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② 特斯拉服務中心提供什麼服務
負責整車質保和相關維修保養服務,對於一些特定的檢修,特斯拉可以為用戶提供上門服務,移動服務技師會在指定時間,在用戶指定地,為用戶提供車輛檢修,大幅降低車主的時間成本。
特斯拉建立了完善的售後服務網路體系,截至目前,已在北京、上海、深圳、杭州、成都、重慶、天津等城市建立了50餘家售後服務中心,並在全國設立了80餘個授權鈑噴中心(實際數量以特斯拉官方網站為准)。
特斯拉授權鈑噴中心在服務技術、價格體系、車輛配件等方面,均與直營服務中心保持一致。隨著新能源汽車銷售區域和銷量擴大,特斯拉將不斷增加售後服務網點,保證與售後服務保有量相匹配。具體的售後服務網路請參考 Tesla 官方網站。
售後服務項目及內容
目前Tesla車型的售後服務項目及內容包括車輛檢查、保養,故障診斷及維修,以及事故車維修等內容。
車輛檢查包括但不限於:路試、輪胎檢查、故障碼檢查、固件版本檢查。
保養項目包括但不限於:更換空調乾燥劑、更換制動液、更換駕駛室空氣過濾器、更換車鑰匙電池、多點檢查、輪胎換位(如有需要)、四輪定位檢查(及調整;如有需要)、更換雨刮片套件、更換電池冷卻液。
故障診斷及維修項目包括但不限於:故障檢查,底盤、車載電氣系統、電力驅動系統的維修。