小米南京售後電話

❶ 南京哪有小米手機維修點

南京的小米手機維修點：

1.南京小米之家電話：025-82226366，地址：南京市中山東路300號長發CFC A棟2001室。

2.南京凌久通新世紀廣場形象店電話：025-83530678，地址：南京市中山東路288號新世紀廣場A棟1012室（南京市圖書館對面）。

3.南京萊達科技有限公司電話：025-83608588，地址：南京市玄武區珠江路67號賽格數碼廣場4樓4A06室。

小米手機售後服務：

小米手機聯合創始人兼副總裁黎萬強在媒體溝通會上表示，小米手機遵守國家三包政策，售後將會採用上門退換貨、返廠維修的方式。

小米手機的上門退換貨服務將由凡客的「如風達快遞」承擔，覆蓋全國20多個城市。用戶在電話聯系小米客戶服務熱線確認手機需要返廠維修後即可由快遞上門取貨。並且，小米後續將開放一些自檢點幫助用戶檢測出現問題的手機是否需要返廠維修。隨後，黎萬強表示，完整的售後服務政策將在10月發貨前公布。

由於小米手機採用的是線上銷售的模式，所以在售後服務方面有那些保障自然也為人關注。而根據小米科技副總裁 黎萬強在媒體見面會上接受記者采訪時表示，小米手機即使完全通過線上銷售也同樣公會遵循國家三包政策，七天包退，十五天包換。

據悉，小米手機依靠的是凡客誠品的「如風達」快遞，在「如風達」覆蓋的20多個城市，小米手機售後將採取上門取貨返廠維修的方式。而小米手機用戶則需要先電話聯系小米客服確定手機是否需要返廠維修，同時小米科技還將在全國數個大城市建立維修自檢點，用戶也可以將手機送往自檢點檢測。

❷ 小米客服電話

小米客服電話：400-100-5678。

小米承諾：如因產品質量問題，憑廠商授權服務中心的檢測證明，享受7日內退貨，手機類15天換貨、電視30日內換貨，在質保期內享受1年內免費維修等三包服務！（註：部分商品由廠家提供售後，或者服務周期存在日期差異，具體詳則請查看對應品類的售後政策說明）。

企業文化：

小米沒有森嚴的等級，每一位員工都是平等的，每一位同事都是自己的夥伴。小米崇尚創新、快速的互聯網文化，討厭冗長的會議和流程，讓每位員工在輕松的夥伴式工作氛圍中發揮自己的創意。

小米相信用戶就是驅動力，並堅持「為發燒而生 」的產品理念。2021年7月6日，小米集團董事長，創始人兼CEO雷軍在其微博中稱繼青年工程師激勵計劃後，今日再次頒布新的股票激勵計劃，以激勵大家以創業者心態和投入度開啟小米新十年征程。

❸ 小米售後服務24小時服務熱線

小米售後服務24小時服務熱線：4001005678，小米移動客服熱線：4009223838。

小米目前在全國多個城市均布局了售後服務點，並有超過400家門店支持1小時快修。具體服務網點可以在小米官網或者是進入小米手機【設置】－【小米服務】中，自動定位獲取當前所在區域的相關維修網點信息。

小米售後服務流程

1.報修方式：拔打全國400服務電話或聯系人工客服進行在線預約。

2.描述電器故障：描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現象，以及聯系方式和地址，如果能留下行車路線，將能更快更方便的提供上門服務。

3.預約服務時間：需要根據自己的時間安排和調度安排而商量出一個適當的上門服務時間。

4.應約上門服務：會按照預約的上門服務時間，准時到達指定地點。

5.開機試驗故障：在方便開機的情況下，會先試驗一下電器的故障，以便對症排除故障。

6.檢查大體故障：維修技師經過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。

7.預報所需費用：在正式排除故障之前，先報告故障原因，並報出維修此故障所需的費用，以便做到心中有數。同時也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，是不收取費用的（事先有約的情況下除外）。

8.維修排除故障：如果同意維修費用，便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之後，可以開機驗收一下，直到認為滿意為止。