壁掛爐售後服務承諾書

1. 設備售後承諾書

現如今，承諾書使用的情況越來越多，相比於口頭承諾，承諾書的約束力更強。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便，以下是我幫大家整理的設備售後承諾書5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

設備售後承諾書 篇1

一、我公司將為用戶提供以下的設備保修和維護服務：

我公司負責提供的設備：從設備到貨驗收合格之日起，設備進入保修期，保修期為1年(部分外購商品按生產廠家規定辦理)。在保修期內，設備發生故障，由我公司負責維修。收到用戶的設備故障報告後，如果故障屬我公司設備引起，我公司負責提供保修，並及時排除故障。如故障屬於下列情形之一引起，則不在免費保修之列，用戶應提供設備成本費，但我公司應盡快協助排除故障，使設備恢復正常：

1. 用戶不按操作規程操作;

2. 用戶人為造成設備損壞;

3. 其他不可抗力因素引起的故障(如雷擊、地震、洪水等) 一年保修期內我公司為用戶提供免費的維護服務。保修期滿後，我公司將繼續售後服務的規程：

1. 通過與用戶單位協商，確定服務申請書和支持服務實施報告的內容與格式，由用戶單位與我公司分別指定兩單位相關人員。

2.用戶單位需要支持服務，需填寫服務申請書，傳真至我公司，如情況緊急可直接打電話請求服務。

二、支持服務的范圍及內容

我公司承諾在項目的全過程和全方位提供最大限度的技術服務，包括：硬體維護支持服務。

1. 硬體維護支持服務：我公司承諾在設備保修期內對任何設備的維修由我公司負責，用戶不支付任何費用(機械性損傷和用戶單位誤操作引起的故障除外)。設備保修期滿後，我公司將與用戶簽署有關協議，確定收費方法、維修責任、維修辦法，保證履行維修責任。

xxx有限公司

XXX年x月x日

設備售後承諾書 篇2

一、東港傢具嚴格執行國家有關產品「三包(包修、包換、包退)」的規定，從東港傢具產品交貨之日起，實行「三包」、五年保修、終身維護的優質售後服務。

二、從產品交貨之日起，東港傢具在「三包」期內出現有關傢具/家居產品質量問題，本公司將積極提供優質的售後服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。「三包」期以外，本公司提供有償優質服務，零配件等材料費用由客戶承擔。

三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查東港傢具產品在使用中的性能、質量狀況，如發現問題將及時幫助處理、維護。

四、如消費者有傢具/家居調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。

五、在接到客戶維修服務電話後，本公司將24小時內給予電話明確回復，東港傢具售後服務網點如在客戶所在地區的，售後服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的，將在3天內做出響應;如屬跨省市的，將在7天內做出響應。若問題特殊，無法在短時間內解決的，本公司也將在36小時內做出合理解釋並明確解決時間及方案。

xxx有限公司

XXX年x月x日

設備售後承諾書 篇3

我們鄭重承諾，我們銷售的「伊戀」牌衣櫃的櫃體及門板全部由「成都伊戀家居用品有限公司」定製加工，所採用的五金配件全部是」成都伊戀家居用品有限公司」指定的品牌產品。

(一)保修與保養

伊戀家居嚴格執行「櫃體保十年，五金保終身」的承諾。保修時間自安裝完成當日起計算(安裝完成時間以保修記錄上說明的安裝時間為准)。

(二)保修說明

凡用戶正常使用下出現的質量問題可進行免費維修;在下列情況下，即使產品在保修期內，伊戀家居可以維修但收取相應費用;

1.用戶使用不當、錯誤使用、不當改造造成的產品質量問題;

2.由於自然災害或相關異常情況造成的產品損壞;

3.由於外力或人為原因造成的產品質量問題;

4.傢具現安裝地址與原安裝地址不符且未經本公司書面備案;

5.其他不屬於本公司承諾的保修范圍的情況。

(三)保修程序

1.用戶發現問題後，以電話或書面形式向承諾人投訴『

2.承諾人收到用戶投訴後，於48小時內派出安裝人員到現場鑒定，並確定整改方案。(如承諾人違反本時間約定，則無條件賠償客戶人民幣壹佰元整。如因客戶原因，未能在規定時間內上門服務，則時間順延0.

3.鑒定結束後若屬一般問題，由承諾人在五個工作日內整改完畢;若屬特殊或復雜問題，整改時間以雙方協商時間為准。

(四)增值服務

保修期內的第一年，客戶可主動與承諾人聯系，享受一次免費上門常規維護服務(對客戶所購買的伊戀傢具進行常規維護，如門鉸調節、檯面打磨拋光等)

(五)保養

1.在保修期滿後，伊戀家居實行終身保養政策;

2.保養為，承諾人將視具體情況，按規定收取較低的成本、運輸費用;

3.保養的鑒定時間，一般情況下為72小時內;

4.在鑒定後，由伊戀家居服務技師開具成本、運輸費用清單，客戶有權接受或不接受，若接受，則展開保養服務。

(六)對客戶自行購買

傢具材料或配件用於伊戀家居櫃體，原則上承諾人不負責保修或保養。若客戶執意要求維修，同時具備維修條件的情況下，給予維修並收取相關費用。

(七)承諾書

與成都伊戀家居用品有限公司的「授權書」結合，在有效授權期內生效，承諾人為授權書中的授權人。

(八)20xx年5月1日後訂購伊戀家居的客戶將獲得本承諾。

投訴保修地址及電話：特此承諾!

承諾人：(蓋章)

設備售後承諾書 篇4

我們鄭重承諾，我們銷售的「伊戀」牌衣櫃的櫃體及門板全部由「成都伊戀家居用品有限公司」定製加工，所採用的五金配件全部是」成都伊戀家居用品有限公司」指定的品牌產品。

(一)保修與保養

伊戀家居嚴格執行「櫃體保十年，五金保終身」的承諾。保修時間自安裝完成當日起計算(安裝完成時間以保修記錄上說明的安裝時間為准)。

(二)保修說明

凡用戶正常使用下出現的質量問題可進行免費維修;在下列情況下，即使產品在保修期內，伊戀家居可以維修但收取相應費用;

1.用戶使用不當、錯誤使用、不當改造造成的產品質量問題;

2.由於自然災害或相關異常情況造成的產品損壞;

3.由於外力或人為原因造成的產品質量問題;

4.傢具現安裝地址與原安裝地址不符且未經本公司書面備案;

5.其他不屬於本公司承諾的保修范圍的'情況。

(三)保修程序

1.用戶發現問題後，以電話或書面形式向承諾人投訴『

2.承諾人收到用戶投訴後，於48小時內派出安裝人員到現場鑒定，並確定整改方案。(如承諾人違反本時間約定，則無條件賠償客戶人民幣壹佰元整。如因客戶原因，未能在規定時間內上門服務，則時間順延0.

3.鑒定結束後若屬一般問題，由承諾人在五個工作日內整改完畢;若屬特殊或復雜問題，整改時間以雙方協商時間為准。

(四)增值服務

保修期內的第一年，客戶可主動與承諾人聯系，享受一次免費上門常規維護服務(對客戶所購買的伊戀傢具進行常規維護，如門鉸調節、檯面打磨拋光等)

(五)保養

1.在保修期滿後，伊戀家居實行終身保養政策;

2.保養為有償的服務，承諾人將視具體情況，按規定收取較低的成本、運輸費用;

3.保養的鑒定時間，一般情況下為72小時內;

4.在鑒定後，由伊戀家居服務技師開具成本、運輸費用清單，客戶有權接受或不接受，若接受，則展開保養服務。

(六)對客戶自行購買的傢具材料或配件用於伊戀家居櫃體，原則上承諾人不負責保修或

保養。若客戶執意要求維修，同時具備維修條件的情況下，給予維修並收取相關費用。

(七)本承諾書與成都伊戀家居用品有限公司的「授權書」結合，在有效授權期內生效，

承諾人為授權書中的授權人。

(八)20xx年5月1日後訂購伊戀家居的客戶將獲得本承諾。

投訴保修地址及電話：特此承諾!

xxx有限公司

XXX年x月x日

設備售後承諾書 篇5

我公司認真按照以下要求作出承諾：

1生產過程嚴格按ISO9001：20xx質量體系和ISO14001環保認證實施，確保產品質量。

2、自驗收合格之日起，提供三年的免費質量保修期，在保修期內，對需方非人為原因出現質量問題的產品或配件進行免費維修，確定不能使用的進行免費更換，免收維修費、零件費、上門服務費、交通費。

3、售後中心專門成立此批辦公傢具售後服務小組，小組安排專人負責，解釋產品使用功能及保養細則：每三個月進行一次檢查和保養，每年進行一次系統的全面檢查於維護，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結構件的緊固、軌道加油等。

4、收到有關售後服務要求的電話或傳真後，2小時內到達現場，若問題嚴重無法短時間解決的，做出書面解釋並明確解決時間。

5、貨物安裝完畢後，加塑膜進行保護，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務。

6、具體保修細則如下：

1、班台、會議台類：保修范圍為檯面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。

2、文件櫃、鋼制文件櫃類：保修范圍為進出阻礙、路軌不暢等。

3、椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復功能失調、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。

4、職員台系列：保修范圍為檯面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。

5、沙發類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩、配件損壞等。

7、保修服務：若產品有上述問題，本省顧客請與我公司維修部聯系。外省顧客請與我公司駐當地售後服務機構聯系。

8、客戶責任：客戶應愛惜傢具，正確使用，若有認為損壞，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務，酌情收費。

9、產品售後延伸服務：所有投標產品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今後有此要求，我公司負責施工，只收取成本費用。

單位名稱：

其實售後服務承諾書主要包括

一、有專業的售後服務部，專業的安裝維修人員，專門的售後服務熱線二十四小時專聽客戶的召喚;

二、免費為客戶提供傢具樣式及擺放設計，免費為用戶制定詳細需求計劃;

三、免費送貨上門，免費上門安裝，免費上門維修，免費為您清場;

四、一年包換、三年維修、五年維護、終身服務(屬商品質量問題五年包換)

