湘潭三星售後服務部

① 三星指紋鎖官 網電話

三星指紋鎖官 網電話400-698-6916 售後維修介紹： 1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費; 2.整機免費保修以保修卡為准(保修時間以保修卡為准) ； 3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ； 4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；



服務溫馨提示： 1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費 ； 2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ； 3.機器使用時間15年以上，建議購買新機； 4.維修後開保修單，免費質保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關，保修期限已開單據為准) ； 5.工程師維修經驗均有5年以上維修/安裝經驗，請您放心選擇 ；



上門維修網點： 廣州市（荔灣區、越秀區、海珠區、天河區、白雲區、黃埔區、番禺區、花都區、南沙區、從化區、增城區）

韶關市（武江區、湞江區、曲江區）

深圳市（羅湖區、福田區、南山區、寶安區、龍崗區、鹽田區、龍華區、坪山區、光明新區）

珠海市（香洲區、斗門區、金灣區）

汕頭市（龍湖區、金平區）

佛山市（禪城區、南海區、順德區、三水區、高明區、樂從、北滘、大良、均安）

江門市（蓬江區、江海區、新會區、台山市）

湛江市（赤坎區、霞山區）

茂名市（茂南區）

肇慶市（端州區、鼎湖區）

惠州市（惠城區、惠陽區）

陽江市（江城區）

清遠市（清城區、清新區）

東莞市（莞城區、南城區、東城區、萬江區、石龍鎮、石排鎮、茶山鎮、企石鎮、橋頭鎮、東坑鎮、橫瀝鎮、常平鎮，虎門鎮、長安鎮、沙田鎮、厚街鎮，寮步鎮、大嶺山鎮、大朗鎮、黃江鎮，樟木頭鎮、謝崗鎮、塘廈鎮、清溪鎮、鳳崗鎮，麻涌鎮、中堂鎮、高埗鎮、石碣鎮、望牛墩鎮、洪梅鎮、道滘鎮））

中山市（石岐區、東區、西區、南區、五桂山區、火炬開發區、黃圃鎮、南頭鎮、東鳳鎮、阜沙鎮、小欖鎮、東升鎮、古鎮鎮、橫欄鎮、三角鎮、民眾鎮、南朗鎮、港口鎮、大涌鎮、沙溪鎮、三鄉鎮、板芙鎮、神灣鎮、坦洲鎮）

潮州市（湘橋區、潮安區）

揭陽市（榕城區、揭東區、普寧市）

杭州市(上城區、下城區、江干區、拱墅區、西湖區、濱江區、餘杭區、蕭山區、富陽區、臨安區)

寧波市(海曙區、江北區、北侖區、鎮海區、鄞州區、奉化區、餘姚市、慈溪市)

溫州市(鹿城區、龍灣區、甌海區、瑞安市、樂清市)

紹興市(越城區、柯橋區、上虞區、諸暨市)

湖州市(吳興區、南潯區)

嘉興市(南湖區、秀洲區、海寧市、桐鄉市)

金華市(婺城區、義烏市、東陽市)

衢州市(柯城區、衢江區)

台州市(椒江區、黃岩區、路橋區、溫嶺市、臨海市)

舟山市(定海區、普陀區)

南京市(玄武區、秦淮區、鼓樓區、建鄴區、棲霞區、雨花台區、江寧區、浦口區、六合區、溧水區、高淳區)

無錫市(濱湖區、梁溪區、新吳區、錫山區、惠山區、江陰市)

徐州市(雲龍區、鼓樓區、泉山區、銅山區)

常州市(天寧區、鍾樓區、新北區、武進區)

蘇州市(姑蘇區、虎丘區、吳中區、相城區、吳江區、崑山市、常熟市、張家港市、太倉市)

南通市(崇川區、通州區、海門區、如皋市、啟東市、海安市)

連雲港市(連雲區、海州區、贛榆區)

淮安市(清江浦區、淮陰區、洪澤區)

鹽城市(亭湖區、鹽都區、大豐區)

揚州市(廣陵區、邗江區、江都區、儀征市)

鎮江市(京口區、潤州區、丹徒區、丹陽市、揚中市、句容市)

泰州市(海陵區、高港區、姜堰區、興化市、泰興市)

宿遷市(宿城區、宿豫區)

