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oppo手機售後服務流程

發布時間:2023-12-11 03:37:58

1. oppo售後換新機流程

官網購機的退換抄貨流程:
1、若訂單未發貨,可以聯系人工客服進行處理;
2、若訂單已發貨未簽收,可以在快遞到達時選擇拒簽,我們會在收到商品之後進行退款處理;
3、若訂單已經簽收,需前往客戶服務中心檢測,再進入官網(登錄OPPO帳號)--我的OPPO--我的訂單--選擇需要退換的商品訂單,點擊「申請退換貨「按鈕,如實填寫相關信息並提交申請。
註:其他渠道購買的手機,需前往客戶服務中心檢測處理。

2. oppo手機拿去售後是什麼流程

帶相關的發抄票 保修卡,手機,如果是配件問題配件也帶上,到OPPO的客戶服務中心檢測,全國的客戶服務中心都可以的,沒有預約的話需要排隊,然後客戶服務中心檢測後告知處理方法,如需要放在那邊進一步檢測或者更換配件會說明大概時間,然後可以取機也是會電話聯系你的。如果當天可以處理完會讓你坐那邊等。

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