1. 服務承諾書
隨著社會不斷地進步，能夠利用到承諾書的場合越來越多，承諾書在寫作上有一定的規范。寫起承諾書來就團升毫無頭緒？下面是我為大家收集的服務承諾書9篇，歡迎閱讀與收藏。
發包人（全稱）： （以下簡稱甲方） 承包人（全稱）： （以下簡稱乙方） 依照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建築法》及其他有關法律、行政法規，遵循平等、自願、公平和誠實信用的原則，雙方就本工程施工事項協商一致，訂立本合同。 一、工程概況 工程名稱：茂租鄉路燈亮化工程 工程地點：茂租鄉集鎮
工程內容：茂盯歲租鄉街道管線敷設、燈具底座、燈具安裝。 二、工程承包范圍
承包范圍：上述工程內容中設備材料供應、管線安裝、附件安裝和管井砌築、燈光照明調試。
三、合同工期
開工日期：20xx年11月日 竣工日期：20xx年12月日
管線敷設工期總日歷天數天、燈具安裝日歷天數天。 四、質量標准
工程質量標准必須全部優良（如因工程質量未達到標准，所造成的返工損失費用由乙方負責）。約定工程為一年的非人為損壞保修期。五、合同價款工程單價以預算書為准，工程量以實施施工決算量為准。金額（大寫）：材料、管線敷設、安裝及調試費用：rmb萬元，￥： 元 六、付款方式
合同簽訂後，乙方立即進行現場按圖紙及甲方意見實際測繪，准備材料、敷設各種路燈管線、燈具安裝，工程完工驗收後一次性結清工程款。
七、安全責任
乙方在路燈施工過程中，應注意安全監管，杜絕安全事故發生。一旦發生安全事故，所有責任概由乙方承擔全部責任。 八、 組成合同的文件 組成本合同的文件包括： 1、本合同書
2、合同條件
3、國家和市有關標准、規范及有關技術文件 4、圖紙
5、雙方有關工程的洽商、變更等書面協議或文件
九、本協議書中有關詞語含義與本《合同條件》中分別賦予它們的定義相同。
十、發包人向承包人承諾按照合同約定的期限和方式支付合同價款及其他應當支付的款項。 合同訂立時間： 合同訂立地點：本合同雙方約定 簽字蓋章 後生效。
發包人（公章）：住所： 法定代表人： 委託法定代表人：電話： 傳真：
承包人（公章）：住所：
法定代表人： 委託法定代表人：電話： 傳真：
為進一步推進反腐倡廉工作，確保葯品、醫用材料、醫療設備采購工作健康開展，本人在采購廉政方面向醫院作出如下承諾：
一、嚴格遵守醫院規章制度和廉潔自律的有關規定，不斷提高廉潔從政的自覺性，用心推進葯品、醫用材料、醫療設備采購管理工作科學化、規范化、制度化
二、認真執行有關管理制度的規定與運作程序，充分體現公開、公平、公正的原則，實施葯品、醫用材料、醫療設備購置「陽光工程」。
三、不索取和不理解葯品、醫用材料、醫療設備供應商以各種名義贈送的現金、有價證券和支付憑證，不理解任何影響執行公務的宴請、娛樂及旅遊活動或其它形式的利益，堅持秉公辦事。
四、不泄漏葯品、醫用材料、醫療設備購置過程中的評標狀況。
五、嚴格執行財務制度，認真審定合同，自覺維護醫院利益。本人自願理解醫院和廣大群眾的監督，如有違反承諾的狀況，願理解職責追究。
承諾人：
年月日
______有限責任公司以「追求完美、步步領先」為宗旨，以「質量第一、用戶第一、服務第一」為公司的售後服務質量目標。因此，本公司向用戶做出售後服務承諾書：
一、本公司新產品嚴格按照國際質量體系標准生產，出廠合格率達100%，產品管用30年以上。
二、凡是本公司的客戶，均有權索取產品的相關資料，公司保證客觀公正的介紹本產品生產技術和成產工藝。
三、凡本公司的用戶在本公司一律指導安裝，若需要技術指導，公司將在24小時內提供售後服務，最遲不超過36小時。
四、凡本公司用戶在安裝時發現產品有質量問題，塌則老本公司將在48小時內免費更換。
五、凡用戶訂貨，本公司保證按時交貨並指導安裝，如遇特殊情況本公司將會通知用戶。通知後如違約，則按總金額的2%賠償違約金。
(上述承諾，本公司嚴格履行，若用戶對本產品管材不滿意，可向公司投訴。投訴電話：____________)
______有限責任公司
日期：20___年___月___日
為規范種子生產經營行為，加強自律，確保廣大農民用上「放心種」，本公司現向農業行政主管部門和廣大種子使用者鄭重承諾：
一、不經營未經審定或超種植范圍的主要農作物品種;
二、不經營標簽不規范的包裝種子，不經營散裝種子;
三、不經營假、劣種子;
四、按規定製作種子經營檔案;
五、不做違法種子廣告宣傳;
六、不侵權銷售國家保護的品種;
七、不經營未依法取得許可的轉基因品種;
八、積極配合搞好種子管理。
為師生提供可口的飯菜是我們的職責，服務好全體師生是我們的責任，為此我們嚴格履行以下服務承諾：
1、牢固樹立為師生服務的意識，端正服務態度，不斷提高服務質量和水平。
2、不斷豐富菜餚品種，提高伙食質量，努力讓每一位師生吃好吃飽，使師生滿意，讓家長放心。
3、嚴格執行食堂各項工作制度，嚴格操作規程，加工食品生熟分開，烹調認真規范，餐用具要做到餐餐消毒，物品整潔，擺放有序，內外環境衛生優良。
4、加強食堂各類設施管理，嚴把食品出口入關，有驗收記錄，確保質量，按時上下班，按時開飯。
5、學生進入餐廳前，工作人員提前准備好飯菜、餐用具等，打飯菜時數量充足，用餐中工作人員及時清理餐桌、椅和碗碟等，保持餐廳內衛生清潔。
6、保管愛護好食堂的所有物品，不得將物品、餐具帶出食堂或外借他人。
7、食堂工作人員上班一律統一著裝，工作時間不戴首飾、戒指、耳環等，嚴禁濃妝、塗指甲油、噴灑香水等。自覺搞好個人衛生，衣著干凈，戴好上崗證後上崗，接受師生監督。
8、服從領導安排，按時完成各項工作並做好學校臨時性和應急性工作。
承諾人
20xx年1月1日
FuWuChengNuoShu
BR電器
BR DIANQI
可
靠
品
質
承
載
您
的
信
任
廠址：河北省保定市高開區競秀街658號 保定市第二電器廠銷售部
服務承諾書
為創造品牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著「一切追求高質量，用戶滿意為宗旨」的精神，以「優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量」的原則向您鄭重承諾如下：
一、 產品質量承諾：
1、產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、我廠所生產的電器元件執行以下國家標准：
GB14048.2 低壓斷路器
GB14048.4 接觸器和電動機起動器
GB14048.5.1 機電式控制電路電器
GB10963.1 小型斷路器
GB16917.1 漏電斷路器
二、 產品價格承諾：
1、 為了保證產品的可靠性和先進性，系統的選材均選用優質的原材料。
2、 在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、 交貨期承諾：
產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
四、 售後服務承諾：
1、 服務宗旨：快速、果斷、准確、周到、徹底
2、 服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、 服務效率：河北省保定市區及周邊各縣市12小時內到達現場，外省區24小時到達現場並開始維修。