五、木質樣式傢具一年上光打臘一次，皮質鐵質傢具半年清潔維護一次;

六、三年內維修材料費、工時費全免;

七、五年內維修不收任何費用;

八、每年六月為免費維修、維護活動月;

九、建立完整的客戶檔案，隨時為您提供傢具發展新信息、新趨勢;

十、接到售後服務電話，安裝維修人員在20分鍾內趕到現場維修;

十一、實行客戶經理制，專車專人為您服務。

承諾人：

日期：XX年XX月XX日

2. 萬家樂壁掛爐的售後服務

1. 服務理念——真誠服務 樂送萬家
2. 服務目標——顧客全面滿意
3.服務承諾
公司執行國家[8]《部分商品修理、更換、退貨的規定》、《產品質量法》及《消費者權益保護法》，凡萬家樂用戶，均可享受以下服務承諾：
⑴服務網點所在城市及近郊實行24小時內上門安裝服務。
⑵服務網點所在城市市區內實行24小時內上門維修服務，近郊實行48小時內上門維修服務。
⑶提供24小時熱線電話咨詢
⑷百分之百上門服務、百分之百終身保養(包修期外，提供有償服務)。
⑸產品售出10天內質量問題可退、換、修，產品售出20天內質量問題可換、修。
⑹產品包修期內上門費、維修費、更換配件費全免(小家電產品及浴霸產品不提供免費上門服務)。
4.產品包修期限明細。
①包修期的起始日以有效票據的購買日期為准，包修期內上門費、維修費、更換配件費全免(小家電產品(含浴霸產品)不提供上門服務，若用戶要求服務商上門維修的，收取上門費)
②包修期外維修按收費標准收取維修費、遠程費、配件費,杜絕多收費或亂收費的現象。包修期外更換的零配件包修三個月，由此產生的上門費和維修費用不得向用戶收取。
③用戶憑購機發票及包修卡在全國任何一家指定的萬家樂服務商，均可享受以上政策規定的包修服務。
5.下列情況不屬於包修服務范圍，但可實行收費維修。
①消費者因使用、維護、保管不當而損壞的產品。
②非公司指定的服務商維修造成損壞的(包括用戶自行拆卸維修的)。
③無三包憑證或購機有效證明的。
④包修卡的產品型號、機身編號與所維修產品上的不相符的。
⑤包修卡或購機發票經過無效塗改的。
⑥因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
⑦工廠和商業單位已註明作降價處理的「樣機」、「等級品」、「處理品」及「特價品」的產品。
⑧超過包修期的。
⑨不符合國家政策、法規中規定退換的。
6.三包退換規定
①產品售出之日起10天內，發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
②產品售出之日起20天內，發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。
③整機三包有效期間，修理2次仍不能正常使用的產品，可免費更換同型號產品。
④整機三包有效期間，因配件供應不及時，自送修之日起超過90天未修好的，可免費更換同型號產品。
⑤整機三包有效期間，符合換貨條件的，公司因無同型號產品，用戶願意調換其他型號產品的，可以差價調換其他型號同類產品，不願意調換其它產品而要求退貨的，應給予退貨，對已使用過的產品收取折舊費，折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止。其中應扣除修理和待修佔用的時間，日折舊率按0.05%。

3. 售後服務的承諾書文案5篇

售後服務作為顧客提出來的要求，廠家或商家做的好壞程度將與顧客的滿意程度成正比的關系。以下是我給大家整理的售後服務的 承諾書 文案，希望對大家有所幫助，歡迎閱讀與借鑒。感興趣的朋友可以了解一下。

售後服務的承諾書文案1

我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：

一、保修維修：對於本公司出售的__器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產品實行終身維修服務。

二、運輸安裝：運輸過程中可能出現的問題(包括 保險 、遺失、破損等)，由我公司負責，並由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，並派人安裝調試。

三、維修響應：在三保期內出現的'質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，並在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。

四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。

五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品(質保不延長)。

醫療器械有限公司

__年x月__日

售後服務的承諾書文案2

一、__傢具嚴格執行國家有關產品「三包(包修、包換、包退)」的規定，從__傢具產品交貨之日起，實行「三包」、五年保修、終身維護的優質售後服務。

二、從產品交貨之日起，__傢具在「三包」期內出現有關傢具/家居產品質量問題，本公司將積極提供優質的售後服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。「三包」期以外，本公司提供有償優質服務，零配件等材料費用由客戶承擔。

三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查東港傢具產品在使用中的性能、質量狀況，如發現問題將及時幫助處理、維護。

四、如消費者有傢具/家居調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。

五、在接到客戶維修服務電話後，本公司將24小時內給予電話明確回復，__傢具售後服務網點如在客戶所在地區的，售後服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的，將在3天內做出響應;如屬跨省市的，將在7天內做出響應。若問題特殊，無法在短時間內解決的，本公司也將在36小時內做出合理解釋並明確解決時間及方案。

__傢具製造有限公司

售後服務電話：139_____ 05

售後服務的承諾書文案3

一、服務方式

1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位，並拿出解決方案，最終排除故障。

2、現場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。

二、服務承諾

1、服務響應及時。

2、解決問題有效。

3、服務過程規范。

4、服務內容全面。

對本公司提供的設備均不少於規定保修期，如在此期間出現質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。

三、售後服務內容

1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿後根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標准。

2、每次服務完畢後，都會向客戶提交正規的售後服務 報告 。

3、服務計劃：詳見投標文件內容。

4、備品備件：詳見投標文件優惠備品備件。

5、聯系方式：詳見投標文件售後服務網點。

6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案並安裝調試。

7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。

四、優惠條件

承諾單位蓋章：

日期：__年x月__日

售後服務的承諾書文案4

一、我方確保按中標結果確定的設備配臵和價格供貨。

二、質量保證：我方提供設備全部為全新設備(包括零部件)，且設備的各零部件是產品出廠時的原始配臵，設備質量符合國家質量檢測標准，我方提供的設備全部都有相關國家或行業認證證書。

三、包裝：我方提供的設備將嚴格按照標准包裝完好，並承諾完全無損的運抵指定現場。由於包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔。

四、驗收：我方承諾所供設備開機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關資料齊全。驗收過程中如出現問題，我方將嚴格按照國家「三包」政策執行。

五、針對本項目的服務承諾：

1、我方承諾設備免費直接發到用戶指定地點，實現「門到門」服務。 2、投標產品將全面執行國家有關部門頒布的《電子類商品 修理 更換退貨責任規定》(以下稱「國家三包規定」)中規定的如下「三包」細則：

1). 七日內出現故障免費退貨

自您購買產品之日( 以正式購機發票日期為准，以下稱「購機日」) 起7日內( 含) ，如果您所購買的產品主機出現「國家三包規定」所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，我方將按照購買價格( 以正式購機發票價格為准，下同) 一次性退清貨款。

2). 八至十五日內出現故障免費修理或換貨

自購機日起第8日至第15日內( 含)，如果您所購買的產品主機出現「國家三包規定」所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規格的產品或不低於原產品性能的產品。

3). 整機一年內同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換

自購機日起一年內( 含) ，如果您所購買的產品主機出現「國家三包規定」所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑授權服務機構提供的修理記錄，我方負責免費為您更換同型號同規格的產品或不低於原產品性能的產品。

3、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進行技術指導和培訓，承諾為每個單位培訓三至五名「四懂四會」人員。具體見「培訓計劃」。

4、我方對其供應的設備(自雙方代表在系統 驗收報告 上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機免費保修和五年免費上門服務;DELL 筆記本 和D-LINK交換機提供三年免費保修和三年免費上門服務;TCL網線提供十五年免費保修和五年免費上門服務。

質量保修期自使用單位驗收通過之日起計算，扣除因修理佔用、無零配件待修延誤的時間。質量保修期的最後一天為法定休假日的，以休假日的次日為質量保證期的最後一天。

5、「一站式」服務：即用戶有服務需求時直接撥打：0523-84931881(靖江萬維)，不需要打其他電話，接下來的故障確認、預約上門時間、上門服務、滿意度回訪等工作均由我方服務體系完成，減少用戶「一事多投」的現象。

6、0小時電話響應，30分鍾內到達現場維修

在服務期限內，出現屬於服務責任范圍內的硬體故障，在您撥打服務專線後，授權服務機構將在接到您的報修請求後0小時內響應，30分鍾內到達現場維修。

7、24小時內修復故障

在產品服務期限內，如果產品出現屬於服務責任范圍內的硬體故障，授權服務機構將自您報修時起24小時內(含)修復故障，如果超出24小時，授權服務機構將提供備機。

8、7天_ 8小時工作制

授權服務機構的正常營業時間是：每周一至周日，每天8小時(以當地工作時間為准)，節假日照常。

9、熱線咨詢服務

如果您在使用中有關於產品的相關技術問題需要咨詢時，歡迎您撥打產品的隨機資料標示的服務400或800專線，由專業工程師為您提供專業解答，或登錄相關產品網址獲得相關服務。( 面試 網)

10、備件更換服務

本項目售後維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存，可以向用戶提供有效的備件更換服務，一旦用戶設備出現部件故障，售後維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換。如果使用了劣質替代部件給用戶造成的損失由我方承擔。

11、特別提示

為保證您的數據安全，請您及時對您認為重要的數據自行備份。我方不負責提供數據備份及恢復服務，也不承擔相應的法律責任。

12、用戶回訪計劃

為防止服務承諾流於形式，我方提供電話回訪和上門回訪相結合的方式，定期對操作或維護人員進行主動問候，並協調解決用戶反饋的的問題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少於100台。並將每次回訪結果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。

13、保修期外服務承諾

保修期後，授權維修站依然負責投標設備的售後服務工作，7天_ 8小時工作制，0小時響應，30分鍾內上門維修，需要收取材料費用和上門服務費。並且承諾材料費按當時市場實際成本收取。

