機械革命長沙售後電話

㈠ 惠普電腦電池邏輯狀態弱，充電狀態無法使用

和聯想、惠普、戴爾這些一線品牌相比，機械革命和神舟等品牌旗下筆記本的性價比更高，所以頗受預算有限的小夥伴關注。但是，對於這類二線品牌而言，遇到各種軟硬體問題的概率要更大一些，而且在售後服務方面也沒有那麼周到。
筆者就是機械革命S3 Pro筆記本的用戶，遇到了一個在該品牌下貌似比較常見的故障——筆記本已連接電源適配器，但電池卻無法充電。
系統顯示已接通電源，但並未充電
下面，筆者就將自己的經歷、處理該故障的思路和成果分享出來，以供遇到類似問題的小夥伴們參考。
剛買新機美滋滋
筆者之所以購買機械革命S3 Pro，就是看中了它的性價比——金屬材質機身、14英寸高色域屏幕、第11代酷睿i5-11300H處理器、16GB內存、512GB PCIe SSD，配備雷電4介面還有額外的硬碟擴展位，而且促銷時價格只要3999元（據說拼多多還曾補貼到最低3799元），還要啥自行車？
現在京東自營貌似漲價了，第三方商家相對更便宜
拿到機械革命S3 Pro之後，整體做工感覺還可以，至少對得起這個價格。不過，該產品開機後存在輕微的電流聲，風扇噪音也偏大，哪怕進入BIOS中將TDP從38W降到28W也沒啥改觀，如果在夜深人靜時使用非常惱人，白天或公共場合下使用則問題不大。
機械革命S3 Pro主要的BIOS功能設置選項
沒辦法，這款筆記本沒有提供靜音、娛樂、游戲模式的一鍵切換功能（Windows系統默認也只有平衡模式），BIOS中也沒有修改風扇轉速的選項，想改善噪音問題只能期待官方後續更新BIOS了（比較悲觀，有生之年系列）。
後知後覺的充電故障
因為買來筆記本後就一直插電使用，所以一直沒有發現充電問題。直到一次背著筆記本外出，在戶外將電量消耗到68%時，再次插電時才發現一個問題——靠，電池電量咋不往上漲呢？
第一次發現這個問題時，筆者的第一感覺就是充電保護。
很多筆記本為了延長電池的使用壽命，會預設一個充電閾值，比如80%——即當電池電量在80%以上時插電不充電，只有電池電量降到低於80%才會觸發充電功能。
這種設計可以減少電池循環次數的消耗，往往使用1年後電池健康度還在100%。
惠普筆記本在BIOS中可將充電閾值設為80%
有些筆記本可以在BIOS中設置充電閾值，還有一些品牌則會將其集成進預裝的管理工具，在Windows系統下就能自定義閾值范圍，直觀又易用。
戴爾筆記本支持更靈活的自定義充電閾值
可惜，機械革命S3 Pro並沒有提供此類軟體，在BIOS中也沒有相關的設置。隨後嘗試將電池消耗到3x%，插電後依舊無法充電。
問題來了，這個是個例還是通病？
上網查詢相關問題
於是筆者在網上進行了搜索，發現很多機械革命筆記本的用戶也都遇到過同樣的問題，而且不限於S3 Pro這么一款機型，時間跨度也非常久。
於是筆者也開始擔心這個是硬體故障了。趕緊聯系京東客服，客服表示機械革命筆記本插電不充電是為了延長電池使用壽命，是一種保護模式，可以防止電池過充，建議將電池電量完全耗盡再進行充電。
問題來了，筆者之所以買14英寸核顯筆記本，就是看中了此類產品的高便攜性和持久續航能力，方便今後出差或長途外出使用。
給筆記本電池設置充電閾值沒有問題，哪怕只能鎖定在80%一檔也壓力不大。但是，當電池降到30%還不能充電，這就有點反常識了。
比如，領導安排你外出作業，此時筆記本電池還剩50%電量，你擔心戶外沒有AC電源隨時供電。
你能和領導說：「等會，我先把電池耗光了才能充電，2小時電後再出發成不？要不然怕電量不夠用......」
這就是充電保護的矛盾之處——如果筆記本長期插電使用，這一功能可以長期保持電池健康狀態。但如果你經常遇到臨時的外出辦公和作業需求，就要謹慎使用這一功能了，必須確保臨時外出前，電池有著足夠多的電量。
因此，再極端的充電閾值，也不能低於50%的電量，否者就是腦殘設定了——就好像早晨出門前發現iPhone還剩一半電，不給你充電寶，還不讓你充電，你的心虛不虛？
此外，從部分網友的反饋來看，有些筆記本哪怕電池消耗到了0%也無法充電，拔電就無法開機了。
嘗試自行解決問題
因此，筆者又開始在網上查找解決方案，並找到了一個看似靠譜的辦法——拔掉電源線，關機，長按開機鍵30秒。
於是筆者就嘗試了一次，你還別說，好像還真有效果。
再次開機後，電池可以充電了，但電量顯示卻直接從31%漲到了100%。
拔下電源線，看會兒電影消耗到95%，再插上電源線，顯示正在充電中，10多分鍾後顯示電池已充滿。
這顯然不正常。
長按電源鍵之前電池顯示是31%且無法充電，開機後直接跳漲到100%，要麼是之前其實電池一直在充電中，只是系統無法讀取到電池的真實信息，始終保持在31%而未刷新。經過上述操作後系統刷新了電池信息，顯示了真實的100%電量；
