售後服務對話

㈠ 求一篇關於售後服務的英語短對話，兩個人每人10句話左右的。不要太難讀，謝謝！

A：can I help you？
B：yesterday I bought a wallet in Lily'store.
A：is there anything wrong with it.
B：yes. inside it there is a little hole. Can I change it？
A： of course. if the quality has anything wrong . you can have it changed unconditionally.
B： what should I do？
A：please bring your bill together with the wallet.
B：ok.thank you
A：you are welcome.

㈡ 淘寶客服的常用語有哪些

淘寶客服常用語

1：您好，很高興為您服務，有什麼可以為您效勞的!

2：您好，很高興為您服務，您剛才說的商品有貨。我們現在正在做……活動，我們默認發的是**快遞。

3：您好，我要為您看下庫存單，請您稍等。

4：親，您說的我確實無法辦到，希望下次我能幫到您。

5：好吧，如果您相信我的個人意見，我給您推薦幾款，存屬個人意見哈，呵呵……

6：親，我們家寶貝價格是這樣的，有的普通的可能會便宜點，有的看起來差不多，但價格上差很多，主要是材料和做工方面不同。貴的成本很高，但是質量是過硬的。

一：議價對話：

1：親，您好，我的最大許可權折扣就是……謝謝您的理解。

2：呵呵，這真的讓我很為難，我請示一下組長，看能不能給您一些折扣，不過估計有點難……親，請您稍等……

3：非常抱歉，您說的折扣很難辦到，要不能看下**元的商品?

4：親，感謝您購買我們的商品，歡迎下次光臨!

二：支付對話：

1：親，已經為您修改好價格，一共是**元，您方便時付款就行，感謝您購買我們的商品。

2：親，已經看到您付款成功了，我們會盡快為您發貨的。感謝您購買我們的商品。有需要時請隨時招呼我。、

3：不客氣，期待下次為您服務，祝您有個好心情!

4：您好，請您直接將款支付到我們公司的支付寶賬戶，請按以下步驟操作：

A.進入您的支付寶賬戶

B.點擊進入我要付款 c.點擊給親朋好友付款，下一步，輸入我們公司賬號並輸入金額與說明。

d.點擊下一步按鈕，進入下一頁面，我公司名xxxx，輸入您的密碼，確認匯款，

三：物流對話：

1：江浙滬一般1-2天，如果快遞公司沒有特殊情況耽誤，發貨第二天就可到達。

2：江浙滬以外一般3-5天，偏遠地區一般5-7天。

四：售後對話：

1：您好，是有什麼問題讓您不滿意嗎?如果是我們快遞公司的原因給您帶來不便，我們很抱歉給您添麻煩了。親，請您放心，我們一定給您個滿意的答復。

2：親，請您放心，我們公司給您一個滿意的解決方式，但要您配合的就是：

A.發送破壞商品的照片給我們。

B.您認為瑕疵不可以接受，根據您的照片情況，您可以選擇退貨，或者給您補發。這個事情給您添麻煩了，請您接收我的道歉。

五：當顧客還在猶豫的時候：

1：希望我們還有機會合作。

2：我們的價格是最優惠的了

3：如果您拍的多的話，我們還有小禮品贈送哦

4：一份價格一份貨嘛，而且我們的質量是絕對有保障的哦。不僅如此我們的售後也是一流的哦。

㈢ 關於售後服務的英語對話

",Gosh, there is something wrong with this computer. I bought it in your shop for no more then two weeks and it had broken. How could you be so snide to sell me such kind of bad stuff for high price"
"oh,really? That's too bad.i'm so sorry. But just calm down, and i will get you a new one, ok?"
"you'd better do this"
" sorry, again"

㈣ 關於售後英語對話閱讀

售後服務(After-sales service)售後服務,是指生產企業、經銷商把產品(或服務)銷售給消費者之後,為消費者提供的一系列服務,包括產品介紹、送貨、安裝、調試等。我整理了關於售後英語對話，歡迎閱讀!

關於售後英語對話一

Seller: Can I help you?

Steven: I'd like to have a look at your air conditioners. Hum, this one looks pretty good.

Seller: Yes, it's this summer's best-seller.

Steven: And what about your customer service?

Seller: We provide free delivery and installation.

Steven: How long is the warranty?

Seller: It is two-year and covers parts and service.

Steven: Very good. I'll take it.

賣家：您需要點兒什麼?

史蒂文：我想看看空調。嗯，這個看起來不錯。

賣家：是啊，今年夏天這款很暢銷。

史蒂文：售後服務怎麼樣啊?

賣家：我們提供免費運輸和安裝。

史蒂文：保修多長時間?

賣家：保修期兩年，包括提供零部件和免費維修。

史蒂文：很不錯，我買下了。

關於售後英語對話二

A: What about our claim?

B: Our shopping manager is looking into it.

A: When will we hear something from him?

B: Oh, in just two day or three, I think.

C: Here is the final settlement for your claim.

A: Thanks, we appreciate the so fast work.

C: We hope we won't have this kind of problem again.

A: That goes for us too.

A:我們的賠償怎麼樣啦?

B:我們的貨運經理正在調查這件事。

A:什麼時候會有消息呢?

B:哦，我想就這兩三天吧。

C:你的賠償問題終於解決了。

A:謝謝你們這么快就辦好了。

C:我們希望不會再有這樣的事情發生了。

A:我們也是這么希望的。

關於售後英語對話三

A: Here is your bill. Please pay at the cashier's desk. Here are the invoice and guarantee. Please keep them careful-ly. If something does go wrong with the refrigerator, this guarantee will provide you with free service and parts.

B: Good. When will the guarantee expire?

A: It's good for two year. Our service branches are all over the city. You may go to the nearest one to register it with-in a month. And your information will be stored in the computer.

B: It is very expensive to pay for repairing after the expiration of the guarantee, isn't it?

A: No, we charge for the replacement parts only. But judging from our past sales, I'd say you have little need to call on our guarantee. You'll find this proct extremely strong and dependable.

B: That would be fine. Thank you.

A:這是您的賬單，請去收銀台付款。這是發票和保修單，請保管好。萬一冰箱出了毛病，您憑保修單可享受免費維修服務。

B:很好。保修單什麼時候過期?

A:有效期為兩年。全市都有我們的維修點，1個月內請到附近的維修點辦理維修手續。您的資料將儲存在電腦里。

B:保修期過了以後。維修費貴嗎?

A:不貴，我們只收取零件費。但從過去我們所售出的產品來看，您倒不需要擔心修理問題，您會發現這種產品是非常耐用和可靠的。

B:那很好，謝謝你。