石家莊市（長安區、橋西區、新華區、井陘礦區、裕華區、藁城區、鹿泉區、欒城區、正定縣）

唐山市（路北區、路南區）

秦皇島市(海港區、山海關區、北戴河區、撫寧區）

邯鄲市（邯山區、叢台區、復興區、峰峰礦區、肥鄉區、永年區）

邢台市(襄都區、信都區、任澤區、南和區）

保定市(競秀區、蓮池區、清苑區）

滄州市（運河區、新華區）

廊坊市(廣陽區、安次區、固安、燕郊、大廠、三河、香河）

鄭州市（中原區、二七區、管城回族區、金水區、上街區、惠濟區、新鄭市）

開封市（龍亭區、鼓樓區、禹王台區、順河區、祥符區）

洛陽市（澗西區、西工區、老城區、瀍河區、洛龍區）

焦作市（山陽區、中站區、解放區、馬村區）

商丘市（睢陽區、梁園區）

駐馬店市（驛城區）

南陽市(宛城區、卧龍區）

昆明市（呈貢區、盤龍區、五華區、官渡區、西山區、晉寧區、東川區）

玉溪市（紅塔區、江川區）

大理市（下關鎮）

沈陽市（和平區、瀋河區、大東區、皇姑區、鐵西區、蘇家屯區、渾南區、沈北新區、於洪區、遼中區）

大連市（中山區、西崗區、沙河口區、甘井子區、旅順口區、金州區、普蘭店區）

哈爾濱市（道里區、南崗區、道外區、平房區、松北區、香坊區、呼蘭區）

牡丹江市（東安區、西安區、愛民區、陽明區）

大慶市（薩爾圖區、龍鳳區、讓胡路區、紅崗區、大同區）

長沙市（芙蓉區、天心區、嶽麓區、開福區、雨花區、望城區、寧鄉市、瀏陽市、長沙縣）

株洲市（天元區、蘆淞區、荷塘區、石峰區、淥口區）

湘潭市（雨湖區、岳塘區、湘鄉市）

衡陽市（雁峰區、石鼓區、珠暉區、蒸湘區、南嶽區）

邵陽市（雙清區、大祥區、北塔區、新邵縣）

岳陽市（岳陽樓區、雲溪區、君山區）

常德市（武陵區、鼎城區）

張家界市（永定區、武陵源區）

益陽市（資陽區、赫山區）

婁底市（婁星區）

郴州市（北湖區、蘇仙區）

懷化市（鶴城區、洪江管理區）

合肥市（瑤海區、廬陽區、蜀山區、包河區、肥東縣、肥西縣、長豐縣、廬江縣、巢湖市）

蕪湖市（鏡湖區、弋江區、鳩江區）

蚌埠市（龍子湖區、蚌山區、禹會區、淮上區）

淮南市（大通區、田家庵區、謝家集區、八公山區、潘集區）

馬鞍山市（花山區、雨山區、博望區）

淮北市（相山區、杜集區、烈山區）

安慶市（迎江區、大觀區、宜秀區）

六安市（金安區、裕安區）

濟南市（歷下區、市中區、槐蔭區、天橋區、歷城區、章丘區）

青島市（市南區、市北區、李滄區、城陽區、嶗山區、黃島區、即墨市、膠州市）

煙台市（萊山區、芝罘區、福山區、牟平區、蓬萊區）

威海市（環翠區）

南昌市（東湖區、西湖區、青雲譜區、青山湖區、新建區、紅谷灘區、南昌縣）

九江市（潯陽區、濂溪區、柴桑區）

上饒市（信州區）

撫州市（臨川區、東鄉區）

宜春市（袁州區）

吉安市（吉州區、青原區）

贛州市（章貢區、南康區、贛縣區、於都縣、瑞金市）

景德鎮市（珠山區、昌江區）

萍鄉市（安源區）

武漢市（江岸區、江漢區、硚口區、漢陽區、武昌區、青山區、洪山區、蔡甸區、江夏區、黃陂區、新洲區、東西湖區、漢南區）

黃石市（黃石港區、西塞山區、下陸區、鐵山區、大冶市）

宜昌市（夷陵區、西陵區、伍家崗區、、猇亭區）

襄陽市（襄城區、樊城區、襄州區）

鄂州市

孝感市（孝南區、漢川市）

荊州市（荊州區、沙市區）