要麼就是電池信息讀取有誤，出現了類似「虛標」的問題。
第二天，筆者在電量顯示滿電的情況下，脫電斷續玩了不到2個小時的《魔獸爭霸3》3C地圖，共計消耗了大約50%的電量。推算4個小時的游戲續航時間，基本可以排除100%的電量是虛標的可能性。
尷尬的是，在這個過程中，再次接上電源線時，電池又無法充電了。
於是筆者只能重復昨晚的流程，拔電關機長按電源鍵，看看能否恢復充電功能。
有意思的現象出現了，在晚上9點到11點間筆者多次拔電關機長按電源鍵，重新開機後依舊無法充電。
就在筆者已經放棄，插電關機了大約1個小時後，睡覺前再次嘗試拔電關機長按電源鍵，重新開機後電池竟然又奇跡般地跳漲到了100%，但電池日誌卻依舊顯示46%。
刷新一次電池日誌後，日誌信息也變成了100%。
難道又是虛標？
筆者在99%電量時開始循環播放本地一部mkv格式的1080P視頻（60%的亮度，揚聲器靜音，更長的續航電源設置狀態），如果是從46%虛標到100%，持續播放的時間鐵定不長。
晚上起夜時補拍的照片
早上起床後插電開機，從電池日誌可以看到，持續播放5個小時左右後還有16%的電量，但究竟是何時因低電量自動關機就不得而知了。
此時插電後電池終於顯示正常充電了。但是，電池充滿後，拔電使用依舊出現不顯示充電的問題。
筆者也懷疑這個續航時間對第11代酷睿核顯平台是否正常，於是用另一部第11代酷睿的筆記本用相同的播放器播放了相同的本地視頻，30分鍾耗電10%，折算下來也是5~6個小時。
筆者推測，這台機械革命S3 Pro無法充電的原因，應該是電池管理晶元，抑或是系統無法正確讀取電池信息，電池充電後刷新不出來，需要拔電關機長按電源鍵（可能也需要電池電量低於某個閾值）才能刷新出正確的電量信息。
由於時間和精力的問題，筆者還沒有做更詳細的測試，但無論如何這款筆記本的表現都不算正常。如果是存在充電閾值，官方至少應該給出一組明確的參數數據，告知消費者某筆記本電池在低於xx%就能充電，而不是模稜兩可，銷售平台和客服人員的回應南轅北轍。
來自售後的建議
考慮到機器剛買不久還在質保期，所以筆者還嘗試聯系了廠家的售後。
撥打機械革命400-990-5898官方售後電話，客服聽到筆者描述的問題「機械革命S3 Pro筆記本，電腦顯示已接通電源，但電池卻無法充電，電量始終保持不變」之後，客服直接就表示這是硬體問題，需要拿到售後維修店維修。
登錄機械革命官網，查詢北京當地的售後服務地址。
沒錯，機械革命在北京只有1個售後點（原本以為背靠清華同方，機械革命北京的服務點應該很多）。撥打電話後客服表示，這個問題需要將機器拿過來檢測一下才能判斷軟硬問題。
這次筆者又凌亂了，難道這真是硬體問題？
最恐怖的是，小編無意間還在京東發現了機械革命無法充電的維修服務，直接註明了就是電池故障。
可惜，機械革命不支持上門售後，需要客戶自己送修。看來筆者也只能借著5.1假期抽時間拿機器過去看看了。
由此可見，購買筆記本等相對大件的電子設備，可以上門維修的售後是多麼重要。
畢竟，無論是寄送維修，還是用戶送修，都需要將機器交給工程師檢測，需要處理好個人數據的隱私（雖然筆者也沒啥隱私可言）。
回頭筆者送修檢測後，再將結果和大家分享，如果你的筆記本（包括其他品牌）也出現了類似問題，希望這篇文章的解決思路可以幫到你。
一線二線品牌的差異
最後再簡單聊聊一線和二線品牌之間的差距。
一線品牌的品牌知名度、出貨量更高，所以有著較強的議價能力，能以更低的「批發價」買到質優價廉的來自三星、金士頓、西數等同屬一下品牌旗下的存儲配件。
聯想電腦管家提供了豐富的設置功能
BIOS界面和功能更好用
此外，一線品牌還有著更強的研發隊伍，可以開發出人機界面交互美觀且功能更豐富的BIOS、隨機預裝更好的管理軟體（比如可以一鍵更新BIOS、自動更新驅動，完全無需用戶干預），對散熱和噪音的調教更好，全國服務中心更多，支持主要城市的上門售後甚至全球聯保等。
二線品牌缺少資金和規模優勢，大都只能推出公模產品，最多在此基礎上進行簡單的二次開發（比如更換材質、配色等），無論是BIOS還是預裝軟體都缺乏新意，後期維護也很難到位。由於議價能力的缺失，二線品牌為了降低成本，更傾向搭配同樣屬於二三線品牌的內存和硬碟，長期使用時的穩定性存在隱憂，而且售後服務點多為第三方加盟，偏遠地區需要通過往返快遞的方式進行售後，周期更長。
但正所謂一分錢一分貨，作為成熟度較高的筆記本電腦，出現硬體問題的概率還是很低的，所以對於價格敏感性的用戶而言，同配置但更便宜的非一線品牌旗下產品依舊有著極強的吸引力。
如果你的筆記本也出現過無法充電的問題，歡迎將最終的解決方法留言，和大家分享。

