重慶三星售後服務網點查詢

① 三星電視售後客服24小時-全國維修網點查詢熱線

三星電視服務熱線電話丨全國在線客服報修中心

歡迎撥打全國統一服務熱線24小時服務電話，人工客服查詢附近維修網點安排維修師傅上門服務。

三星電視24小時客服服務熱線：400-8869-583（溫馨提示點擊該號碼即可撥打）

服務承諾

（1）三星電視售後服務點嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質陪改鉛量。

（2）三星電視維修中心嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修人員及前台節假日和周六日不休息，保證用戶隨叫隨到；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

（4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標准》，更換舊件返還給客戶，不誇大故障，杜絕亂收費。

（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。

（6）經三星電視維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我單位負責返修。

（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費待遇。

（8）三星電視維修中心建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。對客戶公布我們的監督電話，殲察歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。

報修流程蘆好：1.撥打三星電視維修電話；2.登記故障，預約維修時間；3.技術人員准時上門維修；4.電視機故障現象檢查；5.按照故障確定維修費用；6.維修排除故障；7.填寫維修憑單；8.提供保修和客戶反饋。

服務網點

三星電視維修服務網點：廣州、深圳、北京、上海、天津、成都、武漢、南京、南寧、長沙、太原、昆明、南昌、福州、西安、杭州、鄭州、石家莊、海口、重慶、濟南、蘇州、寧波、合肥、哈爾濱、沈陽、長春、貴陽、蘭州、銀川、西寧、烏魯木齊;等城市均有服務網點,統一報修,就近安排維修師傅上門服務,歡迎您的來電!

關於三星

三星堅持「以科技進步推動發展，以高新產品佔領市場」的發展思路，以新產品、新技術主打市場，成功地創建了有實力的工業企業，集團的工業產業將實施國際化的發展戰略，以全面提升企業的經營管理運行機制，推動各類品牌市場美譽度和公司整體形象的提升。

三星服務

貼心服務帶來美好享受

三星電視維修服務提供365天 7*24小時服務，您只需要撥打我們的服務熱線，客戶代表為您提供的產品、技術、使用、服務等方面的咨詢，還可為您提供在線故障排除、派修、服務預約、投訴處理等服務，回訪保證我們的客戶的問題的到圓滿的解決。另外，我們還免費提供產品節能常識、防凍提醒、服務提醒等客戶關懷服務。

同時三星電視維修服務不斷的加強維修工人的技術學習，只為更好的為用戶帶來方便與快捷。

您是否遇到了以下問題：

1、 (LED液晶電視) 無指示燈、有聲音無圖像、有圖像無聲音、花屏 白屏等故障。

2、 (等離子電視機)指示燈不亮.或閃爍不停，有聲音無圖像或無聲無圖但綠燈常亮，黑帶或有色條橫豎線，花屏藍屏，自動換台，自動加減聲音，菜單自動跳出等故障。

3、 (液晶電視機) 開機指示燈不亮或不停閃爍，有聲無圖或圖像顯示級暗，開機保護指示燈不停閃耀黑屏，開機花屏或圖象顯示異常，顏色突變發白有橫豎線條，自動換台，自動加減聲音，菜單亂跳等故障。

現在我們的家庭條件好了，我們家家戶戶都會有電視機，點時間豐富了我們的日常生活，電視機在長時間的使用過程中會出現一些問題，電視機開機自動關機這是怎麼回事，出現這個故障的原因較多，下面我們一起來看看吧!

一、電視機開機自動關機怎麼維修

1、電視機在關機之後，用戶用手拍一下機殼，電視機又再次開機，這種情況多半是電視機內部電路虛焊引起電視機自動關機。一般需要檢查電視機的開關電源和行掃描輸出電路處的焊點，可以著重檢查體積較大的元件和溫度較高的元件;找出電視機虛焊點後，用電烙鐵重新焊好即可。

2、電視機在開機之後會再次很快的關機，同時還容易出現不定時關機，這種情況可能是電視機的X射線保護電路故障導致電視機自動關機。建議測量X射線保護腳的電壓，如有異常則判斷為故障，需要進行替換。

3、當電視機的電源輸出電壓值高於設定值時，過壓保護電路就會起作用，這時電視機的開關電源就會停止工作。當電視機的電源輸出電壓值高於設定值時，過壓保護電路就會起作用，這時電視機的開關電源就會停止工作，導致自動關機，建議更換電源。

