鋼琴的售後服務

1. The ONE智能鋼琴的售後服務

凡在官方網站和天貓旗艦店購買The ONE智能鋼琴的用戶，均可享受以下官方回售後服務。 1、用戶可以答撥打客服中心，並提交相應信息。
2、接到用戶的申請，相應工作人員會與用戶進行退換貨質量確認並辦理相關事宜。
3、需要用戶在確認辦理退換貨後，一周內將貨品寄到The ONE公司指定地點。收到貨品驗證無誤，才可辦理後續手續。
4、因質量問題發生的退換貨情況，由The ONE承擔退換貨物流費用。非上門辦理地區，需要用戶先進行墊付，同時將銀行帳號、開戶行、姓名等信息一起快遞至The ONE。收到貨品驗收無誤後，用戶郵費將得到報銷。郵費將轉入用戶指定的帳號，報銷金額最高上限200元/單。（提示：平郵處理時間大概需要一個月左右，為了節省您的售後服務時間建議選擇物流、快遞方式郵寄。）
5、辦理退貨用戶，The ONE承諾在收到貨品驗收無誤後，一周內為其辦理退款。線上支付的用戶會將費用原路返還退回至支付賬號中。

2. 鋼琴調律售後保多長時間

你好，一般來說剛剛購買的鋼琴調律售後保一年，調律一次。
當然上面的售後條件都是在一些小品牌或者是一些不出名的品牌專賣店裡的，要是去一些老品牌，有牌子保證的專賣店的話，就會有兩年的售後保證和兩次的調律。
其實相比起保修多久，更好的事調律服務，因為調律專業人員來做這個工作，是用專業知識去工作的，所以，用知識工作的工作，一般的花費都比較高，所以要是去多一次免費調律機會就相當於賺到了，比較值。
因為買鋼琴就是用來彈的，對於業務愛好者來說，學鋼琴，彈鋼琴的次數不會太多，所以每年一次也就夠了，但是對於那些專門學習音樂，學習鋼琴的人來說，都是很經常地會去彈鋼琴，這樣就很容易會因為彈得多導致出現問題也會比較多次數，因此才需要多次調律。
當然也不是說保修就不重要了，只是鋼琴屬於奢侈品，所以人們對於保護它的意識很高，就顯得沒那麼需要了。
希望我的回答對你有幫助！

3. 珠江鋼琴珠江鋼琴一般保修幾年

珠江鋼琴保修時間一般是2-3年比較常見。有些地區也有5年或者終身的。
愷撒堡鋼琴保修10年。專門設立的愷撒堡系列產品特約維修服務人員，為您提供更專業的服務。是行業唯一一家設置特定品牌維修員的企業。

珠江鋼琴的保修范圍
1.以發票日期為准,自售出之日起一年內免費調律及機件整理一次。
2.以發票日期為准,自售出之日起叄年內免費保修范圍:
● 屬下列嚴重質量問題的鋼琴可退換。
(1) 弦軸釘鬆弛而無法保證標准音高；
(2) 鐵板斷裂；
● 屬一般質量問題的鋼琴可免費更換零件和修理。
(1) 音板肋木脫膠或開裂、弦碼脫膠或開裂；
(2) 鍵子扭曲變形或脫膠，鍵子表面膠片開裂；
(3) 弦槌氈粘合不牢固而脫膠；
(4) 外殼因粘合不牢而開裂和外殼油漆開裂；
(5) 踏瓣因材質不良造成的折斷。

非保修范圍
1. 不按保養說明書要求而造成的鋼琴損壞及故障；
2. 超出一年保修期限的正常調律及機件整理；
3. 因運輸、搬動或其它意外而造成的損壞；(包括琴主或他人所造成)
4. 其它不可抗力因素所造成的損壞。
保修方法
鋼琴在使用過程中，如需保養服務或維修服務的，請務必與當地經銷商聯系，他們將竭誠為您服務，切勿自行為之。

珠江鋼琴正常配送配套琴凳，琴簾，專用擦琴不，鍵盤蓋布。

4. 鋼琴的售後服務應注意什麼

如今，很多人為了充實自己，興趣愛好涉獵更加廣泛，鋼琴成為他們首選的學習目標，但是，很多鋼琴初學者不知道如何購買鋼琴？買新琴還是二手琴？買琴要注意哪些事項？今天，丁丁租琴就為大家提供建議作為參考：

如果初學者經濟能力有限的話，其實不一定非要買一台鋼琴，可以先租一台鋼琴，這樣經濟壓力也不會太大，而且也一樣可以練鋼琴。當然現在租琴市場中有些商家會將一些二手琴或者雜牌琴出租，那麼如何識別是否為全新的鋼琴呢？

首先，必須選擇權威的租琴平台，出租大牌的主流品牌鋼琴，比如珠江、雅馬哈等品牌鋼琴；

其次，外觀品質，觀察琴的外觀是否平整光滑，有無破損，鍵皮是否劃傷或者開裂。外殼組裝是否穩妥、牢固，有無變形。肋木、音板是否脫膠或者開裂。

並且，初步檢查，先彈奏一段樂曲，檢查琴的音色、音量、音準是否滿意。琴鍵的觸感是否均衡一致、輕重適中。踏板是否靈敏，有無雜音。再檢查低音是否清晰，高音是否有足夠的音量。中高音過度時候的音色是否很統一。

聲音檢查，彈奏半音階，檢查音質是否均衡，聲音是否連貫。打開琴蓋，取下上門。然後逐音重彈琴鍵，檢查是否有沙音或者雜音。有的雜音很好消除，也有的雜音是由於音板開裂肋木開膠或者低音纏弦不合格所致。後者很難修理。

檢查擊弦機性能，演奏半音階，檢查琴鍵觸感是否均衡一致。如有的琴鍵不起，可按下琴鍵後左右晃動琴鍵，晃動後恢復正常不算大毛病，可繼續檢查。輕彈半音階，每個音都不能出現「嘟嘟」的連擊聲，也不能出現明顯的機械碰擊和磨檫聲。踩下共鳴踏板並保持，雙手將一段音區內所有的黑白鍵按下後緩緩抬起，然後重彈這些音，觀察這些音中是否有琴鍵不起或者重彈不發強音。

關於丁丁租琴

丁丁租琴作為國內首家O2O鋼琴租賃平台，致力於讓更多人能用上琴、用好琴。通過線上下單、線下服務，為用戶提供便專業的用琴服務。在不斷的努力下，成為中國鋼琴消費者信賴的鋼琴品牌企業。

丁丁租琴創立以來，一直為廣大消費者提供的是全新的大品牌鋼琴，為此受到眾多租琴顧客的好評和點贊！