4、 服務原則：我廠出售的產品保修期為18個月，終身維護，在保修期內供方將免費維修或更換，人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外。用戶在正常使用中出現性能故障時，本廠承諾以上保修服務。除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。
5.、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務：
（1）由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞；
（2）由於操作不當而造成的故障或損壞；
（3）由於對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。
6.、在保修期內我公司人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
7、用戶可以通過售後電話咨詢有關技術問題，並得到明確的解決方案。
保定市第二電器廠 業務負責人：
售後服務電話：0312-5903271、5903272
國土資源部門擔負著保護資源，保障發展的雙重責任，聯系群眾廣泛，是落實黨的政策、維護人民群眾切身利益、服務經濟社會發展、服務「三農」的重要窗口行業。為進一步推動全市國土資源系統政風行風建設，廣泛、公開地接受人民群眾和社會各界的監督與評議，促進我市國土資源管理工作又好又快發展，xx市國土資源局向社會作出如下承諾：
一、簡化辦事程序，提高工作效率。在辦理土地、礦產專項業務工作中，嚴格執行《土地管理法》、《礦產資源法》和現行政策規定的有關審批程序，在符合審批條件的服務對象提供完備審批資料的前提下，按下列規定時限辦結相應手續。
1、辦理單位供地手續（完成征地報批和招拍掛程序後），7個有效工作日內完成。
2、辦理農村村民宅基地用地許可證，7個有效工作日內完成。
3、辦理土地使用權轉讓手續及頒發證書，15個有效工作日內完成。
4、辦理土地使用權抵押手續，3個有效工作日內完成。
5、辦理建設用地竣工驗收發證手續，10個有效工作日內完成。
6、辦理采礦權登記手續，10個有效工作日內完成。
二、加強地質災害監測防治工作。汛期內我局實行由局領導帶班，工作人員24小時值班制，上班時值班電話、夜間及節假日值班電話，確保信息暢通。凡接到發生地質災害的報告後，將迅速派員趕往災害現場。
三、認真執行為民服務全程代理。在各基層國土所推行「流動辦公服務」和「預約上門服務」的便民措施，切實做到「幹部多服務，群眾少跑路」，最大限度的方便群眾。
四、及時受理群眾的訴求。能夠及時解決的現場予以解決，不能及時解決的，在2個有效工作日內向投訴或舉報人作出書面答復，提出解決的辦法和時限。
五、對全系統工作人員，在無正當理由的情況下，沒有按辦事時限辦結相關手續的；在執行公務時，不文明執法、態度粗暴的；在接待辦事群眾時不熱情、甚至發生爭吵的；對辦事群眾故意刁難、吃拿卡要等行為的。我局將按《首問責任制》、《責任追究制》的`有關規定，進行誡勉談話，情節嚴重的，按黨紀政紀有關規定處理。
六、為讓社會各界監督國土系統政風行風建設工作，我局設有行政效能監察投訴中心，熱忱歡迎社會各界對國土系統工作人員服務不滿意或違紀違規行為進行舉報或投訴。
1、凡屬公司提供的產品，在正確使用及保養下，保修期從購買之日起12個月內。如在保修期內產品因質量引起故障不能正常使用，公司將負責免費維修或更換產品。如人為因素造成損壞的部件或機器維修，將按公司制定的維修標准收取相應的維修費用。
2、保修期外的產品本公司實行終身維修，並根據公司制定的維修標准收取相應的維修費用。
3、凡接到用戶的報修信息，最遲回復時間不超過8小時。遼寧或黑龍江省地區及具有經授權的維修點的其他地區，維修人員將在24小時內到達現場，無維修點的外省市地區48小時內到達現場，（更換產品所需時間及旅途時間除外）。
4、公司負責產品的安裝、調試和操作培訓，並提供有關所需資料。地區代理商銷售的本公司產品，除操作培訓費用由代理商負責外，其他項目仍由本公司負責。
大同市首卡車棧汽車美容服務中心承諾書 為創建一個和諧的服務氛圍、營造一個誠信的服務窗口、打造一個差異化的服務模式，我們本著「信譽重於一切，用戶滿意為最終目標」的精神，以「最可靠的信譽、最優質的產品、最周到的服務」的原則向您鄭重承諾：
1、我中心所使用的太陽膜、行車記錄儀、鍍晶美容產品、座墊、腳墊、玻璃水等所有產品均為原廠正宗，如發現假冒偽劣產品，假一罰十。
2、我中心已在全國企業信用信息公示系統進行公示，證件齊全，工商局注冊號：
3、服務宗旨：快速、果斷、准確、周到、徹底
4、服務目標：信譽贏得用戶滿意
5、服務原則：如遇不可抗力，無法再向您提供服務，我中心將按照您卡內剩餘金額全額退款。
6、以上條款最終解釋權歸我中心所有。
如我中心在以後的經營過程中違反以上承諾，您有權向司法機構提起訴訟，同時城區大富翁負一層紳迪時尚檯球俱樂部同為我公司旗下經營場所，一並承擔相應責任。
2. 服務承諾書
致：____________ ______(以下簡稱我方)在____________項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，並對工程售後服務做出如下承諾：
1、投標產品均屬於國家規定「三包」范圍的，並保證產品質量保證期不低於「三包」規定;質量保證期承諾優於國家「三包」規定的，按供應商實際承諾執行;
2、投標產品有專業售後服務機構，並將在投標文件中予以明確說明,並附製造商售後服務承諾;
3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨;
4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後2個工作日內，對招標方提供上門「集中式」培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規范;消滅事故隱患，提高工作效飢鬧率;
5、電話咨詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議;
6、現場響應：
6.1我方在接到報修通知後，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作;
6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除;
6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場;
6.4對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。
7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣提供免費電話咨詢服務，並承諾提供產品上門維護服務;
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售後服務。
以上是我方對該工程的售後服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標准，在售後服務中給招標方造成巨額損失，我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的責任，並賠償由此造成的一切經濟損失。弊肢陸
