1. 銀行售後服務是干什麼的具體工作是哪些，就是客服嗎
銀行售後服務一般都是管理財方面的事情~主要是客戶買了理財產品之後幫助客戶解決所遇到的理財產品的問題~
2. 平安銀行售後服務部的 主要做什麼
平安售後服務部主要工作內容如下：
1.客戶續期保險費的收取；
2.客戶理賠手續的准備和辦理；
3.客戶生存領取手續的辦理；
4.客戶保單保全手續的辦理；
5.客戶地址、電話號碼等資料的變更；
6.客戶生日賀卡、節日卡等送達；
7.向老客戶介紹公司的新產品及險種；
8.公司交辦的其他事項。
【拓展資料】
平安銀行，全稱平安銀行股份有限公司，是中國平安保險（集團）股份有限公司控股的一家跨區域經營的股份制商業銀行，為中國大陸12家全國性股份制商業銀行之一。注冊資本為人民幣51.2335億元，總資產近1.37萬億元，總部位於廣東省深圳市。
中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱「中國平安」）及其控股子公司持有平安銀行股份共計約26.84億股，佔比約52.38%，為平安銀行的控股股東。在全中國各地設有34家分行，在香港設有代表處。
2012年1月，現平安銀行的前身深圳發展銀行收購平安保險集團旗下的深圳平安銀行，收購完成後，深圳發展銀行更名為新的平安銀行，組建新的平安銀行正式對外營業。2019年6月26日，平安銀行等8家銀行首批上線運行企業信息聯網核查系統。
基礎平台方面，作為一家以「專業、價值、創新」為服務宗旨的銀行，深圳平安銀行創新地在深圳首家開發了大集中、大容量的AS/400綜合業務系統，率先推出客戶關系與信貸業務管理綜合系統，實現了信貸業務全流程電子化管理。「18銀網」達到了國內網上銀行的先進水平，手機動態密碼認證；動態令牌身份認證；企業銀行風險控制機制等均為業內首創。與深圳大學創新推出的「深大校園卡」，集合了金融功能和校園功能，首創多項國內第一，大大提升了校園管理水平。
3. 銀行客服顧問（文職類）是幹啥的
1、接聽客戶的電話，解決客戶的問題；
2、維護客戶的良好關系，保證客戶的服務滿意度；
3、對客戶的推廣情況進行定期的優化，制定適合客戶的推廣方案，具備一定的廣告策劃能力；
4、有較強的營銷意識，對客戶的消費潛力進行深度挖掘，對業績指標負責；
5、通過各種數據和報表，使客戶得到一定的效果，不間斷續費；
6、有較強的學習能力，不斷的學習產品知識和行業知識崗位。
拓展資料
現今社會，商品產品層出不窮，科技不斷發達，現在比商品、產品的外觀，技術，功能，材料，已經不是消費者也就是客戶所關心的了，關心的則是產品背後的服務。一件產品的質量固然重要，但是產品的服務也是必不可少的。產品出了故障，售後客戶服務的質量就是客戶最看中的，而宣傳也就在於客戶服務，是人與人之間情感與尊重的體現是所有商品所不能代替的。
所以在客戶服務中，必須體現「專業，敬業，尊重，包容，理解」五個方面的基礎。這也是考量一個合格的客戶服務人員的一項重要指標。尊重客戶，理解客戶，持續提供超越客戶期望值的產品與服務，做客戶們永遠的夥伴。這是我們一直堅持和倡導的服務理念。
有些客戶在使用完該產品後，或是在使用產品的過程中對於產品的質量效果不滿意會以投訴或是意見反映，有時客戶的態度會是兇悍的，不可理喻的，甚至會辱罵性的詞語出現，做為一個專業的客戶服務人員。我們要耐心聽完客戶所反映的問題。其中客戶在反映的過程中要回答「是」「嗯」「不好意思」這樣的詞語回答客戶，讓客戶知道我們是在專心的聽他的反映。而不能一聲不響。過程中對於客戶提出的重要點需要隨時做好筆錄。客戶反映後，再以所記的筆錄對客戶的問題進行分析。客戶反映中對產品有錯誤理解的必須跟客戶解釋"對於您剛剛說的問題，其實是這樣的處理的"。對於產品本身的問題則"實在不好意思，給您帶來的麻煩我們深表歉意，類似這種情況從來沒有發生過，我們會向上級反映，並及時做出更正，請諒解"。最後不訪說一句"感謝您的來電，給我們做出更正的機會!"
4. 請問銀行售後服務專員是什麼職務
屬於行政文員，但根據公司要求不同也會劃歸在客服和銷售。
崗位職責：
1.客戶預約、引導；辦理基礎業務；
2.收集和整理客戶資料，資料送審；
3.pos機具的裝機、機具維護；指導客戶使用機具；
4.通知並協助辦理放款業務；放款後通知客戶；
5.客戶投訴受理；
6. 現場走訪、協助營銷等。
5. 建行商戶服務售後是什麼
關於銀行不是很懂的。
銀行卡出現錯誤，或者無法正常使用，需要辦理銀行卡，這些都屬於售後服務，更體貼的話還會幫客戶端茶倒水，看管小朋友。
售後，就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。在追蹤跟進階段，推銷人員要採取各種形式的配合步驟，通過售後服務來提高企業的信譽，擴大產品的市場佔有率，提高推銷工作的效率及效益。
6. 銀行售後是幹嘛的明天就要去面試了，
售後服務就是完全面鏈接銀行職員流程，客服不懂要耐心的講解，虛心教導客服操作。
7. 金融售後服務是做什麼
做好金融售後服務？最基本的要素是：
1、快速反應——客戶一有問題，要在第一時間迅速處理，無法處理則一定要告知確實原因，並在最段時間內答復，以保護客戶的權益。千萬別讓客戶找不到你，或找你很麻煩。
2、一直都在——把握機會，當銀行舉辦聯誼、講座時，邀請你的客戶參加；產品到期前或發生較大波動時及時與客戶進行觀點交流；把產品信息、重要節日、市場動態等信息，可通過簡訊、郵件、信件等方式，傳達給需要的客戶，你會得到客戶認同贊賞的反饋。
3、科學管理——透過對客戶數據的詳細記錄，經常檢視，就會發現下一個營銷機會。別忘了在服務過程中再次營銷，介紹新產品。千萬不能心急，當客戶對你的服務表示滿意後，可以隨意提及「這幾天有個不錯產品，很適合您的需求，要不要聽一下」。此時客戶通常不會拒絕，產品也就得到很自然的推介，最重要的是客戶感覺你是在真心幫他解決問題。