① 中國銀行對公客服電話
您好，中國銀行的客服服務包括了對公業務，中國銀行客服熱線為95566，信用卡客服熱線為400-669-5566。其中95566收費電話為中國銀行的熱線電話，可以為中銀用戶提供咨詢，查詢帳戶，辦理轉帳等業務。95566收費標准同撥打市話的收費標准，不收取長途通話費。
一、客服熱線的形式
隨著電子商務的不斷發展，傳統的單一性客戶服務方式——電話客戶服務，由於受到時間地域等一些客觀條件的限制，已經無法滿足用戶的需求，融合" 客戶服務、商品導購、市場營銷" 等多種服務元素，將客戶服務無縫的嵌入售前、售中、售後過程始終。客服人員通過該系統及時響應用戶需求，在用戶遇到困難時提出指導性建議，及時解決用戶在使用中遇到的各種問題。這種一對一在線客服方式不僅方便快捷，同時可以增加用戶和客服人員進行對話的幾率，用戶可以更直觀的獲取所需信息。
二、中國銀行的主要業務
中國銀行是中國唯一持續經營超過百年的銀行，也是中國國際化和多元化程度最高的銀行。機構遍及中國內地及61個國家和地區，旗下有中銀國際、中銀投資、中銀基金、中銀保險、中銀航空租賃、中銀消費金融、中銀金融商務、中銀香港等控股金融機構。 2017年，中國銀行成為中國唯一的「雙奧銀行」。 2019年，中國銀行再次入選全球系統重要性銀行，成為新興市場經濟體中唯一連續9年入選的金融機構。 2021年6月，《銀行家》公布2021年全球銀行1000強，中國銀行排名第4位。
中國銀行主營商業銀行業務，包括公司、個人金融、資金業務、資金國際業務和金融機構業務等業務。
1、公司金融業務
為中國銀行業務利潤的主要來源，它基於銀行的核心信貸產品，為客戶提供個性化、創新的金融服務。
2、個人金融業務
主要針對個人客戶的金融需求，提供包括儲蓄存款、消費信貸和銀行卡在內的服務。
3、存款業務
是中國銀行積極應對資本市場快速發展對人民幣公司存款業務的沖擊，大力發展人民幣公司存款業務。
4、貸款業務
中國銀行繼續強化貸款結構調整，加大對重點支持類行業的投入，實現信貸資源優化配置。
5、金融機構業務
中國銀行注重與金融機構的全面合作，通過互薦客戶、資源共享和共同開發新產品，為客戶提供更加全面的服務。中國銀行亦通過紐約、法蘭克福和東京分行進行美元、歐元和日元清算，上述分行和新加坡分行均為當地一級清算銀行。
6、國際結算及貿易融資業務
為中國銀行優勢業務，中國銀行加強境內外機構聯動，實現國際結算及貿易融資業務快速發展。
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