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優購網售後電話

發布時間:2024-03-16 06:04:16

❶ 《百麗優購》退換貨規則說明

網購 過程中,出現不滿意商品,我們就需要對商品進行退還。今天我為大家帶來了百麗優購的退貨方法以及規則說明,有需要的小夥伴可以來一起了解下哦!

1. 退換貨承諾:

優購網退換貨服務三大優勢:

A、自您簽收商品之日起10日內,優購網為您提供退換貨服務;

B、退貨、換貨時質檢商品承諾在1個工作日內完成,做到最快速質檢服務;

C、退款工作承諾1個工作日內執行完成,做到 購物 退貨退款無顧慮;

註:海外購商品不適用於本條款。

2. 優購網按以下標准為您提供退、換貨服務:

A、優購網對外承諾10天退換貨服務(從簽收日起10天內);

(1)商品號碼不合適可退、換;

(2)商品款式、顏色等不滿意可退、換;

(3)商品配送錯誤可退、換;

B、10天後,優購網將按照各品牌規定,為您提供售後三包服務;

註:圖片及信息僅供參考。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有一定色差,不屬於質量問題,請以實物為准。首爾站商品只支持退貨,不支持換貨;

3. 以下情況將不提供退換貨服務:

A、任何非優購網出售的產品或超過三包期限產品;

B、超過優購網承諾的10天退換貨有效時間(產品屬質量問題除外);

C、商品相關附件、保修單或三包卡或保修卡、吊牌、發票(若開具過發票)、贈品等不完整,商品的外包裝損壞(包括包裹填充物及外包裝盒)、鞋盒上有直接粘有膠帶類物品;

D、無質量問題並已使用過的商品、商品受污損,影響二次銷售(鞋底、鞋面已磨損、已有穿著痕跡屬於影響二次銷售);

E、因非正常使用、保養(貯存)不當,造成的商品損壞(如污損、自行維修,修改加工,洗滌等);

F、出於安全和衛生考慮,貼身用品如內衣褲、短襪/打底襪/絲襪/美腿襪、塑身褲、塑身連體衣、插片/胸墊、泳衣類商品不予退換貨,經權威部門檢測商品存在內在質量問題者除外;

4. 退換貨注意事項或相關運費須知:

A、禮包或套餐等活動(如:加價購、組合商品)如有綁定贈品的主商品需要退貨,要將贈品一同退回。退貨商品需保持完好,如贈品或是其中另一件不能退回,則按照網上原售價格在退款中扣除;

B、如果商品有吊牌,請您不要輕易剪掉或損壞吊牌,吊牌被剪掉或損壞,會直接影響退換服務;

C、海外購商品不支持退貨,部分特殊給予退貨商品,所產生費用由您自行承擔。

D、符合優購網承諾退換貨標準的商品,請採用普通快遞方式退回,訂單首次退換貨快遞費用一個包裹優購網只承擔最高不超過15元的運費,超出部分將由客戶自行承擔,優購網收件後經核查,情況屬實會以禮品卡的方式返還運費(海外購訂單除外);

E、在線支付訂單的部分商品無條件退貨造成剩餘金額不滿99元,按照訂單99元免運費條件,我們將從您的退貨款中扣除15元以作運費;

F、已支付運費的訂單退貨,非我方原因或質量問題,不退還運費;

G、不接受平郵、到付、貨運的方式寄回商品;

H、優惠券等非現金的饋贈款項,在退貨時不做返還(商品質量問題除外);

註:促銷活動贈送優惠券在退貨時滿足以下條件,可恢復已使用的優惠券

◆ 整個訂單全部商品都退貨

◆ 退款後系統自動返還原優惠券,如超出原優惠券使用限期的,返還無效

I、如加價購商品需要退貨,則退還當初加價金額,如贈品發生退貨,則無退還金額;

J、請在優購網購物憑證上註明退換貨原因以及換貨的碼數。( 如退貨退款請參考點擊這里 );

K、相關運費損失,承擔方式如下:

❷ 《百麗優購》三包服務政策說明

百麗優購是一個網路 購物 平台,為了讓用戶更加放心、便利的在平台購物,百麗優購也是推出了三包服務。什麼是三包服務?怎麼才能享受到三包服務呢?我們一起來了解下。

百麗優購三包政策是什麼?

1. 質量三包規定:

A、「三包」期限:自簽收之日起計算,三包期為90天。在90天內出現質量問題,優購網為您提供售後服務;

B、 包退(換)范圍:自購鞋之日起,7日內出現產品質量問題,可退(換);自購鞋之日起,15日出現產品質量問題可調換或維修在「三包」期內,出現斷底、斷跟、斷面、斷幫等質量問題,可調換;

C、保修:自購鞋之日起,超過15日但在「三包」期內,出現開膠、脫線、斷線等可修復問題,將免費修理;

D、「購買之日」說明:因為網路銷售的特殊性,在各廠家三包規定中顯示的「購買之日」是由您鞋子的簽收之日算起,並且請您保留好物流包裝上快遞公司提供的簽收憑證。

2. 三包檢測說明:

如商品需要進行三包質檢,請您注意以下情況:

A、申請時間:請您在各品牌規定的時間內提出三包申請,過期則無法為您提供服務;

B、配件齊全:因三包原因退換貨,寄回時需確保產品外包裝、內附配件(包括鞋盒、鞋盒內填充物及鞋盒,標牌、標簽、防潮紙及說明書、發票等附件)齊全;

C、鞋盒完好:商品寄回時鞋子原包裝盒完好,無將膠帶直接纏在鞋原包裝盒上的現象。

3. 以下情況無法享受三包服務:

A、有效期:三包有效期以外的時間聯系優購網申請服務;

B、商品包裝:鞋子原包裝盒破損,附件丟失;

C、非正常原因:任何因非正常使用及保管導致損壞的商品(包括但不僅限於:不適合雨天穿著,不適合水洗碰酸、鹼、油等腐蝕性物質觸碰硬物、尖銳物體做不屬於、不適合鞋款設計功能的運動長時間高強度運動人為破壞或經過不適當修理造成損壞等)!

❸ 優購物官方網站是騙子網站! 我在優購物上訂購TT時空膠囊,用後全臉都起啦小紅疙,打了廠家電話人家說沒有

我也在優購物上買了一套魅力女人魔力纖體褲,全是次品,一條腿緊,一條回腿松,還有一條有答好重的汽油味,大腿裡面有的有短毛絨有的沒有,而且根本沒有電視上所說的有瘦腿功能,打電話要求退貨,說什麼從廠家直接發貨的,沒檢查之內的話,還讓你再看看其它有沒有適合換貨的產品,一共打了3次,才把退貨的流程告訴我。電話費花了不說,最可氣的是退貨還要自己再花錢把產品寄過去,試問這樣的電視購物網站誰還敢買,誰還想買?(最後因為天氣寒冷,江西那邊快遞網點都關閉了,快遞公司送不了,一來一回把貨給弄丟了,白白損失了二百多元。真的是倒霉透頂了!!!)

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