15、投訴電話

清華同方投訴電話：__x，聯系人：__x

16、我方承諾為用戶提供終生技術支持服務

售後服務的承諾書文案5

一、公司信譽承諾

1、 我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依託，地處中國光谷的高新技術企業。

2、 我公司的主要業務是獨立開發、獨立生產、獨立銷售電力系統的相關設備和軟體。

3、 我公司擁有絕對的開發實力，確保開發項目的領先水平。

4、 我公司設有由總經理直接領導的質檢部門，確保出廠產品的可靠性。

5、 我公司設有專門的技術支持部門，確保售後服務通道快捷高效。

二、售前服務承諾

1、 提供專業咨詢。我們保證在24小時之內回答您所提出的任何專業技術問題。

2、 提供詳細資料。我們保證在24小時之內將您所需要的所有技術資料郵出。

3、 提供合理報價。我們保證在24小時之內對您所要求的產品進行合理報價。

4、 提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察，並為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。

三、售中服務承諾

1、 我們保證採用全國統一的《工礦產品購銷合同》您簽定合同。

2、 我們保證無論合同量大小，保質、保量地嚴格執行合同規定的各項條款。

3、 我們保證守時、保質、保量地嚴格執行合同規定的各項條款。

4、 我們保證按合同的規定為您提供送、安裝、調試、培訓等各項服務。

5、 我們保證您的要求簽定嚴密的、科學的《技術協議》。

四、售後服務

1、 我們保證在24小時之內進行電話指導，由您自行排除設備的簡單故障。

2、 對於10KG以下的儀器設備，我們保證在3個工作日內排除故障或您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。

3、 對於10KG以上的儀器設備，我們保證在7個工作日內排除故障或給您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。

我們的質量承諾是：「3個月內包換，1年免費維修，終身維護」。在未來的日子裡，我們將一如既往的堅持 三類星級服務，即：售前提供專業的產品咨詢、詳盡的技術資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統的產品技術培訓;售後提供遍及全國各區域及時的產品技術服務。

售後服務的承諾書文案5篇相關 文章 ：

★ 售後服務承諾書文案最新5篇

★ 售後服務承諾書範例5篇

★ 售後服務的承諾書模板5篇

★ 售後服務承諾書樣式最新5篇

★ 售後服務承諾書5篇2020

★ 售後服務承諾書例文5篇2020

★ 服務質量承諾書文案5篇最新

★ 有關售後服務承諾書5篇2020

★ 產品售後服務承諾書最新5篇

★ 售後服務承諾書範本最新5篇

4. 售後服務及質量保證承諾書格式模板匯編(9篇)

很多情況下，清枯我們都會用到承諾書，來作出自己的保證。只是，在你的認知里，什麼是承諾書呢？承諾書需要保證提供的全部換證材料真實、完整、准確。如果你要寫承諾書，下面我們要做的不就是把它給寫好嗎。只不過，怎樣才能將我們需要的承諾書寫好呢？下面是由我為大家整理的「售後服務及質量保證承諾書格式模板」，僅供參考，大家一起來看看吧。

售後服務及質量保證承諾書格式模板 篇1

我廠自建廠以來，始終堅持用戶至上的原則，生產產品實行三包，尤其被集團公司作為三產骨幹企業後，先後進行了兩次改擴建，無論是技術裝備上，還是在產品質量上都有了長足進步，更能滿足用戶的要求。我廠樹立勤儉是魂，誠信是本，質量是根，服務是金的新理念，一切為用戶著想，服務承諾如下：

1、依據供貨合同要求按時、按質、按量送貨，確保用戶需求。

2、集團公司和周邊地區供貨我廠具備距離短、時間快、費用低的優勢，為此我廠做到：零距離供貨，零時間供貨，零費用供貨。

3、建立用戶服務跟蹤卡，及時反饋用戶的意見和建議，確保產品質量萬無一失。

4、按用戶的要求生產各種規格型號的產品，如產品不符合要求，我廠及時招回產品，一切損失由我廠負擔。

5、如果用戶發現我廠產品在使用時有缺陷，我廠做到：

①從接電話計時起，2小時內趕到現場。

②組織專家組分析其原因，當天給予答復。

③如產品缺陷屬我廠責任，損失由我廠全部承擔。

6、為用戶宣傳產品標准，介紹產品性能，傳授使用方法，提高用戶的產品使用壽命。

售後服務及質量保證承諾書格式模板 篇2

工程質量保修書

發包人（全稱）：

承包人（全稱）：

發包人、承包人根據《中華人民共和國建築法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建築工程質量保修辦法》,經協商一致,對銀江集團企業展廳設計裝修一體項目簽訂工程質量保銀此修書。

一、工程質量保修范圍和內容

承包人在質量保修期內,按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定,承擔本工程質量保修責任。質量保修范圍包括電氣管線、由承包方采購的設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內容，雙方約定如下。

二、質量保修期

雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程的質量保修如下：

1、裝修工程為一年

2、多媒體設備工程為年，投影燈泡除外，保修卡保修期限長於一年的以保修卡為准執行；

3、保修期限約定如下

三、質量保修責任

1、屬於保修范圍、內容的項目，承包人應當在接到保修通知之日起7天內派人保修。承包人不在約定期限內派人保修，發包人可以委託他人修理，所需費用從工程保修款沖抵。

2、保修期內如屬發包人使用不當造成裝飾面損壞,或設備不能正常使用,承包人酌情收費。

四、保修費用

保修費用由造成質量缺陷的責任方承擔，本工程約定的工程質量保修金為施工工程價款總額的5%，計貳萬圓整。

五、其他

1、保修金返還時間：保修期滿且無質量問題後7個工作日無息退還。本工程質量保修書，由施工合同發包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。

發包人:（公章）承包人:（公章）

委託代理人:

_______年___月____日

售後服務及質量保證承諾書格式模板 篇3

致：

我們XX公司（製造商或者進口機電產品的國內總代理商名稱）是按中國（國家名稱）法律成立的一家公司，主要營業地址設在。茲指派按中國（國家名稱）法律成立的、主要營業地址在的公司（投標人名稱）作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效活動：

鋒正迅1、代表我方辦理貴方關於項目（項目編號：）要求采購的由我方製造或進口的貨物的有關事宜，並對我方具有約束力。

2、作為原廠商，我方保證為本項目的組織實施、售後服務供給12個月純正的、專業化的技術支持且在保修期內所有故障配件免費更換。

3、我方此次向貴方供給的產品名稱為：；規格型號：；我方保證：該產品既非試驗產品也非積壓產品，而是成熟產品，且生產（完工）日期不早於20xx年1月；在能夠預見的360（天）內，我方沒有對該型號產品進行停產、淘汰的計劃。

4、我方承諾將及時提請貴方關註：相關產品的生產、供貨、售後服務以及性能等方面的重大變更：

5、我方同意按照貴方要求供給與投標有關的一切數據或資料。

原廠商全稱（蓋章）

日期：20xx年12月12日

售後服務及質量保證承諾書格式模板 篇4

致所有客戶：

小琦就工程質量保修向各位上帝做出如下承諾：

1、施工項目自竣工驗收合格之日起進入為期1年(燈泡等易耗品除外)的保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規范和工程合同規定所造成損壞，我公司將無條件進行保修。

2、由人為因素或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出保修期，我公司將按照客戶認可的維修方案及費用進行修復處理。

3、因不可抗力，包括地震、洪水等原因對工程造成的破壞，與客戶協商後確定修復辦法，確定我公司與客戶的承擔范圍。

4、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司承諾接到客戶維修通知後48小時內進入處理，制定相關處理方案，得到客戶同意後，對工程進行維護修復工作。

5、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時的緊急維修服務。

6、在收到影響客戶正常營業的緊急事故召喚時，我公司在正常工作時間於4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間於6小時之內到場進行搶修工作。(異地除外，具體搶修時間根據工程項目距離遠近而定)

售後服務及質量保證承諾書格式模板 篇5

華潤美樂櫥櫃提供整體五年質保，五年內憑質保卡免費維修，終身保修。所有人造石檯面質保十年，奧地利百隆（BLUM）五金終身保用。售後服務僅限於華潤美樂生產銷售的成套廚櫃和檯面，客戶自備的五金配件、廚房電器等不屬於保修范圍內。

(1)上門安裝時必須攜帶地毯一塊；抹布一塊，保證業主家在安裝過程中地面與牆壁的干凈和整潔。

(2)安裝現場不得抽煙；不得有其他非正當要求。

(3)在安裝完畢後三天內，客服部第一次電話回訪；三個月內客服部第二次電話回訪；一年內客服部第三次電話回訪，並安排一次上門免費調試。

(4)我們在接到客戶投訴電話或傳真後，將在24小時內派人專人上門服務。

(5)過質保期或因保養不當的人為因素造成的質量問題，經用戶認可後收取成本費進行維修。

(6)由本公司促銷或代購的廚房電器，均有電器廠家統一質保，如需我們協助可致電客服部。

售後服務及質量保證承諾書格式模板 篇6

致：XX有限公司

根據貴方招標編號為XX的XX項目的投標邀請，對該項目做出如下售後服務承諾書：

1、質量保證：夜司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，貼合國家質量認證中心3C認證標准要求，帶給產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書後二個工作日與用戶簽訂采購合同，並在三個工作日內向用戶帶給貨物並安裝。並且帶給的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，並於客戶簽訂售後服務協議，以保障客戶利益。

3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品連同配件上門保修三年，帶給上門服務，無需用戶送修，並帶給終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，堅持每月定期回訪，巡迴檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息後，福州市內用戶2個小時內到達維修現場並到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場並到位檢修，在8個小時內修復。特殊狀況在12個小時內無法修復的，我司將帶給備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期後，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務。

6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

投標人：XX有限公司

投標人代表(簽字)：XX

日期：20xx年XX月XX日

售後服務及質量保證承諾書格式模板 篇7

1.嚴格按照合同要求，提供符合國家標准。質量合格的產品。

2.嚴格檢查和控制原材料、原器件、配套件的進廠質量

3.保證所供設備加工工藝完善、檢測手段完備，產品絕不帶缺陷出廠。

4.質保期為24個月，質保期自貨物通過最終驗收之日起計。質保期內，因為產品自身質保問題，我公司負責免費更換損壞零部件，免費維修；如有用戶人為造成的質量問題，我公司派技術部負責人上門維修，只收部件成本費用及維修費。保修期以外，提供產品終身維護。

