京東售後服務的優勢

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B. 京東的售後怎麼樣

京東的售後可以分成兩大塊，一塊是自營，一塊是第三方。

自營無論是從服務質量和反應速度來說都要比第三方要好一些，畢竟是掙著京東銀子的員工，為了京東的聲譽他們也會負責到底的。買家可以申請保價、退換貨等等，如果不能按照正常流程走，我建議走人工客服，京東的小姐姐態度還是可以的，他們內部應該有比較嚴格的規章制度。

第三方的話，跟自營相比，就少了運費險，退換貨也是由賣家自主售後的。不過京東也許也考慮到有些黑心商家會有賴賬不認的情況，所以如果發生了糾紛，京東也會插手解決的。

京東自營秉承「客戶為先，誠信至上」的宗旨 「讓生活變得簡單，快樂！」為我們的最終目標，為廣大客戶提供最優質的商品及服務。我們所銷售的電子產品及配件因為生成工藝或倉儲物流原因，可能會存在收 到或使用過程中出現故障的幾率，京東保證所售商品都是正品行貨，能夠提供正規的售後保障。

京東保證商品的正規進貨渠道和質量，如果您對購買的商品質量表示懷疑，請提供生產廠家或官方、權威機構出具的質量檢測報告、書面鑒定文件，將按照國家法律規定予以處理。但對於任何欺詐性行為，京東將保留依法追究法律責任的權利。

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D. 京東和淘寶買東西哪個好

在京東和淘寶上購物，相對來講，京東上的物品質量更好一點。我個人喜歡在京東上買東西，這樣可以避免被騙和糾紛的問題知猛，而且，京東上的都是正品，也是我經常在上面買東西的原因。

我這個人明顯是購物糾結症，每次買東西除了貨比三家，買到手以後就感覺並不是想像的那麼好了，第一時間就會想到退貨，會馬上和京東客服聯系，試了很多次，除了特殊商品規定不退不換以外，其他商品退貨非常的方便，只要按步驟操作就可以，不用廢半句話，真的是非常順暢的，我和我的家人都喜歡在京東上買東西，除了保質保量，客服服務到位，還有就是售後非常的好。

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但實際上，每個人的消費觀點不同，有的人喜歡花少錢買喜歡的衣服，穿幾次就可以了，所以，到底哪個好還需要自己體會。一起來看看京東和淘寶購物比較：

物流速度不同

由於京東的長期投入，在各線城市都有自營的廠庫，所以在運送快遞時，物流速度很快，而且服務水平優於淘寶，一般情況下，只要當地有庫存，1~2天就到了。最遠的，也就4天的樣子。整體感覺速度還是很快的。

淘寶，運送快遞的都是商家選擇的第三方快遞，經常會出現暴力分揀快遞等行為，快遞一般最快的4天左右，如果慢一點的話，一般需要一周才能送達。這個也是我不願意在淘寶上購買東西的原因。

＊在快遞方面京東占優勢

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商品售後方面

商品售後拍告上對比，京東自營做的非常不錯，只要東西沒有損壞，京東都是無理由退貨。這種情況我遇到過多次，衣服送到手以後發現不合適不合身，然後就馬上申請退貨，一般情況下，下午就可以來取貨了，而且回款非常的快。

雖然現在淘寶也強制規定商家7天無理由退貨，但是在退貨中還是會遇到一些刁鑽的商家，讓你沒辦法順利退貨，搭賀橋所以購物後會感覺很糾結，心裡不痛快。

＊很明顯，在售後上京東勝過淘寶

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售賣商品的豐富度

售賣商品的豐富度上對比都說淘寶是萬能的，除去國家規定不能售賣的東西之外，其他的東西在淘寶上都能夠買到。事實也證明了這一點，這上面有很多小件可以淘到，如果細心一點，貨比三家，也可以淘到寶貝。

而京東自營的進貨渠道都非常嚴格，京東的第三方賣家也都有企業資質，所以在貨物方面並沒有淘寶那麼琳琅滿目，可比性也沒有那麼多。

＊從售賣商品豐富度來說，淘寶勝過京東

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個人建議如果買一些小東西，買一些奇奇怪怪的東西可以在淘寶上買，這些東西有沒有售後也就無所謂了。

但是，要好好選擇，仔細尋找性價比高的寶貝，盡量用少一點的錢買自己需要的，買到合適的了，還是很開心的呢。建議買手機、電腦、家電或者是大品牌的服裝，還是去京東比較放心。

E. 你們覺得京東怎麼樣，服務售後方便嗎

618大促將至，不少電商平台也紛紛開展了大規模促銷活動，作為今年疫後首個全民消費節，相信很多用戶已經開始把自己心儀的商品加入購物車，就等著這一天的到來。
包括我也是這樣，不過我個人的話，關注的點比較多，除了關注價格、補貼和直播外，購物體驗和售後也是關注的其中一大點，誰都不想買了之後，出現問題無處找，白花冤枉錢。
說到購物體驗和售後的話，我個人認為當然還是京東，無論是商品的品類，還是在售後方面，都做得非常的全面。這不是我個人吹噓，在長達的幾年的購物中，難免會遇到自己買到的商品出現問題或者不到幾天就降價。
相信這些問題不僅發生在我身上，也是很多人會遇到的一些問題，但在京東購買的商品，這些都不是問題，都能輕松幫你解決，也不會讓你過程中感覺到繁瑣，輕輕鬆鬆就可以搞定這些售後服務，這就是我為什麼在購物會首選京東的最大原因。
有好的購物體驗，那麼肯定必須有好的售後服務，這些並不是所有平台都能做到，但京東在這方面都做得非常周到，比如最近京東推出了「六大服務」：售前定製裝修免費上門測量設計；售中免費送貨入戶；售後價格保障購7天、15天、30天價保，傢具、建材三年質保，退換貨運費險，閃電退款。
就這六大服務，每一個都能讓消費者售前或者售後都享有更好更貼心的服務，像買傢具就好，因為戶型關系，你能自己量好尺寸，稍微差一點都不行。
但在京東買傢具就可以讓你免除這些煩惱，只需選擇「定製裝修免費上門測量設計」這項服務，就會提供免費上門測量服務，提供定製產品，並且還免費送貨到家，讓你無需浪費時間逛家裝傢具市場，輕松幫你搞定一切。
除此之外，還有一個也是很多人比較喜歡的「價保服務」，京東提供了除了提供7天、15天、30天價保服務外，還聯合了慕思、林氏木業、芝華仕、九牧、歐普照明等1萬多家傢具、建材店鋪也作出「三年質保」承諾，覆蓋288萬件商品。讓你購物無憂，面對降價也不用再去維權，自動就退還差價，那不提有方便了。
當然，以上提的僅僅是其中一些售後服務，還有更多的貼心服務也會相繼上線，比如0元配送、0元安裝、0元拆舊、0元檢測、0元維修在內的家裝建材「5個0」服務，還有「貴就賠」、「先享後付」等硬核服務。
反正怎麼看怎麼了解，明顯京東在售前售後上要遠比其他平台來得貼心、周到，為的就是能讓消費者享有真正最好最棒的購物體驗。對於京東售後，你們有什麼想說的嗎？聊聊你在京東的購物體驗吧？一起來分享分享。