4、當電視機的電流負載電路因為某種原因導致電流過大時，電視機的過流保護就會進行工作，讓電視機電源電路停止工作。電視機出現了過流保護，當電視機的電流負載電路因為某種原因導致電流過大時，電視機的過流保護就會進行工作，讓電視機電源電路停止工作，出現自動關機。

安全維修，貼心服務有保障！

② 三星列印機官方24小時服務電話(全國-網點)

溫馨提示：網路連接驅動問題請撥打說明書上的電話

三星列印機全國各市售後服務點熱線號碼(400/更新)

三星列印機售後服務電話：400-017-1110

三星列印機24小時客服熱線：400-017-1110

24小時人工客服、線下專業全國網點及各地區 售後人員服務團隊等專屬服務，整個報修流程規范有序，後期同步跟蹤查詢公開透明。所有售後團隊均經過專業培訓、持證上崗，所用產品配件均為原廠直供，

（在三星列印機「三包」有效期內維修時由廠商提供完全免費的維修服務）。

三星列印機售後服務承諾

(一)服務承諾

1、堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《棚旅中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新「三包」規定），為消費者提供的快速服務。

2、設立服務咨詢、投訴熱線（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。

3、消費者毀和昌報裝、報修後與消費者預約確定上門服務時間，原則上預約後市區24小時內，郊區48小時內上門服務（消費者要求另訂時間的除外）；

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，《中華人民共和國產品質量法》以及《部分商品修理更換退貨責任規定》的有關要求，消費者購買創維熱水器產品後按照如下規定享受三包服務服務。

三星列印機期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修：

1、 無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的；

2、 有效憑證、包修憑證不符或塗改的；

3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

4、 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

5、 處理品、已超過包修期的洗衣機；

非三星列印機指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。

不屬於免費服務范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證；

②三包憑證（含發票）型號與維修洗衣機型號不符或者塗改的；

③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；

④未經我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；

⑤超過三包有效期，經修復仍可繼續使用；

⑥因不可抗力造成損害的；

⑦非創維熱水器服務商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費，網點可為用戶提供有償服務，收費應按三星列印機公司規定的收費指導價格標准執行。

三星列印機維修注意事項

一、通過官網查詢正規售後

消費者在選擇售後維修服務時，不管是否在保質期內，都要所購品牌的官方售後服務網點，不要輕信製冷搜索出來的所謂「官方維修」，因為「李鬼」維修點經常打著「官方品牌」旗號，用逼真的「假」網站忽悠消費者。網上的400電話也不一定是品牌家電的官方客服熱線。消費者應從洗衣機說明書或售後服務手冊上查找官方售後服務聯系方式，或直接聯系電器經營者為消費者提供官方維修人員電話。

二、查詢維修企業營業執照

消費者在選擇家電維修企業時，應事先查驗該家電維修企業是否具有營業執照，是否具備相關資質。消費者可以登錄國家企業信用信息公示系統或微信小程序，查詢企業營業執照和相關信用記錄。

三、查看維修人員是否正規

正規家電維修人員上門時，一般會著公司統一服裝、佩戴工作牌，以便接受監督。消費者要查看維修人員的工作證、工單和維修單據等信息，如對維修人員身份有質疑，可致電家電連鎖企業、品牌售後來核實其身份。

四、了解維修項目收費標准

確認維修企業和維修人員身份之後，要詳細了解有關維修項目的收費標准以及能否出具正規發票等事項，必要時可向官方客服尋求技術支持，並了解官方的價格收費標准。在了解清楚之前，不要著急付款。謹防各類「虛假維修、過度維修」。部分不良商家會在維修過程中虛構故障，藉此抬高維修費用，或者維修配件以次充好或謊稱進口材料，借機收取高昂費用。

五、索取並留存好維修憑證

家電維修企業在提供維修服務時，應當向消費者提供維修服務憑證和收費發票，維修服務憑證應如實填寫維修服務項目、維修詳細情況等內容。而「李鬼」維修點大多是個人，所以無法提供發票，也沒有印製專門的維修服務憑證。

6、權益受到侵害依法維權

如果消費者在家電維修服務過程中遇到小病大修、小件大換、漫天要價等侵權行為，消費者纖扒要收集好證據，先與維修企業協商解決，

全國進入高溫季節，空調、洗衣機和洗衣機等電器使用高峰已經到來，家電維修報修量預計會有一個明顯上升，短時期內可能會出現服務供應短缺的情況。為確保廣大市民安全使用各類家用電器。近日，本市杭州三星列印機家電服務熱線、杭州三星列印機行業協會、杭州三星列印機交電家電商業行業協會、杭州博世電子產品維修服務行業協會（以下簡稱「一台三會」）召集部分品牌骨幹企業，動員部署全行業常態化疫情防控和酷暑季節保障家電維修服務工作。