黃岡市（黃州區）

咸寧市（咸安區、赤壁市）

南寧市（青秀區、興寧區、西鄉塘區、江南區、良慶區、邕寧區）

柳州市（柳北區、柳南區、柳江區、城中區、魚峰區）

桂林市（象山區、秀峰區、疊彩區、七星區、雁山區、臨桂區）

梧州市（長洲區、萬秀區、龍圩區）

北海市（海城區、銀海區、鐵山港區）

蘭州市（城關區、七里河區、西固區、安寧區、紅古區）

太原市（杏花嶺區、小店區、迎澤區、尖草坪區、萬柏林區、晉源區）

大同市（平城區、雲岡區、新榮區、雲州區）

呼和浩特市（新城區、玉泉區、賽罕區）

包頭市（昆都侖區、東河區、青山區、石拐區、九原區、白雲鄂博礦區）

西安市（新城區、碑林區、蓮湖區、雁塔區、灞橋區、未央區、閻良區、臨潼區、長安區、高陵區、鄠邑區）

寶雞市（渭濱區、金台區、陳倉區）

咸陽市（秦都區、渭城區）

延安市（寶塔區、安塞區）

榆林市（榆陽區、橫山區）

安康市（漢濱區）

長春市（南關區、朝陽區、綠園區、二道區、雙陽區、寬城區、九台區）

吉林市（船營區、龍潭區、昌邑區、豐滿區）

福州市（鼓樓區、台江區、倉山區、晉安區、馬尾區、長樂區）

廈門市（思明區、湖裡區、集美區、杏林區、海滄區、同安區、翔安區）

莆田市（城廂區、荔城區、秀嶼區、涵江區）

泉州市（鯉城區、豐澤區、洛江區、泉港區、石獅市）

漳州市（薌城區、龍文區）

貴陽市（觀山湖區、南明區、雲岩區、花溪區、烏當區、白雲區）

遵義市（匯川區、紅花崗區、播州區）

成都市（錦江區、青羊區、金牛區、武侯區、成華區、青白江區、龍泉驛區、新都區、溫江區、雙流區、郫都區、新津區、都江堰市、崇州市）

綿陽市（涪城區、遊仙區）

瀘州市（江陽區、龍馬潭區、納溪區）

德陽市（旌陽區、羅江區、廣漢）

遂寧市（船山區、安居區）

樂山市（市中區、沙灣區、峨眉山市）

宜賓市（敘州區、翠屏區、南溪區）

南充市（順慶區、高坪區、嘉陵區）

達州市（通川區、達川區、宣漢）

廣安市（廣安區、前鋒區、鄰水）

眉山市（東坡區、彭山區）

銀川市（興慶區、西夏區、金鳳區）

烏魯木齊市（天山區、沙依巴克區、新市區、開發區、水磨溝區、頭屯河區、達坂城區、米東區）

海口市（秀英區、龍華區、瓊山區、美蘭區）

三亞市（海棠區、吉陽區、天涯區）

撫順市（望花區、新撫區、東洲區、順城區）

② 三星手機的售後服務電話是多少

三星手機的售後服務電話是4008105858。

盡管三星手機的發展勢頭很猛，但三星手機也有缺點，有些缺點是其市場選擇所帶來的。比如，三星手機基本不考慮低端市場，價格偏高；三星手機的功能與其他手機相比有些少，這點已經在改進；三星手機被人說成花瓶等等；在CDMA領域不如LG。

Galaxy系列可以說是三星手機迄今為止最為成功的一個系列。在Galaxy全系列中三星採用了Android的智能手機操作系統。2016年12月9日（北京時間），三星准備在美國升級軟體，永久禁用Galaxy Note7手機。

(2)湘潭三星售後服務部擴展閱讀：

手機系列

1、A系列

三星手機真正開始風靡全球是從A系列開始。A系列最初為折疊手機系列，最早三星SGH-A188（白色外形）、SGH-A288（內外雙屏）都是經典之作，之後則主要出現在CDMA手機中，比如SCH-A599、SCH-A809等。

