澳門蘋果售後服務

『壹』 澳門買的蘋果筆壞了怎麼售後

拿著購買憑證去官方直營店進行售後就可以。
全國的蘋果直營店是可以直接保修的，國內買的applepencil是不用購買憑證就可以直接保修的，而國外買的Applepencil是需要購買憑證才可以保修的，只要你有購買憑證，你在全球的官方直營店都是可以直接保修的，綜上所述，所以applepencil要去官方直營店保修。
ApplePencil是一款智能觸控電容筆，又稱為蘋果牌「鉛筆」，是iPad2018、iPadmini5、iPadAir3和iPadpro的專用筆。ApplePencil擁有壓力感測器，搭載一個Lightning介面，可以插到Apple設備上來充電。

『貳』 在澳門買的蘋果手機是全國聯保的嗎

港澳台等蘋果iPhone產品均無法在中國大陸全國聯保，僅在少數部分城市的蘋果直營店或者授權專賣店支持保修而已。

Apple 產品在中國的硬體保修政策：

1、iPhone 整機及所含附件自原始購買之日起享有 1 年保修期。

2、可另外購買 AppleCare＋全方位服務計劃。

上述提到的AppleCare＋全方位服務計劃：

每部 iPhone 均可在有限保修期內享有 1 年的硬體保修服務和長達 90 天的免費技術支持。適用於 iPhone 的 AppleCare+ 服務計劃可為提供自購買 iPhone之日起為期 2 年的維修服務，還可獲得多達 2 次意外損壞的保修服務，每次需收取相應的服務費。

對於屏幕損壞，收取 RMB 188 的服務費，對於其他任何損壞，收取 RMB 628 的服務費。中國的消費者權益保護法包括 「三包」 規定，賦予了消費者自購買之日起 1 年的產品質量問題保修服務。

在此基礎之上，大多數 Apple 產品也附帶 90 天的免費電話技術支持，以及來自 Apple 的 1 年有限保修服務。

(2)澳門蘋果售後服務擴展閱讀：

蘋果香港官方旗艦店

1）IFC國際金融中心店

地址：國際金融中心商場（香港中環金融街8號） +852 3972 1500

營業時間：星期一至星期日：上午 9:00 - 晚上 9:00

2）希慎廣場店

地址：香港島銅鑼灣軒尼詩道500號希慎廣場內(近SOGO）

營業時間：星期一至星期日：上午 11:00 - 晚上 11:00

3）九龍塘又一城店

地址：九龍塘達之路80號又一城 +852 3979 3600

營業時間：星期一至星期日：上午 10:00 - 晚上 10:00

4）尖沙咀店

地址：尖沙咀廣東道100號

營業時間：星期一至星期日：上午 10:00 - 晚上 10:00

『叄』 怎樣去蘋果售後換新機

直接去走售後渠道，
1.在保修期內的行貨港版澳門蘋果手機(有的地方港版和澳門的需要提供小票和通行證)
2.手機必須是沒有在蘋果授權維修店以外的手機店維修過
3.人為損壞的不在免費保修之內，要補差價，具體看機子損壞情況
4.必須已經退出ID，關閉查找我的iphone，還要通過刷本機的最新官方固件來驗證手機沒有被改過信息，沒有隱藏id
5.手機沒有進水進液，防水標要是紅了就要麻煩了
6.手機沒有被偷被盜被搶的案例
7.手機的外觀磕碰不能太大，至於具體要看售後技術人員來判斷了
滿足以上條件售後技術人員會根據手機出現的問題來判斷是更換部件還是更換整機，一般來說屏幕問題單獨換，時間很快，主板問題要更換整機，一般在7到15個工作日內完成。等手機好了他們會打電話叫你帶維修單去取你的新手機。行貨換出來重新延保一年，港版澳門的按原來的保修期算，所以就有了有的手機激活後只有幾十一兩百天的情況。