記者獲悉，本市家電維修行業達成了「四保一堅持」行業共識。「四保」包括：保重點，主要是要保障老人和孩童的需要，保證在24小時內解決高溫條件下的空調維修訴求；保安全,讓廣大市民增加安全意識，減少家用電器使用過程中的安全隱患；保高峰，做好行業應對維修高峰的預案，發揮行業各個骨幹企業的保障作用，尤其是發揮行業協會和協會各企業間服務力量，實現資源和信息共享，發揮杭州博世洗衣機服務熱線統籌服務力量的能力，保證服務高峰期間48小時的響應速度。保服務規范，要求本市所有家電維修服務人員都必須在服務質量和服務價格上嚴格按照行業要求提供服務，不能因為服務能力不足或天氣因素隨意加價或降低服務質量。

據悉，全市18000餘名持有統一上門服務證的服務人員必須持證上門、亮證服務；所有服務企業都必須明示收費標准，不得隨意增加收取費用；所有廠商服務熱線要採取有效措施確保服務應對。

「一堅持」，就是要求所有服務企業和人員嚴格按照疫情防控工作需要，嚴格規范執行行業疫情防控工作指引，堅持服務人員每天進行核酸檢測,提高個人和用戶的消毒和防護的要求，嚴控傳染風險。

本市家電維修服務行業三個行業協會和杭州博世洗衣機家電服務熱線共同提出了應對服務高峰，確保家電維修服務，滿足民生需求的具體措施,打破行業各企業各行其事的傳統思維,創新推出行業聯動,突出服務資源和服務信息共享,鼓勵行業企業間互相調劑服務人員和通用零配件，確保酷暑期間服務響應時間保持在48小時之內。

「一台三會」向社會公布了本市主要家電生產廠商新的品牌服務電話。後續，還將根據目前疫情防控和服務規范情況對服務企業進行綜合評估，適時向社會公布行業協會推薦的家電維修服務企業名單。

③ 三星售後網點查詢-全國各地維修預約熱線電話

三星售後網點查詢/全國各地維修預約熱線電話歡迎訪問三星維修網站全國各站點服務維修咨詢電話400-017-1110歡迎您

〔1-く-く技術升級-く-く服務優質-く-く歡迎光臨。 三星服務電話24小時客服熱線：400-017-1110 (點擊號碼快速撥打）

三星全國各點服務售後維修咨詢電話：400-017-1110

我們會以便捷的服務體系來為廣大消費者解決這些不必要的麻煩。

專業維修商用、家用不通電、不工作、不啟動、自動開關機等故障另安裝，清洗，移機、檢修等服務

服務目標：服務O缺陷，客戶1OO%滿意，只要您撥打公司24小時報修熱線，本公司將時間竭誠服務!

本公司擁有嚴格的管理制度，一流的服務質量，專業的維修團隊，先進的檢測設備，良好的至誠信譽。

十年磨礪造就了一個技術過硬，經驗豐富的維修團隊，他們至誠的微笑和優質的服務溫暖著千家萬戶！公司有來自眾多原廠家售後服務技師與工程師的加入、提高了售後服務質量、維修質量和維修效率，只要您一個來電，將用微笑、質量、效率竭誠為您服務 ！

三星常見故障

一、有異常響聲

電後壓縮機內部出現「咯咯咯」的響聲，說明壓縮機內吊簧斷裂，機芯與機殼碰撞，這時壓縮機震動強烈，必須送維修部開殼修理。通電後壓縮機發出「嗡嗡......」的響聲，同時聽到「嗒嗒嗒」的起動接點跳合聲，說明壓縮機過負荷，在排除供電系統電壓過低造成起動接點不能吸合起動電流急劇增大的原因後，應檢查起動繼電器的接點是否過臟，觸頭是否燒蝕嚴重。

