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聯想售後服務站條件

發布時間:2024-07-04 17:26:15

Ⅰ 如何成為聯想售後服務店

要想成為聯來想售後服務店
1,要麼必須你源已經是聯想加盟銷售點(當然你不是也沒關系只要你能與銷售點的老闆合作也是可以的,這個要看你自己去談了),可以直接跟當地的聯想辦事處提出申請,經過聯想批准授權後可以開服務店,具體的要看公司要求比如做門頭了裝修等等··
2,就是去應聘你的維修技術首先必須經過聯想的考核審批通過後,得到相應資格身份證明。成為員工由公司來派出你維修點工作。

Ⅱ 如何獲得聯想(lenovo)的售後服務站資格既開一個陽光雨露 需要哪些條件和流程

陽光雨露現在是一個獨立的公司了,LENOVO是陽光雨露的甲方了,需要開一家維修站比較難的,一是資金二是人員.但是現在基本上不需要維修站了

Ⅲ 聯想售後服務點

聯想售後服務點基本在每個城市都會有,可以在聯系官網進行查看地址和電話。
聯想也提供了7×24小時電話服務,同時用戶還可以通過微信享受7×12小時在線服務,保證用戶隨時聯繫到售後專家。另外在中國大陸范圍內,用戶還可以享受自出廠之日起1年有限售後保修服務,保修期內可提供送修服務。並且聯想的售後服務網點覆蓋全國縣級以上城市,服務網點超過2400個。超過一萬名工程師提供品質服務,即使相距30公里也能享受到服務。
聯系售後主要是全方位的維修或者更換絕大多數硬體。除非嚴重到需要返廠。然後就是系統方面的維護。正兒八經的服務站里的維修人員,大都是很專業的。而且,他們的任何操作,都不會影響機器的保修及售後。這是最讓人放心的地方不過價格也是有點貴的。

Ⅳ 要想成為聯想電腦官方認定售後,應該具備什麼條件

  1. 做聯想售後服務站,先決條件一是當地沒有聯想售後服務站,或者當地聯想電腦內保有量特別大,原容有的服務站無法滿足用戶及時服務的需求。

  2. 先決條件二是必須加盟一家現在已經是聯想售後服務體系的服務商,比如聯想的「陽光雨露」(只做聯想自有系列如昭陽,小新,yoga等的售後服務)或IBMPC事業部賣給聯想後並入聯想售後服務的「think服務」(只做聯想ThinkPad系列的售後服務)。

  3. 加盟之後,還要 經過聯想嚴格的技術培訓,服務培訓和企業文化培訓等等。

  4. 可以和現有的聯想服務站點聯系,接受他們的領導和業務指導,做他們的延伸站點。這樣的延伸站點相對比較容易,但是還是在現有服務站點負責區域的較遠距離,有比較大的電腦保有量和服務量的地市縣,又沒有延伸站點的地方才會設立。比如在省會城市的聯想服務站,他們就會希望在電腦保有量比較多的下一級地市縣建立延伸站點。這樣既為當地客戶提供了售後服務的方便,又能節約工程師往返的時間和交通費用,提高售後服務的效率。這也是聯想一直在提倡和鼓勵的做法。

Ⅳ 怎麼申請聯想售後服務站

申請售後服務站是需要很多手續的,首先是位置,然後是規模,人員,你可以向當地的聯想辦事處咨詢。

Ⅵ 聯想售後條件

有償服務項目的解釋

聯想有償服務是為客戶提供的超出聯想產品及其部件保修范圍(包括依聯想標準保修承諾約定的保修范圍和/或用戶通過購買聯想服務產品享受保修范圍情況)的收費服務。具體的項目種類為硬體維修和軟體調試安裝服務。

1.1 硬體維修服務指聯想認證服務機構根據用戶需求,對表一所列部件進行故障判斷,更換部件,並將硬體調試到正常狀態的服務過程。所更換的部件為聯想備件(可通過專用條碼識別)。聯想不承擔用戶自行提供部件的保修服務以及由該部件引起的保修服務。

