京東商家售後電話

A. 京東售後客服人工服務電話是幾啊

京東客服電話是950618。

京東客服售後特色：

1、7天無理由退貨

客戶購買京東自營商品7日內（含7日，自客戶收到商品之日起計算），在保證商品完好的前提下，可無理由退貨。（部分商品除外，詳情請見各商品細則）

2、售後上門取件

客戶購買京東自營商品15日內（含15日，自客戶收到商品之日起計算）因質量問題提交退換申請且審核通過，在京東自營配送范圍內，京東提供免費上門取件服務。法定節假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。

3、售後100分

客戶購買京東自營商品15日內（自客戶收到商品之日起計算）如出現故障，京東售後服務部收到故障品並確認屬於質量故障（以國家三包法等有關法律、法規為准）開始計時。

在100分鍾內（工作時間每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00，法定節假日、停電等無法正常處理情況除外）處理完客戶的售後問題，處理完的標志為已經為客畢肢戶提交了換新訂單、補發訂單、補償申請或者退款申請（通過郵政等退款要依賴於第三方退款平台服務速度）。

(1)京東商家售後電話擴展閱讀：

京東自營商品7天無理由退貨標准

1、簽收商品之日起七天內（按照簽收後的第二天開始計算時間手握世），商品完好可申請7天無理由退皮爛貨。

完好標准：能夠保持原有品質、功能，商品本身、配件、商標標識齊全的，視為商品完好。

2、如贈品丟失，退款需扣除贈品費用。

3、部分商品因商品屬性問題，不支持7天無理由退貨，詳情請查看商品詳情頁介紹及售後政策。

B. 京東售後電話24小時人工服務電話

京東售後電話24小時人工服務電話如下：

京東商城客服熱線1：950618。

京東商城客服熱線2：4006065500。

在商品無任何問題情況下，京東承諾：自您實際收到商品之日起7日內，在商品返回運費由您承擔的情況下,可享受無理由退貨。京東所售均為全新品。在商品退貨時，需扣除購買該商品時通過評價或曬單所獲得的京豆及相應優惠，如賬戶京豆已使用，則從商品退款金額中相應扣除。

京東平台特點類型介紹：

1、品質口碑良好:嚴格把控商品品質，更好的用戶體驗。

2、物流倉配一體:京東快遞結台倉配高效快捷。

3、支持貨到付款:多樣的付款方式，支持產品貨到付款。

4、自營POP多樣店鋪類型:自營、FCS、POP、海外店鋪多種復合店鋪類型。

5、品牌認知度高:用戶對東平台品牌認可度高，粘性大。

多樣化流量埠，背靠巨大的社交潛在用戶流量，全渠道站內外綜合曝光渠道，提高平台引流能力，很好的為商家解決曝光流量的問題。目前主要以app埠流量為主。

C. 京東官方客服電話24小時人工服務

京東官方客服聯系電話：950618或400-606-5500。

根據京東官網信息顯示，京東的客前蘆服聯系總電話是950618或400-606-5500，用戶可以根據實際需要撥打，同時不同業務也有不同的聯系電話，京東商城客服熱線950618，京東商城客服熱線400-606-5500，京東金融企業熱線400-088-8816，京東金融個人業務95118等等。

京東簡介：

京東中國自營式電商企業，創始人劉強東擔任京東集團董事局主席兼首席執行官，旗下設有京東扮悔數商城、京東金融、拍拍網、京東智能、O2O及海外事業部等，2013年正式獲得虛擬運營商牌照，2014年5月在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市。

2017年1月4日，中國銀聯宣布京東金融旗下支付公司正式成為銀聯收單成員機構，2017年4月25日，京東集團宣布正式組建京東物流子集團，2017年8月3日，2017年「中國互聯網企業100強」榜單發布，京東排名第四位。

2018年3月15日，京東成立了「客戶卓越體驗部」，整體負責京東集團層面客戶體驗項目的推進，2018年《財富》世界500強排行榜第181名，2018年7月24日，京東增資安聯財險中國的方案獲得了銀保監會的批准。

