聯想筆記本的售後服務調查報告

Ⅰ 聯想電腦怎麼樣售後好嗎

以下就是我的回答，希望能夠對你有所幫助。

聯想集團是我國生產電腦最大的公司，同時也是世界上僅次於 蘋果 和宏碁的第三大電腦生產商，聯想集團是有中科院在1994年的時候投資成立的。

聯想筆記本生產的產品有個人系列，商務筆記本和企業筆記本系列，而個人系列主要包括型號旭日系列、天逸系列 、3000系列、ideapad 系列，企業筆記本主要包括：昭陽系列、加固筆記本系列 、ThinkPad，商用筆記本主要包括個人商務筆記本和企業商務筆記本。

第一、聯想筆記本的質量是不錯的，因為聯想筆記本在生產時完全是按專業化的流水線進行生產的，這樣就避免了很多因為人為原因而出現的質量問題。

第二、聯想筆記本的配置總體來說還是不錯的，尤其是它的硬體設施還有內存方面，但是小編個人覺得，聯想筆記本在散熱方面比較差。

第三、聯想筆記本的售後服務特別好。我想很多人之所以購買聯想筆記本，恐怕跟它的售後服務有很大的關系，聯想筆記本的售後服務是其他品牌所無法比擬的，聯想筆記本基本上在每個城市都有售後服務點，而且有可能售後服務店有很多個。

第四、它比較高配置的筆記本，比如ideapad系列，小編個人覺得不如蘋果、宏碁這些品牌做得好。

總體來說，聯想筆記本還是不錯的，尤其是中低端筆記本，其性價比還是很高的，如果你的筆記本只是用來聽歌、看電視或者做一些簡單的文件，小編個人感覺購買聯想筆記本還是很劃算的。

Ⅱ 聯想電腦售後怎麼樣

問題一：聯想筆記本電腦售後服務質量怎麼樣 現在筆記本都做的比較成熟,質量上面都沒問題了,售後聯想還是比較方便的 服務網點多~

問題二：聯想售後服務怎麼樣？ 聯想這個品牌給人的感覺就是中庸，沒什麼特點也不是很差，筆記本嘛，ThinkPad還勉強可以，是老底子的質量過硬的本，不過聯想收購以後質量好像也有所下降，聯想自己的品牌本一直是碌碌無為，前幾年光散熱問題就讓人呲之以鼻，說是冬天有聯想筆記本都省得買暖手寶。。。這幾年質量不知道有沒有進步，不過本人不看好聯想，無論是筆記本還是手機。。。個人推薦華碩的本，做工好，造型酷，你值得擁有。。。其他的就索尼三星了，但是性價比就不如華碩了，宏基東芝一類總感覺差那麼一點點

問題三：聯想筆記本電腦售後怎麼樣 現在筆記本都做的比較成熟,質量上面都沒問題了,售後聯想還是比較方便的 服務網點多~

問題四：聯想電腦的售後服務怎麼樣 還可以吧，目前來說聯想的售後服務比其他的電腦公司要好一些。如果你是大城市，那麼推薦買聯想電腦。

問題五：聯想電腦售後電話是多少 Lenovo產品服務熱線 （IdeaPad筆記本電腦，IdeaCentre、揚天、啟天等台式電腦）
服務熱線：
400-990-8888
服務時間：
網上報修周一至周日
9:00―18:00
Think產品服務熱線（ThinkPad筆記本電腦、ThinkCentre台式電腦、ThinkPad Tablet平板電腦）
服務熱線：
400-100-6000
服務時間：
網上報修周一至周日
8:30-17:30
ThinkPad T/X/W/S系列高端產品專線
服務熱線：
400-690-8888
服務時間：
周一至周日 8:30-17:30
ThinkStation工作站
服務熱線：
400-100-1212
服務時間：
周一至周五 8:30-17:30
Lenovo、Think 產品全球聯保注冊服務熱線
服務熱線：
800-810-3315 (未開通800業務地區，請撥打010-82878860)
服務時間：
周一至周五 8:30―17:30
伺服器及存儲產品
服務熱線：
800-810-8888(未開通800業務地區，請撥打010-82879425)
服務時間：
網上報修周一至周日
9:00―18:00
列印機、多功能一體機、投影機
服務熱線：
400-810-1234
服務時間：
周一至周五 9:00―18:00
手機
服務熱線：
400-818-8818
服務時間：
周一至周日 9:00―18:00
樂Tablet產品
服務熱線：
400-882-8008
服務時間：
周一至周日 9:00-21:00
聯想智能電視
服務熱線：
400-100-5001
服務時間：
周一至周日 9:00-21:00
數字家庭產品
服務熱線：
400-882-8008
服務時間：
周一至周日 9:00-18:00
數碼產品技術咨詢
服務熱線：
400-810-1234
服務時間：
周一至周五 9:00―18:00

