『壹』 求only售後電話
就這個電話
『貳』 商家售後服務差是打哪個電話投訴
商家售後服務差是打他們官網的電話投訴,如果沒有可以打12315投訴。
每個品牌都有自己的售後部門和監管部門,打他們400免費電話,接人工服務 投訴。 也可以報315投訴,但一定要有證據,比如人員工號, 維修部地孫棗弊址,錄音或岩森攝像。 不然人家抵賴,人家無法查起。
售後服務的要點:
企業售後服務的目標主要包括三個方面,即:提升客戶滿意度、提高效率則族降低成本、增加服務營收。根據售後服務管理的目標,我們需要不斷調整售後服務策略,但最終要聚焦到以客戶為中心、組織可落實的系統化方案,才能形成具體可實現的目標。
『叄』 消費者權益保護投訴電話是多少
消費者權益保護投訴電話是12315。
1999年3月15日,國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。
2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。
(3)only售後投訴電話擴展閱讀
12315投訴須知:
1、投訴由被投訴人實際經營地或者住所地縣級市場監督管理部門處理。對電子商務平台經營者以及通過自建網站、其他網路服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者的投訴,由其住所地縣級市場監督管理部門處理。
2、投訴事項一事一單,請勿就同一事項重復投訴,請勿在一個投訴單中對不同被投訴人提出訴求。由於投訴、舉報的處理程序不同,請勿在投訴中含有舉報內容。
3、12315平台接收的投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者產生消費者權益爭議後,向市場監管部門請求解決該爭議的行為。
『肆』 售後問題找誰投訴
售後問題的投訴渠道:
1、致電平台客服熱線進行反饋。用戶可以通過瀏覽器搜索相應平台的人工客服熱線,發起投訴。其中,淘寶的客服投訴電話為「9510211」;
2、通過平台人工客服進行反饋。若是用戶在平台上購買東西時,與商家發生了糾紛等,可以尋找平台客服進行反饋。正常情況下,各個購物平台都有人工客服,可以通過官方客服解決;
3、通過黑貓投訴發起投訴。消費者可以在搜索引擎中搜索【黑貓投訴】,進入到首頁後找到【我要投訴】選項,進入頁面後,查看相關須知,跳轉至投訴界面,輸入相關投訴訴求即可。
4、撥打消費者投訴電話。可以撥打【12315】熱線進行反饋,但要加上所投訴的商家的所在地或是所需要投訴的平台總部注冊所在地的城市區號,即「區號+12315」。平台官方客服接聽電話的時間為:除周末外的早上8:30-12:00和下午2:00-5:30,其他時間為電話錄音;
5、通過全國12315平台進行反饋。首先在瀏覽器上搜索【全國12315平台】官網,點擊並進入後找到並點擊右上角的【請登錄】進行登錄;在用戶登錄界面輸入賬號id和密碼進行「登錄」,若未注冊過賬號則需進行注冊;成功登進去後回到【首頁】點擊【我要投訴】,轉入到申請投訴頁面,閱讀須知後便能開始填寫申訴;在界面填寫想要投訴的電商平台主體公司名稱(主體公司名稱在愛企查、企查查等軟體/網站上輸入【所需投訴的app名稱】便可以查詢),隨後點擊右邊的搜索選項;在結果的選擇中找到相對應的企業便可選擇企業轉入【消費者信息】頁面,填寫個人基本信息,按下【提交】,轉入到【業務信息】頁面,詳細填寫所購買的商品或服務,和所需要投訴的內容,確認完成後點擊【提交】即可。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
『伍』 有人知道ONLY售後電話嗎
我新買了褲子499還沒穿 壞了去找店鋪退 店員囂張跋扈的說 我怎麼知道不是你人為版的
我腦子有沒權病 新買的衣服我故意去弄壞 真惡心 質量那麼差 售前售後服務態度太差
真不知道你們公司有上崗培訓嗎?
還說什麼小票給你也沒用 方正不退