1. 奧迪純電 用車無憂 新能源售後服務承諾
為了更好的保障消費者的利益，一汽-大眾銷售有限責任公司承諾為進口奧迪新能源 汽車 提供以下質保：
（1）整車： 3年/10萬公里（以先到者為准）
（2）動力電池系統： 8年/16萬公里（以先到者為准）
（3）電機系統： 8年/12萬公里（以先到者為准）
（4）電控系統： 8年/12萬公里（以先到者為准）
(1)一汽-大眾銷售有限責任公司將在交付用戶的隨車使用文件中明示零件質量擔保期；
(2)一汽-大眾銷售有限責任公司將在《質量擔保規定》中明示零件質量擔保期並下發、通知一汽-大眾銷售有限責任公司奧迪特許經銷商；
(3)一汽-大眾銷售有限責任公司將在系統中設定零件的質量擔保期。
針對新能源車可能出現的相關故障處理，特許經銷商均已配備Odis診斷和服務系統。系統對新能源車的相關維修問題和工時做了具體規定。特許經銷商將在規定時間內完成對車輛的維修。
對電動車使用、維修過程中出現的狀況，如 汽車 產品在包修期內，因產品質量問題每次修理時間（包括等待修理備用件時間）超過5日的，我們將為消費者提供替換車或者給予合理的交通補償方式。
在質量擔保期內，車輛出現的質量問題用戶有權向奧迪經銷商提出索賠要求。經銷商立即對其故障進行診斷並排除，損壞的零部件根據技術要求進行修復或更換，更換下的損傷件歸屬一汽-大眾銷售有限責任公司，並由一汽-大眾銷售有限責任公司指定授權方進行統一處理。
一汽-大眾銷售有限責任公司針對奧迪新能源車同時提供了完善的商品車零部件質量擔保、備件質量擔保、零部件修復或換件以及索賠規定和流程，保證所有整車零部件（含動力電池系統、電機系統、電控系統）和備件（含動力電池系統、電機系統、電控系統）無論在售前還是售後都能得到完善的處置。
為響應國家三包規定的要求，一汽-大眾銷售有限責任公司制訂了高於國家規定的政策，適用於其所銷售的所有奧迪車型，以更好地保障消費者的三包權益。具體信息參見三包憑證。
（一）授權經銷商布局
為了能對新能源車型客戶提供優質的服務，一汽-大眾銷售有限責任公司從全國經銷商網路中遴選出服務質量優秀的代表性經銷商從事奧迪新能源 汽車 的銷售工作。一汽-大眾銷售有限責任公司參考了新能源車在各城市銷售情況、未來的市場潛力、不同企業網路布局以及經銷商能力等具體指標，針對新能源 汽車 未來的產銷量規劃進行了新能源 汽車 銷售網路規劃。
在其傳統燃油車優質服務的基礎上，一汽-大眾銷售有限責任公司通過對其進行專業的新能源車銷售和售後培訓，配備專用的工具/設備，安裝基礎充電設施，以確保每家經銷商均能提供優質、高效、專業的新能源車服務。
至今為止，奧迪新能源授權經銷商已經達到129家，覆蓋28個省、市、自治區和直轄市，未來隨著更多新能源車型的推出，新能源車授權經銷商網路還將進一步擴大，繼續秉承一貫的高品質服務標准向客戶提供高質量的服務，滿足日益增長的新能源車市場需求和客戶需求。
（二）經銷商配置
基礎設施
為了滿足新能源車在展示、試駕、維修和保養時的充電需要，以及為車主提供充電服務，新能源授權經銷商均已經按照分階段標准配備充電設施。
設備/工具
一汽-大眾銷售有限責任公司承諾每個奧迪授權經銷商均已完全配備保養和維修新能源車所需的專用工具/設備，最大限度的提高維修質量和縮短維修時間。同時，經銷商還擁有電動 汽車 專用備品。電動車專用維修工位不少於2個，乘用車維修工位至少具備舉升機，維修現場有明確的檢、修作業操作規程。新能源車的專用維修設備/工具主要包括：
（1）用於拆卸和安裝動力電池、發動機和變速器的專用工具；
（2）高壓電系統的安全監測設備、線纜和接頭；
（3）用於電機電控系統診斷的感測器和設備；
（4）用於充電系統的軟體升級和PIN碼重置設備；
（5）檢修人員安全防護設備：絕緣、耐酸、耐壓安全手套、絕緣勞保鞋、合適的高壓防護工具（符合VDE標准）、護目鏡。
維修人員資質
為滿足新能源車服務維修需要，一汽-大眾銷售有限責任公司已對每個授權經銷商配備通過認證及培訓的高電壓維修技師以及服務顧問。同時公司對服務顧問也進行了新能源車的專項培訓，保證顧問可以正確地為新能源車主服務。
