眾泰售後服務流程

❶ 眾泰停產了那麼售後怎麼辦

廠商在車型停產之後會將配件生產一段時間，來供應市場上面的車型使用。並且部分汽車零件生產商，還會對車輛的配件進行生產，現在機動車輛上的配件通用率是比較高的，是可以採用通用配件來進行購買使用。

眾泰汽車是以汽車整車研發，製造以及銷售為核心業務的汽車整車製造企業。眾泰汽車的成立時間是2003年，成立的地點是在浙江省的永康市。經過多年的努力發展，到2016年以後，眾泰汽車連續兩年銷量突破30萬，眾泰汽車已經在杭州，重慶，日本橫濱和義大利設立了四大研發中心。

注意：

眾泰汽車的品牌標志取自英文ZOTYE AUTO首字母「Z」，表現了企業獨特的識別基因，使標志具有很強的識別性和品牌區隔性。新標原來的基礎上進行全新的塑造和設計，「Z」字造型優化得更具運動感和力量感。

黃金比例突顯科技動感動感，體現眾泰汽車創新強化自主，引領駕馭潮流，綻放青春激情活力的品牌基因；線性立體彰顯剛勁力量，體現了眾泰汽車產品堅固安全的品質，也反應了企業踏實雄厚的實力。

通過對全新新標「Z」字造型的連通代表連接，表明眾泰與經銷商、供應商、服務商的緊密相連，相互信賴，也表示了眾泰情系用戶，打造服務智能為用戶提供優質的服務，成為「一路好朋友」的責任擔當。

整個品牌標識剛柔並濟，動靜結合，以形似未來之路，為驅動產業國際化引領行業潮流，創造智慧出行美好未來，期望屹立於世界級汽車行業之顛，鑄品牌力量之源和精神內核。

❷ 眾泰汽車售後服務電話

多了解。銷售人員和經銷商在咨詢步驟通過建立客戶信任所能獲得的最重要利益。
1.咨詢。重點是建立客戶對銷售人員及經銷商的信心。對銷售人員的信賴會使客戶感到放鬆，並暢所欲言地說出他的需求，這是銷售人員和經銷商在咨詢步驟通過建立客戶信任所能獲得的最重要利益。
2.產品介紹。要點是進行針對客戶的產品介紹，以建立客戶的信任感。銷售人員必須通過傳達直接針對客戶需求和購買動機的相關產品特性，幫助客戶了解一輛車是如何符合其需求的，只有這時客戶才會認識其價值。直至銷售人員獲得客戶認可，所選擇的車合他心意，這一步驟才算完成。
3.試車。這是客戶獲得有關車的第一手材料的最好機會。在試車過程中，銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任感。
4.協商。為了避免在協商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息並控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求，然後提出銷售議案，那麼客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道，會全盤考慮到他的財務需求和關心的問題。
5.成交。重要的是要讓客戶採取主動，並允許有充分的時間讓客戶做決定，同時加強客戶的信心。銷售人員應對客戶的購買信號敏感。一個雙方均感滿意的協議將為交車鋪平道路。
6.交車。交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗，那麼就為長期關系奠定了積極的基礎。在這一步驟中，按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標，這會使客戶滿意並加強他對經銷商的信任感。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限，應抓緊時間回答任何問題。

❸ 臨夏眾泰售後服務電話號碼

國產眾泰汽車售後服務電話400－8875858。

國產眾泰汽車售後服務流程：

1、服務站應建立完整真實的用戶檔案和車輛維修檔案，以便對用戶進行主動提醒預約和保養提示服務。

2、通過顧客來店咨詢、電話回訪或上次維修時和顧客的約定預約聯系顧客。

3、預約接待人員應記錄車輛的維修和保養情況，並做好相應的設備、零配件和工位的准備，保障預約的順利實施。

注意事項：

車輛的種類雖然多，構造卻大同小異。這應該說是標准化的功勞，也是大型生產流水線的需要。隨著社會的發展、科技的進步和需求的變化，鐵路車輛的外形開始有了改變，尤其是客車車廂不再是清一色的老面孔。但是它們的基本構造並沒有重大的改變，只是具體的零部件有了更科學先進的結構設計。

一般來說，車輛的基本構造由車體、車底架、走行部、車鉤緩沖裝置和制動裝置五大部分組成。

車體是車輛上供裝載貨物或乘客的部分，又是安裝與連接車輛其他組成部分的基礎。早期車輛的車體多以木結構為主，輔以鋼板、弓形桿等來加強。近代的車體以鋼結構或輕金屬結構為主。

❹ 投訴眾泰4s店打什麼電話

國產眾泰汽車售後服務電話400－8875858。

國產眾泰汽車售後服務流程：

1、服務站應建立完整真實的用戶檔案和車輛維修檔案，以便對用戶進行主動提醒預約和保養提示服務。

2、通過顧客來店咨詢、電話回訪或上次維修時和顧客的約定預約聯系顧客。

3、預約接待人員應記錄車輛的維修和保養情況，並做好相應的設備、零配件和工位的准備，保障預約的順利實施。

4、根據工作時間安排情況向用戶提出預約時間的建議（留有準備時間）。

品牌釋義

眾泰汽車的品牌標志取自英文ZOTYE AUTO首字母「Z」，表現了企業獨特的識別基因，使標志具有很強的識別性和品牌區隔性。新標原來的基礎上進行全新的塑造和設計，「Z」字造型優化得更具運動感和力量感。

黃金比例突顯科技動感動感，體現眾泰汽車創新強化自主，引領駕馭潮流，綻放青春激情活力的品牌基因；線性立體彰顯剛勁力量，體現了眾泰汽車產品堅固安全的品質，也反應了企業踏實雄厚的實力。

❺ 眾泰汽車24小時服務熱線

國產眾泰汽車售後服務電話400－8875858。

國產眾泰汽車售後服務流程：

1、服務站應建立完整真實的用戶檔案和車輛維修檔案，以便對用戶進行主動提醒預約和保養提示服務。

2、通過顧客來店咨詢、電話回訪或握搭上次維修時和顧客的約定預約聯系顧客。

3、預約接待人員應記錄車輛的維修和保養情況，並做好相應的設蠢或備、零配件和工位的准備，保障預約的順利實施。

4、根據工作時間安排情況向用戶提出預約時間的建議（留有準備時間）。

5、告知用戶攜帶相關資料（隨車文件、維修記錄、保修手冊等）。

6、在預約結束時前向客戶再次確認客戶的需求、客戶維修時間，並根據客戶需求，對維修費用做一個大致的評估，並向客戶說明和解釋。

7、預約內容應詳細記錄，並及時通知服務、配件主管。

8、提前一小時與用戶確定能否如約維修，否則，重新預約。

9、若服務站不能兌現預約時間，應提前告知用戶，並表示道歉，重新預約。

質量保修期限：

1、整車質量保修期限是新能源車型車型從購車之日起整車保修期限為三年或六萬公里（以先到者為限）。

2、三電系統包括動力蓄電池、電機控制器、驅動電機，其包修期為8年或12萬公里，在規定的使用條件和期限內。

因設計、製造、裝配及材料等原因造成的各類故障及性能不滿足要求，眾泰新能源無償為用戶提供技術服務，使用戶車輛恢復功段檔拿能，達到性能要求，以確保用戶正常使用。