賣包的售後服務

⑴ 售後服務有哪些

售後服務常見的包括：三包，即包修、包換和包退；電話回訪或者直接上門回訪；負責產品的售後維修服務；進行技術方面的指導；特定產品的代安裝及調試；回復消費者的問題，解答消費者的咨詢、處理消費者的意見。

售後服務有哪些，具體如下：

1、不少產品消費者購買後，都是需要幫忙進行上門安裝或者現場(或上門)調試的，也就是售後服務，比如部分讓銷家電、電子產品、科技產品等；

2、有些產品如果使用功能較為復雜，售後服務就包括對相應產品的使用進行技術指導；

3、保證產品能夠在後續使用過程中，滿足對零配件的供求；

4、在產品的售後服務期內，可能還需要給產品做定期保養，比如汽車；或者定期維護尺橋，比如熱水器；

5、基本上大多數產品的售後服務，都包括定期給消費者電話回訪，甚至是上門回訪；

6、在產品使用過程中，如果消費者有相關的意見或投訴，也是售後服務工作的一部分；

7、最常見的售後服務就是三包了，這里需要有加上一個期限，比如手機的包修，很多店面會提供三個月或6個月的保修期。

對於商家來說，做好售後服務也是陵滑猛至關重要的，不僅可以積累口碑和消費者，更重要的，是讓品牌的影響力根深蒂固，讓消費者切身感受到產品和品牌的魅力。

⑵ coach包包售後服務包含什麼

coach包包售後服務包含一年保修，七天包退換，一年一次打蠟等服務。

⑶ 愛馬仕專櫃售後服務有哪些

愛馬嫌行昌仕專櫃售後服務有售後服務有清洗，維修。根據查詢相關公開信息顯示，在三包范圍內，愛馬仕售帶梁後服務中心芹扒免費更換或維修。超過三包承諾，收取費用更換或維修。

⑷ 得物買的lv包包可以拿到專賣店去售後嗎

得物買的lv包包可以拿到專賣店去售後。得物上購買的LV包包是可以拿到LV專賣店進行售後維修的，確認購買的LV包包是真品，因為LV專賣店只提供對其銷售的正品商品的售後服務，LV包包在售後期內，即保修期內，因為LV會對不同的商品提供不同的保修期，碧簡掘需要注意檢查保修卡或保修信息，憑借得物的購買憑證，例如訂單號、購買發票等。即悔核可去專賣店去售咐衡後。

⑸ 客戶買包包後常見的售後問題

箱包類商品售後退換貨細則（三方）

一、商品簽收：

1、當面驗收：為保障客戶自身權益，客戶在簽收商品前應對商品當面驗收，檢查貨物外包裝及內物外觀，在確定貨物完好無損後，再進行簽收；如果物流公司不支持先驗貨再簽收，客戶可致電賣家協商之後拒絕簽收。在驗收過程中如發現外包裝破損、商品出現破損、少件等問題，客戶有權拒絕簽收，並在拒絕簽收後聯系賣家進行核實處理；如客戶未進行驗收即做簽收，將默認為客戶已經對商品進行了表面驗收。

2、委託他人代收：賣家需告知客戶（被委託人）簽收標准，客戶委託他人代收的行為視同於客戶本人已對商春老品進行簽收。

二、商品退/換貨服務：

1、退換貨時限：

A．退貨：客戶自簽收之日起7日內可申請無理由退換貨；

B．換貨：客戶自簽收之日起15日內可申請換貨；

2、退換貨原因：

A．符合法律規定的7日無理由退換貨條件；

B．商品售出時即存在質量問題。

3、退換貨條件：

A．7天無理由退換貨，需要客戶保持商品本身完好；

B．商品無使用、洗滌過的痕跡，箱體無劃痕、箱底/面無磨損等，不影響二次銷售；

C．（若有）防偽標識碼未刮開或撕損、（若有）唯一性三包卡不能缺失或撕損；

D．（若有）贈品破損或發票遺失可折價（如能估量折價的，以估值折價為准；無法估值折價的，折價上限不超過原商品成交價的10%）、發票遺失按相應退稅點由客戶承擔。

4、注意事項：

A．對於商品質量問題，客戶需向賣家提供證據，若賣家收到證據後，確認商品本身確實存在質量問題，鉛薯應接受退貨或者換貨申請。客戶應妥善包裝後退回商品，返回方式及地址以售後服務單審核為准，產生的退換貨運費均由賣家承擔；

B．賣家有如實描述商品的義務，如因賣家原因導致商品尺寸、或者商品樣式、材質及服務標准與頁面描述不符，賣家應按照頁面描述履約，如客戶要求退貨或者換貨，賣家應接受，產生的退換貨運費應由賣家承擔。

C．因拍攝設備、光線、顯示器等原因產生的色差問題，以及因商品測量標准不一致導致的尺寸問題在相關標准規定的尺寸誤差范圍內的，均不屬於商品質量問題；

D．7天無理由退換貨的商品非因商品質量問題產生的退換貨運費由客戶自行承擔。（具體請參見下述約定）

5、運費：

非商品質量問題且非因賣家原因而由客戶發起的退換貨行為，運費承擔分以下兩種:

1）、賣家包郵商品，客戶承擔退換貨時產生的運費；

2）、賣家非包郵商品，所有運費均由客戶承擔。

客戶拒收商品運費由誰承擔？

客戶拒收交易（非貨到付款）的貨物，原則上：

若為有理由拒收（商品有質量問題、少貨等情況），賣家非包郵商品，由賣家承擔全部運費；賣家包郵商品，由賣家承擔商品退回時產生的運費；

若為無理由拒收（商品無質量問題、少貨等情況），賣家非包郵商品，由客戶承擔全部運費；賣家包郵商品，由客戶承擔商品退回時產生的運費。

出現爭議時，扒激升買賣雙方應協商處理，若雙方無法就退換貨、拒收商品的運費問題協商達成一致的，任何一方可在客戶提出退款申請後要求京東介入以協助雙方處理解決。