汽車4s店售後服務顧問的待遇

⑴ 4S店服務顧問是什麼

4S店服務顧問是什麼

一、4S店服務顧問的定義：
是指4S店專門從事汽車維修時接待客戶的工作人員。
二、4S店服務顧問主要職責：
1、整理客戶資料、建立客戶檔案 ；
2、根據客戶檔案資料，研究客戶的需求；
3、與客戶進行電話、信函聯絡，開展跟蹤服務；
4、積極處理客戶抱怨並使客戶滿意；
5、負責缺貨定購和到貨通知客戶；
6、提出合理化建議；
7、接受公司安排的其他工作。

4S店服務顧問是干什麼的

這也是屬於銷售的一種，而且要對業務和技術比較熟。
由服務顧問針對客戶的情況和需求，提供合理的服務解決方案，屬於顧問式銷售。
待遇方面當然也會按照您的銷售業績和盈利情況考核給予提成。
如果您對我的回答滿意，請予以採納，謝謝！

汽車4s店售後服務顧問是什麼意思

就是維修保養接待，如果你去保養過車子就是你車子開到4S店風一樣跑出來給你填單子的人

4s店的服務顧問薪資多少

基本工資依據各地汽車行業的情況，服務顧問主要掙的是工時的提成，養護品的提成，其餘相對來說都是小錢。有月入萬元及以上的，也有月入千元左右基本工資的，看個人能力了！

汽車4s店服務顧問崗位職責是什麼

具體太官方的說不好，但是簡單來說，最重要的客戶溝通能力、問題解決能力，不能靠著技師來查詢車的問題，自己本身的汽車保養維修技術要過關，取得客戶信任。同時還要學會和使用者解釋各種車的問題和費用問題，把接車交車事項解釋周全，以防客戶投訴。
如果面試的話，其實更重要的還是工作經驗，4S店裡服務顧問一般是從車間技師中提拔上來的，首先技術過關，然後熟悉品牌的服務流程、溝通表達能力好，還要能夠處理好前台和車間之間的矛盾。
面試時最好可以向總監級別的人展示自己有這些方面的能力，有工作經驗更好。

4s店服務顧問壓力大嗎

一看就是沒做過瞎說有
壓力是很大的
你的台次產值 你的滿意度 客戶的抱怨全是服務顧問解決的
接待 開單 報價 各種被罰款 老是想哪一個工作沒到位
煩人又煩心

去4S店面試服務顧問要注意什麼

第一形象：干凈，整潔，最好是穿正裝。第二：說話要流利，不要太過緊張。其實以我多年面試經驗來看，其實你把每次面試當做一個小談話就好，不需太緊張，把你與汽車相關的說出來就好，其他不要多說了，沒意義。

請問汽車4S店服務顧問九大步驟是什麼?

1、 預約
2、 使用者到達與接待
3、 故障檢查與診斷
4、 維修報價及派工單簽訂
5、 車輛維修
6、 維修質量檢查
7、 維修內容解釋及開具發票
8、 車輛交付
9、 使用者回訪

4S店修車好還是服務顧問好

如果你的性格口才還可以，做服務顧問比較好。SA掙錢多，上升空間大。至於從修車開始，這個對於做SA肯定是百利無一害的，你更了解了修車的過程步驟，修什麼東西實際要多久等等這些，在做SA時你才能更好的和客戶溝通。
總的說，如果條件允許的話，先在車間做一段時間再做SA比較好

4S店在面試服務顧問時會提什麼問題

1、你將如何面對銷售壓力？
2、如果有銷售顧問之間掙搶客戶的事情發生你如何處理？
3、如何讓客戶對你印象良好？
4、當客戶利益和公司利益發生沖突時你怎麼辦？1 做銷售的任何時候都是有壓力的 沒有壓力的職業就不叫銷售 有壓力才有動力 有動力才有業績
2 如果和同事在之間發生了爭搶客戶，我覺得我應該很大度的讓同事去做。因為我們如果繼續在爭搶就會
把客戶嚇跑，最後的結果是公司和我們的利益受損失。我們要保持良好的團隊合作精神，一團和氣的把
公司的銷售做好。為公司創造利潤給客戶帶來享受。私下來可以和你發生爭執的同事道歉，並檢討自己
是不是有什麼地方沒有做好，從自己的身上找原因，改進自己工作上的缺點.取得他的原諒。
3 做事先做人 要得到客戶的認可 就要先從做人做起 以小事情，細節去打動他，和他交朋友，讓我成為
他生活里或者工作里的朋友。讓他感到在我們這里買車是最明智的選擇，哪怕貴點都願意。在這里買車
買的就是服務，買的就是放心，買的就是省心。
4 出現這樣的事情，首先要站在客戶的角度去考慮這個問題的嚴重性，然後再站到公司的角度去考慮，選出
折中的辦法向公司建議處理問題的方法和建議。在處理問題期間要照顧好客戶的情緒，要充分理解他的心
情，多感情投資。積極的配合客戶處理問題，讓他感到我們在這件事情處理上態度是很端正的，很積極的
雖然最後事情結果不是很好，但是我們是一直為客戶著想和處理的。讓他心裡很安慰！在以後的節日期間
多問候他，會有意外的結果。

