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軟體售後服務范圍

發布時間:2023-11-16 09:16:51

㈠ 軟體開發企業的售後服務工作有哪些方面內容

一、bug修復
對於軟體擁有者遇到bug問題,售後接到通知後應該第一時間安排技術人員進行快速處理,保證系統的正常運行,以免給用戶造成損失。
二、內容調整
對於軟體擁有者在運營過程中需要對軟體稍作調整,售後服務應給予支持。
三、伺服器維護
售後應隨時監控伺服器的運行,保障伺服器正常運行,不給軟體運行帶來不利。
四、技術支持
24小時的售後咨詢服務,保障用戶隨時可以撥打服務熱線,咨詢相關技術問題,並得到技術人員的耐心解答。
五、軟體升級服務
市場在不斷更新,軟體系統為了更好的切合用戶,也需要不斷的迭代更新,若用戶軟體更新後遇到問題,也可以與售後進行反饋。
六、病毒黑客防範
售後服務要保障軟體不受干擾、正常運行,還要隨時防禦和反擊來自外界的攻擊,不僅保障軟體的正常運營,還有用戶的隱私不被泄漏。

㈡ 一般ERP軟體提供的售後服務應該有哪些最好詳細點。。

1.保證伺服器後復台的正常運行制
2.根據企業實際情況進行流程改進
3.根據企業實際需求進行二次實施
4.新進企業管理人員(負責ERP的人)做培訓
以上大部分已經包括在裡面了,有的企業根本不需要售後服務,像我們廠ERP公司基本上不用來,我是寧波一家中小企業的ERP專員。總得來說,只要企業有問題ERP負責人解決不了的。ERP公司都要來企業完善。至於售後需要做什麼,這取決於企業負責ERP人員的水平~!如果水平好基本上沒什麼事情,如果水平不好的話,改一點點東西都需要ERP售後服務人員的幫助!兄弟我是以自己親身體驗得來的結果,還希望採納!

㈢ APP開發的售後服務有哪些方面

1、BUG修復:接到通知馬上安排技術人員快速處理。
2、內容調整:提供修回改少量的內容文字或答圖片添加、修改、刪除
3、伺服器維護:隨時監控伺服器運行狀況,確保APP正常運行
4、技術支持:技術專家售後咨詢服務
5、病毒黑客防範:隨時防禦與反擊來自外界的攻擊,確保APP和用戶隱私安全。

㈣ 軟體售後服務是做什麼的

維護你軟體系統正常使用、培訓、修改等

㈤ 電腦售後服務有哪些服務包括哪些

朋友,你好,電腦售後服務,包括軟體和硬體的服務,比如操作系統出現問題,或者操作系統應用問題,遠程服務,這此培些都是軟體方面的售後服務,硬森指唯件方面,是指當電腦出現不能開機,黑屏,電腦內部元器件出現故障,損壞,等一切和硬體有關的問題,需要修理或者更換,這些都是硬體方面的售後服務。 還有工作人員上門更換硬體等 一系列服務,都屬於逗碼售後服務。當然也包括一些問題方面的咨詢。
希望我的回答對你有所幫助,祝你成功,快樂~~

㈥ 會計軟體的售後服務包括哪些內容

1,軟體培訓。包括檔案的建立、流程設置等
2,使用遠程、上門等手段,幫助客戶解決在使用軟體的過程中遇到的問題
通常的來說是實施、以及掃尾。

㈦ 軟體開發企業的售後服務工作有哪些方面內容

軟體的維護,更新,升級,調試,也包括為客戶量身定製的信息化解決方案,幫助企業更好的提高工作效率,有問題可以聯系

㈧ 軟體售後服務有哪些

軟體安裝支持,軟體使用支持,軟體升級支持,軟體故障排除支持等.

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