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{－－尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時統一服務熱，剩下的事情由我們來做－－}
1、我們會就近安排維修網點的優秀的服務工程師按您約定的時間准時上門！
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3、服務最後工程師會主動向您講解產品使用常識，指導您的使用！
4、您的服務信息將同步反饋至海爾電器客戶服務中心，我們會安排客服人員定期回訪！
科龍電器維修公司理念：以客戶為中心,以質量求生存,以技術求發展；用心服務全心全意為客戶解決各種故障。
科龍電器維修服務項目：專業科龍電器維，服務優質：為客戶提供方便快捷的上門服務,讓客戶足不出戶便可享受到專業的服務。
快捷：24小時全天的服務和多個維修點為客戶解燃眉之急。
公司服務承諾：
（1）科龍電器售後維修嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
（2）售後維修嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用
（3）維修服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前緩租段台節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
（4）科龍電器維修公司收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標准》，不誇大故障，杜絕亂收費。
（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。
（6）經我中心維修的機器一律實行保修，保修期為三至六個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。
（7）科龍電器維修公司建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。
（8）屬摔壞、因電壓異常致壞、非正常使用致壞、進水、雷擊、用戶自行或請非本中心人員修過的機器等情況，不予受理保修。
隨著我國的生活水平日益，電器已成為人們日常生活中必不可少的家居，隨著用戶的故障也隨之大量，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!
科龍售後維修服務中心成立於2009年，自成立以來緊緊圍繞」專業化」的服務，以」我用心，你放心」的服務精神促進企業發展，以」誠信務實」的服務理念贏取市場和回報社會，
使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展，取得了良好的經濟效益和社會效益。
科龍維修電話售後服務承諾：〔1〕〔2〕
(1)嚴格按照程序及作業規程，確保維修質量
(2)嚴把配件關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務24小時有人值班，10分鍾內做出回應。車間及前台接待節日不休擾譽息，保用戶隨到隨修建立制度及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費，不誇大故障，杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加型磨急為您的機器排除故障，力求當天完成。
(6)經我中心 的機器一律實行保修3個月，在保修期內如因或更換配件出現問題，我中心負責返修。
服務目標：0缺陷，客戶100%滿意(全市)認真接聽客戶心
售後 電話辦事處報修受理；服務程序：電話報修——上門檢查——據實報價————提供保修。
服務目標：0缺陷，客戶100%滿意(全市)認真接聽客戶心
24小時售後服務電話：〔1〕
Ⅱ 科龍售後服務電話
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服務區域：市區及周邊鄉鎮均有維修服務網點，就近安排師傅上門維修。
一、配彎科龍空調外機不出水什麼原因
1、空氣濕度
空調外機不出水是什麼原因，空氣的濕度也是影響空調外機不出水的一個原因，因為空調在製冷的時候，導風板出很冷，這樣室內的空氣在那裡會形成水滴，多了就從外機排水管排出了，尤其是高溫潮濕的時候，或下午的時候，外機排水是最多的。