⑵ 東風風行4s店售後接待多少錢工資

售後服務顧問今年工資怎麼樣？2021年4s店售後服務顧問平均工資 ￥8.5K，2021年工資高於2020年，較2020年增長了11%。2020年工資 ￥7.6K，2019年工資 ￥6.5K，2018年工資 ￥6.3K，2017年工資 ￥5.4K，2016年工資 ￥5.6K，2015年工資 ￥4.5K，2014年工資 ￥3.4K。數據統計依賴於各大平台發布的公開數據，系統穩定性會影響客觀性，最主要的還是看公司和您商議的工資為准。

⑶ 汽車售後服務顧問工資待遇怎麼樣

底薪加提成的，一般的城市在三四千左右，在沿海高點大概六七千的，不過扣錢也扣的厲害，關鍵看服務和業績。

一般都看提成的，你的接車量越多，提成就高，還有一個就是看你的產值有多少了，你的車輛維修產值高，那麼相應的提成也就高了。

汽車服務顧問簡介：

汽車服務顧問，接待過程比較靈活，要了解客戶需求，及時洞察客戶心理，要知道客戶需要什麼，希望你能為他做什麼，在4S店實習三個月考核上崗。要認識自己在整個維修過程起到什麼作用一般4S店都要求服務顧問能靈活接待，對客戶要有親和力，讓客戶信任你，這點對服務顧問很重要。

一次服務是否成功關鍵在於此，然後就是熟練的學習掌握DMS系統，學習開單，預估，結算。其中要熟練掌握常用配件的價格以及安裝工時，准確的報出估價，靈活溝通，讓客戶認可你的收費是一項靈活的過程。

⑷ 4s店有哪些職位

1、銷售部

銷售顧問，上牌員，信息員，銷售主管，銷售經理。

2、售後部

保險主管，車間主管，機電，噴漆，鈑金，收款，SA。

3、財務部

財務經理，財務助理，財務專員。

4、行政部

經理，助理，專員。

5、市場部

信息採集，活動專員，廣告專員，經理。

業務范圍

4S店一般採取一個品牌在一個地區分布一個或相對等距離的幾個專賣店，按照生產廠家的統一店內外設計要求建造，投資巨大，動輒上千萬，甚至幾千萬，豪華氣派。

4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店,一家投資2500萬元左右建立起來的4S店在5-10年之內都不會落後。在中國,4S店還有很長一段路要走。

4S店模式這幾年在國內發展極為迅速。汽車行業的4S店就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業務模式。4S店的核心含義是「汽車終身服務解決方案」。

有評論家這樣評價該模式：「4S店模式其實是汽車市場激烈競爭下的產物。隨著市場逐漸成熟，用戶的消費心 理也逐漸成熟，用戶需求多樣化，對產品、服務的要求也越來越高，越來越嚴格，原有的代理銷售體制已不能適應市場與用戶的需求。

⑸ 東莞南城路虎4s店客服工資待遇

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⑹ 汽車4s店工作待遇怎麼樣

汽車4s店工作待遇具體需要看什麼崗位，如果是普通文員一般小城市也就是三四千固定工資，銷售的話，一般做的可以，一個月收入一萬多也是正常的。在五險一金方面也有保障。

汽車4s店工作也不是很累，因為4s店的工作都是具體分配的，並不是一個人做很多工作，在4s店會有很多的部門，像維修部、後道、廠庫、前台等很多的部門，分工很明確，每一個部門都有具體的事情要做。

與其他汽車銷售模式相比，汽車4S店有著其獨特的優勢：

1、品牌優勢。由於汽車4S店大多經營的是品牌效應好，競爭力強，市場份額比較大的汽車品牌，所以品牌優勢是其主要的競爭手段，這是其他汽車銷售模式無法比擬的。

2、完整和規范的服務系統。在汽車4S店，消費者可以得到關於汽車信息、市場動態、售後服務、維修保養須知、配件供應等所有增值服務，無論整車還是零部件都能夠保證原廠原貨，使消費者免去了在售後服務、維修、保養等方面的後顧之憂。

⑺ 大眾4s店的售後服務顧問收入

六千至八千。4S店全稱為汽車銷售服務4S店，是一種集整車銷售、零配件、售後服務、信息反饋四位一體的汽車銷售企業。經詢問此公司員工得知：公司中的售後服務顧問人員每月的工資為六千至八千不等。該公司無論是工作環境還是薪資待遇方面都是非常不錯的。

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