問題六：聯想筆記本電腦的售後服務 聯想將全面執行國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》（以下稱「微型計算機三包規定」）中規定的如下微型計算機「三包」細則：1.七日內免費退貨即自您購買聯想筆記本電腦之日（以正式購貨發票日期為准，下同）起7日內（含），如果您所購買的電腦主機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，銷售商將按照購買價格（以正式購貨發票價格為准，下同）一次性退清貨款。2.八至十五日免費換貨或修理即自您購買聯想筆記本電腦之日起第8日至第15日內（含），如果您所購買的電腦主機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，銷售商將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。3.整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換即自您購買聯想聯想筆記本電腦之日起一年內（含），如果您所購買的電腦主機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑聯想認證維修機構提供的修理記錄，將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。4.不能享受「微型計算機三包規定」的情況在您購買產品後，如果屬於下列原因中的任何一種而導致電腦出現故障或損壞時，聯想有權不按照「三包承諾」條款的內容提供服務，您可以選擇有償服務。超過三包有效期的。未按《使用說明書》的內容使用、維護、保管而導致故障或損壞的。非聯想認證維修機構人員維修、客戶人為處理而導致電腦故障或損壞的。無有效三包憑證及有效發票的（能夠證明該商品在三包有效期內的除外）。擅自塗改三包憑證的。三包憑證上的產品型號和編號與商品實物不相符合的。使用盜版軟體而導致故障或損壞的。使用過程中感染病毒導致故障或損壞的。無廠名、廠址、生產日期、產品合格證的。因不可抗力而導致故障或損壞的。聯想承擔法定「三包」義務的限度、原則和范圍具體按「微型計算機三包規定」執行。 聯想在全面承擔上述法定「三包」義務的基礎上，還將承諾為您提供如下聯想廠商標准服務：1、三年有限保修自您購買本產品之日（以下稱「購機日」，以正式購機發票日期為准）起，本產品整機免費保修一年，主要部件免費保修兩年，主板部件免費保修三年。超過保修期後，聯想將按照《聯想有償服務收費標准》提供有償維修服務。 聯想筆記本電腦保修期限 部件名 免費維修期限 主機主板部件 自購機日起保修三年 主要部件（CPU、內存、顯示屏、硬碟驅動器、鍵盤、電源適配器） 自購機日起保修兩年 筆記本整機（含外殼、不含隨機資料、光碟介質、軟盤介質） 自購機日起保修一年 軟體預裝軟體（含軟體介質） 自購機日起保修一年 隨機軟體（資料、光碟介質、軟盤介質） 自購機日起三個月內憑故障原件更換 備注 ① 主板部件是指筆記本電腦主板、音效卡、顯卡及固化在主板上的不可與主板分割的部件。② 隨機促銷產品（如滑鼠、USB硬碟、PCMCIA擴展卡等）以及獨立銷售的筆記本配件的保修政策，請參考促銷產品和獨立銷售配件對應的保修憑證。③ 筆記本背包不在保修范圍之內。 2、維修服務方式（1）八大城市硬體故障一年免費上門取送服務(特殊機型除外，具體以隨機所附的保修證書為准)；在北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都、西安、沈陽八個城市市區范圍內提供自購機日起硬體故障一年免費上門取送服務（特殊機型除外）。如果本產品在上述區域內出現故障，請您撥打聯想認證服務機構的電話報修。（2）對購買特殊機型的客戶以及上款所述區域以外的客......>>

問題七：聯想筆記本電腦質量怎麼樣？ 尊敬的聯想用戶您好！
尊敬的聯想用戶您好!建議您選購聯想電腦，聯想的售後服務站全國各地都有，這是其他電腦廠商所不具有的。聯想電腦的最大賣點就是質量。聯想電腦生產時是專業化、流水線作業，出廠關都經過嚴格的質量把關，由專業人員在電磁干擾、高低溫、輻射等方面進行嚴格規范化測試。質量上絕對不是僅靠一把螺絲刀組裝的兼容機能比的，其故障率比兼容機要少得多。聯想電腦所採用的配件性能並不算優秀，不過聯想電腦就是讓您在使用中表現得穩定、出色，同時具有優秀的售後服務，保障購機之後的優質服務。更多問題您可以咨詢聯想智能機器人：robot.lenovo/lenovo/如果沒有解決您的問題可以吐槽提出您寶貴的意見，再轉人工服務。期待您滿意的評價，感謝您對聯想的支持，祝您生活愉快！
期待您滿意的評價，感謝您對聯想的支持，祝您生活愉快！

