格力售後服務平台

① 格力空調售後維修服務電話是多少

一、格力客服電話：400-836-5315

二、注意事項：

1，電源電壓不可波動太大（允許±10%的波動），且空調器應專線供電，使用單相三孔插座，另外插頭要插到底。

2，室內機組的外殼要經常清潔處理，一般可用清潔的干布拭擦乾凈或用中性洗滌劑拭擦，絕對不允許用水直接沖洗，如果使用布擦拭時也要在斷電後進行。

3，室內溫度不可調得太低，否則對人體不利，應適當調節設定溫度。

4，若感到室內溫度過高，可適當降低設定溫度。

拓展資料：

保養維護

開機前的維護

通常家用空調機使用到九月份就關機停用，到次年五月至六月才開機，停用半年多。所以空調開機前一定要做一次全面的「診斷」，查一查空調設備有否「毛病」，根據清查結果，在專業技術人員指導下，做好維護清洗工作，這次維護清洗要比較到位，含室外機和室內機的外殼、機體、過濾網，然後開始試運行，觀測製冷速度和效果。

開機過程中的維護

空調開機後視環境條件、氣候條件、開機時數，周圍灰塵、空氣潔凈度、房間是否干凈等諸多因素決定空調開機過程中的維護次數。環境條件欠佳，天氣炎熱，空調機陳舊，空調開機時數長，空調開機過程中的維護次數增多，通常一個半月左右維護一次。若環境條件好，空調機比較新，空氣中灰塵少，空調開機合理，與電風扇交替使用，可以適當延長維護周期，從空調開機到空調關機維護1—2次。維護應認真、仔細，不留死角。符合規范，提高製冷速度、製冷效果，達到節能、清新、舒適。

關閉後的維護

天氣轉暖，空調機開啟，天氣轉涼，空調機關閉，這是常年規律。注意空調拍毀喚機關閉前應對室外機、室內機作一次全面仔細的檢查。保養、維護、清洗要一環扣一環，不能脫節，易漏環節更應扣緊，嚴格檢查，完成上述環節後，套好空調機余租機罩，防止灰塵污染，防止空調機滴水與進水，保持潔凈，准備來年再用，這樣做到清潔、節能、延長空調設備的使用壽命。襲凱對知名品牌的優質分體機，櫃機要重點保護，充分發揮節能效果。

網路 格力空調

② 格力空調售後服務號碼

格力空調國內售後服務熱線：4008365315。

最主要的用途就是接受消費者的資訊，如果有需要的就幫他們解決問題。包括以下幾個方面：對消費者的意見進行處理；進行資料的管理；消費者不懂的技術方面可以在這里資詢；提出解決問題的方案。格力空調客服電話：400-836-5315。

格力空調的系列

格力空調一般指三菱電機空調(簡稱SAEC)，是格力電機株式會社和上海電氣實業有限公司共同出資組建的中日困升合資企業，作為格力電機在全球的四大空調生產基地之一，也是在中國唯一的空調生產基地。格力空調正在以出色的技術和卓越的性能，成為業界值得信賴的品牌。

1.格力電機家用空調MSZ-ZD12VA,類型：掛式。適：15-19(製冷)/13-18(制熱)㎡,室內機尺寸：780*298*228mm室外機器的寸：800*550*285mm開啟式清潔設計;全直流悉碧變頻技術;MoveEye動態地面測溫的系統;DSP納米凈化機械艙;R410A環保冷媒;涼感控制 智能汪陸老化、人性化送風，涼得舒適健康。

2.格力電機家用變頻多聯空調POWER MULTI.直流變頻技術，迅速啟動，精確恆溫，高效節能;採用R410A新型冷媒，高能效比值居業界領先地位，更低能耗，更高享受;低噪音設計空調系統;滿足各種風格和各房間用途，自由選擇室內機形式，進行個性化裝修。

③ 格力售後服務官網-全國統一客服受理中心

格力售後服務官網全國統一客服受理中心

尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時統一服務熱線：

客服將竭誠為您服務：剩下的事情由我們來做。

1、我們的代表將會給您提供專業的和解答！

2、我們會就近安排維修網點的的服務按您約定的時間准時上門！

3、提供優質服務的同時，將會向您詳細講解產品工作原理及作！

4、服務後會向您講解產品使用常識，指導您的使用！

5、您的服務信息將同步反饋至中心，我們會安排客服人員定期回訪！

第一步、電話報修

  

