1. 房地產售後服務部主要是干什麼的
專業給房地產全面所有職能部門「擦屁股」的。
主要是接受准業主的投述和建議，負責協調解決客戶投述。
滿意請採納
2. 關於房地產開發商售後服務的做法
你好：你能做到這樣，就一定能把交房這項工作作好，因為只要你們想著住戶的利益，那就內一定容能解決各種問題。我認為一是你們的驗房的單，一定是要做到位，不能只是走形式，這點做到了那麼房的質量就應是沒有什麼問題了，二是物業服務要物有所值，只要是一心的為業主服務，想業主所想、所業主所急。三是關於辦理房產證，只要是對業主的承諾全部做到，那業主就不會為難開發商的。四是把房屋產權報告書的內容全部如實的給業主公示出來，分攤的部份全部顯示清楚，不要只是公布一部份，你要想到有明白的業主，現在信息這么靈通，有什麼能對業主保密的呢。五是交房人員的工作服務，要向為自家人的服務一樣。能做到這幾點，我想什麼樣的業主還能與開發商過不去呀。
3. 房地產公司的售前售後服務專員是做什麼的
看你是做現場的還是中介的，如果是中介售前售後就是：帶客戶看房買房，後續的工作跟進，相當於銷售。如果現場的話，客戶的簽單流程客戶後期所有工作都要跟新，純銷售性質弱一點，總體來說八九不離銷售性質。
4. 保險售後服務，和房地產售後服務到底是做什麼的
保險售後是收客戶第二年及以後要交的保險金,房地產是做物業管理
5. 房地產售後服務流程
房地產項目售後來維修工作流程：源
1、業主報修（電話或書面報修）。
2、維修部接待後填寫報修單備查（同時通知施工責任單位）。
3、按維修預定期限落實責任單位的維修事項。
4、超過期限安排專業維修人員進行處理。
5、簽認維修單（維修部、業主、監理、項目部）。
6、進入維修計量進行結算支付（維修月報、維修台帳）。
7、按季度整理維修計量（結算），匯總書面送達責任單位。
6. 房地產開發企業售後服務階段計入管理費用或銷售費用,對嗎
房地產開發企業售後服務階段計入管理費用或銷售費用對。以房地產開發企業是否設立現場管理機構作為劃分應計入「開發間接費用」和「管理費用」的標准，工程現場設有直接為開發項目服務的管理機構，其發生的各項費用計入「開發間接費用」，沒有設立現場管理機構，而是由公司直接定期派員到開發現場進行監督工作，發生的費用則記入「管理費用」。
7. 房地產售後階段應注意哪些服務
房地產售後服務不容忽視
對售後服務中所反映的問題的處理辦法和對策商品房是房地產企業向社會推出的商品，由於房屋本身的特殊性，難免會出現一些問題。然而售後服務工作中所面臨的問題，並非沒有解決的辦法，只要在整個項目建設的各個環節加以整合統一協調，加強管理和檢查，制定更加周密和完善的制度，規范所有員工的言行，認真進行上崗前的培訓，從整個項目的前期規劃到中期開發，
以及後期服務按照預定的模式展開，尊重客觀規律，理性開發，嚴格按照國家有關法律法規和建設程序開展工作，就一定會取得良好的成效，保證整個項目的成功。1、規劃和設計方面：認真學習成功項目的經驗，特別注意交付使用幾年以後的物業使用效果，吸取經驗和教訓，避免在設計中留下「硬傷」，在充分考慮規劃項目的設計品位和整體效果的基礎上，更應認真考慮各部門的使用功能，突出「實用性和適用性」。2、營銷方面：服從於、服務於整體項目的開展，正確處理局部、眼前利益和整體、長期利益之間的關系，不能只為了銷售而銷售，應有全局觀念，消除短期行為。另外，營銷人員要經過必要的專業知識培訓，並且隨著新技術、新工藝和新材料的應用，不斷更新自己的知識，避免說外行話。3、施工方面：充分利用目前建設單位自身優勢，在合同制定過程中，有針對性地制定合同條款，充分發揮施工單位的作用。利用經濟手段，對施工單位的工作予以有效的監督和控制，使之服從於統一管理，為我所用。要真正使施工單位成為開發商的合作夥伴和利益共同體，讓施工企業得到應得的利潤。4、質量監督方面：充分調度監理公司人員工作的積極性和主動性，增強質量管理意識，深刻認識質量問題在使用中的危害性和處理的難度，特別是注意汲取售後服務維修人員以及物業管理公司的反饋意見，把此類問題引申到在建工程中來，在工程建設監理階段，有針對性地採用一些行之有效的技術措施，杜絕問題的再次發生。5、材料、設備的選擇和確定方面：從後期售後服務反饋來分析，入住之後，各類設備使用中的問題是投訴的焦點，在選定設備和材料時，除考慮外觀造型、成本、以及合作關系等因素外，更應在使用功能上、後期的售後服務保障上提出更明確的要求。6、物業管理方面：物業管理工作確實難度很大，尤其是在目前相應的物業管理配套法規還不健全的階段。物業管理工作者首要問題是強化服務意識，以細致周到的服務贏得廣大業主的認同。對待業主的各種疑問，給予專業化的解答，應使所有員工，包括保安員、保潔工都了解公司經營理念，在日常工作中給他們以潛移默化的影響
