上海西鐵城售後服務

⑴ 在網上購買的西鐵城手錶能否享受實體店的售後服務

您好，來如您打算選購西鐵城手錶源，可以通過西鐵城公司指定銷售網點、官網在線訂購、授權網路銷售商購買。購買手錶後，您可以登錄西鐵城官方網站會員俱樂部，完成在線產品驗證，驗證通過即可確保為正品，同時升級為西鐵城高級會員，憑填寫完整並由銷售商加蓋公章的保證書及購物發票享受西鐵城公司及指定銷售服務網點提供的三年保修服務。

附保證書第十五條規定：除西鐵城官方網站www.citizen.com.cn以外，目前未經授權的其他單位、個人在網上銷售的西鐵城品牌手錶，以及通過非正規渠道銷售、購買的西鐵城品牌手錶，不享受西鐵城公司及所有西鐵城公司指定維修網點的保修服務。

⑵ 上海西鐵城手錶網店有保修嗎售後如何

您好，目前西鐵城公司沒有授權上海西鐵城手錶網店銷售西鐵城手錶，對於他們的進貨渠道並不了解，所以不能保證是正品，同時也不能享受西鐵城公司及指定維修網點的保修服務。

附西鐵城保證書第15條
除西鐵城官方網站www.citizen.com.cn以外，未經授權的其他單位、個人在網上銷售的西鐵城品牌手錶，以及通過非正規渠道銷售、購買的西鐵城品牌手錶，不享受西鐵城公司及所有西鐵城公司指定維修網點的保修服務。

如果您打算選購西鐵城手錶，可以通過西鐵城指定銷售網點、官網在線訂購或授權網路銷售商購買，其售出的西鐵城手錶，我們可以確保為正品，並且憑填寫完整並由銷售商加蓋公章的保證書及購物發票享受西鐵城公司的三年保修服務。

查詢西鐵城指定銷售網點，相關鏈接：http://www.citizen.com.cn/service/sales-net.aspx
查詢授權網路銷售商列表，相關鏈接：http://www.citizen.com.cn/service/Authorize.aspx1178

⑶ 西鐵城是全球聯保嗎國外買回來能在中國享受售後服務嗎

西鐵城是全球聯保，但是國外買回來不能在中國享受售後服務。

西鐵城中國公司官網明確，如若刻度脫落，可免費修理西鐵城 國內維修中心表示：買自國外，要付費維修；買自國內，則可以保修。

西鐵城公司的規定，國外買的手錶，只針對走時部分保一年，全國都是一樣的；例如刻度屬於外觀鍵，要麼重新粘，要麼換表盤，都需要自付費用。

(3)上海西鐵城售後服務擴展閱讀：

西鐵城通過海外代購購買產品的過程中，須首先了解該品牌是否具有較高的信譽度，其次要充分了解對方提供的售後服務具體內容和需要滿足的條件，在國內是否有維修點，以及各品牌商品的售後服務具體是怎麼樣的。

同時還要考慮到國內外適用法律的差異，及糾紛處理方式不同等，這些都需要消費者提前考慮清楚。

⑷ 亞馬遜網站買的西鐵城手錶售後服務怎麼辦理

看是亞馬遜自營還是亞馬遜聯營店鋪，找對應的客服。

⑸ 西鐵城手錶官方網站

這是從西鐵城官網來的。是西鐵城指定維修網點。

蘇州只有這一家。可以享受西鐵城售後服務的。包括購買三年內質保的服務。

⑹ 無錫西鐵城手錶維修點

您好，目前在無錫沒有西鐵城指定維修網點，如果您的手錶需要進行維護及修理服務內，可以郵寄到容上海黃浦維修服務中心。
名稱：上海黃浦維修服務中心
地址：上海市淮海中路887號二百永新大廈7011室
郵編：200020
咨詢電話：400-650-1958
按鍵選擇：2-4-2
收件人：馮巧雲

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⑺ 代購的西鐵城手錶有售後嗎

海外購買西鐵城手錶帶回中國大陸地區使用時，憑填寫完整並由銷售商加蓋公章的國際保證書和購物憑證（發票/小票）可以享受西鐵城公司直屬維修服務中心提供的一年保修服務，但僅限於購買行為發生在海外（例如前往海外旅遊、購物、工作、學習時等），從海外西鐵城正規銷售渠道購買的手錶。如果消費者是通過海淘（直郵）、代購的西鐵城手錶，屬於非正規網路銷售渠道，不在上述保修服務范圍內，請您了解！

⑻ 哪位朋友知道西鐵城手錶南通維修站的地址啊

您好，目前在南通沒有西鐵城指定維修服務網點，如需修理手錶，您可以將手錶、保證書及購物發票郵寄到上海維修服務中心。

以下為您提供詳細的郵寄地址以及注意事項：
名稱：上海維修服務中心
地址：上海市淮海中路887號二百永新大廈7011室
郵編：200020
收件人：馮巧雲

客戶郵寄物品注意事項：
1、為了保證客戶郵寄的物品能夠安全、快速、准確送達，西鐵城公司提醒您選擇信譽度高的快遞公司，如國家郵政局(郵政包裹、EMS)、順豐速運（S.F.Express）、中外運敦豪(DHL)、聯邦快遞 (FedEx)、聯合包裹(UPS)等。
2、客戶在寄送物品時，請附詳細清單，清單內容包括物品名稱、規格型號、寄送數量、需要提供的服務內容等，並請註明客戶全名、電話、詳細地址、郵編等聯系方式，以便及時溝通。
3、為了保證客戶的利益不受損害及避免產生不必要的紛爭，在簽收時如果發現寄送到西鐵城（中國）鍾表有限公司的包裹出現外包裝破損或郵寄方姓名、地址、電話不詳等情況，西鐵城公司會將包裹原樣退回，敬請諒解。

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⑼ 西鐵城保修服務怎麼樣

我自己的體驗是，西鐵城的售後保修服務是越來越完善了。
據我所知，西鐵城進入中國已經多年了，在售後保修服務方面在不斷的升級中，已趨近完善。你看，人家早在2008年，就建立了「真情行動」客服體系，這是一個全方位、立體式的客戶溝通平台，不僅可以保證第一時間響應客戶需求，還提供了個性化的客戶服務，當時這可是手錶行業中首家發布客服體系的品牌，這個也成為中國手錶行業服務的標桿。也是這年，他家光動能手錶有3年保修，這也是中國手錶行業中率先提供3年保修服務的牌子，相當贊了。
印象最深的是2009年8月初西鐵城推出的單品條碼管理，為什麼記得這么清楚，當時我剛剛大學畢業，家裡給買了塊西鐵城光動能表，買的時候店員還特別說了這點。單品條碼管理，也就是相當於手錶有了「身份證」，方便後續查詢等，也很好地避免了水貨和假貨，表迷們上當受騙的就少多了。
然後，在12年夏天，那些過了單品條碼驗證的光動能表，在3年保修基礎上， 又延長了2年保修期，也就是表迷們常掛在嘴邊上的「3+2延保」售後服務。我還記得那個時候我有個好朋友就入手了一塊光動能，就是因為覺得西鐵城這個3+2的服務很贊，當然也因為我這個鐵桿粉絲的大力宣傳，畢竟我那塊老西鐵城光動能還在分秒不差地走著呢！西鐵城呢，也沒讓表迷們失望，2018年100周年的時候，西鐵城與表迷們同慶，整個亞太地區的光動能表都有了5年延保的超值服務。最後，溫馨提示一下哈，要想享受保修服務，一定要保存好填寫完整並由銷售商專加蓋公章的保證書和購物憑證啊！！