狀態下打開熱水龍頭，但運行燈不亮，則為熱水水流開關故障所致。
b) 在夏天，採暖關閉狀態下，打開熱水龍頭，出來的為涼水，則為熱水水流開關故障或採暖水流開關故障。
c) 運行燈亮，但不出熱水。首先觸摸採暖配管表面，若是溫熱，則是三通閥故障沒有轉到熱水狀態；三通閥正常，在板換沒有進行熱交換的情況下，觸摸板換兩面，如一面燙一面涼則是板換損壞。
d) 試運行時不出熱水，則為自來水與熱水接頭接反，流量開關不動作，導致不出熱水。
解決辦法：
a) 更換熱水水流開關。
b) 如果採暖水流開關故障更換採暖水流開關，如果熱水水流開關故障，則更換熱水水流開關。
c) 三通閥故障更換三通閥；板換故障更換板換。
11、使用熱水正常，但轉換到採暖狀態時不能採暖。
故障現象：生活熱水器正常，但不能進入採暖狀態。
故障原因：
a) 分配器被關閉，會顯示管路缺水故障。
b) 熱水器及採暖配管內殘留有過量的空氣。
c) 三通閥只是處於熱水狀態。
d) 回水過濾器積有大量異物，阻礙採暖水循環。
e) 採暖配管堵塞，採暖水不能循環。
解決方法：
a) 打開分配器。
b) 排盡空氣。
c) 如果熱水水流量開關觸點總在閉合狀態，則更換熱水流量開關；若是三通閥故障導致採暖總被關閉，則更換三通閥。
d) 拆下過濾器清洗回水過濾器芯。
e) 清洗採暖配管。
12、 噪音過大
故障現象：
a) 點火時，熱水器內有轟鳴聲。
b) 點火延遲時引發噪音過大。
c) 燃燒中發出的噪音過大。
d) 採暖時燒水的噪音過大。
e) 水泵的噪音過大。
f) 運行時機器振動。
故障原因：
a) 由於初期點火時燃氣量過多所引起的。
b) 點火針間距過大或過小造成點火針打火不規則。或脈沖點火器自身不良引起的故障。
c) 由於煙道的長度及彎曲數不符合規定（2曲3m）；及排氣筒因氣密性破壞，廢氣被吸收而出現噪音；燃氣氣壓太高；比例閥最大電流調得過大。
d) 當採暖水在燃燒換熱器中被加熱到較高溫度時會發生燒水噪音。這種噪音過大是由於水質不好或主熱交換器翅片焊接不好所致。
e) 管道內有空氣。
f) 排煙管接插不好或排煙管開口位置不合適。
g) 排煙管接入公共煙道。
h) 燃氣壓力過高。
i) 風機不平衡產生振動。
解決方法：
a) 氣壓太高調節燃氣壓力；燃氣閥為比例閥則調小比例。閥點火電流，燃氣閥為分段閥則調節小火調節器，使小火氣流量減少。
b) 調整點火針距離或更換脈沖器。
c) 煙筒安裝不合理糾正安裝；煙筒漏氣加錫紙密封或更換煙筒。
d) 改善水質或更換熱交換器。
e) 排盡系統內的空氣。
f) 把煙管從公共煙道移至室外。
g) 調低燃氣壓力或關小燃氣。
h) 調節風機的軟聯接點使之平衡。
13、生活熱水恆溫時間過長或不能恆溫。
故障現象：
a) 水忽冷忽熱，不能恆定。
b) 水溫過高。
c) 水溫要三分鍾以上才能恆溫。
故障原因：
a) 由於水流量不能穩定或燃氣壓力不穩定，導致水溫波動。
b) 由於水流量太小導致水溫過高。
c) 由於水質原因導致水流量感測器轉動不均勻或水流量太小以及進水溫度探頭接觸不良造成的。
解決辦法：
a) 增加水流穩壓器和燃氣穩壓器。
b) 在自來水進水口增裝一個管道泵，設法加大水流量。
c) 清洗水流量感測器或使進水溫度探頭與銅管壁接觸良好

I. 武漢容聲燃氣熱水器售後服務電話是多少 武漢官方維修站

武漢容聲熱水器售後
服務點-電話 ：（400-----0818----378----武昌區廠家維修點，027----5123-----8618）專業維修燃氣熱水器不點火、不加熱、無電源、掉閘，無熱水、自動熄火，水溫不穩，聲音異常，出水量小，漏水等。

