A. 海爾售後服務怎麼樣
海爾的售後垃圾的很,建議換個牌子吧。我買的海爾電視,遙控器壞了,准備買個原版新的遙控器,打電話找售後,售後給你轉當地的專賣店,專賣店就是漫天要價。心塞。。。
B. 買海爾熱水器三天了,當地安裝部門以「機器不是在我們這里買的不負責安裝」為借口,一直沒來安裝。三天內
我覺得可以給海爾的售後服務打電話,不過各地熱水器確實存在竄貨的行為,您為什麼不在當地購買呢。貌似從網上購買的,售後服務也負責安裝的。您說的不給安裝時經銷商的行為,不是廠家的行為。
還有,這個應該是廠家的問題,不是消費者的問題,應該給負責安裝。
C. 海爾售後怎麼投訴
1、向購買地的店面負責人投訴.
2、搜索海爾官方網站,在「聯系我們」里找到投訴電話。
3、打電話給當地12315投訴。
4、若問題較為嚴重,可向當地報社投訴,記者會幫助核實情況。
D. 海爾熱水器三包規定
海爾熱水器三包政策指的是包修、包換、包退貨。具體規定如下:
1、產品自出售之日起七天內,發生性能故障,消費可以選擇退貨、換貨及維修。
2、產品自出售之日起十五天內,消費可以選擇換貨或者維修。
3、重要部件需包修一年,人為損壞不在包修范圍之內。
熱水器就是指通過各種物理原理,在一定時間內使冷水溫度升高變成熱水的一種裝置。按照原理不同可分為電熱水器、燃氣熱水器、太陽能熱水器、磁能熱水器鍵激、行芹空氣能熱水器,暖氣熱水器等。製造冷氣部分和製造熱水部分。其實這兩個部分又是緊密地聯系在一起,密不可分,且必須同時工作。即製造熱水的同時,給廚房製冷。或者說檔亮畢在給廚房製冷的同時也在製造熱水。
二、海爾電熱水器保修說明書
提供有效發票免費保修的范圍如下:
1、產品發生性能故障後,整機免費保修八年
2、熱水器的加熱體部件發生故障後在熱水器的使用壽命內終身包換,熱水器使用壽命以國家相關政策為准
3、家用熱水器不能用作商業用途,否則整機及主要配件的保修期為3個月,除非購銷合同中另有規定
4、保修期以發票購買日期為准開始計算
不屬於免費保修范圍,但是可以提供有償收費服務
1、超過海爾公司規定的三包有效期,經修復仍可繼續使用
2、由於用戶自身原因運輸、保管不善而損壞或者未按說明書要求進行安裝和操作而損壞
3、未經海爾公司許可,自行拆動的或經非本廠保修點修理後的產品
4、不能提供正規商場提供的本機有效購買發票或者發票塗改的產品
法律依據
標准《GB17905-1999》規定燃具從售出當日起,燃氣熱水器的判廢使用年限為6至8年,燃氣灶具的判廢年限也是8年。燃氣熱水器「三包」期限,整機為1年,主要部件打火部分1年,日折舊率0.05%。
E. 為什麼海爾電熱水器,網上賣的,售後給按,不是海爾專賣店賣的,不按呢
沒有銷售記錄,售後沒法派單給負責安裝的。
出現這種情況可以給海爾的售後服務打電話,提供購買產品的發票,讓他們給排單安裝。
通常情況下,我們在實品店裡購買的海爾熱水器基本上都是免費上門安裝的,相當於售後服務,也就是說人工費是不收取的。我們若是在別的地方購買一般是不會增加這項服務,需要自己掏錢請安裝人員,這就要看安裝人員的收費標准了,如果不是很麻煩的話,價格一般也不會太高,一般都是100左右,如果身邊有人會安裝,那自然是最好不過的了。