5.為保證用戶的正常使用，我公司在接到故障通知後2小時內響應，4小時內到達用戶現場維修；質保期內，免費維修並更換一切在正常情況下損壞的零部件。免費保修期以外，提供產品終身維修。

6.為所供的設備在運輸、裝卸過程中投保，一旦發現生意外，我方將根據損壞情況，在接到通知後5天內，進行免費更換、修理。

7.在質保期後的1年內，保證提供同品質的備品備件。

8.在整個產品的壽命周期內，我方保證備品備件供應，並提供相應的維修服務。

9. 提供產品的終身免費培訓服務。

10.售後服務程序：見培訓方案和售後服務程序。

售後服務及質量保證承諾書格式模板 篇8

非常感謝您選用我公司「軍星」牌產品，我公司產品嚴格依照國家備案的產品標准生產製造。本著「誠實守信、合作共贏」的經營理念，我們將為您提供最優質快捷的售後服務，為此我們鄭重承諾：

1、在正確安裝和正常規范使用情況下，我公司產品使用壽命為50年，按國家相關規定產品保修2年。

2、如果您在安裝、使用過程中遇到技術問題，請隨時咨詢當地經銷商或撥打我公司售後服務電話：800-8181666，我們將為您提供完善的技術支持。

3、我公司委託當地經銷商負責所屬區域售後服務，如您對我公司產品質量有異議，請聯系當地經銷商或撥打我公司售後服務電話：800-8181666，我們保證在接到異議後24小時內作出處理意見。若需現場處理的，保證及時派出專業技術服務人員現場處理。

4、對因產品設計、製造原因造成的產品質量缺陷，我公司將免費為您更換同類產品，由此產生的費用由我公司承擔。

5、下列情況依據國家相關規定不在保修賠償范圍：

(1)人為損壞;

(2)不規范安裝施工或不正當使用造成的損壞;

(3)和其它品牌產品混用;

(4)因不可抗力因素造成的損壞;

(5)其它非產品自身質量原因造成的損害。

6、產品質量的界定依照國家相關法律規定執行。

設備的售後服務承諾書6

我公司現就 號報價中所供設備，做出如下書面承諾：

（一）產品質量：

1、我公司保證所供設備是全新的、未經使用的原裝合格產品，進口設備是通過正規渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提供說明書。

2、我公司承諾對所供設備的質量標准按國家有關質量技術標准及相關法律、法規和規定的要求執行，並按不低於原廠商質保條例及相關供貨標准進行供貨，杜絕假冒偽劣產品。

（二）售後服務：

1、售後服務期劃分：

a、免費保修期：

報價中所售產品：

………..

b、質量維護期：質保期外（能/否）提供終身維修服務。

超出保修期的部件收取部件成本費。

2、質保期內提供免費上門服務：

a、免費送貨至采購人指定地點，進行安裝調試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓；

b、如設備出現故障：承諾縣城區域小時內響應提供上門服務，縣城外－－小時響應提供上門服務；如在 個工作日內未能維修正常，我公司將免費提供不低於原設備參數的`備用機供采購人使用，直至故障排除為止；

c、定期回訪維護保養：售後個月內電話回訪一次，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售後服務工作進一步完善。

3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命；用戶在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規產品。

4、售後服務聯系方式：

服務電話：聯系人：

投訴電話：聯系人：

（三）如未能充分履行上述承諾，采購人可採取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔（在投標保證金中扣減）。

供應商全稱(公章)：

法定（委託）代理人：

日 期：

售後服務及質量保證承諾書格式模板 篇9

售後承諾：

1、售後服務人員按雙方約定時間，准時到達安裝現場。

2、安裝完成後，若一個月內設備出現質量問題，我方立即進行整機調換。

3、我方為您供給有軟體操作說明書(光碟或下載)，請參照說明書進行操作。若貴方仍有操作困難，我方免費供給電話指導、遠程軟體安裝示範。

4、我方保證GPS操作系統軟體的合法性，絕無後門程序，更不會破壞您的PC系統，請放心使用。如遇到您的其它應用軟體與本軟體有沖突時，請隨時與本公司聯系解決。

5、__GPS定位系統從硬體到軟體，均預留有功能擴展餘地。若您在實際其用過程中需要增加其它功能，可隨時咨詢本公司。

以下情景將不允保修：

1、非本公司產品。

2、人為損壞(含進水、自行拆修等)。

3、已過保修期的產品。(我公司終身供給成本價有償維修)。

承諾單位：xx有限公司

日期：20xx年x月x日

5. 商品售後承諾書

商品售後承諾書範文1

為著「為顧客提供最滿意的產品和服務」的經營宗旨，昆明佳曉自來水工程技術股份有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售後的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。

1、產品保修年限、范圍、保修條件

對於產品從購機之日起二年內，用戶所購貨物各部件發生非人為損壞，用戶可以無條件更換。用戶所購貨物各部件發生非人為損壞，將免費更換性能指標不低於原規格型號的新部件。

2、免費質保期期限起計方式： 從驗收合格之日起二年內。 2、解決問題、排除故障的速度

為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，免費質保期內維修人員接到維修通知後到場時間： 我公司專門設立了售後維修服務部門。故障響應時間市內不超過2小時響應，24小時內給予解決。省內根據最快的交通工具最短的時間到達現場。2小時給予解決。用戶報修後，在規定時間內不能解決問題的，提供不低於原檔次的設備為買方代用。

3、備品備件供應情況

公司儲存充足的零配件，能保證客戶方不會因為缺乏零件而耽誤系統運行，特殊情況，可提供相應型號設備進行暫時替補使用。

4、設備使用的培訓、指導

設備安裝調試完畢後，組織設備管理、操作人員集中進行授課(包括PPT理論和實踐操作方式相結合);安排培訓總的時間不少2個小時。

5、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。並聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬體功能和質量。

6、服務熱線

昆明佳曉自來水工程技術股份有限公司開通服務熱線:0871-xxxxxxxx、xxxxxxxx，聯系人：xxxx。每周周一至周五均為客戶解決各類疑難問題。

7、質量保證期以後的維修、維護內容及服務方式

在本公司產品售出且逾保修期後，上門為客戶作產品的升級或維護時，向客戶收取服務費用(包括零配件費用及維修工時費用)。

承諾人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

商品售後承諾書範文2

尊敬的客戶：

您好!

感謝您對某某的信任和支持!為了保護您的合法權益，免除您的'後顧之憂，我們對您購買的某某產品售後服務作出如下鄭重承諾：

某某生產的全部產品，無論是直接售出的產品還是通過經銷商售出的產品均實行三包，即：包退、包換、包修。

一、一月包退：

某某產品自售出之日起，如因產品質量問題，一月內可退貨!退貨時必須退回購貨發票或收據，產品上的「撕毀無效」封條必須完好，二者缺一不可。

二、三月包換：

某某產品自售出之日起三月內，如果你購買的產品出現質量問題不能正常使用可免費更換新品。你可將故障產品及附件退回給經銷商(如果是在經銷商處購買的)或直接寄給某某(如果是直接在某某處購買的)，我們將即刻為你更換相同型號的新品。退回產品上的「撕毀無效」封條必須完好。

三、一年包修：

某某產品自售出之日起一年內，如果你購買的產品出現質量問題不能正常使用可由某某免費維修。你可將故障產品及附件退回給經銷商(如果是在經銷商處購買的)或直接寄給某某(如果是直接在德陽四星電子處購買的)，我們將即刻為您修理，修理後的產品確保達到新品的性能。需維修產品上的「撕毀無效」封條必須完好。

四、特別申明：

1、如果屬於以下任何一種情況則不能享受「三包承諾」的服務：

1.1、已超出「三包」有效期限;

1.2、未按《使用說明書》的要求使用、維護、保管而導致的故障或損壞;

1.3、產品外殼被打開，「撕毀無效」封條損壞;

1.4、因不可抗力如天災(洪水、火災、雷擊等)、環境、氣候干擾，及其它外來因素如電源不穩、計算機故障、熱插拔或接線錯誤等不當操作因素而導致的故障或損壞;

1.5、其他非產品設計、技術、製造、質量等問題而導致的故障或損壞;

1.6、特殊定做的產品不接受退貨。

2、某某在產品製造、銷售、供應及使用上所擔負的責任，無論是基於承諾書、合同、疏忽、產品責任或其它項目，均不應超過產品的原始成本。對於非蓄意或必然的客戶損失，包括因產品的製造銷售或供貨所導致的利益損失及使用損壞，某某不負任何賠償責任。

3、某某不負責上門安裝調試，不負責上門收取維修產品，不承擔維修產品送往某某或各地銷售服務機構的費用和維修產品發往用戶或經銷商處的費用。

4、所有產品按照某某產品使用手冊的技術規格提供和驗收，任何特殊要求或改動不附屬於產品服務，必須另立合同執行。

5、超過免費保修期限的產品某某將不再承擔維修義務。

承諾人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

商品售後承諾書範文3

為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著「一切追求高質量，用戶滿意為宗旨」的 精神 ，以「最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量」的原則向您鄭重承諾：

一、產品質量承諾：

1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、 對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。

二、產品價格承諾：

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品成分為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、調度，力爭滿足用戶需求。

2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；

① 貨物提貨清單

② 貨物質量檢測報告

四、售後服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、准確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率：產品在到達目的前出現質量問題，供方在接到通知後，相關負責人將於12個小時內給予合理處理。

4、 服務原則：產品在使用過程中不當操作，造成產品問題，供方可以提供解決方案。每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。

商品售後承諾書範文4

致：上海市東方醫院南院物資管理部

上海頂贊貿易有限公司參與上海市東方醫院骨科類植入性醫療器械集中采購項目。一旦成交並依法簽訂購銷合同後，我公司保證：上述產品的生產標准達到產品執行標准;在采購期內，保證向該醫院及時提供充足的貨源。如有違反，依法承擔違約責任。