故障排除方法:l

1 ，加增壓水泵；
2、清除雜物；
3、重新安裝電源；
4、重新安裝或更換新電源；
5、重新安裝進、出水管；

二、打開水閥後脈沖打火但不著火

熱水器故障原因分析:

1、氣管內有空氣；
2、電源電壓不足；
3、氣源開關未打開或進氣濾網堵塞
4、氣種不符；
5、氣門密封件被燃氣腐蝕後發漲；
6、鋼瓶減壓閥輸出壓力過高或過低；

熱水器維修方法:1、

反復開關水閥排空氣直至著火為止；

2、更換新電源；
3、將氣源開關全打
5、更換氣門密封件；6、檢查、調整輸出壓力；
三、點火時出現爆燃聲
熱水器故障原因分析:l、鋼瓶減壓閥壓力過高；

2、電源電壓太低；3、點火針積碳或有臟物；

4、點火針位置不正或與燃燒器的距離太遠；
5、點火針對應的燃燒器孔、噴嘴堵塞；
熱水器維修方法:1、調整鋼瓶減壓閥的壓力；
2、更換新電源；
3、清除污物；
4、調整點火針安裝位置；
5、清除出氣孔與噴嘴堵塞的雜物；
四、使用過程中水不夠熱
熱水器故障原因分析:
1、鋼瓶減壓閥損壞或氣流量不夠；
2、氣源開關有異物或半堵塞；
3、燃氣總掣半打開；
4、進氣嘴、氣管太細或氣管太長造成氣流量不夠；
5、氣種不符；
6、水壓太高，水穩壓系統失效；
熱水器維修方法:
1、更換合格的減壓閥；
2、清除異物；
3、將總掣全打開；
4、更換氣嘴、氣管；
5、禁止使用；
6、將進水閥半關閉來降低水壓；

五、使用過程中經常熄火
燃氣熱水器故障原因分析:
1、水壓低、水壓波動大；
2、室內空氣補充不足；
3、電源電壓不足或接觸不良；
4、出水量太少、水溫太高，過熱裝置起保護；

燃氣熱水器維修方法:
l、將水旋扭調到適當位置或小水位置；
2、應重新安裝，確保空氣補充足夠；
3、更換新電源或重新安裝；
4、將水旋扭調到適當位置或大水位置；
六、火焰呈黃焰並有黑煙

熱水器故障原因分析:
1、燃燒器有污物或其引射管有污物；
2、鋼瓶氣使用完；
3、室內空氣補充不足；
4、氣種不符；5、氣源壓力偏高或偏低；

熱水器維修方法:
1、清除污物、結碳；
2、更換有液化氣的鋼瓶；
3、應重新安裝，確保空氣補充足夠；
4、禁止使用；
5、調整或更換合格的減壓閥

1、壓力不足故障
故障現象：水泵不轉運轉，控制器異響，顯示屏顯示的故障代碼為壓力不足。
故障原因：
a)管道缺水，壓力表顯示管道水壓不足。
b)壓力開關故障。
c)管道系統內有大量的空氣。
解決辦法：
a)管道缺水進行補水；如果管道泄漏，想辦法堵漏處理。
b)用萬用表檢測，如果壓力開關不接通，則更換壓力開關；如果接觸不良則重新接插好；如果線路斷路則更換導線；如果插錯端子則按正確接插。
c)對管道系統進行排氣。

