屏南萬家樂熱水器售後

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2. 萬家樂熱水器的售後服務

1． 服務理念
——真誠服務 樂送萬家
2． 服務目標
——顧客全面滿意
3．服務承諾
我公司執行國家《部分商品修理、更換、退貨的規定》、《產品質量法》及《消費者權益保護法》，凡萬家樂用戶，均可享受以下服務承諾：
⑴服務網點所在城市及近郊實行24小時內上門安裝服務。
⑵服務網點所在城市市區內實行24小時內上門維修服務，近郊實行48小時內上門維修服務。
⑶提供24小時熱線電話咨詢
⑷百分之百上門服務、百分之百終身保養（包修期外，提供有償服務）。
⑸產品售出10天內質量問題可退、換、修，產品售出20天內質量問題可換、修。
⑹產品包修期內上門費、維修費、更換配件費全免（小家電產品及浴霸產品不提供免費上門服務）。
4．產品包修期限明細。
註：①包修期的起始日以有效票據的購買日期為准，包修期內上門費、維修費、更換配件費全免（小家電產品(含浴霸產品)不提供上門服務，若用戶要求服務商上門維修的，收取上門費）
②包修期外維修按收費標准收取維修費、遠程費、配件費,杜絕多收費或亂收費的現象。包修期外更換的零配件包修三個月，由此產生的上門費和維修費用不得向用戶收取。
③用戶憑購機發票及包修卡在全國任何一家指定的萬家樂服務商，均可享受以上政策規定的包修服務。
5．下列情況不屬於包修服務范圍，但可實行收費維修。
①消費者因使用、維護、保管不當而損壞的產品。
②非我公司指定的服務商維修造成損壞的（包括用戶自行拆卸維修的）。
③無三包憑證或購機有效證明的。
④包修卡的產品型號、機身編號與所維修產品上的不相符的。
⑤包修卡或購機發票經過無效塗改的。
⑥因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
⑦工廠和商業單位已註明作降價處理的「樣機」、「等級品」、「處理品」及「特價品」的產品。
⑧超過包修期的。
⑨不符合國家政策、法規中規定退換的。
6．三包退換規定
①產品售出之日起10天內，發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
②產品售出之日起20天內，發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。
③整機三包有效期間，修理2次仍不能正常使用的產品，可免費更換同型號產品。
④整機三包有效期間，因配件供應不及時，自送修之日起超過90天未修好的，可免費為用戶更換同型號產品。
⑤整機三包有效期間，符合換貨條件的，我公司因無同型號產品，用戶願意調換其他型號產品的，可以差價調換其他型號同類產品，不願意調換其他產品而要求退貨的，應給予退貨，對已使用過的產品收取折舊費，折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止。其中應扣除修理和待修佔用的時間，日折舊率按0.05%。
精品國貨品牌之一。
萬家樂發布高端熱水器新品
萬家樂舉辦了「智慧熱水 高·尚生活」的「智能浴——中國高端熱水器（華南）見面會」，現場推出了「智能浴」六款熱水器新品，其中包括四款燃氣熱水器、兩款電熱水器。
據悉，此次發布的智能浴熱水器，是繼8月份發布首款「廚房空調熱水器」後的又一大動作，本次發布的智能浴產品嵌入了萬家樂自主知識產權的Macro2.0 智能操作系統，囊括浴缸、舒適、經濟、廚寶多種熱水模式；通過智能監控出水溫度和水流量，創造出了行業最高標准——±0.5°C的精控恆溫，使消費者安心無憂地享受熱水。

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4. 萬家樂熱水器不打火 快速解決方法!

冬天洗澡遇到熱水器不打火是件很頭疼的事情，最近就有人問萬家樂熱水器不打火該怎麼解決呢?針對這個問題小編整理了相關資料，希望能解決您的問題。

萬家樂熱水器官網：http://www.chinamacro.cn/

萬家樂熱水器售後服務電話：4007003888

一、萬家樂熱水器不打火

燃氣熱水器打不著火問題普遍存在，電熱水器不存在打火問題，出現熱水器打不著火的問題都是燃氣型熱水器，下面我們講下燃氣型熱水器打不著火的幾種情況：

1、全自動燃氣熱水器打不著火的情況。

2、熱水器點火困難的時候。

3、熱水器打開水龍頭後不點火的情況。

4、熱水器點火時指示燈亮，但打不著火的情況。

根據以上幾種情況我們總結出了熱水器打不著火的幾個常見原因：

1、電池(電源)沒電，電池已耗盡。

2、噴嘴熱電偶有大量積灰堵塞燃氣流通。

3、進水管過濾紗網積有污垢堵塞管道。

4、電磁閥內磁鋼的磁化強度不足，引起打火困難。

5、水氣聯動閥內的膠膜損壞或腐爛。

6、主火排氣管堵塞。

7、微動開關損壞了。

8、點火(控制)器故障。

9、水動閥故障。

基本上遇到以上9條原因都有可能導致熱水器打不著火。下面再說下遇到燃氣熱水器打不著火時的解決辦法：

1、電池或電源能量耗盡可自行更換。

2、遇到堵塞問題的過濾紗網和排氣管可使用專業疏通工具進行清理疏通，注意保護管道壁的二次損壞。

3、開關損壞類問題可進行新開關的更換即可。

4、水汽聯動裝置和閥門故障可進行簡易零部件的更換或全部更換即可。

二、萬家樂熱水器怎麼樣

萬家樂是一家高新技術企業，國內最早且最大的生產熱水器的企業，也是一家專業生產燃氣熱水器、燃氣灶具、電熱水器、太陽能熱水器、抽油煙機的中外合資企業。近年來，萬家樂不斷引進國外先進設備和技術，在熱水器行業得到了快速的發展。

萬家樂熱水器，採用銅水箱，導熱好，抗氧化，耐腐蝕，耐磨損而且長效節能。

熱水器採用數碼恆溫，新一代「正負變壓」冷凝技術，高精度燃氣比例閥，C型強化燃燒器強制對流型換熱片和水流通道強制換熱。

不銹鋼拉絲面板、LED數碼彩屏，側邊魚鰓型氣孔，頂部加長不銹鋼管，不懼戶外強風廢氣安全排放。

以上就是小編為您介紹的萬家樂熱水器不打火，希望能夠幫助到您。更多關於萬家樂熱水器的相關資訊，請繼續關注土巴兔學裝修。

有家裝專家建議，先選熱水器或其它的一些家電，再裝修，這樣才能避免不必要的損失。熱水器的安裝涉及到水路、電路、牆面改造、吊頂等，裝修時，水電改造是第一步，隱蔽的水電工程直接影響後面家電的正常安裝和使用。根據業主的反映，在所有家電中，熱水器是因前期溝通或准備不足，導致業主對裝修不滿的最主要電器之一。為了讓更多的裝修用戶避免裝修遺憾，建議大家申請土巴兔裝修保，裝修保監理能把關水電隱蔽工程質量，全面排除安全隱患，為裝修保駕護航!