二、製冷效果差

其主要原因可能是製冷系統泄漏，或串氣管焊堵導致製冷劑末充入系統中，亦可能是過濾器與毛細管焊堵，造成製冷無法循環，這時壓縮機電流增大數消，可能破壞壓縮機的絕緣，造成短路燒毀電機。入口處只結一點霜，主要原因是製冷系統泄漏，或系統內缺少製冷劑、系統凍堵、臟堵所致。只結半邊霜，主要原因是製冷系統泄漏，缺少製冷劑，或蒸發器內有沉積的冷凍機油，導致壓縮機效率降低。

三、未通電

一般在為故障檢修時，將的檢修分為兩個部分，一部分為未通電時的檢修，一部分為通電後的檢修。在通電前的檢修，主要是檢查的各部件是否穩固，外觀及內殼有無明顯的損壞，各零部件有無松動及脫落現象，仔細觀察製冷系統的管道是否破裂，焊口處是否漏油。

全國服務區域：

北京市（東城區、西城區、崇文區、宣武區、朝陽區、豐台區、石景山區、海淀區、門頭溝區

房山區、通州區、順義區、昌平區、大興區）

天津市（和平區、河東區、河西區、南開區、河北區、紅橋區、塘沽區、漢沽區、大港區、東麗區、西青區、津南區、北辰區、武清區、寶坻區）

石家莊市（長安區、橋東區、橋西區、新華區、郊區、井陘礦區）

唐山市（ 路南區、路北區、古治區、開平區、新區）

秦皇島（海港區、山海關區、北戴河區）

保定市（蓮池區、競秀區）

廊坊市（安次區、廣陽區）

太原市（小店區、迎澤區、杏花嶺區、尖草坪區、萬柏林區、晉源區）

大同市（城區、礦區、南郊區、新榮區）

包頭市（東河區、昆都倫區、青山區、石拐礦區、白雲礦區、九原區）

沈陽市（和平區、瀋河區、大東區、皇姑區、蘇家屯區、東陵區、新城子區、於洪區）

大連市（中山區、西崗區、沙河口區、甘井子區、旅順口區、金州區）

長春市（南關區、寬城區、朝陽區、二道區、綠園區、雙陽區）

崑山市、太倉市

哈爾濱市（道里區、南崗區、道外區、松北區、香坊區、阿城區、平房區、呼蘭區）

大慶市（薩爾圖區、龍鳳區、讓胡路區、紅崗區、大同區）

上海市（浦東新區、徐匯區、黃浦區、楊浦區、虹口區、閔行區、長寧區、普陀區、寶山區、靜安區、閘北區、盧灣區、松江區、嘉定區、南匯區、金山區、青浦區、奉賢區）

南京市（玄武區、白下區、秦淮區、建鄴區、下關區、浦口區、棲霞區、雨花台區、江寧區、區）

無錫市（梁溪區、濱湖區、惠山區、新吳區、錫山區）

徐州市（鼓樓區、雲龍區、賈汪區、泉山區、銅山區）

常州市（天寧區、鍾樓區、新北區、武進區、金壇區）

蘇州市（虎丘區、吳中區、相城區、姑蘇區、吳江區）

南通市薯斗知（崇州區、港閘區、通州區）

揚州市（廣陵區、邗江區、江都區）

杭州市（臨安區、上城區、下城區、江干區、拱野區、西湖區、濱江區、餘杭區）

寧波市（海曙區、江東區、江北區、北侖區銷神、鎮海區）

溫州市（鹿城區、龍灣區、甌海區、洞頭區）

嘉興市（南湖區、秀洲區）

紹興市（越城區、柯橋區、上虞區）

金華市（金東區）

舟山市（定海區、普陀區）

台州市（椒江區、黃岩區、路橋區）

合肥市（瑤海區、廬陽區、蜀山區、包河區）

蕪湖市（鏡湖區、戈江區、鳩江區、三山區）

蚌埠市（龍子湖區、蚌山區、禹會區、淮上區）

馬鞍山市（花山區、雨山區）

安慶市（迎江區、大觀區、宜秀區）

宿州市（埇橋區）

六安市（金安區、裕安區、葉集區）

巢湖市（巢湖區）

福州市（鼓樓區、台江區、倉山區、馬尾區、晉安區、長樂區）

廈門市（思明區、海滄區、湖裡區、集美區、同安區、翔安區）

莆田市（城廂區、涵江區、秀嶼區）

泉州市（鯉城區、豐澤區、洛江區、泉港區）

漳州市（薌城區、龍文區）

南昌市（東湖區、西湖區、青雲譜區、灣里區、青山湖區、新建區）

景德鎮市（昌江區、珠山區）

萍鄉市（安源區、湘東區）

九江市（蓮溪區、潯陽區）

贛州市（章貢區、南康區、贛縣）

宜春市（袁州區）

上饒市（信州區、廣豐區、廣信區）

濟南市（歷下區、市中區、槐蔭區、天橋區、歷城區、長清區）

煙台市（芝罘區、福山區、開發區、萊山區）

威海市（環翠區）

鄭州市（中原區、二七區、管城區、金水區、上街區、惠濟區）

開封市（龍亭區、順河區、鼓樓區、金明區、禹王台區）