顧客如發現家電產品出現問題，可及時與我們聯系，我們會在第一時間進行上門服務。

第二步、登記預約

  描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現象，以及您的聯系方式和地址，我們將提供上門服務。然後維修師傅致電與你商量上門服務時間。

第三步、准時上門

  按照預約的上門服務時間，准時的到達指定地點。

第四步、檢查故障

  維修前先檢查一下電器的故障，以便對症排除故障。維修技師經過測試和排查，檢查出電器的故障原因。

第五步、確定費用

  在正式排除故障之前，先報告故障原因，並報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。

第六步、客戶驗收

  在故障排除之後客戶開機驗收一下，直到您認為滿意為止。

格力空調P2代碼問題原因解析

P2(壓縮機頂部溫度保護)

空調的p2故亮歷障代碼也就是空調出現了通訊故障。p2故障出現的范圍在於空調的電路以及空調系統本身上。

空調的電路板出現故障也就需要將損壞的空調電腦板進行更換，空調主板出現的不能夠信息傳遞也是被解除掉，空調當然也就不會顯示出現p2故障，要確人空調的電路板是不是出現了損壞，就用萬用表測量空調的電路板進出端是不是存在220V的電流電壓，不存在也就是電路板損壞。

空調的室外機功率模塊出現了線路松脫的情況，這樣導致的空調顯示p2。出現這樣的情況連接好斷開的線路也就可以了，這樣的故障就需要將空調進行拆開，觀察空調的模塊也就能夠確認故障點，處理完畢以後空調也就不會顯示出現p2。

通訊故障也就是室外機與室內機的連接線路出現了上托的情況，這樣也是將損壞的線路進行從新的連接，空調也就不會出現p2故障，空調的線路出現故障是非常正常的情況，進行加固連接就可以了。

格力空調P2故障代碼維修辦法介紹（格力空調售後在線故障報修入口）

空調的電機在出現不轉動的情況，就說明了空調的室內機出現了臟物的情況，就要關掉電源，對於臟物的地方使用靜電除塵器或者是毛刷將灰塵進行清楚。空調在這樣的處理過後也就不會再出現p2顯示。

故障范圍：外機電控、保護器、製冷系統、壓縮機

格力空調的p2故障解決辦法

有些不帶壓縮機頂部溫度保護器的空調也報P2、更換外機電控盒就OK。壓縮機常溫、保護器斷開、為保護器故敬瞎搜障、保護器正常測是電控故障。

壓縮機溫度較高、一般是系統出現故障、兩器臟、風小、缺氟、微堵之類、極少是壓縮機故障。

格力櫃機空調顯示P2代碼表示：CBD室外機電腦板與模塊通訊故障。

格力空調P2故障代碼維修辦法介紹（格力空調售後在線故障報修入口）

格力空調故障代碼P2故障范圍：

1、室外機功率模塊發熱、短路損壞;

2、變頻模塊供電異常;

3、外機通訊故障;

4、網灰塵多，臟堵。

格力空調P2故障代碼維修辦法介紹（格力空調售後在線故障報修入口）

格力空調P2故障代碼維修方法：

1、電腦板故障，更換電路主板;

2、外機功率模塊故障，打開外機檢查是否有線鬆了，有的話重新接上即可;

3、通信故障，內機與外機的黑色連接線松脫，重新連接牢固即可;

