① 戴爾蘇州售後服務網點
戴爾蘇州售後服務網點:觀前街察院場店 。
蘇州地區當前有一家戴爾官方授權的售後維修點和送修點,支持戴爾筆記本電腦,戴爾台式機一體機以及其他戴爾伺服器等設備的售後維修服務。
維修點地址:蘇州市姑蘇區人民路1485號晶耀大廈305(觀前街察院場店)。
座機號碼:400-1166-902。
支持產品: 全品牌筆記本維修服務。
營業時間:9:00-19:30。
售後服務內容
1、代為消費者安裝、調試產品。
2、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導。
3、保證維修零配件的供應。
4、負責維修服務,並提供定期維護、定期保養。
5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪。
6、對產品實行「三包」,即包修、包換、包退(許多人認為產品售後服務就是為「三包」,這是一種狹義的理解)。
7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見,並根據情況及時改進。