① 小白提問：我公司銷售的產品售後維修費用及收入的分錄問題，有幾種情況在補充里 有說明。
1、無需換配件
如不需支付人工費的話不用做分錄，如果要支付人工費，借：營業費用版 貸：現金
需換配權件
借：營業費用
貸：原材料
應交稅金-應交增值稅（銷項或進項稅額轉出）
2、借：營業費用
貸：應付賬款或現金
3、借：現金
貸：其他業務收入
應交稅金-應交增值稅（銷項）
借：其他業務支出
貸：原材料或現金（支付勞務費）
4、產品研發費用、注冊費、商標費可在計入預付賬款-產品，研發成功後轉入無形資產，不成功轉入長期待攤費用或轉入當期損益；無形資產要攤銷的，攤銷方法有具體規定
② 售後費抵應收款怎麼寫分錄
1、企業銷售商品時：
借：銀行存款/應收賬款(按實際收到或應收的服務費)
貸：主營業務收入
遞延收益
應交稅費—應交增值稅(銷項稅額)
2、售後服務發生的費用，如果執行的是新會計准則，那麼應當計入「銷售費用」這一會計科目，其具體的會計分錄如下：
借：銷售費用—售後服務費
貸：銀行存款/庫存現金/原材料
什麼是遞延收益？
是指尚待確認的收入或收益，也可以說是暫時未確認的收益，它是權責發生制在收益確認上的運用。遞延資產是指不能全部計入當期損益，應當在以後年度內分期攤銷的各項費用。
③ 軟體產品銷售已確認收入,後續購買的原材料用來維修的如何賬務處理
用於產品售後三包期內維保的相應開支，通常計入銷售費用科目（可以設置售後服務費明細科目）。
所以，在領用原材料後的會計分錄如下：
借：銷售費用-售後服務費
貸：原材料
如果售後產品已超出三包期，不再承擔相應維修開支費用的，那麼，通常以其他業務收支進行賬務處理（即收到維修收入時通過其他業務收入科目確認收入），相應的維修開支會計分錄為：
借：其他業務支出-售後維修
貸：原材料
④ 產品保修與售後服務會計處理探討(2)
產品保修與售後服務會計處理探討
根據上述統計結果，在既有的會計處理方式上進行如下細化調整：保修期為一年及一年以內的合同，保修與售後服務收入和產品收入同時確認;保修期為一年以上的合同，按每台機器每年 80 元標准確認遞延收入，直至保修期結束。無論保修期限為一年還是一年以上，均按同期營業收入的 3% 計提保修與售後服務成本，同時按照每個項目分別確認保修與售後服務收入和成本。隨著信息安全企業的業務規模不斷增加，企業中標和需交付的項目逐年增長，企業會計人員的工作量不斷增加，對實際操作的挑戰越來越大。保修與售後服務內容呈現多樣化，比如「是否允許客戶選擇購買單獨報價的保修」、「雖然保修沒有單獨報價，但某些成熟產品線可預估保修成本」、「保修無單獨報價，新產品無法預估保修成本」等，會計人員需要考慮的因素越來越多，導致保修與售後服務的收入成本確認越來越復雜。
經過信息安全企業會計人員和售後部門的詳細分析，基於會計角度總結了保修與售後服務的三個特點：一是大多數合同總價中包含了保修與售後服務的價格，且絕大部分產品的保修期為一年，超過一年的情形佔比很少，可忽略不計;二是內嵌軟體升級通知、軟體鏈接均呈現在企業網站上面，且內嵌軟體升級頻率非常低;三是相比銷售行為，保修與售後服務一般要滯後一個季度。因此，會計人員決定將前述會計處理方法進一步調整優化：取消「保修期為一年以上的合同，按每台機器每年 80 元標准確認遞延收入，直至保修期結束」的方法，保修與售後服務成本的計提比例不再區分一年和三年兩種保修期，不再按項目進行追蹤，而是將所有涉及產品保修的項目統一作為「保修與售後服務成本池」來操作。具體計提方法如下：在實行調整後會計處理方法的當年年底，以當年營業收入為基礎，以當年實際支出保修與售後服務成本占上年第四季度至本年第三季度收入總額的比重作為計提比例，補提本年全年的保修與售後服務成本，之後每個季度末復核該計提比例是否合適，並按照復核後的比例計提該季度金額，同時沖銷從該季度底倒推至一年前計提的保修與售後服務成本。
舉 例：2010 年 12 月 31 日 補 提 2010年第一季度至第四季度銷售產品所對應的保修與售後服務成本。2011 年第一季度，保修與售後服務部門按照規定流程支付實際產生的保修服務費用，會計人員根據實際支付金額沖抵 2010 年底所預提的保修與售後服務成本，並在 2011 年第一季度結束時，按前述復核後的比例計提 2011年第一季度銷售產品所對應的保修與售後服務成本，同時沖銷 2010 年第一季度所計提的保修與售後服務成本余額。2011年第二季度，保修與售後服務部門繼續按照規定流程支付並沖抵預提保修與售後服務成本，並在第二季度結束時按復核後的比例計提 2011 年第二季度銷售出去產品所對應的保修與售後服務成本，同時沖銷2010 年第二季度所計提的保修與售後服務成本余額。以此類推，這樣每個季度的賬面上均會一直滾動保留四個季度的保修與售後服務預提成本。具體計算過程與公式如下：