志願者服務承諾書*編號：_________
I、服務機構方面：
服務機構現接納（志願者姓名）_________________參與（服務機構名稱）_____________________________的志願者服務，開始任職日期為_______年______月______日。服務機構並承諾：
1、給予志願者適當的工作培訓、督導及協助
2、依據服務的需求、服務對象的需要，以及志願者的興趣，而對服務內容及志願者工作崗位做出適當的修訂
3、歡迎志願者表達對服務的意見，並與本組織職員共商改善建議，務求將服務租頃質素提高
II、志願者方面：
本人（姓名）______________________願意成為（服務機構）____________________的志願者，開始服務日期為______年______月______日。
本人願意遵守以下規定：
1、完成機構於服務前所安排的各項培訓活動，並於培訓後義務為機構服務，任期最少________年/月；每月服務時數不少於_________小時
2、遵照機構所訂立「志願者服務守則」的各項規定，為服務對象提供優質的服務
3、願意接受及出席機構安排的在職培訓、工作督導及有關會議
4、與校內職員保持互相合作及尊重的態度
5、尊重服務對象之隱私權，有關個人資料，未經他們同意，不可向外泄露
6、服務時如遇任何特別困難或服務對象有特別苛求時（如不良行為、借錢等），應立即向服務負責人報告及交由機構處理
7、如對機構及服務有任何意見或不滿，應向負責人反映意見，謀求做出改善
8、不可利用志願者服務或與服務對象的關系來獲取個人利益或欺騙，如金錢、利益交易等
若本人違反以上規定，則機構有權做出適當的處分或終止本人之服務。
機構／志願者服務負責人簽署志願者簽署
姓名：___________________姓名：___________________
日期：___________________
日期：__________________
為有效推動平橋社區服務中心認真履行工作職責和社會責任，樹立良好的社會形象，進一步提升公共服務水平。平橋社區服務中心就切實履行社會責任做出公開承諾。
一、基本概況
平橋社區服務中心成立於20xx年4月底，位於XX區、XX區、XX區交界處，是按大型工礦企業為依託的居民住區劃分的城鎮社區，含五山、北門、中曹三個居委會及以上地域內的行政企事業單位、社會團體。轄區面積1.9平方公里，人口1.9人。平橋社區服務中心辦公地點設在小屯路東方小區d區一樓，現有幹部職工40餘人，其中在編幹部職工13人（含副科級領導幹部4人）。中心設立黨建工作部、社會事務服務部、城市管理服務部三個部門。轄區內有汽車超市、乾通汽貿、高山汽貿、潤通汽貿、中建四局施工公司、中建四局二公司、東風液壓廠、礦山機器廠、XX市三十六中、XX區第三實驗小學、馨苑幼兒園等三十多家企事業單位。平橋社區社區黨委下轄6個基層黨組織，其中機關黨支部1個，居委會黨支部1個，「兩新」組織黨組織4個，現有黨員46名。五山、北門居委會黨支部隸屬於貴陽礦山機器廠黨委。社區黨委實行的是區域化大黨委制，兼職委員8名，其中兼職副書記由中建四局黔局總經理和貴陽礦山機器廠副書記擔任，兼職委員由3個居委會黨支部書記及轄區企業黨支部負責人擔任。
二、承諾內容
1、法律責任：積極開展勞動保障法律、法規及各項政策的宣傳。充分利用社區資源，開展科普宣傳、法治宣傳、社區精神文明公約宣傳、青少年校外思想道德教育等各類宣傳活動。
2、履職責任：積極實施政府購買服務項目，加大社區服務投入，加強社區公共服務設施建設，努力提升服務水平；配合做好就業培訓工作，提升轄區居民就業率。加大政策落實力度，落實好社會保險補貼政策，著力幫助零就業家庭和就業困難人員再就業；完成20xx年勞動和社會保障有關工作目標，配合完成創建國家級創業型城市工作驗收達標；對臨時生活困難家庭，認真核實申報，及時救助。暢通轄區低保享受人員進出口，確保應保盡保，陽光低保，杜絕人情保；抓好計劃生育宣傳教育，配合做好流動人口計生管理服務工作，確保人口計劃生育實現「雙降」；嚴格按照保障性住房審核程序，認真完成經濟適用房初審、廉租房初審、公租房初審和入戶調查工作,工作中不許私舞弊；做好矛盾糾紛調處、維穩、信訪等工作，提升居民安全感、幸福感；認真做好水庫移民後期扶持工作；做好重點建設項目的協調服務工作；配合區衛生行政部門做好社區衛生服務工作等等。
3、信息公開責任：堅持黨務、政務公開、為民辦實事項目公開，切實做好區政府門戶網站內容保障、欄目共建、信息處理和反饋等網站建設保障各項工作。
4、誠信責任：全體幹部職工加強黨政廉政理論學習培訓，接受社會監督，建設廉潔單位；認真做好誠實守信教育，形成互尊互愛，相互信任，彼此坦誠，講求信譽的良好氛圍和社區形象。
5、社會責任：積極開展慈善救助活動，努力做好民政各項工作安排和實施。積極開展社會養老、敬老愛幼服務活動，對孤寡老人、空巢老人的幫扶服務；做好全國助殘日、殘疾人保障法等助殘宣傳活動，維護殘疾人的合法權益，利用節假日積極開展對殘疾人的走訪慰問活動。配合區殘聯組織轄區內廣大殘疾人開展康復訓練工作；加強社區服務，提高社區服務質量，發揮社區志願者隊伍的骨幹作用，熱心做好弱勢群體、困難家庭的生活保障工作。積極為下崗事業人員服務，開展熱線求助服務，為居民排憂解難。
6、環境責任：堅持門前三包等措施，抓好垃圾清運、垃圾處理工作，在保持主次幹道等環境衛生的基礎上，著力解決居民小區、背街小巷的「臟、亂、差」問題。實施一批道路修復、庭院建設、公廁建設，綠化美化、路燈安裝、老居民區環境整治等利民工程。加強違法建設的管控，有效防止違法建設的發生。加強校園及周邊環境整治，營造師生安心安全的良好環境。做好「創衛」長效工作。
三、措施保障
1、定期開展法律宣傳教育活動，開展法律進社區活動，增強居民法律意識。
2、對申請低保戶的家庭進行了解調查，對不屬實情況進行清查。對生活困難家庭，及時上報，確保應保盡保，應救盡救。定期排查已享低保對象，及時掌握低保對象再就業情況，認真做好動態管理。
3、明確信息員，定期將工作開展情況報送上級部門。設立專門宣傳欄，將各種公示張貼於宣傳欄上，做到黨務公開、政務公開。
4、深入開展「環境建設年」活動，嚴防滋生腐敗思想，杜絕腐敗滋生環境。
5、社區籌備建立志願服務活動台帳，詳細記錄志願服務活動內容，參與人及活動時間。同時建立志願服務活動儲蓄制度，將社區作為志願服務活動「儲蓄銀行」，製作個人志願服務活動儲蓄時間表，個人可以根據志願服務活動累計時間，向社區申請獲得相等時間的志願服務。
6、加大環衛基礎設施投入，為轄區居民營造一個干凈、整潔、優美的生活環境。
承諾人（簽名）：
我公司將本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向您鄭重承諾：
第一、進場時間
1、在合同規定的時間內進場，提前做好施工准備，編制總進度計劃及階段性進度計劃，報業主審核。
2、優選具有同類工程施工經驗的專業人才，組建項目管理團隊。
3、選擇優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資。
4、嚴格按計劃完成階段性里程碑，保證總進度目標，確保工期。
