1. 山東臨工挖掘機事業部的售後服務
-服務理念
創造價值,提升品牌
-服務宗旨
關注細節,超越期望
-服務承諾
1、在保修期間,如果機器出現故障,在接到顧客通知後,本省及周邊三百公里以內地區24小時到位,外省(市、區) 48小時內到位,邊遠地區72小時到位(交通不便、無手機信號地區除外);
2、如以上規定時間內不能到位,山東臨工向顧客承諾:每超過規定時間一天,賠償顧客人民幣118元。
-臨工5S服務工程
1、專用油品(Special Oil)2、專用配件(Special Parts)
3、專業服務(Special Service)
4、專家培訓(Specialist Training)
5、規范管理(Standard Managem)
2. 挖機出問題 一般找誰維修
你看你是什麼地方的!現在大多有挖機的都是不找官方的售後維修,你可以找其他私人的維修中心!我是做配件的!如果能幫你,你可以找我幫忙!給你一些建議!
3. 三一挖機售後優勢
挖掘機作為一種機械性的生產工具,在其使用過程中出現一些故障是非常正常的事情,同時機械的日常保養工作對於延長機械使用壽命,改善機械作業效果也有著非常重要的作用。因而,挖掘機的維修、服務工作不論是對挖掘機生產企業,還是代理商或用戶都是十分關鍵的。目前,國內的挖掘機銷售大多採用代理制,即通過代理商將產品銷售到客戶手中。各代理商劃區而治,在自己的代理區域內開展銷售活動。與此同時,各代理商也承擔著區域內所代理品牌挖掘機的維修、服務工作,各挖掘機品牌生產企業對於代理商進行的保內維修、服務工作給予補償,而保外維修、服務則基本上市場化了。在國內銷售的大多數挖掘機品牌其售後維修、服務模式基本上是一致的,差別僅在服務質量的高低方面。最近,筆者發現三一挖掘機的售後服務模式與其它大多數品牌的挖掘機在售後維修、服務模式方面的區別稍大一些,三一挖掘機的售後服務採用的是廠家與代理商協調、互補的模式。這種模式使三一挖掘機的售後服務工作更周到、更可靠、更容易達成客戶滿意。
4. 神鋼挖掘機售後電話
神鋼挖掘機售後服務電話號碼為028-88412248。依據神鋼挖掘機官方網站發布的聯系信息可知,該服務聯系電話號碼的接聽時間為工作日的每天上午8點15分至下午17點。
另外依據神鋼建機官方網站發布的信息可知,該公司除了設立上述的服務電話號碼以外,還分別在不同身份設立了具體的代理商服務電話號碼以及網路。
神鋼挖掘機售後培訓信息:
1、神鋼建機有限公司培訓中心佔地面積約為2000平方米。培訓設施齊備,擁有一批理論與實戰相結合的專兼職講師,主要面向代銷商、用戶以及本部人員提供操作維護、專業技能、尚品只是與配件知識等綜合培訓。
2、培訓主要設施包含了挖掘機、各類液壓電氣部件、各型發動機部件、焊機、切割模型以及液壓電器試驗台等。
3、開設的培訓課程有服務人員初級、中級、高級培訓;發動機專題培訓;小型挖掘機專項培訓;焊接培訓等。
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