我司保證出具的質量及貨源保證書真實、合法，並願承擔一切法律責任

本保證書有效期限為： XXXX年XX月XX日至采購周期結束。

承諾人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

6. 售後服務質量承諾書

在不斷進步的社會中，承諾書在我們的視野里出現的頻率越來越高，承諾書僅是一方的聲明及義務性的認可,其法律效力與合同是不同的。那麼，怎麼去寫承諾書呢？以下是我為大家整理的售後服務質量承諾書，歡迎閱讀與收藏。

售後服務質量承諾書1

我公司把以顧客為關注的焦點貫穿於各項工作中，對我公司的產品提供終身維修服務。為保證產品質量，滿足客戶要求，特向用戶做出以下承諾:

1、我公司的管理、開發、設計、生產、質檢、安裝和售後服務的一系列環節均按ISO9001：20xx質量體系運作。

2、產品各項技術指標全面達到中華人民共和國城鎮建設行業標准《熱量表》（CJ128-20xx）要求，運行穩定可靠。

3、嚴格執行中華人民共和國國家計量檢定規程《熱能表》（JJG225-20xx），產品質量保證。

4、本公司對其產品負責免費保修叄年。在保修期內如出現質量問題（除人為因素損壞外），及時予以免費維修或更換，確保用戶正常使用。

5、本公司對其產品實行終身維修服務制。在保修期滿後，仍向客戶提供同等標準的技術服務，僅收取零部件成本費用。

6、從供貨之日起，本公司即指派技術工程師提供技術服務，包括負責指導安裝、調試及為客戶進行人員培訓等。

7、 產品在使用中若出現問題，公司確保在12小時內安排維修人員到達現場進行維修或更換。

8、本公司為客戶建立產品安裝、使用檔案，電腦存儲管理，以保證提供及時周到和有效的服務。

9、本公司按ISO9001：20xx質量管理體系要求進行顧客滿意度調查，征詢顧客對產品質量的意見，並定期回訪。

10、免費提供每年採暖前產品檢查，定期走訪用戶，提高服務質量。

售後服務電話：0532-83735388 鄭先生，手機：13863975662

寶海龍貿易有限公司，人民路107號

______有限公司

日期：20___年___月___日

售後服務質量承諾書2

1.所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說

本公司對產品質量和售後服務作以下承諾：

1、本公司確保提供符合GB/T 21149-20xx《燒結瓦》標准規定的產品。

2、本公司保證貨物全新、未使用過的，而且是用製造廠商最新規定且成熟的技術、工藝和最佳材料製造而成的，並完全符合合同規定的`質量、規格和性能要求。

3、本公司提供全方面細致的服務，本公司提供采購預算訂料表，施工時進行預先交底、培訓和指導。如施工方需要，我方可安排專業技術人員到現場指導施工。

4、本公司保證所提供的貨物經正確安裝、正常運行和保養，在其使用壽命期50年內具有滿意的性能。

售後服務質量承諾書3

______有限責任公司以「追求完美、步步領先」為宗旨，以「質量第一、用戶第一、服務第一」為公司的質量目標。因此，本公司向用戶做出一下承諾：

一、本公司新產品嚴格按照國際質量體系標准生產，出廠合格率達100%，產品管用30年以上。

二、凡是本公司的客戶，均有權索取產品的相關資料，公司保證客觀公正的介紹本產品生產技術和成產工藝。

三、凡本公司的用戶在本公司一律指導安裝，若需要技術指導，公司將在24小時內提供服務，最遲不超過36小時。

四、凡本公司用戶在安裝時發現產品有質量問題，本公司將在48小時內免費更換。

五、凡用戶訂貨，本公司保證按時交貨並指導安裝，如遇特殊情況本公司將會通知用戶。通知後如違約，則按總金額的2%賠償違約金。

（上述承諾，本公司嚴格履行，若用戶對本產品管材不滿意，可向公司投訴。投訴電話：____________）

______有限責任公司

日期：___年___月___日

售後服務質量承諾書4

xx有限責任公司以「追求完美、步步領先」為宗旨，以「質量第一、用戶第一、服務第一」為公司的質量目標。因此，本公司向用戶做出一下承諾：

一、本公司新產品嚴格按照國際質量體系標准生產，出廠合格率達100%，產品管用30年以上。

二、凡是本公司的客戶，均有權索取產品的相關資料，公司保證客觀公正的介紹本產品生產技術和成產工藝。

三、凡本公司的用戶在本公司一律指導安裝，若需要技術指導，公司將在24小時內提供服務，最遲不超過36小時。

四、凡本公司用戶在安裝時發現產品有質量問題，本公司將在48小時內免費更換。

五、凡用戶訂貨，本公司保證按時交貨並指導安裝，如遇特殊情況本公司將會通知用戶。通知後如違約，則按總金額的2%賠償違約金。

（上述承諾，本公司嚴格履行，若用戶對本產品管材不滿意，可向公司投訴。投訴電話：xxxxxx）

xxx有限責任公司

日期：20xx年xx月xx日

售後服務質量承諾書5

根據貴方為20___年___月___日_________招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售後服務承諾：

1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售後服務。

2、對合同條款、付款方向全部予以響應。

3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。

4、提供整套工程系統「保修服務」，且保修期內提供「每季度一次」的設備維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環系統檢測、補水系統檢測等)。

5、設備投入運營後，質保期內整套工程故障免費維修，並提供免費維保;以最優惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。

6、維修響應時間：接到故障通知後必定在24小時之內做出答復，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。

7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售後服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現場。

8、我公司建立健全了一整套完善的售後服務體系及服務流程，並配備專業的技術人員，保證整個售後服務能及時全面地實施。

投標人：______有限公司

投標人代表(簽字)：_________

日期：20___年___月___日

7. 售後服務及質量保證承諾書範文

在我們平凡的日常里， 承諾書 的使用越來越廣泛，承諾書僅是一方的聲明及義務性的認可,其法律效力與合同是不同的。承諾書的注意事項有許多，你確定會寫嗎?為了讓您在寫的過程中更加簡單方便，一起來參考是怎麼寫的吧!下面給大家分享關於售後服務及質量保證承諾書，歡迎閱讀!

售後服務及質量保證承諾書1

我方對售後服務及產品質保作如下承諾：

1、我方承諾向使用單位提供的產品，保證符合國家頒布的相應行業標准、條例及規范。

2、我方提供的產品，保證符合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位可以無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。

3、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案，不會降低質量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調整的，保證經由使用單位書面確認後才作調整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經由使用單位同意。

4、工程保證在合同簽訂後20天內完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方願意承擔違約責任，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。

5、我方到現場施工所有的勞務支出、安全 保險 、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。

6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同後，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收後，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年後付至總貨款的95%，剩餘的5%在產品質保期滿後付清。

7、我方承諾：產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間，負責免費維修，若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方願賠償給使用單位所造成的損失。我方保證提供質保期後維修保養服務的方案。

8、其他特殊優惠 措施 ：工程完工後，將派專業維修人員長住新昌，並定期對相關設備進行檢查維修。

投標人(蓋章)：

日期：

售後服務及質量保證承諾書2

__機械電氣有限公司自成立以來，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和龍騰公司全體員工強烈的產品質量意識，使___公司在農村飲水安全工程領域成為全自動無塔供水設備行業的知名企業。

公司根據產品質量要求，建立了科學的檢驗規程，並對檢驗指標進行量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。定期進行員工質量培訓，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識。小到一個焊點、一根電線，大到一台整機都做到一絲不苟、精益求精。

公司具備先進完善的檢測設備和手段，並嚴格按照規程檢驗。所售產品，一年內如屬質量問題，免費包修、包換、包退。如因用戶操作不當及自然災害等不可抗力的原因造成的損壞，免費維修，收取材料費。一年後產品終身維修，收取用戶維修費用的成本費。

售後服務承諾：

1、設備安裝調試完畢，由公司安裝技師對用戶相關人員進行現場講解、示範操作，傳授設備的日常維護和一般故障維修 方法 。

2、服務部接到用戶報修通知後，150公里內24小時到達現場，超出150公里范圍48小時到達現場，並在24小時內排除故障。如修復不好，正常設備先行替換，待維修好後再予以調換。

3、服務熱線實行全天服務制，節假日照常受理業務。

4、本著「公平、公正、及時」的原則，處理好用戶各種要求。

公司將以優質的產品，誠信的服務回報用戶，將不懈的努力為用戶提供滿意的產品和服務。

售後服務及質量保證承諾書3

尊敬的客戶：

首先，感謝您選擇我公司的產品。

我公司處成立以來，本著相互信任、互利合作、共同發展的理念，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心。

公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量管理體系。對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規程，並對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。公司從原材料嚴格把關，杜絕不合格品流入生產現場，並與供方建立良好的供求關系。

我公司建立了定期的員工質量培訓制度，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規范自己行為，小到一個螺釘、大到一台整機都做到一絲不苟、精益求精。質量保證部門建立了規范的檢驗規程，具備完善的檢測手段，並嚴格按照規程檢驗，作好產品質量檢測的每一個環節，不讓一台不合格產品出廠。

在此基礎之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產品，我們將按照雙方簽訂的合同、技術協議等文件要求，做好產品售後服務工作，具體如下：

1、自貴公司使用我公司產品之日起，我公司將隨時提供現場售後服務，保證及時、准確的處理現場故障;

2、在雙方簽訂的合同、技術協議中規定的.質保期內，用戶在正常使用本產品時出現非人為損壞的質量問題，我公司提供保修;

3、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務;(1)由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;(2)由於操作不當而造成的故障或損壞;(3)由於對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

__有限公司

20__年__月__日

售後服務及質量保證承諾書4

為加強質量管理，用戶提供安全有效的醫療器械、檢驗試劑、耗材等用於，樹立良好的企業形象，依據《醫療器械監督管理條例》，《醫療器械經營企業許可證管理辦法》等法律法規和行業有關規定，我公司做出以下保證：