問題八：聯想筆記本電腦售後維修服務態度好不好 我去過兩個聯想的售後，個人感覺還可以。估計不同地方的服務水平不一樣，你可可以去看看

問題九：聯想電腦售後維修中心工資怎麼樣 很好的 就算工資不高的話 外快也是很好的 因為就像做系統呀 軟體之類的問題 收費是很貴的 尤其是過保的機子 呵呵呵

Ⅲ 聯想筆記本售後怎麼樣

問題一：聯想筆記本電腦售後服務質量怎麼樣 現在筆記本都做的比較成熟,質量上面都沒問題了,售後聯想還是比較方便的 服務網點多~

問題二：聯想筆記本電腦售後怎麼樣 現在筆記本都做的比較成熟,質量上面都沒問題了,售後聯想還是比較方便的 服務網點多~

問題三：聯想電腦的售後服務怎麼樣 還可以吧，目前來說聯想的售後服務比其他的電腦公司要好一些。如果你是大城市，那麼推薦買聯想電腦。

問題四：聯想筆記本電腦質量怎麼樣？ 尊敬的聯想用戶您好！
尊敬的聯想用戶您好!建議您選購聯想電腦，聯想的售後服務站全國各地都有，這是其他電腦廠商所不具有的。聯想電腦的最大賣點就是質量。聯想電腦生產時是專業化、流水線作業，出廠關都經過嚴格的質量把關，由專業人員在電磁干擾、高低溫、輻射等方面進行嚴格規范化測試。質量上絕對不是僅靠一把螺絲刀組裝的兼容機能比的，其故障率比兼容機要少得多。聯想電腦所採用的配件性能並不算優秀，不過聯想電腦就是讓您在使用中表現得穩定、出色，同時具有優秀的售後服務，保障購機之後的優質服務。更多問題您可以咨詢聯想智能機器人：robot.lenovo/lenovo/如果沒有解決您的問題可以吐槽提出您寶貴的意見，再轉人工服務。期待您滿意的評價，感謝您對聯想的支持，祝您生活愉快！
期待您滿意的評價，感謝您對聯想的支持，祝您生活愉快！

問題五：聯想筆記本電腦售後維修服務態度好不好 我去過兩個聯想的售後，個人感覺還可以。估計不同地方的服務水平不一樣，你可可以去看看

問題六：聯想的售後華碩的售後都怎麼樣 為了能夠更專業的為你服務，還是建議把筆記本電腦送到華碩制定的售後服務中心，因為你要是去聯系進行維修如果是硬體原因，他們那不一定有相關的配件。如果你確實需要到聯系售後進行維修建議像系統問題可以去看看，不過需要付費，不能夠進行保修哦。

問題七：聯想電腦質量怎麼樣 聯想是大品牌。服務質量值得信賴。不過每個品牌都好的產品和差一些的產品。買前要多看大家的評價，是否是大家都覺得好的型號，可以以京東和淘寶等買家的評價做參考。

問題八：聯想筆記本質量怎麼樣？ 個人覺得在同價位的本子里表現是非常好的。我用的聯想Y550-pse，去年買的。我做設計渲染3D都用它。很復雜的歐式風格的模型都比較輕松。玩《使命 召喚6》，《魔獸世界》，《極品飛車》都沒有問題。還有就是從桌子上摔下來了兩次，只是外殼一角有擦傷，拾起來繼續用。音響效果我覺得也挺好。不好的地方嘩是散熱不理想，不過這是同價位中採用中高端獨立顯卡筆記本的通病。還有就是15嫉募盤周圍有點空，把那些功能花哨的按鈕換成小鍵盤就好了。

問題九：我想在聯想官網買個筆記本，售後服務怎麼樣！？全國聯保嗎？ 只要記得索要發票，聯想不管是網店還是實體店，購買的產品都是可以享受全國聯保的售後服務的，如果嘩正規的官網，不用說肯定是會有發票的，不過還是注意一下比較好，進行維修的時候最好是要持發票的，不過現在聯想只要是他們的正品你隨便拿去售後服務點，他們都是會提供服務的。