㈡ 機械革命客服怎麼轉人工

1、進入機械告戚派革命的官方公眾號。
2、襪賀點擊這里的仔升服務進入。
3、進入售後服務，選擇人工客服。
機械革命是誕生於2014年全新的游戲電腦品牌，英文品牌名稱：MECHREVO，是MECHREVO的產品。
機械革命在中國的北京，以及德國的慕尼黑設立了研發中心。立志成為全球頂級的游戲電腦品牌，機械革命，想玩家所想，為玩家而生，讓游戲世界完美無缺。

㈢ 機械革命一般筆記本電腦售後維修要多久

投訴處理 1，可以315 2，可以官方400 3，可以找領導協商解決 4，可以砸店防火 5，記專住了，這輩子買東西屬不要再相信什麼花里胡哨的名字，不如實實在在些； 機械革命，她 都不知道 她 媽是誰？； 祝你好運

㈣ 機械革命售後電話怎麼轉人工

1、首先點擊進入機械革命的官方公眾號。2、其次點擊這里的服務進入其中。3、最後進入售後服務。進入售後服務選擇人工客服。

㈤ 機械革命售後服務怎麼樣

機械革命售後服務挺好的，機械革命筆記本均實行全國范圍聯保，當出現保修范圍之內的硬體故障時，均可到各地任何一家機械革命服務機構進行保修。筆記本的主要部件的質保期限為2年，外設及其他部件（包括電池）則為1年，而且全部需要用戶自行送修。

技術支持：

MECHREVO（機械革命）在中國北京、德國慕尼黑、中國台北設立研發中心。機身是由全球專業游戲硬體廠商、外設廠商、電腦整機廠商聯手共同打造。

MECHREVO（機械革命）從新產品研究開發階段開始，就一直站在消費者的角度，以專業的配置和設計服務於廣大游戲玩家，為游戲玩家帶來與眾不同的體驗。

在出廠前，每台MECHREVO游戲電腦都要進行嚴苛的測試項目，只為呈現給每一個游戲玩家最值得信賴的游戲電腦。