一、保證所有醫療器械、耗材等用具的質量標准應符合國家標准和行業標准。

二、醫療器械、耗材等用具的包裝，標識，標簽， 說明書 等應符合國家標准和行業標准。

三、首次購入醫療器械、耗材等用具，應提供完整的證照和授權手續，已供銷備案用。並對其提供資料真實性、合法性承擔法律責任。並及時提供檢驗 報告 書、產品注冊證、注冊登記表及其他有效證件。

四、因誇大產品的功能與療效、產品質量問題，造成用戶產生糾紛並造成經濟損失的，有供貨公司承擔。

五、對所經營產品負責，對不合格及不符合要求的產品包退包換，在經營中出現的任何質量問題均由供貨公司承擔。

六、對所供產品提供技術指導、市場維護推廣。

售後服務及質量保證承諾書5

致：

__裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對於一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。

我公司針對___項目售後服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理___擔任，堅決執行「晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作」的服務方針。針對___項目在售後服務期間的問題給予及時解決。

「質保期」期間由「___」項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

質保期後我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售後信息,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

售後服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

24小時服務電話：

售後服務監督電話：

承諾人：___

日期：__年__月__日

售後服務及質量保證承諾書 範文 相關 文章 ：

★ 產品質量及售後服務承諾書範文

★ 產品售後服務保證書範文

★ 產品質量保證及售後服務承諾書

★ 質量保證與售後服務承諾書格式

★ 售後服務的承諾書模板5篇

★ 售後服務承諾書精選範文5篇

★ 售後承諾書範文大全

★ 服務承諾質量保證承諾書

★ 產品質量及售後服務承諾書

★ 質量保證承諾書範本

8. 產品質量售後的承諾書

在當下社會，承諾書與我們的生活息息相關，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。大家知道承諾書的格式嗎？以下是我為大家整理的產品質量售後的承諾書，僅供參考，大家一起來看看吧。

產品質量售後的承諾書1

首先，感謝閣下選擇本公司產品。我們的產品在出廠前均經過嚴格的功能測試，確保每一件產品在良好合格的狀態交付給客戶。測試過程嚴格遵循國家標准進行。

全部產品免費保修或軟體升級___1__年，即___1__年的質保期/服務期，質保期/服務期內提供上門維修服務;質保期/服務期後，只收取設備或產品成本費。

如遇以下任何情況，本公司將不予免費更換及免費維修：由於地震、火災、雷擊等不可抗力因素造成的損壞或故障。

承諾人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

產品質量售後的承諾書2

我方對售後服務及產品質保作如下承諾：

1、我方承諾向使用單位提供的產品，保證符合國家頒布的相應行業標准、條例及規范。

2、我方提供的產品，保證符合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位可以無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。

3、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案，不會降低質量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調整的，保證經由使用單位書面確認後才作調整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經由使用單位同意。

4、工程保證在合同簽訂後 20天內完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方願意承擔違約責任，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。

5、我方到現場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。

6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同後，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收後，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年後付至總貨款的95%，剩餘的5%在產品質保期滿後付清。

7、我方承諾：產品質保期限為貨到驗收合格起 三 年。質保期間，負責免費維修，若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方願賠償給使用單位所造成的損失。我方保證提供質保期後維修保養服務的方案。

8、其他特殊優惠措施： 工程完工後，將派專業維修人員長住新昌，並定期對相關設備進行檢查維修 。

承諾人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

產品質量售後的承諾書3

第一、 本公司按iso9001：XX質量體系要求，對原材料進廠、產品生產及過程檢驗嚴格管理，保證不合格的原材料不進廠，不合格的半成品不流入下工序，不合格產品絕不出廠。

第二、 我公司售出的新型復合材料窨井蓋正常使用壽命為15年。

第三、 客戶必須嚴格按照安裝說明書的要求來安裝，對於沒有按安裝說明書進行安裝的情況不在保修范圍內。對於正確安裝的情況，在正常使用壽命內，我公司對所銷售的新型復合材料窨井蓋產品實行終身維護。

第四、 本公司按iso9001：XX質量體系要求生產經營，成立了由專業人員組成的用戶服務小組。

第五、 本公司保證嚴格按國家相關標准及嚴於國標的企業標准進行生產和檢驗，按質按量按時交給客戶滿意的產品。

第六、 本公司對所銷售產品，二年內免費保養，終身維護，質保期內非需方人為因素而出現的質量問題，由供方負責，實行「三包」(包修、包退、包換)服務，並承擔修理、調換或退貨的實際費用，質保期外維修只收取零配件費用。

第七、 本公司內設有售後服務機構，為用戶提供24小時熱線服務和長期免費技術支持，在保修期內，若產品因質量原因影響用戶使用，公司保證在接報後，珠三角用戶6小時內響應，12小時內到達現場處理事故,外省它地區在24小時內到達現場處理事故。若故障在約定時間內無法修復，本公司將免費提供相同檔次的貨物予用戶臨時使用。

承諾人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

產品質量售後的承諾書4

我公司在此向社會及用戶鄭重承諾：

本公司生產的多媒體產品均符合行業生產的相關標准或按需方合同規定的技術規范。本公司多媒體產品的質量保證期，自多媒體交貨驗收之日起一年。質保期內，多媒體在正常運行條件下發生的質量問題時，經質檢部門鑒定屬於我公司造成的本體質量問題，本公司實行包、「一保」制度（包退、包換、包修，保證向用戶提供符合要求的產品和良好的服務）；在安裝過程中，用戶按安裝規程進行安裝而出現的屬於多媒體產品本身質量問題，本公司將無償地、及時地予以解決。

我公司將嚴格履行合同義務，按時交貨。為用戶提供優質的產品和服務。在用戶正常使用的情況下，發現產品質量問題，我公司保證在接到用戶信息後（主城區6小時，郊區12小時內，省外72小時內），派出技術人員到達現場進行確認處理，若屬質量問題，我方將及時免費維修和更換，除不可抗力和使用方責任外，費用全部由我方承擔，並做到用戶對質量不滿意，服務不停止。

承諾人：XXX

二○xx年X月X日

產品質量售後的承諾書5

我公司現就 號報價中所供設備，做出如下書面承諾：

（一）產品質量：

1、我公司保證所供設備是全新的、未經使用的原裝合格產品，進口設備是通過正規渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提供說明書。

2、我公司承諾對所供設備的`質量標准按國家有關質量技術標准及相關法律、法規和規定的要求執行，並按不低於原廠商質保條例及相關供貨標准進行供貨，杜絕假冒偽劣產品。

（二）售後服務：

1、售後服務期劃分：

a、免費保修期：

報價中所售產品：

免費質保期為 年；

免費質保期為 年；

b、質量維護期：質保期外（能/否）提供終身維修服務。

超出保修期的部件收取部件成本費。

2、質保期內提供免費上門服務：

a、免費送貨至采購人指定地點，進行安裝調試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓；

b、如設備出現故障：蘭州城區域 小時內響應提供上門服務；如在 個工作日內未能維修正常，我公司將免費提供不低於原設備參數的備用機供采購人使用，直至故障排除為止；

c、定期回訪維護保養：售後 個月內電話回訪一次，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售後服務工作進一步完善。

3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命；用戶在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規產品。

4、售後服務聯系方式：

服務電話： 聯系人：

投訴電話： 聯系人：

（三）如未能充分履行上述承諾，采購人可採取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔（在投標保證金中扣減）。

公司名稱(公章)：

法定（委託）代理人：日 期：

產品質量售後的承諾書6

為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著「一切追求高質量，用戶滿意為宗旨」的精神，以「最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量」的原則向您鄭重承諾：

一、設備質量承諾：

1、 設備的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、 對設備性能的檢測，我們誠請用戶親臨對設備進行全過程、全性能檢查，待設備被確認驗收。

二、設備價格承諾：

1、為了保證設備的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、設備交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

四、售後服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、准確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知後，維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。

3、 服務原則：設備保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。

承諾人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

產品質量售後的承諾書7

致：

xxxx裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對於一些影響業主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內到場維修。

我公司針對xxx項目售後服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理xxx擔任，堅決執行「晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作」的服務方針。針對xxx項目在售後服務期間的問題給予及時解決。

「質保期」期間由「xxx 」項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

質保期後我公司會繼續保持與用戶聯系，隨時了解我公司施工項目的售後信息，以便及時採取糾正預防措施，並派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

售後服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

xxx

20xx年xx月xx日

產品質量售後的承諾書8

為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著「一切追求高質量，用戶滿意為宗旨」的精神，以「最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量」的原則向您鄭重承諾：

一、產品質量承諾：

1、產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。

二、產品價格承諾：

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或優質名牌產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；

① 技術保養維修手冊

② 安裝總圖

③外購件說明書及製造廠家。

20xx年4月15日

產品質量售後的承諾書9

致：公交集團有限公司

1、我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標准執行三包，嚴格按照廠家質保期進行質保。

2、對本次項目所采購的貨物如因質量問題，三包承諾如下：

①七日內免費退貨；

②八至十五日免費換貨；

3、在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，並承擔由此造成的所有經濟損失；產品超過質量保證期以後，產品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。

4、嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。

5、保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、規格和性能要求；

6、用戶對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提出處理意見，如情況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。

7、我公司負責向用戶提供產品相關的技術支持哦技術支持。

xxx

20xx年xx月xx日

產品質量售後的承諾書10

為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著「一切追求高質量，用戶滿意為宗旨」的精神，以「最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量」的原則向您鄭重承諾：

一、產品質量承諾：

1、產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。

二、產品價格承諾：

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；

①技術保養維修手冊

②安裝總圖

③外購件說明書及製造廠家

④提供易損件、備件清單，並附送一定量的備件

四、售後服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、准確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知後，維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。

4、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

xxx

20xx年xx月xx日

9. 售後服務的承諾書模板5篇

隨著社會經濟的逐步發展，在當今社會生活中，各式各樣的 承諾書 越來越多地出現在我們的視線里，大家會寫承諾書嗎?以下是我給大家整理的售後服務的承諾書模板，希望對大家有所幫助，歡迎閱讀與借鑒。感興趣的朋友可以了解一下。