『肆』 澳門有蘋果售後服務嗎

華風電腦(澳門)有限公司
澳門宋玉生廣場建興隆廣場 13 樓 I 室
星期一至五 9AM-6PM
產品: Mac+iPod+iPad
電話: 853-2875-7226傳真: 853-2875-7229

『伍』 澳門蘋果官方授權的維修站點有那幾個

蘋果維修點(豐澤)地址：澳門特別行政區花王堂區高士德大馬路世紀豪庭地下B座蘋果維版修點(NEW HORIZO）地址：澳權門特別行政區大堂區沙格斯大馬路壹號廣場2層242號蘋果維修點(ORIGINAL)地址：澳門特別行政區大堂區澳門廣場地下P.V及W鋪蘇亞利斯博士大馬路81-113號

『陸』 澳門apple保修電話

我的記得蘋果是全球保修的
國內好像也可以
有購買憑證
你打8008102323
一、基本信息

1.凡屬正常使用情況下由於產品本身質量問題引起的故障，在保修期內，蘋果公司將負責給予有限保修。

2. 產品出現故障，請直接與蘋果售後支持熱線8008102323聯系。如判斷是硬體問題，售後支持熱線的工程師會建議用戶與就近的蘋果授權服務商建立聯系。蘋果公司在全國各大中城市經過嚴格挑選和良好培訓的蘋果授權服務商，將為用戶提供高效、優質的服務。

3. 若對所選購的產品有超出標準保修之外的需求，歡迎致電售前咨詢熱線 8008102399 ，查詢為用戶精心准備的各類保修期延長等服務產品。

4. 產品的保修期以蘋果公司在中國發布該產品時宣布的保修期限為准，詳情可查詢蘋果中文支持網站http://www.apple.com.cn/support 具體每台機器的保修信息以蘋果系統記錄為准。

5. 蘋果公司為所有在保修期內的蘋果產品提供全球保修服務。AppleCare 維護計劃 (ACPP)或AppleCare 優質服務與技術支持方案 (APSS)擴展的維修服務、技術支持同樣為蘋果桌面型電腦、伺服器和顯示器提供全球保修服務。無論ACPP或APSS是在哪個國家或地區購買的，由它們涵蓋的產品的維修服務與響應時間都取決於蘋果在使用產品的所在國家或地區的蘋果產品維修細則。

二、保修政策

1. 用戶請妥善保存本保修卡及購機時經銷商開具的國家稅務局標准銷售憑證。在維修時將被要求出示以上憑證作為保修依據。

2. 產品的保修起始日期為有效購機憑證上的購機日期。但如果有效憑證上的購機日期晚於蘋果系統發貨日期加該類產品的寬限期，則以蘋果系統發貨日期加該類產品的寬限期作為產品的保修起始日期。

3. 寬限期是指機器從工廠發貨之日起，至產品被最終交貨或安裝的一段時間。蘋果公司目前對其所有硬體產品的寬限期均為90天。

4. 現場服務在某些地區無法提供。在被蘋果公司排除的服務范圍區域中，有地理障礙、道路未開發、或公共交通不適於常規旅行的區域，維修服務需要經過協商並通過附加收費來提供。

5. 經維修的機器，在保修期內繼續享有保修服務；若距保修期結束已不足三個月，則所更換的備件自更換之日起享有三個月保修。

6. 維修更換下來的備件歸蘋果公司所有。

7. 用戶應對其數據的安全性自行負責。在維修前用戶自行對數據、程序進行備份，蘋果公司及蘋果授權服務商不承擔因數據、程序或存儲介質的損壞或丟失造成的責任。

8. 蘋果產品部件的保修政策會根據附件所屬主機的不同而有所不同。 若蘋果全球聯保的產品部件為某個地區的特定規格，該部件需更換為保修國等同的部件。例如，如果美國購買的蘋果電腦移動到日本時，其AirPort卡出現故障，它將只能被更換為日本的AirMac卡。註：無故障的部件將不在全球聯保保修服務涵蓋范圍內。