2、B系列

由於源於這個家族的成員全部都是為DMB網路而設計製造，因此，這樣一款手機中國不可能看到。

3、C系列

盡管三星一向以中高端手機聞名，但C系列的低端手機仍不能忽略。幾乎所有C系列都為直板造型，外型簡練；功能也是盡量地簡化，如C208/C238等。作為三星不可缺少的低端市場守望者，C系列也不斷推出新產品，並逐漸向時尚趨勢靠攏。

4、D系列

D系列是三星03年新推出的一個系列。「D」是「DELUX」的縮寫，是豪華、華麗的意思。最初，D系列首發的D108沒有配置攝像頭，但上市可賣到三千以上，就足以驗證這個系列的豪華。

③ 三星手機售後地址在哪

如需維修三星來產品或查詢源三星服務中心地址信息/客服電話，可通過以下方法進行查詢：
請您登陸三星官網服務中心頁面：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
選擇您要查詢的產品及所在的省份城市進行搜索。

提示：若您所在城市沒有服務中心，請先聯系周邊城市售後服務中心，詢問是否可以郵寄或者快遞方式檢測維修。

④ 三星售後電話24小時人工服務熱線-總部客服客服電話

三星售後電話24小時人工服務熱線|總部客服客服電話

三星全國統一售後服務電話：400-017-1110 (點擊號碼快速撥打）

隨著用戶的增多，三星維修量隨之加大；熱線容易占線；請您多撥幾次；敬請諒解！全天候、全天時為您服務！

尊敬的用戶您好！非常感謝您選用三星系列產品!謝謝你們接納才會有我們的今天,請您對服務全過程進行監督,相信在您的支持下,我們能夠持續不斷地完善服務流程及提高服務質量，為您及其他消費者提供全程服務。

品質就是我們的生命，三星售後維修服務中心將繼續把握科桐皮昌技的發展命脈，繼續秉承優質、及時的專業服務理念，以誠信為本，以不斷創新的維修技術和越來越高的服務水準，為廣大客戶提供更優質的服務!

越來越多的走進人們的家中，不光城市裡家家有，就連農村也基本全覆蓋了，的使用真的是越來越廣泛了。但是大家使用久了總會或多或少的出現一些小故障，不知道大家都是怎麼解決的呢。其實大家在使用時還是要懂得保養。好的保養方法會使的壽命加長。

要定時清理上的粉塵，因為粉塵很容易堵塞過濾網，使過濾網不能更好的過濾掉一些有害物質。下面一起來了解下常見的故障有哪些。

三星常見故障介紹

1、噪音

一般情況下，室外機的雜訊過大：這很常見，一個最主要的就是家用在安裝的時候家用室外機固定不牢導致家用啟動時產生振動，再就是室外機散熱的扇葉有問題。

2、漏水

其實，這個問題是最常見的，是太家用維修中有四台是要修漏水的，這其中既有沒裝好的原因，也有長時間沒有清洗造成 排水管 堵塞而導致漏水。

3、異味

一般情況家用風口吹出來的風有很大的氣味，出現這種情況就是你的家用現在不但能製冷，還能治病。

我公司技術力量雄厚，機構完整，且擁有一支從事多年實際經驗豐富的技術維修安裝的隊伍。所有工作人員具有至少從事本行業6年以上的工作經驗。也有長期從事銷售、安裝等售前售後服務工作的專業技術人員。維修人員接受過專業課程的培訓，熟悉各種設備的性能、維護與管理，具有優良的專業技能和服務意識，確保了每項服務質量，贏得了廣大客戶的肯定和信賴。

上門的師傅均有十年以上的專修經驗，技術過硬，服務熱心。先檢測，報價，客戶同意後再開始維修。無安全保障的不修，不治根的不修，無維修價值的不修；不浪費客戶一分錢。用戶驗收完才算維修完成，開收費單據與保修卡。維修後進行回訪、詢問家電使用情況與收費明細。

服務流程如下:

【1】撥打熱線；

【2】登記預約

【3】准時上門

【4】檢查故障

【5】確定費用

【6】排除故障

【7】填寫憑單

【8】提供保修。

服務項目：

三星維修、保養、安裝、加氟、拆、裝、加、移機、打孔、加液、加氟、製冷劑、雪種、檢修、搬運、工程移位、清洗、保養加氟等

維修范圍：

三星維修故障：不制熱、不製冷、補漏、線路修理、製冷差、不停機、不開機、燈不亮、無電源顯示、跳閘、更換主板、開不了機、自動開關機、漏水、缺雪種

{----尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時統一服務電話

1、我們的代表將會給您提供專業的和解答！

2、我們會就近安排網點的的服務工程師按您約定的時間准時上門！

3、工程師提供優質服務的同時，將會向您詳細講解產品工作原理及操作！

4、服務後工程師會向您講解產品使用常識，指導您的使用！

5、您的服務信息將同步反饋至中心，我們會安排客服人員定期回訪！

溫馨提示：以下情況之一的不屬於包修范圍，特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修：

消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

非特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；

無包修憑證或有效購買憑證的；

有效憑證、包修憑證不符或塗改的；

因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

處理品、已超過包修期的產品。

為提供專業優質局扒的維修服務，我們鄭重承諾： 快速便捷：電話預約報修，全市多網點握燃，就近安排工程師。

一、三星內機漏水是什麼原因?

  1、空氣潮濕

  在炎熱的夏天，氣壓是比較低的，我們室內以及室外的溫差是比較大的，在剛開始工作的時候空氣中的水分是會吸附在出風口，凝結成水滴，從而形成漏水的現象。這種情況是不需要太在意的，等到工作了一定時間之後，室內的水分就會不存在了，也就不會出現漏水現象了。

  2、排水管故障

  使用的時候本身就會有水的，不過都是會通過的排水管給排放出去的，而如果的排水管出現了問題，故障，堵塞的話，我們就需要進行處理了，如果是老化，破損，就需要更換新的排水管，而如果僅僅只是堵塞的話，進行排水管的疏通就可以了。

  3、機體安裝不當

  在安裝的時候，因為安裝人員的手藝不到位，安裝的准備工作沒做好，或者是一些材料的問題，導致了主體的安裝不正確的話，那麼是會引起在使用中的使用出現漏水現象的，這種情況下，我們是需要重新的進行安裝的，保證主體的安裝正確，要知道，在使用中出現漏水的話，那是需要徹底進行解決的。

  二、三星漏水的維修方法：

  1、銅管保溫棉沒包好

  家用的室內管路全部都是採用銅管，銅管裡面的冷媒的溫度是非常低的。如果保溫棉沒有包嚴實，或者保溫棉的質量太差無法起到很好的保溫作用，那麼管路上面就會有很多冷凝水凝結，然後會出現不斷下滴，浸濕天花的情況。

  解決辦法看這里：建議採用比較知名的保溫棉，然後針對不同管徑的銅管要採用相應孔徑的保溫棉，包保溫棉的時候要注意不能讓保溫棉與銅管留有任何間隙，而且要確保銅管不會有任何的裸露。

  2、排水管與室內機連接不嚴實

  排水管主要是用於室內機的冷凝水排放，它與室內機連接的時候是採用軟連接，要用卡箍卡死，如果連接不嚴實，冷凝水就會從縫隙中流出。

  解決辦法看這里：在連接完室內機和排水管之後要進行排水試驗，確保連接嚴實不會漏水。

  3、冷凝水排水不暢

  室內機的冷凝水排水口被堵死或者排水管的坡度不夠，就會導致冷凝水排水不暢並積在室內機接水盤上，接水盤滿後就會溢出來浸濕天花。

  解決辦法看這里：施工時要確保冷凝水排水坡度不能低於1/100，排水管與室內機連接前要檢查室內機排水口是否有臟污或者被堵死，排水管施工完成後一定要進行滿水實驗，確保冷凝水能通暢排出。

  4、排水管沒包保溫

  冷凝水排水管裡面所流過的冷凝水溫度較低，因此施工的時候必須要求包保溫棉，部分工程公司為了節省成本沒有在冷凝水排水管上包保溫棉，導致排水管外壁有冷凝水凝結，所以導致漏水的情況。

  解決辦法：所有的冷凝水排水管必須要包上保溫棉，而且包保溫棉的標准和要求與銅管包保溫棉一樣。

⑤ 三星手機售後服務中心電話

三星手機售後服務中心電話號碼是4008105858。依據三星電子公司官方網站發布的聯系信息可知，該400電話號碼是三星手機的消費者服務熱線。

此外依據三星電子公司官方網站發布的聯系信息可知，上述的400電話號碼可以為手機用戶提供周一至周日上午8點至晚間20點的接聽服務工作；周末及法定節假日接聽時間為上午8點至下午17點。