Ⅳ 聯想售後服務怎麼樣

從微信到電話，以及保修期內的上門，做的確實很不錯。本人都體驗過。

Ⅳ 聯想筆記本電腦的售後服務

聯想將全面執行國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》（以下稱「微型計算機三包規定」）中規定的如下微型計算機「三包」細則：
1.七日內免費退貨
即自您購買聯想筆記本電腦之日（以正式購貨發票日期為准，下同）起7日內（含），如果您所購買的電腦主機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，銷售商將按照購買價格（以正式購貨發票價格為准，下同）一次性退清貨款。
2.八至十五日免費換貨或修理
即自您購買聯想筆記本電腦之日起第8日至第15日內（含），如果您所購買的電腦主機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，銷售商將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。
3.整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換
即自您購買聯想聯想筆記本電腦之日起一年內（含），如果您所購買的電腦主機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑聯想認證維修機構提供的修理記錄，將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。
4.不能享受「微型計算機三包規定」的情況
在您購買產品後，如果屬於下列原因中的任何一種而導致電腦出現故障或損壞時，聯想有權不按照「三包承諾」條款的內容提供服務，您可以選擇有償服務。
超過三包有效期的。
未按《使用說明書》的內容使用、維護、保管而導致故障或損壞的。
非聯想認證維修機構人員維修、客戶人為處理而導致電腦故障或損壞的。
無有效三包憑證及有效發票的（能夠證明該商品在三包有效期內的除外）。擅自塗改三包憑證的。
三包憑證上的產品型號和編號與商品實物不相符合的。
使用盜版軟體而導致故障或損壞的。
使用過程中感染病毒導致故障或損壞的。
無廠名、廠址、生產日期、產品合格證的。
因不可抗力而導致故障或損壞的。
聯想承擔法定「三包」義務的限度、原則和范圍具體按「微型計算機三包規定」執行。 聯想在全面承擔上述法定「三包」義務的基礎上，還將承諾為您提供如下聯想廠商標准服務：
1、三年有限保修
自您購買本產品之日（以下稱「購機日」，以正式購機發票日期為准）起，本產品整機免費保修一年，主要部件免費保修兩年，主板部件免費保修三年。超過保修期後，聯想將按照《聯想有償服務收費標准》提供有償維修服務。 聯想筆記本電腦保修期限 部件名 免費維修期限 主機
主板部件 自購機日起保修三年 主要部件（CPU、內存、顯示屏、硬碟驅動器、鍵盤、電源適配器） 自購機日起保修兩年 筆記本整機（含外殼、不含隨機資料、光碟介質、軟盤介質） 自購機日起保修一年 軟體
預裝軟體（含軟體介質） 自購機日起保修一年 隨機軟體（資料、光碟介質、軟盤介質） 自購機日起三個月內憑故障原件更換 備注 ① 主板部件是指筆記本電腦主板、音效卡、顯卡及固化在主板上的不可與主板分割的部件。
② 隨機促銷產品（如滑鼠、USB硬碟、PCMCIA擴展卡等）以及獨立銷售的筆記本配件的保修政策，請參考促銷產品和獨立銷售配件對應的保修憑證。
③ 筆記本背包不在保修范圍之內。 2、維修服務方式
（1）八大城市硬體故障一年免費上門取送服務(特殊機型除外，具體以隨機所附的保修證書為准)；
在北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都、西安、沈陽八個城市市區范圍內提供自購機日起硬體故障一年免費上門取送服務（特殊機型除外）。如果本產品在上述區域內出現故障，請您撥打聯想認證服務機構的電話報修。
（2）對購買特殊機型的客戶以及上款所述區域以外的客戶，提供送修服務；
如您購買的產品屬於特殊機型（具體根據隨機所附的保修證書確認）或您不在上款所述區域內，則當本產品出現硬體故障時，您需要將其送至聯想認證服務機構以獲得保修服務，請您不要採用寄送的方式，以免郵寄過程中發生損失。
3、故障修復期限
