A. 如何進行汽車行業售後服務推廣策劃!
深了,只能給你一個樣本大綱,如果沒人提供相應的參考資料,你就根據下面的內容套一下看看:
1.
執行概要和要領
商標/定價/重要促銷手段/目標市場等。
2.
目前營銷狀況
(1)
市場狀況:目前產品市場/規模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。
(2)
產品狀況:目前市場上的品種/特點/價格/包裝等。
(3)
競爭狀況:目前市場上的主要競爭對手與基本情況。
(4)
分銷狀況:銷售渠道等。
(5)
宏觀環境狀況:消費群體與需求狀況。
3.
SWOT問題分析
優勢:銷售、經濟、技術、管理、政策等方面的優勢力。
劣勢:銷售、經濟、技術、管理、政策(如行業管制等政策限制)等方面的劣勢力。
機率:市場機率與把握情況。
威脅:市場競爭上的最大威脅力與風險因素。
綜上所述:如何揚長避短,發揮自己的優勢力,規避劣勢與風險。
4.
目標
財務目標:
公司未來3年或5年的銷售收入預測(融資成功情況下):
(單位:萬元)
年
份
第1年
第2年
第3年
第4年
第5年
銷售收入
市場份額
營銷目標:銷售成本毛利率達到多少。
5.
營銷戰略
目標市場:-
定位:-
產品線:-
定價:產品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據等。
分銷:分銷渠道(包括代理渠道等)。
銷售隊伍:組建與激勵機制等情況。
服務:售後客戶服務。
廣告:宣傳廣告形式。
促銷:促銷方式。
R&D:產品完善與新產品開發舉措。
市場調研:主要市場調研手段與舉措。
6.
行動方案
營銷活動(時間)安排。
7.
預計的損益表及其他重要財務規劃表:
8.
風險控制:風險來源與控制方法。
B. 汽車4s店售後服務有哪些活動方案
換雨刮膠條送雨刮精呀!消費滿多少送4合一件套
C. 汽車售後服務做什麼樣活動能吸引客戶
免人工費、送機油、送折扣券、送代金券……
D. 公務活動售後怎麼搞 標書要用
說明售後服務原則是什麼,是否免費對用戶操作人員、維修人員進行培訓,售後服務措施是什麼,保質期多少,質保期結束後又提供怎樣的服務,在當地有沒有設立售後服務機構,詳細說明一下培訓計劃,這樣就可以了。
E. 售後服務,就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。求英文標准翻譯~
customer service, customer support
F. 陳述公關活動中的准備 活動 售後階段該做好哪些工作
1、分析公共關系現狀。抄應做好以下三項工作:
審核已收集的公關資料,分析公關現狀;
明確公共關系存在的主要問題及原因;
了解企業形象的選擇和規劃。
2、確定公共關系目標。公關目標分成以下幾類:
全新塑造目標;
形象矯正目標;
形象優化目標;
問題解決與危機公關。
3、選擇和分析目標公眾。
4、制定公關行動方案。主要涉及到以下四個基本問題:做些什麼?怎麼做?誰來做?什麼時候做?
第一個問題提出了明確公關活動項目的要求;第二個提出了明確活動策略的要求;第三個提出了明確活動主體的要求;第四個提出了明確活動時機的要求。尤其要注意:公關時機選擇;重視細節;策動傳播;選好公關模式等。5種模式:宣傳性公共關系、交際性公共關系、 服務性公共關系、 社會性公共關系、 征詢性公共關系。
5、編制公關預算。主要分兩類:一是基本費用,人工、辦公經費、器材費;二是活動費用,招待費、慶典活動、廣告、交際應酬等。
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G. 汽車售後服務活動
上汽的汽車售後服務活動挺好的,汽車售後服務活動作為百強車企上海汽車是相當不錯的,特別是上汽最近啟動的汽車售後服務活動——「宅捷修」,這可是國內首創的上汽汽車售後服務活動,服務活動在引進國際化汽車品牌領先服務模式的基礎上,結合中國市場區域特色和消費者需求,在國內首創的全新「到家式」售後服務產品。有了這樣的售後服務,車主們就不用在4S店苦等了,服務真的很方便、快捷。很到位呢.