2010 年 底 補 提 比 例 =(2010 年 實 際發生的保修與售後服務成本 )/(2009 年第四季度至 2010 年第三季度的營業收入 )×100% ( 公式 1)
2010 年底補提的保修與售後服務成本金額 =2010 年底補提的比例 ×2010 全年營業收入 ( 公式 2)
2011 年 第 一 季 度 計 提 比 例 =(2010年 第 二 季 度 至 2011 年 第 一 季 度 實 際保修與售後成本 )/(2010 年營業收入總額 )×100% ( 公式 3)
2011 年 第 一 季 度 計 提 保 修 與 售 後服 務 成 本 =2011 年 第 一 季 度 計 提 比 例×2011 年第一季度營業收入 ( 公式 4)
以此類推以後每個季度的保修與售後服務計提比例和計提金額。為了驗證上述方法與調整前的會計處理方法是否一致，同時判斷該方法的合理性，信息安全企業對最近兩個財年的保修與售後服務費用占同期營業收入情況進行了復核 ( 見表 2)。由表 2 可知，在信息安全企業中，每一個計算期間的保修與售後服務成本占當期營業收入比例均低於 3%，且隨著營業收入的增長呈現下降趨勢。因此，調整優化後的會計處理方法反映了保修與售後服務的實際運行情況，符合一致性原則，優化後的會計處理方法也降低了會計人員的工作量。
需要指出的是，信息安全企業保修與售後服務部門所發生的費用不能全部計入保修與售後服務成本，只有發生的和保修與售後服務工作相關費用，在經過審批確認後，會計人員方可計入保修與售後服務成本。一般情況下，相關的費用包括人工成本、差旅費、交通費、保修與售後分包費、原材料費、外購硬體費用及其他日常費用，而保修期外單獨收費的維修業務、合同中單獨報價的保修與售後服務業務發生的相關費用，不得計入保修與售後服務成本中。基於內部控制的出發點，企業經營者應根據確認圖譜[5]，將每個季度保修與售後服務計提比例的測算工作、保修與售後服務成本計提與沖銷工作分配給不同崗位的會計人員負責，以保證財務系統中的數據與會計處理准確。
三、結論
及建議保修與售後服務普遍存在於眾多生產性企業中，是直接影響企業的持續經營與發展的重要經營環節。企業須在提高產品質量的同時加強保修與售後服務的管理，降低企業財務風險和經營風險。目前部分上市企業通過保修與售後服務等或有事項作為利潤的調節器，在相關信息的處理及披露上不明確、不完整，甚至採取迴避的態度，這種狀況極大地損害了證券市場的信息透明和公平競爭，進而影響了投資者的利益。因此，對保修與售後服務會計處理的研究，有助於規范企業在或有事項方面的會計處理及披露行為，提高會計信息質量，保護投資者利益[6]。企業的會計人員應從產品特性出發，以保修與售後服務工作的實際運營流程為基礎，通過數據統計分析後確定適合的會計處理方法，並在會計實務操作中不斷調整優化，使保修與售後服務的會計估計更為合理。根據信息安全企業保修與售後服務的會計處理方法，可將其推廣至計算機硬體、通信、網路設備等信息技術生產企業，甚至對大型設備、機電設備、儀器儀表等製造企業也具有一定的借鑒意義。
財參考文獻：
[1] 王學順 . 從以產品為中心向以客戶為中心轉變 [J]. 中國製造業信息化，2011 (2)：44-44.
[2] 王桂雲，谷振海 . 淺談售後服務費用的會計核算 [J]. 中國鄉鎮企業會計，2007(10)：76-76.
[3] 吳定祥，李志堅，梅鵬臨 . 試論企業售後服務成本管理 [J]. 中國商貿，2010 (4)：60-61.
[4] 朱輝 . 關於新會計准則中或有事項的探討 [J]. 江蘇商論，2008(11)：181-181.
[5] 國際內部審計師協會 . 國際內部審計專業實務框架 [M]. 北京：中國財政經濟出版社，2013：74-76.
[6] 李黎 . 試議我國上市公司或有事項的披露 [J]. 中小企業管理與科技旬刊，2008(9)：66-66.
;⑤ 請問一下，我公司給別的公司提供售後服務所產生的費用計入哪個會計科目，如產生的業務招待費
個人認為，來首先此項售後服務是源否產生收入，如為銷售產品而免費提供的售後服務，應計入「營業費用——業務招待費」，為此產生的差旅費也應計入營業費用科目；如為單獨的售後服務，將收入計入「其他業務收入」中，產生的費用應計入「其他業務支出」，當然業務招待費在企業所得稅匯算清繳時要與主營業務收入的業務招待費合並計算扣除比例。
⑥ 銷售商品價格含售後提供修理服務費如何做會計分錄
銷售抄商品價格含售後修理服務費是一種承諾發生在日後的服務性義務，應以實際發生的修理服務費支出在銷售費用科目核算。
一、出庫時結轉成本：
借：主營業務成本
貸：庫存商品
二、完成出庫銷售發票已開出貨款收到：借：銀行存款
貸：應交稅費_應交增值稅
貸：主營業務收入
三、發生售後修理服務費用：
借：銷售費用_售後服務
貸：銀行存款