重慶市宏碁售後服務網點

⑴ 宏基售後電話

Acer客戶服務熱線：400-700-1000

商用售前：400-810-0118

Acer大客戶服務專線：400-770-2000

服務時間：周一至周日（9:00-18:00）

北京辦公室地址

地址：北京市朝陽區東四環北路2號上東公園里22-23 層

郵編：100016

上海辦公室地址

郵箱：[email protected]

地址：上海市閔行區號文路225號萬象企業中心MT2棟801-806

郵編：201102

郵箱：[email protected]

400電話：

400電話分為4006（中國聯通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯通新號段），4009（中國電信新號段）。

400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。400熱線體現了企業服務意識，是信譽和實力的象徵。

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⑵ Acer筆記本的售後服務

Acer中國售後服務總部及各區域服務營運管理中心，人員精簡，分工明確。其中，總部下設服務管理部、服務支援部及備件管理部三大功能部門，全面支援七個區域的服務運營，職責范圍包括服務規劃、技術支援、呼叫中心管理、物料管理、庫房管理等方面；七個區域服務營運管理中心全權負責轄區內的Acer服務站管理，通過各項嚴格的KPI服務指標考核，對維修服務時效、服務品質等進行全面的監控與管理。
Acer擁有專業的服務網路，現有500餘家服務站，分布在全國300多個城市，並仍在全國各區域持續擴大服務網點。Acer服務站主要負責Acer筆記本、台式機、顯示器等產品的檢測、維修服務，以及提供相應的服務指導與技術支持。除每日接待用戶的送修，全國近300家上門服務站為Acer台式機用戶提供上門服務。
Acer呼叫中心是用戶與Acer的電話聯絡中心，主要負責Acer產品相關的技術問題解答、服務信息查詢、用戶意見反饋等電話服務支持，現每日人均接聽電話70餘通。其中，Acer全國客戶服務熱線，服務時間為每天早9:00至晚18:00，全年365天無休息日，方便用戶的電話咨詢。
作為全球前三大個人電腦品牌，Acer宏碁重視產品的售後服務品質，通過不斷完善售後服務體系，加強產品售後服務保障，提高服務時效與便利。 透過遍布全國的服務網路，Acer為用戶提供專業、及時、貼心的服務與支持，受到了用戶及媒體的好評，從2007年開始， Acer連續三年榮獲《電腦報》「最佳服務品牌」的榮譽稱號。

⑶ 宏碁集團的售後服務

宏基中國售後服務來管理總部設於上自海，下轄區域管理中心為上海、北京、廣州、武漢、成都、沈陽、西安、香港，共有321家服務站，分布在中國的216個城市。具有國際管理經驗和本土運作技能的管理團隊帶領著近百名資深工程師隊伍，透過遍布全國的服務網路為中國的消費者提供 專業、貼心、及時 的優質服務及解決方案，包括產品硬體保修、技術支持、台式機上門維修、組件銷售、網上e化服務、服務熱線、ITW（國際旅行者保修）等。
宏碁期待通過對服務網路卓越的管理，為中國客戶提供完善的售後服務，達成最佳的客戶滿意度並提升自身品牌價值。

⑷ 宏基筆記本電腦售後服務網點

宏基筆記本電腦售後服務網點有以下：

廣州市天河區天河路596號百腦匯4A01電腦醫院（地鐵崗頂站C出口直上四樓4A01）；

廣州市天河區石牌西路8號展望數碼哪或科技大廈1103/1105室；

貴陽市中華南路新大數碼6F-A15A；

大慶市薩爾圖區東風新村緯七路25號 百腦匯4A09室；

大慶市薩爾圖區東風新村緯七路25號百腦匯資訊廣場1E21室電腦醫院；

北京市海淀區中關村大街1號海龍電子城5層D528；

北京市海淀區上地信息路1號國際創業園A棟4層401；

北京市海淀區中關村大街18號科貿電子城6層A087 （地鐵4號線中關村站下賣緩兆車，科貿口出）；

北京市豐台區萬芳橋西300米路南搜寶國際中心2號樓1005室(地鐵四號線馬家堡站西北A出口）；

北京市朝陽區藍島西側百腦匯東側昆泰大廈1507室。

宏碁品牌介紹

宏碁集團並非一開始就是全球前兩大中租PC製造商，而是經過多年的布局，完成了多品牌布局，到2009年才終於取得驕人的業績。成為實實在在的全球前二大PC製造商。

宏碁集團包括以下PC品牌：Acer、Gateway、Packard Bell、emachines、Founder方正（僅收購方正PC業務）。以及PDA和攜帶型設備品牌倚天。

Acer曾在歐洲、非洲佔有絕對的第一排名，Gateway（捷威）品牌則在美國占據市場第三的位置，Packard Bell也曾為宏碁在歐洲佔有一席之地。

Acer在中國的市場也不可小視，同配置和性能的筆記本中，設計更合理，性價比更高。