4、電機堵轉或電機不轉動故障，表示內機太臟了。關掉主電源，打開下蓋，抽出過濾網清洗，用毛刷清潔靜電除塵器。

一、設有26家直營子公司，服務覆蓋全國近500+縣級城市，服務家神賣庭與企業1000萬+ 。

主城各區均可上門維修，就近派單，快速上門維修。

二、我們的優勢：

1、專業：全國5000名自營工程師，涵蓋所有維修品類，一站式解決您的維修難題。

2、正規：直營工程師，標准化的服務流程，良好的修後服務體驗。

3、可信賴：小米、同城聯合投資企業。5大保險公司合作，正規公司有保障。

4、公平透明，全國統一的收費標准！買斷包年式服務，可以有效避免傳統單次維修收費中對客戶透明度不高，甚至個別弄虛作假的弊端，明明白白維修，同時有效降低費用。

5、全部在線支付，方便快捷，保障權益。支持支付寶，微信付款。

本公司致力於家電維修，家電清洗，水電維修，管道疏通，防水補漏，牆面翻新等家居維修服務。

三、安全維修，貼心服務有保障！

【正規公司】正規公司運作，可開發票。

【誠實守諾】按章承諾，有諾必履行 。

【准時上門】全市都有網點，工程師就近安排，按預定或溝通達成一致的時間准時上門服務。

【價格透明】出示價格標准，按標准收費，服務過程透明。

【質量保障】所有家電維修均有質保，解除您的後顧之憂。

【服務全回訪】所有服務全回訪，服務質量雙保險。

四、費用說明：

1、師傅上門後若因顧客原因取消服務，需收取30元的上門空跑費，就是點師傅的油錢，希望您能理解。

2、此帖子中出現的項目價格不作為收費依據，更不是實際成交價格，實際成交價由師傅出示的統一收費標准為准。

3、由於維修難度過大或沒有配件等我方因素影響未能完成維修，可全額退還預付款，不收取任何費用。

4、私下與工程師聯系服務，所出一切問題（財產安全、人身安全等）與公司無關。

5、除本次用，公司嚴令禁止工程師私下收取額外費用，如有發生，請直接撥打官方客服電話進行投訴。

6、由安裝引起的故障保修30天，由維修引起的故障保修90天，在保修期內出現相同故障免費維修，並提供正規保修卡。

全國服務維修網點：

北京市，上海市，廣州市，深圳市，杭州市，蘇州市，南京市，重慶市，成都市，天津市，無錫市，

長沙市，鄭州市，寧波市，西安市，濟南市，青島市，福州市合肥市，佛山市，大連市，南通市，

沈陽市，東莞市，常州市，昆明市，煙台市廈門市，泉州市，紹興市，太原市，南昌市，長春市，

唐山市，溫州市，嘉興市石家莊市，徐州市，哈爾濱市，台州市，揚州市，濰坊市，烏魯木齊市

珠海市，鄂爾多斯市，金華市，洛陽市，貴陽市，鎮江市，淄博市，泰州市鹽城市，南寧市，湖州市，

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新鄉市，衡陽市，菏澤市，宿遷市莆田市，岳陽市，三明市，南陽市，宜春市，湛江市等均可提供上門服務

④ 格力官方售後服務電話-24小時全國客服400服務熱線

溫馨提示：新機安裝請撥打包裝箱上的安裝電話

格力空調售後電話-全國400總部報修網點

格力售後電話24小時人工電話 格力空調售後官方電話

全國統一24小時400客服中心，安排師傅上門提供檢測維修、清洗保養、安裝拆裝移機等服務。

隨著用戶的增多，格力空調維修量隨之加大；熱線容易占線；請您多撥幾次；敬請諒解！全天候、全天時為您服務。

格力空調售後電話24小時免費服務熱線

服務目標:做到服務零缺陷，滿意百分百，認真接聽，客戶心聲。只要您撥打公司24小時維修熱線:本公司將第一時間竭誠為您服務!相信你的選擇沒有錯! 季節在變，我們的服務不變！

售後服務：上門檢測維修、清洗保養、安裝拆裝移機

格力售後電話/全國24小時售後服務中心，24小時客服熱線：

1、專業：全國5000名自營滑枯宏工程師，涵蓋所有維修品類，一站式解決您的維修難題

2、正規：直營工程師，標准化的服務流程，良好的修後服務體驗

3、可信賴：同城聯合投資企業。5大保險公司合作，正規公司有保障

4、公平透明，全國統一的收費標准！買斷包年式服務，可以有效避免傳統單次維修收費中對客戶透明度不高，甚至個別弄虛作假的弊端，明明白白維修，同時有效降低費用

5、全部在線支付，方便快捷，保障權益。支持支付寶，微信付款

格力空調常見故障與解決方法：

一、格力空調e6是什麼故障

  1、格力空調顯示e6，可能是通信故障，當室內機與室外機的黑色連接線出現松脫的時候，就可能會有通信故障發生。

  2、格力空調顯示e6，可能是內機裡面有臟東西了，比如灰塵或臟物，灰塵太多會影響出風的大小，導致格力空調的製冷功能下降。

  3、格力空調顯示e6，可能是空調室外機風扇電機不供電了，當空調室外機有損壞時，就可能出現不供電的情況，就會顯示e6。

  4、格力空調顯示e6，可能是室外機壓縮機過載了，也就是壓縮機使用時間太長或是使用不當，就會產生過載現象，信冊壓縮機就會停機保護。

  二、格力空調e6*簡單解決辦法

  1、首先可以更換室內機與室外機的信號連接線，這是*有可以導致出現e6的原因，如果更換過後依然顯示e6，就需要測量外機板信號埠的供電電壓，如果有5V左右的電壓，說明電壓沒問題。