2、管道缺水故障
①故障現象：水泵不運轉，風機不運轉，控制器異響，顯示屏顯示的故障代碼為管道缺水。
故障原因：
a)水泵電源線脫落
b)水泵因為長時間不用抱死。
解決方法：
a)用萬用表檢測水泵的輸出電源是否正常，接觸是否良好。如果控制器沒有電壓輸出是控制器故障，更換控制器；如果控制器有電壓輸出，水泵沒電則是接插件脫落，接觸不良或者導線斷開；脫落就重新接觸好，接觸不良就使之接觸良好，導線斷開就更換導線。
b)如果有電壓輸入水泵，而水泵不轉，則可能為水泵抱死，擰開水泵上的一字螺絲，用一字螺絲刀擰動水泵軸，使水泵轉子旋轉就能恢復正常；如果水泵沒有抱死而用萬用表檢測水泵斷路或短路，則為水泵燒壞，更換水泵。
② 故障現象水泵運轉，風機不運轉，控制器異響，顯示屏顯示的為管道缺少故障代碼。
故障原因：
a) 水泵有空氣沒有排盡導致水泵空轉。
b) 採暖系統分配器沒有打開或者過濾器堵塞。
c) 管道內有空氣沒有排盡。
d) 水流開關故障。
e) 壓差式機型管道產生的壓差不夠。
解決方法：
a) 擰開水泵端面一字口銅螺絲，排盡水泵空氣，重新啟動。
b) 採暖系統分配器沒有打開則打開分配器；如果過濾器堵塞則拆下過濾器沖洗干凈之後裝好，進行補水排氣，重新啟動。
c) 管道內有空氣沒有排盡則排盡空氣重新啟動。
d) 水流開關故障就用萬用表檢測在運行時是否有開關信號輸出。如果有信號輸出即水流開關接通，可能為接插件接插不好或導線斷開，則接插好接插件或更換導線；如果導線及接插均完好，則為控制器故障，更換控制器。如果沒有信號輸出則為水流開關卡死或者水路堵塞；水流開關卡死則拆下水流開關沖洗再裝回；並進行補水。排氣再重新啟動；水路堵塞按b方法處理。
e) 在採暖出水口裝一個分配器（開關），關小一點分配器既可。

3、風機風壓故障
① 故障現象：風機不運轉或運轉緩慢，控制器異響，顯示屏顯示風機風壓故障代碼。
故障原因：
a) 風機卡死或燒壞；
b) 接插件接觸不良
c) 控制器故障
d) 電容損壞
e) 市電壓力過底。
解決方法：
a) 用萬用表檢測風機，斷路更換風機，卡死也更換風機。
b) 接插件接觸不良重新接插好。
c) 控制器故障更換控制器。
d)可以用手拔動風機葉輪能啟動則為電容損壞，更換電容。
e)加裝調壓器，調高市電電壓使之為220V。
②故障現象： 風機運轉正常，控制器不點火，主控制器異響，顯示屏顯示故障代碼為風機風壓故障。
故障原因：
a) 風壓開關短路
b) 風壓開關不閉合。
c) 接插件接觸不良。
d) 吸排氣口堵塞。
e) 控制器故障。
解決方法：
a) 用萬用表檢測，如果在風機啟動之前，風壓開關就已經閉合接通，則更換功或調節風壓開關。
b) 如果在風機啟動之前正常，而在風機啟動之後不閉合，則可以調整風壓開關，如果調整之後仍然不能解決問題，則更換風壓開關。；另檢查是否為文丘管或風壓管堵塞。
c) 如果接插件接觸不良，則重新接插好。
d) 前面的故障均排除，則檢查吸排氣是否順暢，或者堵塞；如果吸排氣不順，則清理煙道，如果堵塞則清理干凈。
e) a、b、c、d的故障均已排除，則檢查脈沖點火器接插件是否接觸良好，主控器是否有4.5V電壓輸出。如果接觸不良，則接插良好；如果有4.5V輸出則更換脈沖點火器；如果沒有4.5V輸出則更換主控制器。

1、 點火失敗故障
故障現象： 脈沖點火器正常點火，但點不著火，主控制器異響，顯示屏顯示點火失敗故障代碼。
故障原因：
a) 點火針絕緣瓷體破損或金屬針松動導致點火電火花弱。
b) 燃氣閥電源供應異常，導致電磁閥打不開。
c) 比例閥點火電流調節不合理。
d) 分段閥小火氣流量調節不合理。
e) 燃氣閥閥門積有異物，使其啟動不良。
f) 比例閥橡膠鼓膜不良。
g) 電磁閥線圈破損（短路或開路）。
h) 燃氣壓力過高或過低。
i) 雙速風機的高低速線接返。
j) 點火針的有關參數不正確。
解決方法：
a) 更換點火針。
b) 更換主控器。
c)調節合理的比例閥點火電流。
d)調節合理的分段閥小火燃氣流量。
e)清除燃氣閥閥門的異物。
f)更換燃氣閥。
g)更換電磁閥。
h)調節燃氣壓力使之為額定壓力。
i)正確接好雙速風機的高低速線。
j) 點火針間距過大或過小則調整為3～4mm；點火針方向嚴重偏歪則調整或更換點火針，點火針與燃燒器距離過遠則調整合理。