洛陽市（老城區、西工區、澗西區、吉利區、洛龍區）

焦作市（解放區、中站區、馬村區、山陽區）

南陽市（宛城區、卧龍區）

商丘市（梁園區）

信陽市（浉河區、平橋區）

周口市（川江區）

武漢市（江岸區、江漢區、硚口區、漢陽區、武昌區、青山區）

黃石市（黃石港區、西寨山區、下陸區、鐵山區）

鄭州市（芙蓉區、天心區、嶽麓區、開福區、雨花區、望城區）

株洲市（荷塘區、蘆淞區、石峰區、天元區）

岳陽市（岳陽樓區、雲溪區、君山區）

張家界市（永定區、武陵源區）

懷化市（鶴城區）

婁底市（婁星區）

廣州市（荔灣區、越秀區、海珠區、天河區、白雲區、黃浦區）

深圳市（羅湖區、福田區、南山區、寶安區、龍崗區、鹽田區）

珠海市（香洲區、斗門區、金灣區）

佛山市（禪城區、順德區、南海區、三水區、高明區）

茂名市（茂南區、茂港區）

河源市（源城區）

東莞市、中山市、潮州市、揭陽市

南寧市（興寧區、青秀區、西鄉塘區、江南區、良慶區）

桂林市（秀峰區、疊彩區、象山區、七星區、雁山區）

玉林市（玉州區）

海口市（龍華區、秀英區、瓊山區、美蘭區）

重慶市（萬州區、涪陵區、渝中區、大渡口區、江北區、沙坪壩區、九龍坡區、南岸區、北培區、萬盛區、雙橋區、渝北區、巴南區）

成都市（錦江區、青羊區、金牛區、武侯區、成華區、龍泉驛區、青白江區、雙流區、新都區）

綿陽市（培城區、遊仙區）

樂山市（市中區、沙灣區、五通橋區、金口河區）

南充市（順慶區、高坪區、嘉陵區）

貴陽市（南明區、雲岩區、花溪區、烏當區、白雲區、小河區）

昆明市（五華區、盤龍區、官渡區、西山區、東川區、呈貢區）

咸陽市（秦都區、楊凌區、渭城區）

西安市（新城區、碑林區、蓮湖區、灞橋區、未央區、雁塔區）

寶雞市（渭濱區、金台區）

蘭州市（城關區、七里河區、西固區、安寧區、紅古區）

④ 重慶渝中區三星空調的維修售後服務電話是好多

三星空調售後維修服務電話；023-68690381 023-62692097
重慶三星空調售後維修服務令每位客戶都滿意!
三星空調維修承諾：保質＝保量＝保修＝保安全。
三星空調維修承諾：為客戶提供方便快捷的上門服務讓客戶足不出戶便可享受到專業的服務 。24小時的服務和多個維修點為客戶解燃眉之急。
三星空調維修承諾：上門維修免費.換配件只收成本費。
三星空調維修承諾：做到服務零缺陷，滿意百分百。讓客戶滿意是我們最終的目的。
三星空調維修承諾：抓質量、求發展、誠信是生存的基石。
三星空調維修承諾：客戶的需求，永遠是第一位。
【服務標准】以客戶滿意為標準是我們的服務宗旨。
【服務承諾】顧客至上，服務周到，誠信服務，未修好一律不收維修費。
【服務作風】快捷服務是我們的工作作風
【服務理念】客戶的滿意是我們最大的驕傲
【服務目標】服務零缺陷，客戶100%滿意
（1）嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
（2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前台節假日和周六日不休息，保證用戶 隨到隨修；建立維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
（4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司維修收費標准，更換舊件返還給客戶，不誇大故障，杜絕亂收費 。（5）外地顧客遠程故障判斷、
技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為 您的機器排除故障，當三星急完成維修。

⑤ 三星列印機售後維修服務中心-全國售後維修服務網點

溫馨提示：網路連接驅動問題請撥打說明書上的電話

尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打們的24小時統一維修服務熱線：剩下的事情由們巧蔽來做

1、我們的客戶服務代表將會給您提供專業的咨詢和解答!