5、每周五上報下周進度計劃，每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核後報業主進行最後定板。計劃中包括進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
6、認真做好施工日記，記錄工地上每個工種人數及使用機械的台班、運到工地物料數量，以及每天的'天氣情況，並將其放在工地辦公室，以便業主查閱。
7、充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，並予以貫徹。
第二、工序交接
1、進場後，第一時間與結構施工方進行溝通，相互協調，仔細全面做好前期結構工程的移交工作。
2、每完成一道工序，自檢合格後，報監理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄並存檔。
3、嚴格執行「三檢制」，確保工程質量。
第三、成品保護
1、每道工序施工完畢，在進行下道工序施工時，注意保護已完工程，有完善的成品保護措施。
2、安排專人進行巡查，嚴防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失，及時進行完善。
3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育，建立獎懲制度。每日班後由成品保護員全面檢查。施工現場不允許人員留宿。
第四、現場服務
1、積極協助業主及相關單位，做好施工現場的日常施工及管理工作。
2、協調各分包之間的關系，工序交叉，保證施工順暢有序進行。
3、盡力滿足業主及相關單位的合理要求。用心服務，誠實守信。
第五、質保服務
我們對工程整體質保2年，終身維護，公司成立專業售後服務小組，堅決執行「晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作」的服務方針。針對本項目在售後服務期間的問題給予及時解決。當廢水處理環節出現故障，在接到業主故障信息後半小時內響應，1小時內到現場解決問題並交付使用。
質保期後我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售後信息,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。1小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
承諾人：xxx
我們本著「一切追求高質量，用戶滿意為宗旨」的精神，以「最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量」的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 嚴格控制對產品性能的檢測，待產品被確認合格後再發貨安裝。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件; ① 技術保養維修手冊 ② 外購件說明書及製造廠家
四、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、准確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外出現故障，供方在接到通知後，維修人員在12小時內可達到現場並開始維修。
4、 服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於二次回訪調查用戶使用情況。
承諾人：xxx
XXX ：
1、遵照國家有關政策法規，我方經考察現場和研究上述招標文件及其他相關資料後，我方願以招標文件所要求的條件參與投標，我方的條件以投標書所顯示內容為准。
2、我方已詳細審核全部招標文件，包括修改文件(如果有的話)，及有關附件，我方同意放棄提出含糊不清或誤解的權力。
3、我方承認投標附錄是我方投標函的組成部分。
4、我方同意所遞交的投標文件在招標期內有效，在此期間內我方有可能中標，我方將受此約束。
5、我方同意貴方不受你們所收到的任何投標文件的約束。
6、我方接受招標文件的全部內容。
7、我方相信招標結果是公正、合法的，無論我方中標還是落標，我方將毫無異議地接受這一結果。
8、一旦我方中標，我方將毫無異議地接受承辦協議並嚴格依照貴方招標公告和招標文件中的相關規定與貴方簽訂承辦的協議。
9、我方保證所遞交的投標文件所反映的內容真實可靠，使用的產品是新鋼鐵所產正品材，否則將承擔由此引起的一切後果和相應的法律責任。
投標人：(蓋章)
單位地址：
法定代表人或其委託代理人：(簽字或蓋章)
郵政編碼：
電話：
傳真：
日期： 年 月 日
為切實保障 「XXXXXXX院/XXXX公司機關職能部門工作人員行為規范」的實施，改進工作作風，提高工作水平和工作效率，結合工會工作實際，做出如下承諾：
一、主要職能：堅持「組織起來、切實維權」的工作方針，依照《工會法》和《中國工會章程》，組織和指導全院各部門工會貫徹落實黨的全心全意依靠工人階級根本指導方針，保護、調動和發揮廣大職工的積極性、創造性，積極組織和引導職工群眾入會，認真維護職工合法權益，研究指導各部門工會自身改革和建設，指導部門工會組織職工開展群眾性合理化建議、技術革新活動等，為推進我科研、設計、中試工作及精神文明建設工作發揮工人階級主力軍作用。
二、服務內容：依法維護工會會員的合法權益，對困難職工開展幫扶服務。
三、服務對象：XXXX院/XX公司工會會員。
四、服務承諾：堅持依法從業、客觀公正、務實高效和公開透明、民主監督的原則，發揮優良作風、盡職盡責工作、刻苦鑽研業務、積極為群眾服務，不斷探索工作新思路、新方法、新經驗，提高工作效率，切實加強作風建設，塑造院工會求真務實、開拓創新的工作形象。
五、積極完成上級組織、院領導交辦的其他工作。
XXXXXX院工會
******混凝土製品有限公司（以下簡稱「我司」）承接******有限公司（以下簡稱「貴司」）******項目混凝土供貨業務，現我司向貴司鄭重承諾：
1.我司依據貴司提供的混凝土澆築計劃及技術交底書編制供貨方案，供貨方案經貴司同意後實施，供貨方案一式四份，水泥售後服務承諾書雙方、業主及監理單位各執一份。我司願承擔未按供貨方案供應混凝土造成的誤工損失。
2．我司嚴格按照《預拌混凝土》及有關標准、規范組織預拌混凝土加工，配合比設計符合《普通混凝土配合比設計規程》的要求，產品質量符合國家標准要求。
3．為確保工程質量，為同一工程的同一部位所提供的混凝土應使用同廠家或產地、同品種、同規格或同等級的原材料。
4．負責將加工的預拌混凝土運送到工程地點，提供施工過程的技術保證。在混凝土供貨過程中，保證供應混凝土的數量、質量，保持混凝土施工的連續性。並承擔由於自身原因導致運輸車輛在施工現場等待或影響施工連續性引發的質量與經濟方面的責任。5．在施工現場內，我司所有車輛要聽從貴司的指揮，做到安全、文明施工。若我司車輛及人員在施工現場發生安全事故，分清責任，由責任方承擔。
6．我司對所用的原材料質量負責，對交接驗收前的預拌混凝土質量負責。承擔供貨過程中由於自身原因導致的交通安全、路面環境污染等問題的責任。
7．我司嚴禁在運輸途中向運輸車筒體內任意加水。
8．及時向貴司提供預拌混凝土《配合比通知單》、《運輸車
發貨單》和《出廠合格證》作為工程質量驗收的技術保證資料。
