寶馬豐田售後服務態度

『壹』 寶馬有什麼售後服務

寶馬售後服務中心努力讓每一位中國客戶感受到他們所期待的，值得擁有的高品質服務。

2011年2月，寶馬發布了以「愉悅、無憂駕駛」為主題的中國售後服務純配戰略，聚焦「高效、透明、關愛」三大宗旨，涵蓋了針對客戶需求的一系列服務運營措施。

主要包括以下內容:1.撥打救援電話4008129999，提供24小時救援服務。如遇爆胎或爆胎，必要時寶馬將提供免費上門換胎服務。

如果車輛因為電池沒電而無法啟動，寶馬可以提供免費乘車服務。

如果是因為車輛沒油，寶馬可以免費給車主送油。

(當然，燃油本身的費用需要車主自己支付。

)如果車主的車因為交通事故無法繼續行駛，寶馬事故救援中心會派專門的拖租此車免費拖到車主指定的寶馬授權經銷商處。

在車主車輛因事故被拖至寶馬授權經銷商處的當天，以及汽車修好後通知客戶提車時，車主可以選擇打車，寶馬將為車主提供上限為100人民幣的打車報銷費用。

二、寶馬電話預約快修通道。寶馬專有的快修服務顧問會為車主制定合適的快修方案。

一切准備就緒，快速提車，車主准時到達，專業人員快速驗車。

專有工作站和技術人員的高效維護，嚴格的標准和創新的技術創造了一站式服務。

准時交車，還原愛車完美狀態，精彩旅程即刻開啟。

預約項目主要包括以下幾點:一、寶馬一小時機油機濾保養。寶馬在全國范圍內同時推出「一小時內完成機油機濾保養，否則免費」的服務活動。二、寶馬小型車身噴塗預約快修通道小型車身噴塗項目也可以通過預約快速辦理，減少維修等待時間。

三、寶馬新車保修服務作為寶馬車主，在保修期內，車主可享受寶馬授權售後服務中心提供的優質完善做型指的新車保修服務，如糾正與材質和製造工藝相關的車輛缺陷及相關拖車服務等。

車主只需要定期正確的保養車輛，最大程度的保障了車主的權益。

保修有效期三包有效期:2013年9月1日起銷售的車輛，三包有效期為2年5萬公里，以先到者為准。

車輛質保期:2013年9月1日起銷售的新車，質保期為3年或10萬公里，以先到者為准。

新車漆質量保證期:3年(不限公里)新車漆質保

新車車身無銹質保期為:新車車身無銹質保12年。

維修范圍:所有在質保期內出現材料質量和製造工藝相關缺陷的車輛，均應進行整改。

在保修期內，新零件或再製造零件可用於維修。

拖車:在保修期內，車輛因保修范圍內的缺陷導致無法行駛的，不向車主收取拖車費用。

拖車一般由離車主最近的寶馬授權服務中心處理。

維修費用:在保修期內，因保修范圍內的缺陷造成的車輛維修費用(包括拖車費、備件費、工時費)不向車主收取。

百萬購車補貼

『貳』 一汽豐田六項承諾是針對售後服務的嗎

沒錯，是針對售後服務方方面面提出來的，具體是：
承諾一：高水平技師·全球認證
我們承諾，在一汽豐田經銷店為您服務的每一位技師，都是經過一汽豐田完善的維修服務人才培養體系培訓的高級專業人才。他們擁有業界領先的技術水平，致力於為您提供高效、精確的優質服務。
承諾二：純牌零件·安全耐用
我們承諾，一汽豐田為車主提供的每一件純牌零件，都是以豐田全球標准設計製造並經過嚴苛質量檢驗的高品質零件。
承諾三：一次修復·說到做到
我們承諾，對進店維修的一汽豐田車輛保證一次修復，無遺漏、不反復，為客戶節省時間和精力。
承諾四：准時交車·絕不拖延
我們承諾，維修、保養一定會在約定的時間內准時交車，絕不拖延怠慢。
快速保養：常規保養1小時之內完成。
快速鈑噴：車身輕度損傷修復3小時完成。
承諾五：全天候服務·隨叫隨到
我們承諾，無論白天黑夜、無論您在國內哪個地方、無論遇到什麼樣的行車問題，一汽豐田售後服務都將為您提供幫助。
為了讓每一位車主都能無差別的享受到高品質的專業服務，我們建立了隨時待命的「24小時救援」服務體系、開創了人性化的「上門服務」項目。
承諾六：價格透明·誠實守信
我們承諾，一汽豐田經銷店所提供的一切服務項目、所銷售的一切零部件，其售價都會在店內顯著位置進行公示，絕對不會發生任何價格欺詐行為；所有到店車輛的維修、保養過程，均全程向客戶公開，杜絕一切暗箱操作行為。

『叄』 寶馬售後服務很差

華晨寶馬汽車來有限公司售後服源務副總裁穆克：售後服務都是人來做的，寶馬認為人的因素是核心競爭力，也是我們的優勢。只有有了這樣一個員工隊伍、經銷商網路，才會很好地和客戶溝通，知道什麼東西對客戶來講是最重要的，得到一個非常有效的反饋、工作系統，然後對客戶做出很好的回應。

『肆』 三個汽車品牌的售後服務理念。

首先您的問題是汽車品牌售後服務理念要點。最高端的服務態度，最專業的技術水平，客戶的滿意就是我們的追求。為了你更好的使用，我們在不懈的努力，顧客能夠達到滿意的程度是我們工作的目標。修理到位是我們的基本職責，好服務陪伴您身邊，舒適更舒心！維護客戶的利益，堅持誠實守信的服務原則，一車一世界，服務更加精彩，車行天下，雷厲風行。潮流涌現，時尚伴隨你身邊，體驗至上尊貴暢享巔峰的快感。為了您更方便的使用，我們一直在不斷的超越自己，超越極限突破自己，剔除馬虎之心，提高更優質的服務品質，用心融合，超越巔峰之作，豪華氣派，魅力發揮無限，濃情誠意，與您攜手共行，專於優秀品質，樂於服務人民，給我車的世界還您家的感覺

『伍』 賓士和寶馬的哪個售後好

售後服務應該都是很好的，但是聽說寶馬4S人員的素質有點兒。。。。不敢恭維。

『陸』 汽車售後服務存在哪些問題

你好，
你指的問復題是哪些方面制？服務態度不好？售後維護費用高？售後人員不專業？還是售後沒有保障？你既然說是汽車售後服務那就是跟4s店打交道咯。
從一個曾經的從業人員角度分析一下，4s店維護費是根據廠家指導價來的，工時跟保養材料費用全國統一，可能比修理廠貴一點，但是都是原廠件有保障；
現在維修人員確實越來越少，新學徒的加入都是有老師傅帶領，這個應該可以放心；
如果汽車出現問題，每個品牌的售後標準是不一樣的，當初購買新車之前要仔細咨詢確認，買了車就說明你接受了之前合同的說明，而且一般4s店都是有售後專員的，他們的工資部分直接來自於售後的材料提成（即使是保修的材料），有售後換的東西售後專員是很樂意幫忙的，畢竟這關繫到工資。
希望能幫到你，望採納。