一汽-大眾銷售有限責任公司高壓電技師都具備國家認可的高電壓操作資質並取得地方安監部門核發的《電工操作證》，並且高壓電技師只有在參加相關培訓，並通過理論知識和實踐操作考核後，才能獲得相應的資格證書，並實施相關維修和診斷操作。
（三）維修/保養/技術支持
在售後服務方面，在經銷商處設有電動 汽車 專用接待櫃台，其中服務流程、維修服務費、電動 汽車 專用備品件具有明碼標價及公示，從而為顧客提供簡單便利的保養、專業可靠的維修以及高效的技術支持服務。
專業可靠的維修
一汽-大眾銷售有限責任公司新能源車型的維修僅由授權經銷商完成。所有的待維修新能源車，將由高壓電技師進行診斷後分類處理：不涉及高壓電，且不存在安全隱患的車輛維修作業，按傳統能源車輛維修流程進行；涉及電池、電機或是存在危險的維修，將由一汽-大眾銷售有限責任公司認證高壓電技師完成。
維修期間，對於符合質量擔保條例且非用戶原因導致車輛停用的車輛用戶，或是用戶車輛情況符合一汽-大眾銷售有限責任公司下發相關維修通知或特殊政策的用戶，授權經銷商視情況為顧客提供替換車。
對於其它情況的用戶，在維修期間如有使用替換車服務的需求，經銷商有償提供替換車服務，收費標准不高於當地租賃公司同等車型租賃費用的60%。
高效的技術支持
一汽-大眾銷售有限責任公司擁有一套完整的故障解決流程體系，包括：車輛故障信息反饋、PCC/LPCC（優先客戶抱怨）報告發布、問題分析、措施制定及產品技術信息的發布，通過故障解決流程不斷推動用戶抱怨問題快速、有效、及時的解決，提升用戶滿意度。
一汽-大眾銷售有限責任公司建立產品技術信息發布程序，通過產品技術信息告知經銷商最新的技術解決方案，指導經銷商正確維修車輛、快速解決用戶抱怨，提升用戶滿意度。
同時，一汽-大眾銷售有限責任公司准備了新能源產品的技術專家和高壓電專家，可以向授權經銷商和提供快速有效的技術支持。
2. 奧迪售後服務官方電話
您好，奧迪官方售後服務電話為400-8171-666
3. 郴州奧迪售後服務顧問薪資待遇怎麼樣
郴州奧迪售後服務顧問薪資待遇好。郴州奧迪售後服務顧問薪資扣除五險一金拿到手裡，工資在6500浮動。奧迪汽車郴州4S店-郴州市奧峰汽車銷售有限責任公司經營代理的奧迪汽車Audi是行業知名品牌，具有強大的品牌優勢和服務優勢，質量可靠、信譽保證。
4. 奧迪投訴電話
4008171888這是中國總部的電話
5. 奧迪售後服務顧問怎麼樣
目前國內很多奧迪車型的保有量都很高！相信以後會越來越好，一般來說，沒有相關的工作經驗，直接做銷售顧問或者售後顧問是很難的。基本工資比較低，取決於買車的獎金。如果你想去汽車4S店，你應該知道你想做什麼和你能做什麼。如果你有一定的汽車專業能力，可以從事售後服務工作。
6. 奧迪a4l的售後服務怎麼樣
奧迪的車無論是質量還是口碑，一直都是質量好。在豪華中型車市場，奧迪A4L和寶馬3系賓士C都是不錯的選擇，但在2018年，奧迪A4L占據了整個市場的銷量冠軍。直接超越了賓士c和寶馬3系。
雖然車棗晌改賣得很好，但不代表車一定沒有問題。投訴網站上有很多奧迪A4L車主的投訴，說車內變速箱異響、嚴重頓挫、頻繁抖動讓車主苦不堪言，所以奧迪A4L也有著中型車領域投訴第一的美譽。當然，這可能是一些情況。畢竟買幾十萬的車，有幾百的投訴是正常的，但是如果你變成這樣，你會覺得很不好。
第一凳判個投訴是變速箱，噪音異常。這個問題不是針對2019款，而是針對2018款變速箱。作為汽車的四大謹鄭部件，變速箱還是非常重要的。不過奧迪A4LA6L都採用大眾集團的雙離合變速箱，一般問題不是很大。
所以你可以買奧迪A4L，但是買問題車的概率是一定的，但是總體來說還是沒有問題的，畢竟我們不能因為噎著就放棄吃飯。總的來說，奧迪A4L還是一款非常不錯的車。
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