9．非不可抗力單方面停止履行本水泥售後服務承諾書給貴司造成損失的，我司願意按水泥售後服務承諾書價款的百分之五向貴司計付違約金。
10．如果我司所供應的預拌混凝土質量不符合國家標准規定及本水泥售後服務承諾書要求的，願意負責賠償貴司相應的經濟損失。
11．以抽檢的方法驗收供貨數量，貴司任意指定車輛抽檢每車允許±偏差2%，但抽檢車輛數的60%不得均為負偏差。如發生上述事件我司願意接受貴司經濟處罰。
承諾人：
1．證照車況合格 車況營運證照齊全、車輛狀況良好，按照技術要求經認證專業廠定點保養維修。
2．車輛整潔干凈 車輛舒適、干凈、整潔，車輛功能正常。
3．司機路線熟悉 駕駛技術熟練，熟悉服務路線與路況。
4．無車免費升級 預訂的車組因故不能提供，免差價升級車型供您使用。
5．定點提前等待 駕駛人員儀表端正、著裝標准、提前到達指定上車地。
6．故障免費更換 車輛出現故障不能繼續安全行駛，立即安排其它車輛。
7．全程貼心服務 主動提拿行李、開關車門，以發現和滿足客戶需求為中心。
8．投訴快速回應 24小時內回應投訴。
關於車輛定點維修服務的承諾措施及說明 為主認真履行部門單位公務用車定點維修協議，不米提高維修質量，確保各客戶單位車輛的正常運行，我廠特鄭重提出維修服務承諾如上：
一、維修質量標准
對於進廠維修的車輛，嚴格執行交通部《汽車維修管理暫行規定》和有關質量標准，沒有國家標準的，不馬虎應付，認真檢查操依各項維修科目，完全做到客戶放心，滿意為止。
二、維修責任
1、凡在我廠進行一級維護的車輛，中行駛1000公里內，二級維護的車輛，行駛2800公里內；大修的車輛行駛20xx公里內（除正常保養），在維修質量出現問題，按我廠負責免費返修。
2、在上述保修期內，凡因修理質量問題造成車輛故障或機件損壞，經懷化市汽車維修管理辦法 和有關總站認定，造成車主單位車輛安全事故的直接損失，工廠負責全額賠償。
3、凡在我廠維修，保養的車輛，需要換的零，配件或總成時，材料費單價金額200元以上，必須徵得客戶單位同意，並保證購買原家生產的正宗合格產品。更換的零配件或總成在保質期內（進口件壹年，國產件半年，易損件三個月）發生問題：由我廠負責免費換新。
4、對於修竣車輛，必須經技術人員全面檢驗，嚴把質量關。發理問題不出萬死不廠，司機，客戶不滿意不交車，如因質
量問題而不合格的，用戶完全可以拒絕簽字或付款。
5、對於竣公車輛，一律憑客戶修單項目進行維修，如在維修檢查中發現其它問題，令請示貴方單位同意後方能修理。
三、維修服務
我廠實行二十四小時維修按待，對各種車輛隨到隨修，不無幫拖延維修周期，一般故障立即排除，二級維護不看過10小時，整車大修不超過110個工作日，整車做漆不超過5個工作日，定點我廠修車單位，車輛在維修期內，如需用車，我廠可安排提供用車輛。
對於定點我廠維修的車輛，免費提供電腦測試，電控汽油噴射系統檢測和輪胎平衡測試，洗車、輪胎加氣，輪胎拆裝修補，剎車調試，燈光檢查高度。 凡市區發生故障，保證隨叫隨到，現場排除；如在市區以外發生故障，我廠則及時安排修理人員趕赴現場搶修將車拖回本廠維修。均不得另外增收搶修費和修理人員旅費。
四、安全保障
保證送修車輛的安全。如因試車等方面的原因發生事故，或車輛在廠維修期被盜，其損失由我廠全額賠償。
五、本廠求實
我廠堅持以質量求生存，信譽謀發展的思想，經營理念，以誠信求客戶，保值以人為本，盡我們最大的努力，為廣大客戶提供優質、高效、快間、滿意的服務。
懷化市公交大地汽修廠
3. 燈具售後服務承諾書
本公司所提供的led燈具均出自我司生產，均有我司提供售後服務保障（零配件供應和技術支持保障）。公司售後服務部現有經專業培訓的技術工作人員提供24小時響應的服務。在人力和物力的雙重保障下。
本公司將提供以下免費服務項目（人為損壞除外）：
（一）按廠家保修條例免費提供保修期內的上門維修服務
（二）免費為保修期內出故障的led燈具提供更換及維修；
（三）免費提供售前、售後技術咨詢；
（四）免費提供定期跟蹤維護XX；
詳細服務內容如下：
一、XXled燈具保修：
按我司質保期二年內提供整燈免費保修。
二、運輸方式
在產品購買後，我公司首先會與用戶單位具體負責人聯系，確認送貨時間與要求； 其次，在規定的時間內，按雙方協議將產品運輸到貴司；
第三、對所提供的產品，保證均有外包裝，包裝外觀無破損，並且沒有開封； 第四、貨到貴司確認型號及數量與合同上無誤差後再進行安裝調試；
第五、產品外包裝及所有產品附加物歸貴司所有，自行處理；
第六、產品送達貴司在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損，由我公司負責。
三、交貨時間
在簽訂采購合同後，我公司與貴司具體負責人聯系，確認送貨時間與要求，按照合同上的工作日內交貨。
由於水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內書面和電話通知貴司，並提供免責情況證明，在得到同意後，明確提出解決方案和交貨時間。
四、安裝、調試服務
我公司設有售後24小時熱線咨詢，在貴司委派技術人員進行安裝時。貴司可通過售後熱線咨詢我司技術人員，並對貴司在安裝過程中可能出現的疑問會耐心的與貴司交流，以便其以後可以進行獨立的安裝過程。
五、led燈具免費保修期限（人為損壞除外）
質保期二年內免費保修
即自產品之日（以正式出貨日期為准，以下稱「出貨日」）起二年內（含），如果所購買的產品出現死燈、燈不亮等，我司將免費進行維修。
六、質保期內產品故障服務響應時限
（1)24小時服務熱線:
我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話.號碼 ，還可以直接拔打業務經理的手機,節假日不休息。
（2)30分鍾電話響應:
在撥打質量問題電話後，我公司工程師將在30分鍾內與貴司負責人電話聯系，了解故
障現象, 確定維修事宜,提出解決方案。
（3)7天*24小時工作制
我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時，節假日照常。 技術咨詢服務時間為正常營業時間：每周一至周日， 8:00-----18:00。 XXXX七、
故障修時限
如我公司提供的產品在保修期內出現質量問題,非人為因素或使用不當造成的質量問題，我司將在4個工作日給予維修好。
我公司以ISO9001國際質量體系為標准，以嚴格的企業管理為保障，為客戶提供優質的售前、售中、售後服務是我們堅定的承諾。熱情、及時、滿意、周到是售後服務的宗旨，只要有客戶對產品質量的反映，公司一定實現在最短的時間內為客戶解決使用中的不便和提供產品的技術咨詢與服務。
1、凡本公司產品，在工程項目的安裝、調試中，在符合技術標准與使用環境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現場提供技術服務，以確保所有照明供貨產品正常安裝和運行，保證工程質量。
2、我司承諾LED路燈電源在-40℃~60℃情況下正常工作，壽命：≥50000小時;效率在220Vac輸入，額定負載條件下，電源的效率大於90-92%,功率因素在220Vac輸入條件下，PF>0.95。金屬外殼，防水等級為IP67；輸入電壓：100-240VAC50/60Hz2.0A輸出規格：80~100V,功率損耗小於5W，LED電源質保期五年,在保修期內因貨物本身的質量問題發生故障，我們負責免費修理和更換零部件，處理貨物出現的質量及安全問題。質保期後，我們仍為客戶提供終身的維修服務，以優惠的價格供應所需配件，或寄回我公司修理（僅收材料費及運費）。