  2、在電壓沒問題的情況下，就有可能是變頻主板或模塊有問題了，可以測量一個外機板信號埠，如果供電電壓是0V-1V左右，就說明室內機控制電路板出現異常了，需要更換電路板。

  3、如果空調室外機的變頻模塊發燙，或是出現供電異常，就說明這個模塊有問題，更換模塊以後就可以恢復正常了。

三、安全維修，貼心服務有保障！

【正規公司】正規公司運作，可開發票

【誠敗茄實守諾】按章承諾，有諾必履行

【准時上門】全市都有網點，工程師就近安排，按預定或溝通達成一致的時間准時上門服務

【價格透明】出示價格標准，按標准收費，服務過程透明

【質量保障】所有家電維修均有質保，解除您的後顧之憂

【服務全回訪】所有服務全回訪，服務質量雙保險

四、費用說明：

1、師傅上門後若因顧客原因取消服務，需收取30元的上門空跑費，就是點師傅的油錢，希望您能理解。

2、此帖子中出現的項目價格不作為收費依據，更不是實際成交價格，實際成交價由師傅出示的統一收費標准為准。

3、由於維修難度過大或沒有配件等我方因素影響未能完成維修，可全額退還預付款，不收取任何費用。

4、私下與工程師聯系服務，所出一且問題財產安全、人身安全等與公司無關；

5、除本次用，公司嚴令禁止工程師私下收取額外費用，如有發生，請直接撥打官方客服電話進行投訴

6、由安裝引起的故障保修30天，由維修引起的故障保修90天，在保修期內出現相同故障免費維修，並提供正規保修卡

格力空調售後服務電話24小時官網

上門維修服務流程如下:

步 撥打；第二步 登記預約；第三步 准時上門；第四步 檢查故障；第五步 確定費用；第六步 排除故障；第七步 填寫憑單；第八步 提供保修；

為提供專業優質的維修服務，我們鄭重承諾： 快速便捷：電話預約報修，全市多網點，就近安排工程師，30分鍾即可。

溫馨提示：以下情況之一的不屬於包修范圍，服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修：

1 消費者因使用、、保管不當造成損壞的；

2 非服務網點所安裝、維修造成損壞的包括消費者自行安裝或拆動維修的；

3 無包修憑證或有效購買憑證的；

4 有效憑證、包修憑證不符或塗改的；

5 因不可抗拒的自然災害或使用惡劣造成損壞的；

6 處理品、已超過包修期的產品。

特別提醒：報修人數過多可能會出現電話未接、占線的情況，請您多打幾次，謝謝理解。

常見故障維修：

1、空調故障維修：維修家用商用空調風管機、多聯機、天花機、櫃機、掛機、中央空調、水冷機不製冷、吹熱風、開機跳閘、製冷效果差、不通電

風扇不轉、外機不轉、內機不啟動、開不了機、清洗保養、空調內機漏水、外機異響、內機噪音大、室內機無風、加氟、更換銅管、加雪種、打孔、有異味

拆裝空調、空調移機、更換電容器、更換壓縮機、更換風葉、更換風機馬達、更換空調支架、更換電路板、遙控器失靈、指示燈閃、顯示故障代碼等故障。

全國各省市區均可提供上門維修服務：格力全國服務售後電話

服務網點:服務網路遍布全國，確保您的服務需求得到高效及時的響應。

全國上門服務區域：北京，杭州，蘇州，上海，南京，成都，重慶，廣州，珠海，佛山，深圳，

中山，東莞，南寧，廈門，海口，惠州，江門，徐州，三亞，桂林，清遠，肇慶，陽江，贛州，

泉州，武漢，黃石，宜昌，天津，合肥，南昌，慈溪，餘姚，無錫，石家莊，寧波，鄭州，濟南，

西安，福州，福清，綿陽，蘭州，常州，溫州，昆明，太原，長沙，貴陽，沈陽，洛陽，長春，哈爾濱，

南京，蕪湖，揚州，九江，懷化，金華，嘉興，慈溪，株洲，餘姚，南通，安慶，商丘，崑山，紹興，

寶雞，柳州，湖州，常德，張家港，太倉，常熟，北海，江陰，達州，湛江，吳江，

呼和浩特，瀘州，包頭，舟山，烏魯木齊等等，統一報修就近安排師傅上門維修

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