9月4日，京東集團與如意控股集團簽署戰略合作協議，2019年8月22日，進入2019中國民營企業500強前十名，廳首2019中國民營企業服務業100強發布，京東集團排名第4。

2020年4月，京東確認將赴港上市，12月18日，京東集團就京東金融廣告道歉，嚴格問責，全集團進行反省教育。

以上內容參考：網路—京東

D. 京東熱線電話多少

京東客服熱線：950618或400-606-5500。

具體轉接方法：

1、物流、價保及返修進度自助查詢：選擇按鍵導航後選1號鍵，0:00-24:00。

2、手機：選擇按鍵導航後選2號鍵，0:00-24:00。

3、家用電器：選擇按鍵導航後選3號鍵，0:00-24:00。

4、服飾家居、箱包及汽車用品：選擇按鍵導航後選4號鍵，0:00-24:00。

5、電腦辦公及數碼配件：選擇按鍵導航後選5號鍵，0:00-24:00。

6、母嬰、個護美妝、食品酒水、玩具樂器及圖書：選擇按鍵導航後選6號鍵，0:00-24:00。

7、發票咨詢、賬戶登錄、手機解綁綁定及余額提現：選擇按鍵導航後選7號鍵，0:00-24:00。

8、白條、小金庫、金融實名認證、眾籌、理財、保險等金融問題：選擇按鍵導航後選8號鍵，或直接撥打95118，9:00-22:00。

9、會員PLUS專屬熱線：400-656-2211，0:00-24:00。

京東自營商品退換貨規則

京東承諾符合以下情況，自簽收商品次日7日內可以退貨，15日內可以換貨（自營小時購商品不支持換貨），可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。具體退換貨標准如下：

（1）國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題：經由生產廠家指定或特約售後服務中心檢測確認，並出具檢測報告或經京東售後確認屬於商品質量問題，支持7天（含）內退貨和15天（含）內換貨，退換時免收返回運費；當地無檢測條件的請聯系京東售後處理。

（2）到貨物流損、缺件或商品描述與網站不符：物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障，於收到貨後24小時內反饋，經核查情況屬實。缺件指商品原裝配件缺失。支持7天（含）內退貨，不支持15天（含）內換貨，退換時將收取返回運費。

（3）其他原因：除以上兩種原因之外，如個人原因導致的退換貨，在商品完好、附件齊全的前提下。支持7天（含）內退貨（奪寶島售出商品、有標注不支持無理由退貨的情況除外），不支持15天（含）內換貨，退換時免收返回運費（京享值≥6000，每月3次免費上門取件服務、PLUS會員不限次免運費）。

以上內容參考：京東網幫助中心-京東客服熱線

E. 950618是京東的售後電話嗎

950618是京東人工客服電話。

950618是京東客服電話喚喚，950618轉人工服務方法：撥打950618，接通之後根據語音提示轉人工即可。京東客服基本可分為人工客服和電子客服，其中人工客服又可細分為文字客服、視頻客服和語音客服三類頌臘。文字客服是指主要以打字聊天的形式進行的客戶服務。

京東客服一般指京東全天客服，京東商城擁有客服坐席400個，可以為全國客戶提供電話、IVR語音、人工服務、電子郵件等形式的各種服務。未來京東商城將會進一步完善全國客服中心的服務質量，並計劃將客服坐席擴充至600個。

京東售後服務有哪些內容？

1、如京東全球購在處理售後服務時需聯系賣家的，京東根據商品類型以及售後服務問題嚴重程度以電話、郵件（賣家系統記載的郵件地址）或者投訴工單形式與賣家聯系，賣家應注意查收並按時效要求回復意見，以便為買家提供售後服務（時效要求詳見超時規定）。

2、賣家應當配備專門的中文客服團隊（或人員）使用京東全球購在線自主售後系統處理來自買家的問題，包括但不和櫻凱限於商品貨等售後服務內容。

3、賣家以及賣家所配備的客服團隊（或人員）應按照商品的保修承諾及京東全球購售後服務政策為買家提供相應的售後服務；如賣家自己的售後服務政策更有利於買家，則應按更有利於買家的政策提供售後服務。