2、內機連接管
還有一個原因就是空調內機的連接管出現了問題，或者是堵了，所以排不出去了，這時可以看內機是否漏水，如果漏水就是這個問題，如果不漏就是室內空氣乾燥，內有形成水滴，不排水正常。
3、出水管高度
安裝空調的時候，空調管的位置也是非常關鍵的，如果說有出現不排水的情況可能也是因為空調排水管的為主是內高外地的話也是沒有辦法排水的，遇到這樣的情況也是會導致水管堵塞的情況。
4、空調溫度
空調在工作的時候，外機不能正常的工作，並且空調的溫度設的比較低的話，也是會有空調不排水的情況，而空調的溫度在設定的時候是不可以不斷的更換室內的溫度，這樣也是會對空調的壓縮機造成很大的影響的。
二、空調外機不出水怎麼辦
1、在空調開機短期，空調外機不出水，或者不排水那是正常的現象，不用擔心，只需要等待一段時間就好。
2、看遙控器設定狀態：應設定製冷或除濕狀態，看看是不是調錯了。
在製冷設定狀態下：
1、在製冷設定狀態下看外機是否在工作，如果不工作的話可能設定歲賣裂溫度過高，這時是不會有水排乎閉出的;若工作(壓機工作)，可能是工作的時間短(產生的冷凝水少，不足以往外排)
2、如果外機工作，可能是系統無氟不製冷產生不了水;在除濕設定狀態下：一般在工作一段時間後，室內濕度降低，空氣乾燥，達到除濕效果後外機停止工作，這時就不會有水往外排了。
三、科龍空調外機怎樣保養
1、空調器室外機避免安裝在靠近油煙排放的環境使用，否則會造成室內外機的換熱器吸入大量的高濃度油煙以及灰塵附著在換熱器上，嚴重地影響了空調的製冷制熱溫度的調節效果，使空調無法正常工作，並出現壓縮機過熱保護。
2、空調器室外機安裝或使用的環境周圍。不要靠近在可燃性氣體或腐蝕性氣體、化學性等有害性氣體、易泄露的地方，以免氣體泄露引起火災。不要在易燃易爆和腐蝕性氣體環境中使用。造成空調的損壞。
3、使用年限較長的空調，還應注意室外機風扇的運行噪音，必要時要加潤滑油的，因為風扇的運行環境比較惡劣，軸承的潤滑油容易乾涸。
4、應在空調使用工作時保持室外機的清潔干凈，特別是熱交換器(散熱片)，如果太臟會影響工作效率，最好用自來水管沖洗干凈，或者用長毛刷沾水上下刷洗干凈。
5、室外機裸露操作閥滴水，空調器在工作時，管路中製冷劑溫度較低，從而使空氣水分發生冷凝，產生冷凝水，屬正常現象。
Ⅳ 科龍空調售後服務電話號碼
科龍空調售後全國范圍熱線 400 （科） 8837 （龍） 918 空調使用頻率越來越多，然而眾多的空調故障卻給居民帶來了很多的煩惱。空調常見故障都有哪些呢？居民該如何解決這些故障呢？下面專業的空調維修人員簡單的為您介紹一下： 空調常見故障1、空調漏水：這個問題是最常見的，是太空調維修中有四台是要修漏水的，這其中既有沒裝好的原因，也有長時間沒有清洗造成排水管堵塞而導致漏水。這對於空調維修工人來講是很簡單的，一般十幾分鍾搞定，算不上大問題。 空調常見故障2、空調噪音：室外機的雜訊過大：這很常見，一個最主要的就是空調在安裝的時候空調室外機固定不牢導致空調啟動時產生振動，再就是室外機散熱的扇葉有問題，只需更換一下扇葉即可，至於壓縮機本身的雜訊我們也無能為力，實在不行只能淘汰。 空調常見故障3.、空調異味：空調風口吹出來的風有很大的氣味，出現這種情況就是你的空調現在不但能製冷，還能致病，這是室內機冷凝器上面太臟了長時間沒有清洗造成臟東西發霉發臭所致，如果不及時清洗極有可能讓你換上呼吸道方面的疾病，這個清洗起來是很容易的，只要到超市買空調專用的消毒劑往室內機的冷凝器上面一噴即可，你馬上可以從外面的水管裡面看到黑乎乎的臟東西流出來，如果留出來的是清;亮的話那就干凈了，以為自然也就沒有了。 空調常見故障4、空調不製冷：夏天空調不製冷是最常見的，首先要考慮的就是空調沒有雪種，只要是沒雪種加上就好了。還有導致空調不製冷的原因有空調太臟，空調室外機安裝的間隙太小等，如果這些原因都排除了空調還是不製冷那就需要找專業空調維修人員解決。 空調常見故障5、空調跳閘：空調運行一段時間後跳閘怎麼辦?首先要排除空調的電源線，如果不是按規定的來接電源長時間使用過小的電線就會導致空調跳閘，這種情況比較少見，因為在安裝的時候工人會知道這個問題。
Ⅳ 科龍空調售後服務
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參考資料：廣東科龍電器股份有限公司
Ⅵ 廣東科龍空調器有限公司在北京的服務電話是多少
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