三星公司其他聯系方式：

1、其他產品：4008105858周一至周五 8:00~18:00，周末及法定節假日 8:00~17:00；（固態硬碟產品除外）。

2、VIP 服務熱線，4009105858；手機專屬管家服務： 24小時服務。其他產品：周一至周五 8:00~18:00；周末及法定節假日 8:00~17:00。

3、應用與服務，4001895858（ Samsung Pay及三星暢聯）。

以上內容參考 三星電子-聯系我們

⑥ 三星冰箱售後服務電話三星官網

三星冰箱售抄後服務客服熱線4008-105-858。

售後機的服務規定

一、不接收由於顧客自行改裝或加裝其他功能或設備後出現故障的機器。

二、包修卡及購買發票一經塗改，包修即行失效。

三、每次維修時由維修中心負責人員核對機器製造編號及包修證書。

四、請顧客妥善保存購機發票和包修證書一同作為包修憑證，遺失不補。

五、屬於下列情況之一者，實行收費修理。

消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；非三星授權維修中心人員拆動造成損壞的；包修憑證上的型號與修理產品型號不符或者塗改的；因不可抗拒力造成損壞的；未按說明書的要求操作機器所引起的故障；因移動或跌落而造成的故障、劃傷或破損。

(6)湘潭三星售後服務部擴展閱讀

冰箱的整機包修1年，主要部件包修3年，智能變頻壓縮機包修10年（只有購買日期在2011年9月1日之後的產品，才享受變頻壓縮機10年包修）。冰箱的主要部件為：壓縮機，風扇電機，溫控器（電腦式冰箱為溫度感測器），蒸發器，電磁閥，過濾器，冷凝器，毛細管。

一般家用目的以外的使用（如以經營為目的的使用、或戶外使用與展示等）的產品故障，不適用本包修服務范圍。

⑦ 三星列印機官方24小時服務電話(全國-網點)

溫馨提示：網路連接驅動問題請撥打說明書上的電話

三星列印機全國各市售後服務點熱線號碼(400/更新)

三星列印機售後服務電話：400-017-1110

三星列印機24小時客服熱線：400-017-1110

24小時人工客服、線下專業全國網點及各地區 售後人員服務團隊等專屬服務，整個報修流程規范有序，後期同步跟蹤查詢公開透明。所有售後團隊均經過專業培訓、持證上崗，所用產品配件均為原廠直供，

（在三星列印機「三包」有效期內維修時由廠商提供完全免費的維修服務）。

三星列印機售後服務承諾

(一)服務承諾

1、堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《棚旅中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新「三包」規定），為消費者提供的快速服務。

2、設立服務咨詢、投訴熱線（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。

3、消費者毀和昌報裝、報修後與消費者預約確定上門服務時間，原則上預約後市區24小時內，郊區48小時內上門服務（消費者要求另訂時間的除外）；

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，《中華人民共和國產品質量法》以及《部分商品修理更換退貨責任規定》的有關要求，消費者購買創維熱水器產品後按照如下規定享受三包服務服務。

三星列印機期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修：

1、 無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的；

2、 有效憑證、包修憑證不符或塗改的；

3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

4、 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

5、 處理品、已超過包修期的洗衣機；

非三星列印機指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。

不屬於免費服務范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證；

②三包憑證（含發票）型號與維修洗衣機型號不符或者塗改的；

③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；

④未經我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；

⑤超過三包有效期，經修復仍可繼續使用；

⑥因不可抗力造成損害的；

⑦非創維熱水器服務商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費，網點可為用戶提供有償服務，收費應按三星列印機公司規定的收費指導價格標准執行。

三星列印機維修注意事項

一、通過官網查詢正規售後

消費者在選擇售後維修服務時，不管是否在保質期內，都要所購品牌的官方售後服務網點，不要輕信製冷搜索出來的所謂「官方維修」，因為「李鬼」維修點經常打著「官方品牌」旗號，用逼真的「假」網站忽悠消費者。網上的400電話也不一定是品牌家電的官方客服熱線。消費者應從洗衣機說明書或售後服務手冊上查找官方售後服務聯系方式，或直接聯系電器經營者為消費者提供官方維修人員電話。