售後服務的承諾書模板1

服務宗旨：「服務無小事」是本公司的服務宗旨，「以用戶為中心」就是一切為用戶著想，圍繞用戶的實際困難制定出相對應的解決方案，並利用公司的整體實力幫用戶解決實際困難為用戶提供專業化的貼心服務，讓用戶「買得放心，用得舒心」。

為了使長沙市地方稅務局機關及稽查局大院安全技術防範設備采購項目能有效地運行，我公司特針對此投標項目承諾：

1、 質量保證：所供設備全部為廠家原裝全新、完全符合標書規定的質量、規格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養條件下，在其正常使用壽命期內，性能符合標書規定。

2、 提供必要的技術培訓，讓用戶了解設備的結構及日常的基本維護。 設備維修與更換：質保期內系統設備發生非人為故障，我司免費更換、維修;提供產品所需更換的任何備件。質保期外系統設備硬體損壞，如需更換只收取成本費用;所有設備的備品件終身維護，只收取適當材料費用。

3、 售後服務熱線響應：提供7×24小時的技術支持服務，半小時內做出實質性反應，2小時到達現場與客戶溝通、了解，並及時對故障設備進行維修。

4、 由於本公司提供產品均為各大品牌整機設備，而此類品牌設備如故障，均由各品牌廠家售後服務中心確定配件價格，市面並無報價，所以未提供配件供應價格清單。

5、以憑發票和保修卡要求獲得以下服務：

(1) 如果商品在出售之日起7日內，消費者所購買的產品出現《三包規定》所列性能故障，消費者可以要求 修理 ，更換或退貨。

(2) 如果商品在出售之日起第8日至第15日內，消費者所購買的產品出現《三包規定》所列性能故障，消費者可以要求修理或更換。

(3)如果在商品三包期內，消費者所購買的產品出現《三包規定》所列性「三包服務」細則：按照《三包規定》，符合三包規定的'期限內消費者可能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，憑維修者提供的維修記錄消費者可以要求免費調換同型號同規格的商品。

7、 設立公司投標項目專人專線服務，提供VIP級服務。

A 服務專員 侯雲貴

B 服務專線電話：0731—________ x

手機： 15________

C 投訴電話：0731—__________ 總經理)

8、 當公司的應用軟體有升級版本時，將及時通知貴局，並提供相應的升級服務。當系統的硬體設備有更新換代時，我公司將及時通知用戶，提供新的產品信息和解決方案

承諾人：__ x

日期：__ 年__ 月__ 日

售後服務的承諾書模板2

__ 公司：

我公司在此鄭重承諾，對我公司代理的產品進行跟蹤服務。有問題，24小時內到達現場處理解決，對用戶提出的要求及時解決。如果我公司售後服務達不到要求，我公司願承擔一切後果責任。

售後服務聯系電話：______ x□□

特此承諾!

__ x公司

20__ 年x月x日

售後服務的承諾書模板3

為做好「民航西南地區管理局搬遷辦公區工程網路系統伺服器及存儲設備」項目驗收、系統集成、系統調試和系統試運行工作，我公司須按本《售後服務承諾書》規定的各項條款對本項目提供相關的技術支持及服務。

一、總則

1.我公司針對本項目通過以下形式向用戶提供技術支持

1)現場維護和技術支持，在接到故障通知後，將在2小時內作出響應，並及時安排工程師根據情況進行排除，包括遠程調試和現場支援，根據用戶需求8個小時到達故障現場，工程師會在修復過程中進行技術介紹和指導。

2)通過往來郵件、電話、傳真，解答用戶在使用中碰到的技術問題。

3)在保修期內定期訪問用戶，了解使用情況並對系統進行維護。

4)用戶可通過Internet,與公司技術人員進行交流。

2.我公司承諾提供以下系統服務

1)我公司承諾本項目中所使用的IBM設備均享受IBM廠家提供三年免費質保，並享受IBM廠家提供7×24小時售後服務。

2)我公司為本項目提供系統所必須的易損件、消耗件、工具等，並對所有硬體提供三年免費保修服務，保修期從系統安裝完畢，驗收合格之日起。

3)保修期滿後，我公司將繼續提供五年的技術服務和產品支持服務，在服務中所產生的開銷只收取成本費。

二、設備技術支持服務

1.產品交付

1)到貨驗收

貨到之後，我公司相關人員到達現場，向用戶出示IBM設備廠家供貨證明同時與用戶共同驗收，以保證貨物與訂單數量、規格一致。同時邀請IBM廠家成都分公司相關人員到場參與驗收工作.

2)產品的安裝與調試指導

我公司負責所提供產品的安裝調試的指導工作，並負責與產品生產廠商的協調工作。

2.質保期內的技術支持服務

1)我公司負責設備在質保期內的設備質量性能免費服務，對設備的質量問題(其中使用方人為損壞因素除外)無償維修或更換。我公司提供「7×24小時電話支持服務」，及時派遣技術人員修理損壞的設備。

2)質保期內，定期派技術人員到使用單位有關部門了解設備使用情況，處理發現的問題。3.質保期後的技術支持服務

質保期滿後，繼續負責系統設備的維修和技術支持，並提供優質迅速的服務。質保期滿後的維修和技術支持服務僅收取成本費。

三、響應時間及方式

乙方負責供貨後對設備安裝進行指導，指導甲方的專門安裝組和專人的安裝工作，並提供24小電話技術支持服務。我公司承諾在收到甲方故障報修通知後2小時內做出響應，8小時內到達用戶現場並解決問題;

1.關鍵問題

描述：

任何影響系統運行，造成業務中斷的問題。

支持方式：

1)工程師立即前往故障地點，解決問題或提出故障原因;

2)故障排除後，以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細的故障 報告 ，包括故障原因、故障排除 方法 等。

2.重要問題

描述：

任何影響系統運行，但未造成業務中斷的問題。如系統配置不當等問題。

支持方式：

1)如果對影響系統運行的原因了如指掌且用戶又能在工程師的指導下解決問題的話，立即電話支持，解決用戶問題;

2)對於需要親臨現場解決的問題，工程師將及時到達現場，使應用系統達到最佳使用狀態;

3)故障排除後，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶提供詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。

3.普通問題

描述：

不影響系統運行，只是調整參數，增加功能等問題。

支持方式：

1)對於需要親臨現場解決的問題，立即響應並安排工程師盡快前往故障地點解

決問題。

2)不需要親臨現場解決的問題，2小時內響應，並提供全程電話技術支持服務，

故障排除後，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細報告。

四、培訓

1.培訓要求

1)對項目部門指定人員進行培訓，且在項目部門指定人員無疑問，能獨自操作後簽字確認方可認為指導結束。

2)提供必要的書面培訓資料。

2.培訓內容

1)對系統進行安裝、調試、運行、測試、診斷、維護、管理

2)了解設備拓撲結構和運行機制

3)掌握每個設備前面板顯示燈的意義

4)熟悉所有設備的啟動和關機

5)執行設備的一線診斷，排除故障和採取適當的行動

6)歸檔並向相關人員匯報設備問題，避免將來再次出現

五、其他

1)用戶可同時享受我公司提供的售後服務承諾與廠家在中國的標準保修服務

承諾。

2)我公司所提供的服務與IBM原廠的標準保修服務互為補充，如兩服務承諾有

沖突時用戶可優先選擇更為有利的一方的服務。

公司名稱:____ X科技有限公司

授權代表簽字：

日期:20__ -12-14

售後服務的承諾書模板4

我方(供方)經與貴方(需方)平等協商，並按貴方要求，貴我雙方就合__ __ __ ( )供貨商： 作事宜已達成一致：本單位(本人)保證以合法身份與貴方(武漢華工後勤管理有限公司下屬)合作，通過合法方式向貴方供應安全合適、質優價廉的物資。

在雙方協議基礎上，為了明確供需關系並達到貴方要求，我方特向貴方作出以下供貨承諾：

一、向貴方提供本單位由政府核發的有關合法證件，即營業執照、生產許可證、衛生許可證或個人健康證、產品檢驗合格證書或身份證以及其他必須的專業證照等(原件審查、復印件備案)。

二、本單位(本人)自願以月結貨款作為對貴方的質量、信譽保證金。

三、質量標准：為貴方提供與所供產(商)品的國家質量標准或相應等級質量價格報告單相符的物資。

四、供貨時間：以貴方確定的時間為准，保證按貴方訂購物資的數量、質量要求按時到位。

五、驗收方式：數量驗收以貴方(食堂、餐廳)實際驗收凈重量或單位數量為准;質量驗收：所供產(商)品質量、品種、品牌、規格及產地經貴方驗收認可為准，若質量不合要求，承諾包退包換、並及時補充配送到位。

六、嚴格按貴方規定的定價原則執行，並在隨行就市前提下及時誠信報價。

七、出現下列情況，除按貴方的規定扣除相應質量保證金外，按相關規定自願放棄供應商資格。

1、不按貴方提供的訂貨單(或電話訂單)中的品種、數量、質量要求進行配送，造成貴方損失和不良影響的，每次罰扣100元，一月內累計出現三次類似情況者，自願放棄供應商資格。

2、如配送物資出現質量問題，經貴方采供部確認每次自願扣罰300元質保金，一月內累計達兩次者自願放棄供貨資格。

3、配送物資嚴格按貴方規定的品牌、等級、種類物資供應，不得自行改變供貨類別、降低供貨等級、變更品種名稱和虛開數量套開 其它 品種。如違反本規定除不報賬外，願按違規金額的5倍罰款，情節嚴重(數額較大)的自願放棄供貨資格。

4、配送物資因質量問題退貨不到位，一月內累計達兩次自願放棄供貨資格。

5、配送物資時服從貴方管理，遵守貴方有關規定，做到配送服務周到，不無理取鬧，打架斗毆，不擅自進入食堂、餐廳操作間私拿物品，不欺行霸市、強買強賣，如有以上情況，自願取消供貨資格。