2、我們會就近安排維修網點的的服務按您約定的時間准時!

3、提供--服務的同時，將會向您詳細講解產品工作原理及作過程!

4、服務後會主動向您講解產品使用常識，指導您的使用!

5、您的服務信息將同步反饋至客戶服務中心，我們會安排客服人員定期回訪!

隨著用戶的增加維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常使用帶來了很大的不便!

一、三星列印機常見3個故障解決辦法

1、列印時顯示遇到DOT400X埠錯誤，出現這種情況大多是由於USB埠出現了問題，要麼是沒有被正確識別，要麼是USB電纜的長度不符合規范。

解決辦法：更換USB線，還有一種可能就是列印機的驅動程序並沒有實現正確的安裝。

即便安裝正確，驅動與埠不匹配也會出現這樣的問題。因此我們在排查故障時，應該將這三者結合起來分析原因。

2、列印機USB介面接到 電腦 的另一個USB介面後，電腦顯示「自動安裝」，但是卻不顯示圖標，試圖用原來的電腦驅動去列印也沒有反應。出現了這樣的問題，這時我們就要嚴重懷疑是否只用上了一個USB埠，而另外一個USB埠沒有安裝成功。此時我們進入到原來的驅動程序，找到「屬性」，然後點選這個埠，把列印機顯示的「離線狀態」取消勾選，這時再重新啟動列印機列印，應該就沒有相關故障了。

3、運行三星自帶光碟安裝程序之後，如果在復制文件的最後出現了報錯的窗口，或者用「添加列印機」方式結束安裝時，界面顯示「找不到指定文件」等錯誤。

出現這樣的問題經常是因為多次反復安裝程序後，程序本身在系統中呈現異常混亂的狀態。要解決這類問題，我們應該在使用原來的驅動前提下，利用「設備管理器」將「其他設備」取消勾選，然後刷新系統或者掃描新的 硬體 「USB列印支持」由此得到更新。在這里小編建議大家在「Drivers」目錄下進行「HB」目錄的點選，系統會自動找到相對應的文件，免去了許多之後的麻煩。

二、三星列印機不能正常列印

1、故障現象

三星列印機開機後，字車往左移動一段距離後停下，列印機右側的吸墨機構旋轉幾下後孝陪州停止，操作面板上[進紙]指示燈閃爍，列印機不列印。

2、故障檢查

正常情況下，三星列印機開機後，列印機右側的吸墨機構的噴嘴帽下降，離噴墨頭，這時字車開始往左移動，待移動到左端後迅速返回到右側的吸墨機構(噴墨頭清潔單元)處，吸墨機構開始進行包括擦拭噴嘴和抽吸墨水兩種操作的清洗程序。清洗結束後吸墨機構的噴嘴帽便向上移動，將噴墨頭蓋住。等待執行下一步的列印命令。本故障是列印機一開機其字車就往左移動，且吸墨機構在不斷地旋轉，說明其吸墨機構的噴嘴帽在開機之前並沒有將噴墨頭蓋住。

3、故障分析

據此分析可能是吸墨機構中傳動機構有故障，使其不能正常復位；吸墨機構中的位置檢測感測器失效，即吸墨機構檢測不到噴墨頭，報出錯信息。

4、故障處理方法

首先拔下電源插頭，用一字螺絲刀從列印機後面的四個槽口處撬開卡扣(左右各兩個)，取下後蓋板。從主控電路板上拔下面蓋上的操作開關插頭，用一字螺絲刀從列印機面蓋亂謹下方撬開兩側的卡扣，並從前面往上抬起，取下面蓋。

用專用工具擰下列印機機架下面的5顆螺釘，取下黑色塑料底板。將字車移至中間，從列印機機架的前面擰下位於機架右側的一顆吸墨機構固定螺釘和機架後面的二顆螺釘，從主控電路板上拔下吸墨機構的位置感測器插頭，再順著機架的方向拆下整個吸墨機構。

用萬用表的RXl擋檢查吸墨機構感測器(該感測器為常開型簧片式)，即把表筆插在感測器插頭上，用手轉動吸墨機構的傳動齒輪，觀察噴嘴帽上升到最高點時萬用表上的指針有無反應，以確定該感測器是否失效。本例經檢查後判定該感測器失效，更換後故障排除。

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