二、查詢維修企業營業執照

消費者在選擇家電維修企業時，應事先查驗該家電維修企業是否具有營業執照，是否具備相關資質。消費者可以登錄國家企業信用信息公示系統或微信小程序，查詢企業營業執照和相關信用記錄。

三、查看維修人員是否正規

正規家電維修人員上門時，一般會著公司統一服裝、佩戴工作牌，以便接受監督。消費者要查看維修人員的工作證、工單和維修單據等信息，如對維修人員身份有質疑，可致電家電連鎖企業、品牌售後來核實其身份。

四、了解維修項目收費標准

確認維修企業和維修人員身份之後，要詳細了解有關維修項目的收費標准以及能否出具正規發票等事項，必要時可向官方客服尋求技術支持，並了解官方的價格收費標准。在了解清楚之前，不要著急付款。謹防各類「虛假維修、過度維修」。部分不良商家會在維修過程中虛構故障，藉此抬高維修費用，或者維修配件以次充好或謊稱進口材料，借機收取高昂費用。

五、索取並留存好維修憑證

家電維修企業在提供維修服務時，應當向消費者提供維修服務憑證和收費發票，維修服務憑證應如實填寫維修服務項目、維修詳細情況等內容。而「李鬼」維修點大多是個人，所以無法提供發票，也沒有印製專門的維修服務憑證。

6、權益受到侵害依法維權

如果消費者在家電維修服務過程中遇到小病大修、小件大換、漫天要價等侵權行為，消費者纖扒要收集好證據，先與維修企業協商解決，

全國進入高溫季節，空調、洗衣機和洗衣機等電器使用高峰已經到來，家電維修報修量預計會有一個明顯上升，短時期內可能會出現服務供應短缺的情況。為確保廣大市民安全使用各類家用電器。近日，本市杭州三星列印機家電服務熱線、杭州三星列印機行業協會、杭州三星列印機交電家電商業行業協會、杭州博世電子產品維修服務行業協會（以下簡稱「一台三會」）召集部分品牌骨幹企業，動員部署全行業常態化疫情防控和酷暑季節保障家電維修服務工作。

記者獲悉，本市家電維修行業達成了「四保一堅持」行業共識。「四保」包括：保重點，主要是要保障老人和孩童的需要，保證在24小時內解決高溫條件下的空調維修訴求；保安全,讓廣大市民增加安全意識，減少家用電器使用過程中的安全隱患；保高峰，做好行業應對維修高峰的預案，發揮行業各個骨幹企業的保障作用，尤其是發揮行業協會和協會各企業間服務力量，實現資源和信息共享，發揮杭州博世洗衣機服務熱線統籌服務力量的能力，保證服務高峰期間48小時的響應速度。保服務規范，要求本市所有家電維修服務人員都必須在服務質量和服務價格上嚴格按照行業要求提供服務，不能因為服務能力不足或天氣因素隨意加價或降低服務質量。

據悉，全市18000餘名持有統一上門服務證的服務人員必須持證上門、亮證服務；所有服務企業都必須明示收費標准，不得隨意增加收取費用；所有廠商服務熱線要採取有效措施確保服務應對。

「一堅持」，就是要求所有服務企業和人員嚴格按照疫情防控工作需要，嚴格規范執行行業疫情防控工作指引，堅持服務人員每天進行核酸檢測,提高個人和用戶的消毒和防護的要求，嚴控傳染風險。

本市家電維修服務行業三個行業協會和杭州博世洗衣機家電服務熱線共同提出了應對服務高峰，確保家電維修服務，滿足民生需求的具體措施,打破行業各企業各行其事的傳統思維,創新推出行業聯動,突出服務資源和服務信息共享,鼓勵行業企業間互相調劑服務人員和通用零配件，確保酷暑期間服務響應時間保持在48小時之內。

「一台三會」向社會公布了本市主要家電生產廠商新的品牌服務電話。後續，還將根據目前疫情防控和服務規范情況對服務企業進行綜合評估，適時向社會公布行業協會推薦的家電維修服務企業名單。