3、我公司所提供產品的質量、測試手段及方法都符合國際、國內最新頒布的標准和規范。
4、我們採取現場協助等有力措施，提供必要的安裝指導和其它技術服務。業主也可派工作人員赴生產廠家，對工程所採用的主要部器件的產品性能、技術參數及調試要領進行培訓學習，便於使用中正確操作，形成固定模式。
5、公司設有專業的售後服務中心，對客戶使用本公司產品所反饋的各種質量信息進行及時的分析和處理，對項目服務在質保期內的產品，由我司無償進行服務，以滿足客戶對我公司提供一流服務之期盼。
特此承諾！
承諾單位：
日期：
我公司以ISO9001國際質量體系為標准，以嚴格的企業管理為保障，為客戶提供優質的售前、售中、售後服務是我們堅定的承諾。熱情、及時、滿意、周到是售後服務的宗旨，只要有客戶對產品質量的反映，公司一定實現在最短的時間內為客戶解決使用中的不便和提供產品的技術咨詢與服務。
1、凡本公司產品，在工程項目的安裝、調試中，在符合技術標准與使用環境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現場提供技術服務，以確保所有照明供貨產品正常安裝和運行，保證工程質量。
2、我司承諾LED路燈電源在-40℃ ~ 60℃情況下正常工作，壽命：≥50000 小時; 效率在220Vac 輸入，額定負載條件下，電源的效率大於90-92%,功率因素在220Vac 輸入條件下，PF>0.95。金屬外殼，防水等級為IP67；輸入電壓：100-240VAC 50/60Hz 2.0A輸出規格：80~100V,功率損耗小於5W，LED電源質保期五年,在保修期內因貨物本身的質量問題發生故障，我們負責免費修理和更換零部件，處理貨物出現的質量及安全問題。質保期後，我們仍為客戶提供終身的維修服務，以優惠的價格供應所需配件，或寄回我公司修理（僅收材料費及運費）。
3、我公司所提供產品的質量、測試手段及方法都符合國際、國內最新頒布的標准和規范。
4、我們採取現場協助等有力措施，提供必要的安裝指導和其它技術服務。業主也可派工作人員赴生產廠家，對工程所採用的主要部器件的產品性能、技術參數及調試要領進行培訓學習，便於使用中正確操作，形成固定模式。
5、公司設有專業的售後服務中心，對客戶使用本公司產品所反饋的各種質量信息進行及時的分析和處理，對項目服務在質保期內的產品，由我司無償進行服務，以滿足客戶對我公司提供一流服務之期盼。
我司客戶服務中心與工程技術中心24小時內響應服務：
服務熱線：0755-********
特此承諾！
深圳市****有限公司
我方對我公司銷售的演播室燈光設備售後服務承諾如下：
1.我公司向您承諾，我方提供的貨物是全新的、未使用的、原裝產品。我方產品在出廠前經過詳細和嚴格的指標測試，我們保證貨物經過正確安裝、合理維護保養，在貨物壽命期內運轉良好。
2.我們承諾嚴格按照國家規定的法規對本項目燈光設備以及其配件器材提供一年免費保修服務，三基色冷光燈燈管提供兩年的免費保修服務，人為因素及不可抗拒力除外。
3.在質保期內出現故障，我們將免費提供咨詢、更換損壞的零件和維護服務，保修期後我公司負責設備的終生維護和維修，其零部件僅按廠家或國家標准收取合理成本費。
備註：售後承諾書於驗收合格簽字之日起生效
聯系電話：
聯系人：
供應商名稱：
日 期： 20xx年 月 日
售後服務承諾書設備清單：
我公司體現「顧客第一、信譽第一」的服務宗旨，為顧客提供長期的技術支持和全方位服務。
1、 售後服務承諾書投標方擁有健全的售後服務網路機構，包括專門的安裝維修服務隊，用戶的定期訪問和信息反饋，安裝指導和技術咨詢。全國各大中型城市設立辦事處，立爭在最短的時間內解決出現的故障、質量問題，讓客戶安心、放心。
2、 質量保證期
產品質保期限為一年，**使用壽命為**年。
3、 售後服務承諾書日常管理
用戶就是上帝，售後服務更是我們工作的重中之重，售後服務的日常管理分三個層次，第一：每月的電話專訪，了解設備運行的狀況，做好跟蹤記錄；第二：每年派專業技術人員上門回訪一次，做好跟蹤記錄；第三：在以上過程中，了解到工程質量出現的故障、問題，本廠立即派人到用戶單位，解決出現的情況。
4、 售後服務承諾書售前，在技術問題上與用戶保持對接，保證產品的符合性，在生產過程開始之前，提供樣品由用戶及監理單位進行審查，合格後方可進行批量生產。
5、 售後服務承諾書培訓計劃
本公司負責開通調試的工程，均可得到本公司提供現場免費培訓一次，培訓內容為使用設備的操作及日常維護；本公司廠每年春、秋兩季舉辦用戶學習班，由專業人員集中授課，主要講授系統操作、日常維護及簡單故障的排除。
技術培訓方式有現場培訓、集中培訓兩種方式。
現場培訓由項目的技術負責人負責，集中培訓由公司技術人員擔任。
現場培訓是在設備投入使用之前，對安裝人員、管理人員的培訓提供的免費培訓，培訓地點設在施工現場。培訓內容包括安裝知識、系統組成及系統操作維護等講解。
定期培訓是對管理人員進行全面培訓。內容包括系統的設計規范、驗收規范、系統的`維護與管理等。
6、 免費提供產品的使用說明、技術資料、圖片等
對產品的使用說明、技術資料、圖片，在施工過程、工程結束驗收結束後，陸續交往客戶手中，存檔記錄。
7、 服務響應時限
8、 投標方承諾報修響應時間為**小時。服務維護方式為上門服務，並在***小時內趕到維修現場，工作時間實行連續不間斷工作直至排除故障。
9、 質量賠償承諾
對於因產品質量問題給用戶所造成的一切損失由我單位負責。
10、 安裝調試完畢的周期檢查計劃
安裝調試完畢的周期檢驗計劃已納入到售後服務的日常管理當中，對客戶做到，發現問題，解決問題，不留問題給客戶。
11、 產品質保期內、外的收費標准
產品質保期內，保修范圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的故障和質量問題，承諾保修期內免費提供維修和保養；保修期外的，適當收取工作人員的差旅費用及材料費用。
12、 產品在保修期外的所需配件的優惠承諾
產品在保修期外的所需配件的優惠承諾為：廠價提供。
13、 遇節假日、重大活動前的燈具設備運行檢查工作的承諾 按照客戶要求，電話跟蹤，如單位內接到客戶電話，義無反顧的為客戶解決這方面的問題。
本公司所提供的led燈具均出自我司生產，均有我司提供售後服務保障（零配件供應和技術支持保障）。公司售後服務部現有經專業培訓的技術工作人員提供24小時響應的服務。在人力和物力的雙重保障下。
本公司將提供以下免費服務項目（人為損壞除外）：
（一）按廠家保修條例免費提供保修期內的上門維修服務
（二）免費為保修期內出故障的led燈具提供更換及維修；
（三）免費提供售前、售後技術咨詢；
（四）免費提供定期跟蹤維護XX；
詳細服務內容如下：
一、XXled燈具保修：
按我司質保期二年內提供整燈免費保修。
二、運輸方式
1、會與用戶單位具體負責人聯系，確認送貨時間與要求；
2、在規定的時間內，按雙方協議將產品運輸到貴司；
3、對所提供的產品，保證均有外包裝，包裝外觀無破損，並且沒有開封；
4、貨到貴司確認型號及數量與合同上無誤差後再進行安裝調試；
5、產品外包裝及所有產品附加物歸貴司所有，自行處理；
6、產品送達貴司在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損，由我公司負責。
