⑴ 小米3手機返北京檢測維修,需要什麼流程
第一步:當您遇到任何使用問題,請撥打400-100-5678 售後服務熱線,我們首先通過電話指導您操作,確認手機故障(為了方便您操作小米手機,建議您使用其他電話撥打熱線);
第二步:小米售後工作人員根據檢查結果為您提供解決方案。如果確定您的問題屬於《行動電話機商品性能故障表》中所列性能問題,需要硬體檢測時,我們會協助您填寫電子維修單,並根據您所在地區與您預約時間,安排次日上門取貨(目前開通了北京、上海、廣州、深圳等28個城市);
第三步:快遞人員上門取貨時,會進行簡單檢測,請您允許快遞人員驗機,並確保您的手機電量在80%以上;
第四步:我們收到您的手機後,技術人員會對您的手機進行檢測並確認故障問題。屆時我們會及時與您聯系,向您確定故障原因及維修時間;
第五步:為保證手機出廠質量,維修後會嚴格按出廠要求重新進行質量測試,測試合格後返還給您,正常維修周期為5個工作日;
第六步:手機維修完成,我們會安排為您送貨上門,請您注意查收。
⑵ 小米3售後服務
嗨!
只要在售後檢測是非人為損壞的,在15天內是可以換機的