蘋果桌上型電腦(Mac Pro, Power Mac, iMac, eMac系列及Mac Mini）
標配附件隨主機保修，單獨購買的附件（如：硬碟、內存等）享有自己的保修。
滑鼠、鍵盤在保修期內提供免費備件更換服務。即由蘋果免費提供備件，用戶自行更換。

蘋果筆記本電腦(MacBook Pro, MacBook, Power Book, iBook)
標配附件隨主機保修，單獨購買的附件享有自己的保修。筆記本電池為特例消耗品，保修一年。

蘋果iPod
標配附件隨主機保修，單獨購買的附件享有自己的保修。iPod電池為特例消耗品，保修一年。

蘋果伺服器和存儲器產品(Xserve和RAID)
對於蘋果Xserve和RAID全系列伺服器產品提供三年有限保修、上門服務以及電話支持服務；一級城市四小時響應，二級城市第二個工作日響應。另外蘋果公司還將根據客戶的特殊要求提供定製化的服務項目；

產品 標准服務 延長保修服務 備注
PowerBook 1年硬體維修 + 90天電話支持 ACPP
MacBook Pro 1年硬體維修 + 90天電話支持 ACPP
iBook 1年硬體維修 + 90天電話支持 ACPP
MacBook 1年硬體維修 + 90天電話支持 ACPP
iPod 1年硬體維修 + 90天一次性電話支持 ACPP（2年）
iSight 1年硬體維修 + 90天電話支持 N/A
Airport系列 1年硬體維修 + 90天電話支持 N/A 主機標配的保修期等同主機
PowerMac 3年硬體維修 + 電話支持 N/A
Mac Pro 1年硬體維修 + 90天電話支持 ACPP
iMac 1年硬體維修 + 90天電話支持 ACPP
iMac G5 3年硬體維修 + 電話支持 N/A
iMac (Core 2 Duo) 1年硬體維修 + 90天電話支持 ACPP
Mac mini 1年硬體維修 + 90天電話支持 ACPP
eMac 3年硬體維修 + 電話支持 N/A
XServe 3年上門硬體維修 + 電話支持 N/A 用戶可通過拔打蘋果800技術電話，由工程師派單提供上門服務
Xserve RAID 3年上門硬體維修 + 電話支持 N/A
蘋果顯示器 1年硬體維修 + 90天電話支持 ACPP
蘋果軟體 90天電話支持 N/A
蘋果硬體 90天硬體保修 N/A

說明：對於伺服器產品，用戶通過直接撥打蘋果800技術支持電話，由蘋果工程師派單提供上門服務；對於其它產品採用送修的服務模式。

9. 保修卡請妥善保管，遺失恕不補發。

10. 產品製造地點請參見產品包裝箱上說明。

三、例外條款

以下情況不屬於保修范疇
☆非硬體類的技術問題(可以查詢蘋果中文支持網站 http://www.apple.com.cn/support 或致電蘋果售後支持熱線8008102323)
☆ 無蘋果標識的產品
☆ 非蘋果部件或用戶自行更換備件，且該備件未從蘋果或蘋果指定銷售商處購買
☆ 產品的清潔或正常維護
☆ 消耗材料（如：外殼，接插部件的自然消耗，磨損及老化）
☆ 因錯誤安裝、操作（如帶電插拔數據線等），或在非產品所規定的工作環境下使用造成的故障或損壞（例如溫度 過高、過低，過於潮濕或乾燥，海拔過高，電壓或電流不穩定，零地電壓過大等等）
☆ 因事故、濫用（包括超出工作負荷）、誤用造成的損壞
☆ 因保管不當（如鼠害、液體滲入等）造成的損壞
☆ 因使用自編或非公開發行軟體導致產品不能正常工作的損壞
☆ 因維護不當而導致的計算機病毒感染
☆ 因安裝及使用非標准擴展功能卡造成的故障或損壞
☆ 因擅自拆機修理或越權改裝或濫用造成的故障或損壞
☆ 因非蘋果授權的維修中心進行維修造成的損壞
☆ 因人為或自然災害所造成的故障或損壞