三、交貨時間
在簽訂采購合同後，我公司與貴司具體負責人聯系，確認送貨時間與要求，按照合同上的工作日內交貨。由於水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內書面和電話通知貴司，並提供免責情況證明，在得到同意後，明確提出解決方案和交貨時間。
四、安裝、調試服務
我公司設有售後24小時熱線咨詢，在貴司委派技術人員進行安裝時。貴司可通過售後熱線咨詢我司技術人員，並對貴司在安裝過程中可能出現的疑問會耐心的與貴司交流，以便其以後可以進行獨立的安裝過程。
五、led燈具免費保修期限（人為損壞除外）
質保期二年內免費保修即自產品之日（以正式出貨日期為准，以下稱「出貨日」）起二年內（含），如果所購買的產品出現死燈、燈不亮等，我司將免費進行維修。
六、故障修時限
如我公司提供的產品在保修期內出現質量問題，非人為因素或使用不當造成的質量問題，我司將在4個工作日給予維修好。
承諾單位：
日期：
我公司體現「顧客第一、信譽第一」的服務宗旨，為顧客提供長期的技術支持和全方位服務。
1、投標方擁有健全的售後服務網路機構，包括專門的安裝維修服務隊，用戶的定期訪問和信息反饋，安裝指導和技術咨詢。全國各大中型城市設立辦事處，立爭在最短的時間內解決出現的故障、質量問題，讓客戶安心、放心。
2、質量保證期：產品質保期限為一年，產品使用壽命為xx年。
3、日常管理
用戶就是上帝，售後服務更是我們工作的重中之重，售後服務的日常管理分三個層次：
第一：每月的電話專訪，了解設備運行的狀況，做好跟蹤記錄；
第二：每年派專業技術人員上門回訪一次，做好跟蹤記錄；
第三：在以上過程中，了解到工程質量出現的故障、問題，本廠立即派人到用戶單位，解決出現的情況。
4、售前，在技術問題上與用戶保持對接，保證產品的符合性，在生產過程開始之前，提供樣品由用戶及監理單位進行審查，合格後方可進行批量生產。
5、培訓計劃
本公司負責開通調試的工程，均可得到本公司提供現場免費培訓一次，培訓內容為使用設備的操作及日常維護；本公司廠每年春、秋兩季舉辦用戶學習班，由專業人員集中授課，主要講授系統操作、日常維護及簡單故障的排除。技術培訓方式有現場培訓、集中培訓兩種方式：
（1）現場培訓由項目的技術負責人負責，集中培訓由公司技術人員擔任。現場培訓是在設備投入使用之前，對安裝人員、管理人員的培訓提供的免費培訓，培訓地點設在施工現場。培訓內容包括安裝知識、系統組成及系統操作維護等講解。
（2）集中培訓是對管理人員進行全面培訓。內容包括系統的設計規范、驗收規范、系統的維護與管理等。
6、免費提供產品的使用說明、技術資料、圖片等對產品的使用說明、技術資料、圖片，在施工過程、工程結束驗收結束後，陸續交往客戶手中，存檔記錄。
7、投標方承諾報修響應時間為**小時。服務維護方式為上門服務，並在***小時內趕到維修現場，工作時間實行連續不間斷工作直至排除故障。
8、質量賠償承諾：對於因產品質量問題給用戶所造成的一切損失由我單位負責。
9、安裝調試完畢的周期檢驗計劃已納入到售後服務的日常管理當中，對客戶做到，發現問題，解決問題，不留問題給客戶。
11、產品質保期內、外的收費標准
產品質保期內，保修范圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的故障和質量問題，承諾保修期內免費提供維修和保養；保修期外的，適當收取工作人員的差旅費用及材料費用。
12、產品在保修期外的所需配件的優惠承諾產品在保修期外的所需配件的優惠承諾為：廠價提供。
13、遇節假日、重大活動前的燈具設備運行檢查工作的承諾按照客戶要求，電話跟蹤，如單位內接到客戶電話，義無反顧的為客戶解決這方面的問題。
承諾單位：
日期：
4. 路燈承包合同
甲方:
乙方:
由於建設時間較長，兩側路燈電纜已老化，部分燈具嚴重損壞。為提升愛和村亮化工程，滿足人民生活的需要。經招標程序現將愛和村路燈維修工程承包給乙方。經甲乙雙方協商，達成如下協議:
一、 路燈維修承包范圍:
愛和村橋頭至大埔小組埕
舊村部至前山組
墘頭至紅堯組
村部至後埔元新厝
墘頭至宮前順民厝
二、承包內容、形式
維修范圍內容包括路燈更換電纜線路和被損，更換材料則由愛和村村委會承擔，如遇特殊因素(不可抗拒的因素外)，乙方應及時維修，否則甲方有權扣除工資。 發現村民有亂拉亂接電線的現象乙方必須將其剪短，在處理該問題上如遇特殊問題乙方必須上報愛和村村委會，由村委會作出決定。
三、管理時間
自簽訂合同協議書起，期限為 _ 年，即20 _ 年 _ 月 _ 日至20 _ 年 _ 月 _ 日止。
四、工資結算方式
工資：經村委會研究討論決定，每月工資為400元 ，當月結算。
五、安全責任
乙方維修期間的一切安全責任由乙方自行負責，與甲方無關。因乙方施工不當造成的漏電、傾倒等安全問題造成第三方損失的，乙方須承擔全部責任。
六、合同方式
本合同一式三份，甲乙雙方各執一份，愛和村村委會一份，甲乙雙方簽字蓋章後生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
蔣洪芹 (以下簡稱「甲方」)
羅禮平 (以下簡稱「乙方」)
經甲方對乙方承包資格的考核，甲方同意將黔東新城川黔工業港建設工程項目26米進港大道路路燈安裝工程分包給乙方來完成。現為明確甲、乙雙方在該工程中的權利義務，以利於雙方配合協作，保質保進度完成路燈安裝工程，本著平等互利、協商一致的原則，根據《中華人民共和國合同法》的有關規定，經過充分協商，雙方同意達成以下協議：
第一條 工程項目
一、工程名稱：黔東新城川黔工業港建設工程項目26米進港大道路路燈安裝工程
二、工程地點：貴州鎮遠縣
三、工程內容：按照總承包工程招標文件和甲方的要求實施。主要內容為：新安裝7米高單挑路燈、新澆注路燈基礎、開挖和回填電纜溝、拆除和恢復人行道、破除和恢復車行道、新安裝電纜管、對發包方提供的電纜進行敷設;新燈桿、燈具、電器設備、光源材料、電纜管、配件、路燈基礎、輔材的采購、運輸、施工安裝並亮燈運行等。
第二條 工程實施
一、工程定於20xx年8月20日開工， 20xx年11月20日竣工，工期15個月。
二、在施工過程中，如遇下列情況，經甲方認可，工期相應順延。
1、不可抗力原因。
2、甲方未提供施工必備條件。
3、其他非乙方原因引起的工期延誤。
三、甲方對該工程進行全過程、全方位的管理、監督並做好協調工作。
四、甲方指定乙方現場施工用水、電介面地點和臨設布置位置，乙方承擔現場施工用水、用電發生的費用和臨時設施的相關費用。
五、在施工期間，乙方按工程需要自負看守.圍欄和警衛。已完工未交付甲方之前，乙方負責完工後成品的保護。
六、乙方每日完工後負責及時清理現場，並將自己施工生產的建渣或垃圾外運出場。
七、乙方負責竣工移交前工程范圍的施工安全，期間發生的施工安全事故全部由乙方承擔責任。
八、工程與其他分項工程交叉施工及其他因素等產生的費用，乙方在保證施工質量的前提下，上述費用自理。
九、乙方未經甲方允許夜間不得施工。
十、乙方在施工過程中損害的`各種線路和公共設施由乙方負責賠償。
第三條 合同總價及付款方式
一、合同總價為：大寫：人民幣xxx元整(小寫：￥xxxx元)。
二、付款方式：