，通過他們影響和感化業主。另外，物業公司和地產公司應統一思想，按照整個項目的規劃去安排自己的工作，架設業主和地產公司之間聯系的橋梁。在今後房屋開發建設中售後服務工作應採取的策略以及所應發揮的作用隨著市場的發展，房地產企業更多要靠雄厚的實力，精乾的管理隊伍，優秀的合作夥伴，良好的品牌信譽以及完善的售後服務和物業管理來競爭，要想在目前日益激烈的房地產開發市場佔有一席之地，作為一項承前啟後的項目——房屋的售後服務工作，就顯得尤為關鍵和重要。需要逐步形成一套具有自己特點的、符合中國國情的、適應市場需要的房地產行業的售後服務工作程序和框架。可採用以下辦法：1、制定售後服務工作的流程圖，明確各項問題的轉接渠道和具體處理方法，規范員工的言行，統一步調，避免主觀隨意性地處理問題。2、制定售後服務各項工作的操作規范和檢查辦法，針對所反映的集中問題，制定一套完整的操作規范和驗收規程，保證同類問題的解決尺度一致，提高專業化水平和效率，有效地控制費用支出。3、積極參與工程前期的合同制定工作，包括各類材料設備的選擇和訂貨，在合同中明確「保修」的詳細條款以及承建單位和供貨單位的質量保證義務，分解後期的工作強度，提高社會化專業服務程度，減輕後期售後服務壓力。4、緊密依靠工程承建單位的售後服務組織，利用各種手段，按照開發公司統一要求和公開的承諾開展工作。5、積極開展《建築法》關於房屋「保修」規定的宣傳，適時開展對不同季節里設備的使用保養知識的普及和宣傳，減少人為因素對售後服務工作的干擾。6、認真學習有關法律法規，設立律師咨詢。7、對房屋問題中的技術難度較高的以及新出現的疑難問題，採用走出去，請進來的辦法，廣泛學習國內外先進技術和成熟辦法，務求徹底解決，不留隱患。8、建立信息傳遞渠道，把售後服務中的熱點和難點問題及時和工程管理部門和監理單位溝通，使問題在初期給予注意和消除，減少返工和後期的售後服務維修的難度，相應節約後期的維護費用。總之，房地產企業的售後服務工作是一項極為重要的工作，也是所有房地產企業發展到一定階段必然遇到的新課題，它關繫到房地產企業的信譽和今後的發展，運作得當，不但可以成為企業的新項目宣傳的賣點，還可給企業節約大筆的後期維護資金，避免陷入無法脫身的困境。
8. 房地產售後服務工作內容有哪些
近幾年來，隨著房地產開發商的增多，人們的選擇范圍得到了擴大，但其中有一些小的房地產開發商缺乏實力，因此難免會出現爛尾樓，所以我們在購買房屋的時候，應盡量選擇知名度高的開發商，這類開發商提供的房地產售後服務也更齊全，那麼房地產售後服務工作內容有哪些呢?如何選擇靠譜的房地產開發商呢?下面就跟著小編一起來看看吧！
一、房地產售後服務工作內容有哪些
1、如果處於質保期內的房屋出現質量問題，且原因是開發商的責任，售後服務應填寫一份《售後服務流轉單》，並及時通知相關部門處理問題；2、出現重大投訴或疑難問題時，售後服務部門需到現場進行證據的採集工作；3、負責房屋的維修工作，灶雀如管道閥門、單元門、內牆頂棚、護欄、電氣線路等。
二、如何選擇靠譜的房地產開發商
1、在選擇房地產開發商的時候，應到該房地產開發商之前開發的小區進行實地考察，過程中看小區的布局是否合理、綠隱鄭早化是否到位等，通過這些方面對開發商的實力進行大致的了解，因為開發商在開發大的小區時，需要投入足夠的資金，從小區的規劃上就能看出開發商是否具有豐富的經驗。
2、選擇房地產開發商時，可以要求開發商提供相關的資質證書，建築資質等級分為五個等級，其中以一級資質最優，如果開發商能夠提供一級或二級資質證書，說明該開叢螞發商的實力還是不錯的，選擇這樣的開發商，房屋的質量也更有保障。
3、要求房地產開發商出示五證，若房地產開發商能夠提供五證，說明該開發商未正規的房地產公司，且建築得到了政府的批准可以出售。查看五證時，要重點查看預售許可證，因為想要擁有預售許可證，必須先用於其它四證。
總結：房地產售後服務工作內容有哪些的相關內容就為大家介紹到這里了，希望能夠幫助到有需要的朋友們。對於購房者而言，事先對房地產開發商的相關知識進行了解是很有必要的，這樣才能選擇到靠譜的房地產開發商，降低買房風險。
9. 房地產成交的客戶怎麼感謝
維系老客戶確實比開發新客戶來的更容易更輕松，所以說要做好成交後的工作。
1、做好售後服務
不要以為簽完合同就完成了交易，其實簽完合同才是服務的開始，現階段的快速成交導致我們和客戶並不熟悉，所以和客戶並沒有什麼感情，要想讓成交過的客戶成為你的老客戶，就必須參與售後服務，這是與客戶多接觸的機會，我們要把握。在售後過程中會遇到各種問題，我們要很主動的幫助客戶，而不是選擇逃避。要與客戶保持聯絡，讓他記住你，並成為朋友
2、建立客戶成交檔案
建立客戶檔案，對我們進行老客戶的跟進非常重要！我們每天都在接觸不同的客戶，難免會忘掉一些客戶；只有做好了檔案，才有案可尋，才不會失去很多機會
3、對於老客戶仍然要敢於要求
主動要求老客戶轉介紹；要求老客戶重復業務；仍然要幫助老客戶做果斷的決定