1.2 軟體調試安裝服務指聯想認證服務機構根據用戶需求,對聯想預裝軟體和聯想隨機軟體進行故障判斷,並安裝、調試到正常狀態的服務過程。

1.2.1名詞解釋:

聯想預裝軟體:指出廠時已經安裝在電腦中的軟體或操作系統,不包括代理商和/或其他銷售商在銷售時為用戶安裝的軟體或操作系統、或用戶自行安裝的軟體或操作系統。

聯想隨機軟體:指出廠時已經包含在電腦價格中,隨電腦一同銷售給用戶的光碟軟體介質和軟盤介質,如幸福之家光碟、各種恢復程序軟盤等。

軟體調試:指對聯想預裝操作系統或軟體進行故障判斷並恢復到出廠狀態。

軟體安裝:指根據用戶需求安裝聯想隨機軟體,並調試到正常工作狀態。

在進行操作系統或軟體安裝、恢復時,所需操作系統及軟體的正版文件需由用戶提供,並且聯想不支持盜版軟體的安裝。

2、 有償服務收費標準的適用范圍

用戶要求進行服務時,經聯想認證服務機構判定,以下情況均屬於有償硬體維修服務范圍:

2.1.1 整機、部件已經超出免費保修期;

2.1.2 用戶未按說明書要求,非產品所規定的工作環境或錯誤安裝、保管、保養及使用不當等造成的故障或損壞(例如溫度過高、過低,過於潮濕或乾燥,海拔過高,電磁干擾,靜電干擾,電壓或電流不穩定,零地電壓過大等);

2.1.3 非聯想授權服務機構、人員安裝、修理、更改、添加或拆卸造成的機器故障或損壞;

2.1.4 因使用非聯想部件導致的機器故障或損壞;

2.1.5 因意外因素或人為原因(包括計算機病毒、操作失誤、劃傷、搬運、磕碰、非正常的物理壓力、輸入不合適的電壓、異物掉入、鼠害、蟲害等)導致的機器故障或損壞;因意外因素或人為原因(包括計算機病毒、操作失誤、進液、劃傷、搬運、磕碰、不正確插拔、輸入不合適的電壓等)導致的故障或損壞;

2.1.6 因使用非標准或未公開發行的軟體造成的機器故障或損壞;

2.1.7 因自然災害等不可抗力(如雷擊、地震、火災等)原因造成的產品故障或損壞;

其他非聯想機器、部件本身質量問題導致的機器、部件故障或損壞。

用戶要求進行服務時,以下情況均屬於有償軟體調試安裝服務范圍。

2.2.1 對於2002年9月1日(含)以後銷售的台式電腦、筆記本電腦的預裝軟體享有自購機日起一年 免費送修服務,保修期內用戶要求上門的,可參照表二收取上門服務費,超過一年免費保修期時可依據本有償收費標准執行;

2.2.2 對於2002年9月1日(含)以後銷售的台式電腦、筆記本電腦的隨機軟體享有自購機日起三個月免費送修服務(憑故障原件更換),保修期內用戶要求上門的,可參照表二收取上門服務費,超過三個月免費保修期時可依據本有償收費標准執行;無論是否在三個月保修期內,用戶要求安裝隨機軟體時,聯想提供有償服務;

2.2.3 伺服器存儲產品除保修范圍內硬體故障導致需重裝系統外,其餘操作系統的安裝均屬有償服務范圍。

2.2.4 伺服器RAID功能配置:除保修范圍內硬體故障導致需要配置RAID外,其餘RAID配置均屬於有償服務范圍。

3、 有償服務收費標准體系

有償服務費 = 人工服務費 + 上門服務費 + 備件材料費

人工服務費:指提供維修維護服務所發生的技術人工費用,即勞務費;

上門服務費:指提供現場服務所發生的往返當地交通費用及工程師在途佔用的工時費用;

備件材料費:指更換備件、器件、維修耗材等物料費用。

由於送修而發生的其它費用(運輸、交通費用)由用戶自理。

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