工程安裝完成亮燈並驗收合格後，甲方在7日內一次性支付本合同總價款的95%工程款即4902000.00元(大寫:人民幣肆佰兀玖拾萬貳仟元整)。餘下的本合同總價的5%工程款即258000.00元(大寫：人民幣貳拾伍萬捌元整)作為此路燈安裝工程的質量保證金，工程竣工驗收之日起一年期滿後7日內一次性無息支付給乙方。
第四條 工程質量
一、工程效果達到甲方的圖紙要求。
二、乙方所供產品和工程質量應符合總承包工程招標文件和甲方要求。應提供相應的質量合格證明文件，符合相應的國家或行業規范標準的要求等。
第五條 售後服務
一、該工程的質量保證期為壹年，從驗收合格之日起計算。
二、質保期出現問題的處理辦法：乙方在到甲方的通知後，應在24小時內到現場解決相應的問題。
三、若乙方在上述規定的時間內不能及時派人到現場或不能及時解決問題，甲方有權自行處理，所產生的費用及責任由乙方承擔。
第六條 工程竣工及驗收
一、工程驗收執行國家頒發的施工驗收規范、質量檢驗標准、行業規范、本工程合同文件及甲方的要求。
二、工程具備竣工驗收條件後，乙方向甲方提交竣工報告，由甲方負責組織驗收。
甲方應在收到竣工報告十五日內批復：若已具備驗收條件，則應在十五日內組織驗收;若還不具備驗收條件，則應在十五日內書面通知乙方。十五日後未批復，則視為已具備驗收條件，該工程自動驗收。
三、乙方向甲方提供的竣工報告中應包括詳實、准確的竣工圖和竣工資料各一式四套。
第七條 違約責任
一、乙方因自身原因無正當理由拖延工期，在合同工期15個月內未完成本工程的，按合同總價的5‰/日向甲方支付違約金;因乙方原因無故拖延工期達半個月以上的，甲方有權終止合同，並且由此給甲方帶來的損失由乙方承擔。履約保證金不足部分，甲方保留追索的權利。
二、乙方每日完工後將自己施工產生的建渣或垃圾外運出場，未及時清理現場的;甲方有權按照每日200元標准予以扣罰。
三、甲方未按本合同要求驗收和支付工程款項的，按合同總價的5‰/日向乙方支付違約金;
第八條 其它事項
一、本合同如有未盡事宜，需經甲乙雙方共同協商，達成補協議。補充協議與本合同具有同等法律效力。
二、合同發生糾紛時，雙方應協商解決。經雙方協商不能解決的，向當地人民法院提請訴訟。
三、本合同一式貳份，雙方各執壹份。
四、本合同經甲、乙雙方加蓋公章並且自法定代表人或經授權的代理人簽字之日起生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
需方（甲方）：
供方（乙方）：
根據《中華人民共和國合同法》及國家有關規定，結合工程的具體情況，經雙方充分協商，簽訂本合同。
一、工程項目
1、 工程名稱：
2、 交貨及安裝工程地點：
二、項目總造價
1、本路燈項目含稅總造價為人民幣：
2、 整個路燈項目必須滿足甲方認可的設計方案的功能要求，以甲方審定的設計、施工方案為標准，在此基礎上價格不再作任何調整（甲方要求增加的工程除外）。
三、款項支付
1、簽訂合同之日起__日內甲方安排總工程款的30%作為生產預付款。
2、貨到施工現場後__日內甲方付總工程款的85%；
3、工程全部完工，通過甲方及有關部門驗收合格後，再付總工程款的95%。
4、預留質量保證金5%，一年期滿後在 5日內付清工程質保金。
四、供貨及安裝：
1、本路燈工程安裝施工日期總計 個工作日內完成路燈安裝施工項目。
2、本路燈項目必須嚴格按照國家有關施工安裝規范進行施工。
3、在安裝過程中，因為不可抗力的因素、甲方責任、變更設計或其他原因所造成的安裝方式改變、工期延誤的，甲乙雙方可協商解決。
五、安全責任
乙方必須嚴格按施工安全規范做好施工質量、安全管理，凡施工期間發生的施工質量、安全事故，均由乙方自行承擔法律責任，甲方不承擔任何法律責任。
五、維修保養
本路燈項目保修期為_壹_年，自工程完工並通過甲方及有關部門驗收合格之日起計。保修期內，如路燈發現故障，乙方必須在接到甲方通知之日起_24_小時內派員維修，若非因甲方人為損壞的，乙方免收一切費用；
六、違約責任
甲乙雙方互相協商解決。
七、本合同一式 貳 份，甲乙雙方各執 壹 份，合同自甲乙雙方蓋章簽字起即日生效。
八、其他約定事項： 無。
甲方：
乙方：
年 月 日
發包人(全稱)： (以下簡稱甲方)
承包人(全稱)： (以下簡稱乙方)
依照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建築法》及其他有關法律、行政法規，遵循平等、自願、公平和誠實信用的原則，雙方就本工程施工事項協商一致，訂立本合同。
一、工程概況 工程名稱：
工程地點：
工程內容：小區內一期管線敷設、燈具底座、燈具安裝。
二、工程承包范圍
承包范圍：上述工程內容中設備材料供應、管線安裝、附件安裝和管井砌築、燈光及高層上泛光照明調試。
三、合同工期
開工日期：20_年5月18日
竣工日期：20_年6月18日
管線敷設工期總日歷天數 20 天、燈具安裝日歷天數 30 天。
四、質量標准
工程質量標准必須全部優良(如因工程質量未達到標准，所造成的返工損失費用由乙方負責)。
五、合同價款
1、金額(大寫)：管線敷設、安裝及調試費用：￥： 元
2、燈具價格：另行商定，甲方保留可增加權力，暫定 左右(此項費用另行簽署補充協議。
六、付款方式
合同簽訂後，乙方立即進行現場按圖紙及甲方意見實際測繪，並敷設各種路燈管線，待管線、燈杠(柱)基礎完成 以後，支付合同價款的20%，即RMB 元，燈具進工地並安裝完畢後，再支付合同價款的20%，即RMB 元，通電調試完畢後，支付合同價款的20%，即RMB 元，剩餘工程設備款，一年後結清。
七、組成合同的文件
組成本合同的文件包括：
1、本合同書
2、合同條件
3、招標文件
4、投標書及其附件
5、國家和 市有關標准、規范及有關技術文件
6、圖紙
7、雙方有關工程的洽商、變更等書面協議或文件
八、本協議書中有關詞語含義與本《合同條件》中分別賦予它們的定義相同。
九、承包人向發包人承諾按照合同的約定進行施工、竣工並在質量保修期內承擔工程質量保修責任。
十、發包人向承包人承諾按照合同約定的期限和方式支付合同價款及其他應當支付的款項。
十一、本合同書一式四份，甲乙雙方各執二份。
十二、合同生效
合同訂立時間：
合同訂立地點：
本合同雙方約定 簽字蓋章 後生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
甲方（發包方）：
乙方（承包方）：
根據《中華人民共和國經濟合同法》和《建築安裝工程承包合同條例》及有關規定，結合本工程的具體情況，經雙方協商一致，簽訂本合同，以資共同遵守。
一、甲方將北斗星城的燈具照明工程（含增加部分）承包給乙方施工安裝，合同的總金額19.5萬元（含安全措施費）。
二、付款方式：甲方根據乙方的實際進度付進度款，在10月2日安裝完成時付總合同款的40%，餘款60%在驗收合格後一次性付清。
三、施工總工期為18天，從20xx年9月15日開始到20xx年10月2日竣工，乙方在約定的時間內必須保質保量的全部完工。在甲方燈具材料按時到場的前提下，由於乙方的原因延誤工期，或者質量達不到設計要求，乙方必須承擔甲方的經濟損失責任。
四、乙方在施工過程中一定要注意安全，切實做好防護措施，確保施工人員的安全，如果乙方在施工過程中發生人員意外傷害事故，由乙方自行承擔，甲方概不負責。
五、本合同一式貳份，經雙方簽字後生效。
甲方：
乙方：
年 月 日
5. 怎麼報修路燈故障
像現在的話，路燈有問題你都可以保修你購買產品的廠家，像香江雨太陽能有限公司都是有專業的售後團隊，24小時內響應。