悅刻售後服務

㈠ 悅刻保外換新流程

提交申請，售後通過，開啟換新。
如果產品超過了18個月保修期或人為因素導致損壞（進水或磕碰等損壞）悅刻官方考慮到用戶體驗，煙桿出現問題可以付費換新的，付費換新之後享有90天的煙桿保修期，如之前保修期大於90天，選擇付費換新後質保期統一為換新後90天。
悅刻有尼古丁攝入量震動提醒功能，延續上一代悅刻阿爾法的一項功能，一旦檢測到你在15分鍾內，抽夠15口，煙桿就會輕微震動，提醒你尼古丁的攝入量已經達到一根煙的量，你每吸一口煙，手機端都會有數據記錄，你使用了幾口，喜歡什麼口味，減少多少焦油，減少吸煙量多少，減少二手煙多少。這種實時反饋，在心理學上叫做反饋效應」，意味著吸煙者如果能隨時了解自己的戒煙成果，那麼這一成果就會反過來對他的戒煙行為產生強化作用，督促他繼續努力，提高戒煙水平。

㈡ 悅刻電子煙售後多久能拿到新的

一個月左右。
悅刻售後走官方流程，一般要一個月左右的樣子，因為中間還有一道省代程序，主要是在途中快遞時長。
自7月13日起，RELX悅刻推出專賣店全國聯保政策。消費者在全國任意專賣店消費，持有效購買憑證記錄，可享受全國專賣店聯保。

㈢ 悅刻質保多久

一般是一年質保。

深圳市悅刻科技有限公司於2015年07月16日成立。

法定代表人丁黛平，公司經營范圍包括：一般經營項目是：電子煙、電子霧化設備、電子配件、電子產品、電子元器件、通訊產品、計算機軟體、計算機可穿戴設備、虛擬現實設備及其零配件的技術開發、咨詢與銷售；國內貿易；經營電子商務（涉及前置性行政許可的，須取得前置性行政許可文件後方可經營）；經營進出口業務等。

品牌使命：加速全球10億煙民向更健康、更愉悅的生活方式轉變品牌TAGLINE：BREAK IT NOW。

作為悅刻系列性價比之王，悅刻一代優點實在太多，當然煙彈口味也是最為完善的一款，其中有幾款口味煙彈面臨退市，截至目前為止小編沒有記錯的話應該還有14種口味。

悅刻一代採用micro USB介面充電，電池容量350毫安，基本1小時就可以充滿，總體來後還是比較快的。這款產品外形簡約、功能簡單，但恰恰是這樣的設計，為悅刻一代博來了不少的贊賞聲音。

㈣ 悅刻有保修嗎

有保修。RELX悅刻推出專賣店全國聯保政策。消費者在全國任意專賣店消費，持有效購買憑證記錄，可享受全國專賣店聯保。

如果在悅刻專賣店購買的產品出現問題，消費者可留存購物小票，或關注悅刻會員中心公眾號，進入「會員中心」，點擊「我的訂單」，憑購買記錄或購物小票到相應門店享受售後服務。

悅刻全國聯保服務僅限於專賣店渠道。

消費者請務必配合，或主動督促專賣店店主錄入會員訂單信息或開具購物小票，以便後期順利享受RELX悅刻全國聯保服務。

在2020年7月13日全國聯保政策公布前購買產品的用戶，還需前往購買門店進行售後服務，或撥打官方售後熱線享受官方寄送的售後服務。

在其他授權零售網點購買產品的消費者如遇產品問題，則依然可通過購買門店，或撥打官方售後熱線持購買憑證享受售後服務。

在全國3000+專賣店，均已擺放「全國聯保」台卡。

我們既有的售後承諾和服務態度不變：為大家帶來優質的服務體驗，一直是RELX悅刻的宗旨。消費者關於產品的任何問題，可通過以下2種方式獲得滿意答復：

1、找到離你最近的悅刻專賣店，到店咨詢。

2、撥打官方售後熱線，或通過悅刻RELX訂閱號、微信服務號「悅刻RELX」菜單欄召喚人工客服。