A. 汽車4S店6大崗位的職責
汽車4S店6大崗位的職責如下:
1、站長: 負責按行業要求、公司要求等合理制定相關工作流程、章程。 負責主持售後服務中心日常工作的開展,監督指導業務接待、索賠員的工作,協調各部門及與其它部門的關系,保證全體員工有很好的工作狀態。 負責接待和處理重大客戶投拆工作。 負責對顧客滿意度的改進,進行總體協調,保證成績穩步提高等。
2、索賠員: 負責按規范流程輸索賠申請及相應索賠事務。負責定期整理和妥善保存所有索賠檔案。 負責在授權公司開展的質量返修和相關活動中,報表資料的傳遞與交流。
3、信息員:負責按規范要求及時、熱忱的接送客戶,並實行首問責任制原則。負責按規范操作流程,准確判斷並詳細記錄:維修車輛的相關信息、車主的相關信息、維修的相關信息、其它要求有關手續。
4、技術總監:負責合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展並控制車間6S的具體實施,並保證本部人員有良好的工作狀態。 負責督促員工對車間工具、設備的定期保養和維護,並作記錄。
5、維修顧問:負責本公司內部培訓的授課工作和技術部工作。切實落實授權公司對本公司的專業技術培訓計劃。切實掌握公司內部技術的培訓率,並對員工的內部技術培訓進行考核及評估跟蹤工作。
6、配件員: 負責及時向相關部門傳遞汽配市場信息及本站業務信息。 負責每月向相關部門提供月度報表及相關文件。負責配件環境衛生、管理,確保倉庫整潔有序,物品擺放規范,執行好6S管理。
(1)售後服務技術總監擴展閱讀:
4S店全稱為汽車銷售服務4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一種集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業。
B. 4S的汽車技術總監是什麼職位
針對汽車售後的技術管理者,一般是組內組長解決不了的問題,由技術總監來處理。不過有的地方,在技術總監下面,會有技術經理,技術總監就相對來講級別又高了一級。。
C. 去4s店當售後主管或者是技術總監怎麼樣
汽車4S店對用人要求還是比較嚴格的,你有這個能力當然可以去做了,而且這是觸類旁通的工作,今後有比較好的發展空間
D. 雷克薩斯售後技術總監待遇
雷克薩斯售後技術總監待遇8-12K。根據查詢相關公開信息顯示:售後技術總監需具有較強的管理才能,能夠獨立開發各項技術工作。
E. 汽車售後部門有哪些崗位
其實每個公司有自己的制度,自己的崗位設置。本人提供我公司的崗位設置,僅供參考。售後服務站站長,前台主管,索賠專員,服務顧問,車間主任,信息員,配件主管,庫管員,質檢員,工具員,技術總監,機修班組,鈑金噴漆班組等
F. 汽車4S店的售後維修部都有什麼職位
售後服來務經理,內勤信息員自,服務顧問,理賠專員,續保專員,休息區服務員,技術總監,機修技師,鈑金技師,噴漆技師,備件經理,備件專員等,一般主要就是這些崗位,各個品牌的職位稱呼可能略有不同~希望對您有幫助,望採納謝謝
G. 賓士4S店技術總監,銷售總監,售後總監,與培訓部經理級別哪個高點點,技術總監與培訓經理哪個技術好
既然是總監,那級別都是平等的,沒有誰高誰低。因為他們是負責不同的區域或專部門。至於說培訓經理那屬要看他是屬於哪種級別的(如果是A級就相當於總監B級就是正經理C級就是副經理)
要說誰的技術好自我感覺還是技術總監(因為這個職位會有很多的商品流程和與客戶溝通)培訓經理呢(主要就是負責「人事」部這邊的事情)