四、保修適用范圍:

以上保修政策僅使用於中華人民共和國除香港、澳門特別行政區和台灣以外的地區。

特別提示：

1． 上述各條款規定了蘋果公司對產品的所有責任，並取代其他一切明示及暗示的保證和/或其他責任。在產品不能良好運轉時，蘋果對用戶的責任僅限於按照以上的條款進行產品的維修和/或更換。除此之外，無其它擔保。如國家適用法律另有明確規定，蘋果公司將遵照法律執行。

2． 無論是何種原因導致用戶無法正常使用蘋果產品而造成的任何直接或間接損失，蘋果公司只承擔國家適用法律所要求必須承擔的責任。

3． 蘋果公司在任何情況下，對於由於用戶的產品丟失而引起的損失；對於數據記錄、資料和/或程序等無形財產的損壞而造成的損失；對於第三方用戶提出賠償要求所造成的損失不負任何責任。

『柒』 蘋果官方投訴電話是多少

撥打400－666－8800可以對蘋果官方進行投訴。

在香港，澳門和台灣的Apple服務電話

台灣地區：0800－095－988。

中國澳門：（853）6262－1631。

中國香港：（852）2112－0099（中文）；（852）2112－0099（英文）。

(7)澳門蘋果售後服務擴展閱讀

售後服務

從原始購買之日起，整個iPhone及其隨附的配件的保修期限為1年。

從原始購買之日起，整個iPad及其隨附的配件的保修期限為1年。

iPad的主要部件享有2年保修。主要部件涉及主板（MLB），內存，硬碟（HDD／SSD），顯示器（LCD）和交流電源適配器。

Mac電腦及其附件的保修期為自原始購買之日起1年。

從購買之日起，主要部件的保修期為2年。

Mac台式計算機的所有主要組件包括：主板（MLB），處理器（CPU），內存，硬碟（HDD／SSD），電源和圖形卡。

Mac筆記本計算機的所有主要組件包括主板（MLB），處理器（CPU），內存，硬碟（HDD／SSD），電源適配器，鍵盤和顯示器（LCD）。

AppleWatch，AppleWatchSport和隨附的Apple品牌配件（不包括表帶）自原始購買之日起提供1年保修。

AppleWatchEdition，AppleWatchHermès以及隨附的Apple品牌配件（不包括表帶）自原始購買之日起2年保修。

『捌』 iphone澳門版在國內可以售後嗎

不可以。只要大陸行貨才可以。而且需要購機發票。

『玖』 4006668800人工服務幾點

很多蘋果用戶遇到問題需要解答的時候，會致電蘋果公司客服，那麼就需要知道蘋果客服人工服務電話，下面，小編將會提供蘋果客服電話人工服務以及上班時間介紹，希望能夠幫助到大家。
蘋果客服人工服務電話是多少
售後支持 400-627-2273
在線商店 400-666-8800
蘋果官方電話唯一號碼就是400-666-8800，如果你想找人工服務的話，可以根據語音系統提示進行操作，最終，你會找到人工服務的!
蘋果電話客服工作時間
周一到周五：早九點-晚九點
周六、日：早九點-晚六點
如何讓蘋果客服迅速接聽您的電話
當你需要撥打蘋果客服電話的時候，尤其是4006668800這個電話，你會發現等待的時間大約需要5分鍾-10分鍾，甚至更多。而只要您撥通了400電話，您的話費就開始計算了，不在於對方是否接聽。針對這個情況，我們需要蘋果客服快速接聽您的電話，怎麼做呢?
在剛接通的時候，會讓您選擇
1、普通話服務
2、FOR ENGLISH，