6、配送的物資無論什麼原因，造成食物中毒的，無條件由貴方扣除全部質量保證金，並自願承擔相關法律責任和賠償經濟損失，永遠放棄供貨資格。

7、自覺接受貴方食堂、餐廳及使用單位每月對本供應商配送物資的綜合評議，對反映的問題高度重視、及時解決，不斷提高配送質量，如供貨期間累計綜合評議不合格達二次，願自動取消供貨資格。

8、因我方作為供貨商造成違約、失信或違規配合貴方內部人員的，自願接受貴方相關處罰，絕不尋找任何借口乾擾貴方的正常供應工作和服務保障秩序。

9、如果貴方因自身調整需要而決定改變采購模式和供貨 渠道 ，本單位(本人)無條件服從貴公司單方面提出解除供貨關系的決定並予以主動配合。

承 諾 單 位：

承諾人(簽章)：

身 份 證 號：

辦公常住地址：

聯 系 方 式：

20__ 年日

售後服務的承諾書模板5

為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著「一切追求高質量，用戶滿意為宗旨」的精神，以「最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量」的原則向您鄭重承諾：

一、產品質量承諾：

1、產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。

二、產品價格承諾：

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。 2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件; ①技術保養維修手冊 ②安裝總圖③外購件 說明書 及製造廠家 ④提供易損件、備件清單，並附送一定量的備件

四、售後服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、准確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知後，維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。

4、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

承諾人：__ x

日期：__ 年__ 月__ 日

售後服務的承諾書模板5篇相關 文章 ：

★ 售後服務承諾書範本最新5篇

★ 售後服務承諾書樣本5篇2020

★ 售後服務承諾書樣式最新5篇

★ 售後承諾書範文大全

★ 五篇產品售後服務承諾書

★ 售後服務承諾書範文2020

★ 關於售後服務承諾書精選範文

★ 服務承諾書範文五篇

★ 五篇產品售前、售後服務承諾書範文

★ 服務承諾書模板最新5篇

10. 鍋爐售後服務承諾書

在現在社會，越來越多人會去使用承諾書，承諾書是把口頭承諾書面化規范化的一種產物。那麼，怎麼去寫承諾書呢？下面是我整理的鍋爐售後服務承諾書，希望對大家有所幫助。

鍋爐售後服務承諾書1

根據《中華人民共和國安全生產法》，為確保本公司安全生產的落實，為此建立安全生產責任制，特對本職務安全生產負有的責任明確如下：

1、司爐操作人員，必須持有有效的操作證，無證不得獨立上崗。

2、嚴格執行各項規章制度，按《鍋爐安全操作規程》要求，精心操作，確保鍋爐安全經濟運行。

3、嚴格遵守勞動紀律，堅守崗位，服從命令，不做與生產無關的事。

4、鍋爐工要堅守崗位，鍋爐運行中不得任意離開或隨便請人代班司爐。

5、認真做好鍋爐、輔機及安全附件的維護保養工作，以保證設備的正常運轉。

6、發現鍋爐有異常現象危及安全時，應採取緊急停爐措施，並及時報告單位負責人。

7、對任何有害鍋爐安全運行的違章指揮，應拒絕執行。

8、保持鍋爐房的整潔，做到文明生產，為節約能源和環境保護工作貢獻力量。

9、努力學習業務知識，不斷提高操作技術水平。

10、認真填寫鍋爐運行記錄，字跡工整。

本責任書自簽字後生效，安全生產責任人已明白上述各項安全生產責任要求，並承諾對管理區域內的安全事故負責，若由於操作不善導致安全事故發生時，願意承擔相應的法律責任。

1、對於玩忽職守，工作不負責任造成一定後果的人員，公司將根據情節輕重嚴肅處理，直至追究刑事責任。

2、因工作不力致使區域內存在的重大安全隱患不能及時整改或造成重大安全事故的，對有關責任人員按照國務院《關於特大安全事故行政責任追究的規定》給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

企業法人簽字（公章）：

責任人：

年月日

鍋爐售後服務承諾書2

一、合同條款

1、我公司同意按合同條款嚴格執行，保證按質、按量、按時將貨物送至用戶指定地點。

2、積極配合需方的鍋爐房設計。

二、售後服務

合同一旦成立，我方特為需方提供下列相關服務和技術保障。

1、技術資料：我方考慮到需方維修的方便，特提供以下技術資料：

A、產品樣本及全套出廠資料；

B、使用手冊及安裝使用說明書。

C、產品合格證書及裝箱清單。

2、安裝指導

A、在設計院進行施工圖設計時，及時配合並現場進行技術交流。

B、安裝時，我方派鍋爐設計工程師現場指導安裝，充分保證設備按《安裝使用說明書》和設計院施工圖進行安裝，充分保證安裝質量。

3、調試條件

設備安裝完畢後，我方在收到需方要求調試的通知後，即派出技術人員親臨現場進行調試工作，在運行初期派專家指導運行。鍋爐調試完畢，各項指標、性能達到設計要求後，經供需雙方代表驗收，確認合格，雙方應及時辦理驗收報告，並簽證。

調試時，我專業調試人員，設計工程師，電氣工程師現場調試並現場指導。

4、現場培訓

調試後，我方派鍋爐運行專業人員、電氣工程師、調試專家現場對需方司爐工進行設備結構、電氣原理、控制原理、使用及維修知識的系統培訓。

5、保修范圍和期限

A、我方提供的鍋爐、輔機及其它零配件。

B、本著對貴方的高度負責，我公司產品實行三包，本鍋爐自出廠之日起，質保期為設備正常運行兩年，保修期間我公司提供的產品出現質量問題一切費用均免。

6、服務響應時間

我公司現有數名售後服務工程師，保證全天24小時為用戶服務，自接到貴單位報故障電話時小問題電話溝通解決不了馬上派人到現場處理和答復。

其它：

遇到停機故障或事故，先搶修，再區分責任。重大故障8

決問題。

特別優惠：

考慮到對需方的優惠，鍋爐終身提供維修服務，過了保修期，售後服務只收材料費，不收人工費。

投標單位：

授權代表：

鍋爐售後服務承諾書3

鳳城市宏宇鍋爐製造有限公司，有一支與鍋爐生產、製造相配套的售前、售後專業化服務隊伍，由事業心強、業務精乾的工程技術人員組成。宏宇鍋爐公司的宗旨是：以一流的`技術、一流的質量、一流的信譽、一流的服務，竭誠為廣大用戶提供稱心滿意的環保節能產品。

為了使用戶無後顧之憂，宏宇鍋爐公司設有專業的售後服務隊伍，對售出的鍋爐進行安裝、調試及運行維修。解決用戶使用過程中出現的問題，並按照以下條款提供優質和完善的售後服務：

1、擬提供售後服務的項目：鍋爐本體及附屬設備。

2、免費保修年限：鍋爐本體保修二年，附屬設備一年。在保修期內除因為人員違章操作而造成的鍋爐損壞外，我公司負責一切質量問題的維修。

3、售後服務響應及到達現場的時間：24小時內到達現場並及時排除故障。

4、詳細的培訓計劃：鍋爐安裝結束後，3天內免費教會司爐工操作及維護保養。並幫助健全各種規章制度，制訂相應的鍋爐安全運行保障措施。

5、維修技術人員及設備方面的保證措施及收費標准：我公司負責對所提供的設備免費更換配件、維修、服務。質保期結束後，仍對貴方提供上門的售後服務，服務期間配件的更換只收取成本費用，不收取服務費。

我公司對售出鍋爐會不定戶、不定期的進行回訪調查，及時對用戶的反饋意見加以解決，保證用戶滿意、放心地使用我公司產品。

鳳城市宏宇鍋爐製造有限公司

鍋爐售後服務承諾書4

免費為提供鍋爐房設備工藝、流程、布局等技術咨詢及系統設計方案；提供設計所需鍋爐的全部圖紙、資料;提供的技術服務內容包括:特種設計、安裝指導、調試和鍋爐長期運行中的維修改造服務以及培訓操作工及司爐人員；按照時限要求將設備送達指定現場，並派專業人員協助用戶對設備進行驗收，根據產品總清單及裝箱單辦理交接手續；指導配合安裝工人做好設備安裝調試；在服務期、保修期內，因設備調試、安裝、維修等發生的費用由售貨方自行承擔；每年供暖前對設備免費檢修一次。

設備保修內容

1、主體設備免費保修3年，終身維護。在保修期內，設備非人為操作原因發生故障，公司負責免費維修。保修期滿後，所有所需零配件均以成本價提供。

2、保修期內在正常使用情況下，儀表、閥門零部件損壞的，免費更換維修，所更換部件24個月保修期。

3、保修期滿後維修只收取工本費。

鍋爐售後服務承諾書5

一、 入網服務內容

收 費 標 准

一、 入網收費標准

（1） 基本服務中免上門費，僅指重慶市主城區（包括渝中區、沙坪壩區、九龍坡區、南岸區、江北區、

大渡口區）內客戶服務。主城區外各市縣地區客戶，上門服務收取相應交通費。

（2） 表內項目為單台鍋爐收費標准，同一用戶有多台鍋爐入網時，按鍋爐額定熱輸出從大到小排序，

第一台按標准價格收費，第二台按8折收費，第三台按7折收費，第四台及以後設備按6折收費。

（3） 入網用戶投保期滿繼續入網投保時，續簽合同總額下浮5%。

（4） 提供服務速度：主城區內4小時上門，主城區外24小時上門。投保VIP保姆服務用戶：主城區內

2小時上門，主城區外12小時上門（晚上20.00～早上8.00期間，有可能因交通、人員調配等原因不能確保在上述時間內趕到現場。）

二、 單項服務或保養收費標准

註：上門維修收費：僅指重慶市主城區（包括渝中區、沙坪壩區、九龍坡區、南岸區、江北區、大渡口區）內客戶服務。主城區外各市縣地區客戶，上門服務收取相應交通費），以上價格僅為熱水鍋爐收費標准，蒸汽鍋爐按以上價格的2倍收取。