在北京市、上海市、廣州市的市區，
a) 如果您需要上門取送服務，您應就近聯系聯想認證服務機構，聯想認證服務機構將在接到您的需求電話後會盡快與您確認上門取機時間，並承諾自取機之日起3天內修復故障並送回修復機。
b) 如果您採取送修的方式，聯想認證服務機構將會自您將故障機送至之日3天內修復故障。
在沈陽市、西安市、成都市、武漢市、深圳市的市區，
a) 如果您需要上門取送服務，您應就近聯系聯想認證服務機構，聯想認證服務機構將在接到您的需求電話後會盡快與您確認上門時間，並承諾自取機之日起5天內修復故障並送回修復機。
b) 如果您採取送修的方式，聯想認證服務機構將會自您將故障機送至之日起5天內修復故障。
在下列城市的市區，聯想只提供送修服務。聯想認證服務機構將會自您將故障機送至之日起5天內修復故障：
城市名單:濟南市、鄭州市、南京市、杭州市、石家莊市、太原市、天津市、青島市、呼和浩特市、長沙市、南寧市、海口市、南昌市、合肥市、廈門市、福州市、寧波市、哈爾濱市、長春市、大連市、烏魯木齊市、蘭州市、昆明市、貴陽市、重慶市共25個城市。
如果您所處的位置不在上述城市的市區范圍內，則當地有聯想認證服務機構的，服務人員一般會在10天內修復故障。如果當地沒有聯想認證服務機構，請您送至就近的聯想認證服務機構。
如果通過合理努力，聯想認證服務機構不能在承諾期限內修復故障，則在故障機整機（或故障部件）屬於保修范圍的前提下，聯想可根據您的選擇提供臨時備用機或與您協商尋求其他合理的解決辦法。
4、7天*8小時工作制
聯想認證服務機構的正常營業時間是：每周一至周日，每天8小時，節假日照常。
5、客戶咨詢服務
如果您在使用中有技術問題需要咨詢時，歡迎您撥打聯想技術支持專線，由我們的工程師為您提供專業解答；或登錄聯想陽光服務網站 獲得上述服務。
6、軟體恢復服務
當您遇到隨機軟體、預裝軟體的性能故障時，請您撥打技術熱線，您可獲得軟體咨詢服務。對於不能通過電話咨詢解決的軟體性能故障，隨機軟體自購機日起3個月內，請您到聯想認證服務機構所在地接受免費維護服務，預裝軟體自購機日起一年內，請您到聯想認證服務機構所在地接受免費維護服務，服務機構會免費將預裝軟體恢復至出廠狀態。如有其他服務需求，請選擇聯想有償服務
7、全國聯保，就近服務
本產品實行全國范圍聯保。無論您在中華人民共和國境內（不包括港、澳、台地區）任何地方購買並使用本產品出現保修范圍內的硬體故障時，均可憑本產品的保修憑證、裝箱單和購機發票，到《聯想筆記本電腦認證服務機構通信錄》中列明的任何一家聯想認證服務機構獲得維修服務。您有義務選擇距離您故障機最近的聯想認證服務機構獲得服務。
8、不屬於免費保修義務的情形
屬於下列情況的本產品故障或損壞，無論是否在免費保修期限內，均不在免費保修之列：
無聯想標識的產品；
本產品整機或部件已經超出保修期；
未按說明書要求，非產品所規定的工作環境或錯誤安裝、保管及使用等造成的故障或損壞（例如溫度過高、過低，過於潮濕或乾燥，海拔過高，電壓或電流不穩定，零地電壓過大等等）；
由非聯想授權機構、人員安裝、修理、更改或拆卸而造成的故障或損壞；
因使用非聯想部件導致的故障或損壞；
因意外因素或人為原因（包括計算機病毒、操作失誤、劃傷、搬運、磕碰、輸入不合適的電壓等）導致的故障或損壞；
因使用非標准或未公開發行的軟體造成的故障或損壞；
因自然災害等不可抗力（如地震、火災等）原因造成的故障或損壞；
其他並非聯想機器（包括部件）本身質量問題而導致的故障或損壞。
僅僅八年的時間，聯想集團就從一個鮮為人知的電腦製造商變為全球第一大PC品牌，並擊敗了各路意欲挑戰的競爭者，包括Acer、華碩、東芝和索尼。PC市場不斷萎縮，聯想還不斷蠶食著昔日霸主惠普和戴爾的份額，成為全球個人電腦市場的領導者。現在這家公司又把目光盯上了由三星與蘋果公司把持的智能手機和平板電腦市場，要再次征服世界。

Ⅵ 聯想的售後服務怎麼樣

剛去過聯想售後，新本硬碟問題。專業不評價，因為本人電腦完全渣啊。首先維修站環境，臟亂差，我進了後台，客戶的本往滿是零件的桌面上倒扣一啪，完全沒有防護，有點小潔癖的看著都不舒服，筆記本清潔就不說了，隨便蹭蹭，我都擔心越清越不潔。我還腦殘為了句這清潔是維修就帶的服務么，收獲服務小哥白眼一枚，不交錢誰給你做清潔 服務站網速286的，換硬碟重裝系統，下載驅動就兩三個小時，我坐都坐累了。最後驅動也沒裝完，回來自己又搗鼓半天。