Ⅰ 名創優品有沒有投訴電話
我是在廣西玉林玉州店買的,我是前兩天買的充電寶,然後付款時那個收銀員告訴我七天退貨天換貨,然後立即就叫她幫我拆開就用了,晚上回家,看了說明書,那裡寫四小時沖滿電,然後就真的是這樣,過了兩天電寶就一直沖不進電,沖了三個小時還是百分之九,然後就拿去退,然後店員就用冰冷的態度和我說話,說不可能是電寶的問題,沖得進電,然後她說留下來看看,然後就約定好五點來看看,給我個交代,然後五點我去取,那個店員換了一個了,她說沖得進電,但是已經差不多四個小時了,電寶也就是百分之四十九,然後之前我在家就沖了三個小時,她們根本就不想理我,我還是個學生我能怎麼辦啊,當時急的我都快哭了,她不給換也不給退,態度還冷冰冰的,電寶說明書明明就寫四小時沖滿電,然後我回家繼續沖電,還是沖了好久好久才沖滿,之前還一直卡在百分之九十,一會卡,一會又不卡,店員就是不相信,叫我拿回去在試試,我是個學生我能有什麼辦法,這個電寶要一百塊錢,幾乎是我兩個星期的零花錢,但是現在就這樣沒了,如果質量好,我就不說了,我也不想麻煩店員,但是就沖她們的態度,我就覺得我特別理虧,小票寫的明明白白可以退貨和換貨,店員是說給我換貨,但是她又說,如果又發現這樣的問題呢,然後就不給我換,一直叫我拿這個電寶回去,換個充電頭試試看,就沖這態度,好像是我的錯那樣,都說顧客是上帝,為什麼我一點都沒察覺到呢,原本我不想那麼麻煩她的,她卻這樣和我說話,這樣太過分了吧,根本就不是我的錯,電寶的錯,而且我是今晚要下廣東的,那邊我壓根不知道有這種店,更不敢告訴我媽,我花一百塊錢買了個破電寶,她會很生氣,父母的錢都是血汗錢,她叫我下廣東換,這態度,為什麼不能現在換呢,擺明就是不想換,也不相信我的話,這樣對一個孩子真的好嘛?回家我還哭了好久,一百塊錢說多不多說少也不少,何況是我存了那麼久的錢,這樣子對我真的好嘛,?希望名創優品給我一個好的解釋,而且服務員態度是給改改了,顧客是上帝,不是店員是上帝。
Ⅱ 名創優品人工客服打不通
他們的人工電話是比較難打,可以尋找網上客服。
如果是投訴的話可以直接投訴他所在的平台,名創優品的電話是出了名的難打進去,通過別的渠道投訴也是一樣的
人工服務是指客服與客戶進行交流的流程,它負責處理開票請求、賬戶維護、服務分派、時間安排、一般信息。人工服務通常是通過電話進行,但也可以通過電子郵件、傳真、聊天、自助服務或郵件進行。售前服務:市場調研、產品設計、提供產品說明書、提供咨詢服務等。售中服務:在產品交易過程中銷售者向購買者提供的服務,如接待服務、提貨服務、產品包裝服務等。售後服務:凡與所銷售商品有連帶關系,並且有益於購買者特徵的服務,主要包括送貨、安裝、產品退換、維修、保養、使用技術培訓等方面的服務。
Ⅲ 名創優品沈陽投訴電話
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