發電機售後服務承諾

A. 發電機維修保養資料

適用於備用發電機組的保養方案：（如住宅小區、大廈、醫院、機關單位、景區、工廠等很少停電的地方，僅用於消防、停電檢修等時候才用的備用發電機組）
常規保養：在日常維護的基礎上，每半年或一年做一次保養即可
1、對發電機組水、電、油、氣等進行全面的檢查，確認機組是否正常；
2、空載試機5-10分鍾，使機組得到充分的潤滑；通過聽、看、聞等方法判斷機組使用狀況；
3、更換空氣濾、柴油濾、機油、機油濾、水濾、油水分離器濾芯等耗材；
4、更換散熱水箱冷卻液、水箱寶；
5、添加蓄電池電池液或蒸餾水；
6、保養完成後，對機組進行再一次檢查，並進行清潔打掃；
7、空載試機5-10分鍾，對機組各項性能參數進行記錄，提出合理化建議，客戶驗收。
適用於長期運行發電機組的保養方案：（如施工工地、經常停電的工廠、變壓器負荷不夠、項目測試、無法拉市電的地方等，需要經常或持續運行的發電機組）
一級技術保養：（50-80小時）在日常維護的內容上增加
1、清潔空氣濾清器，必要時更換；
2、更換柴油濾清器、空氣濾清器、水濾器；
3、檢查檢查傳動皮帶的緊張程度；
4、對所有注油嘴、潤滑部位加潤滑油；
5、更換冷卻水
二級技術保養：（250-300小時）在日常維護和一級保養的內容上增加
1、清洗活塞、活塞銷、氣缸套、活塞環、連桿軸承並檢查其磨損情況；
2、檢查滾動主軸承內外圈有沒松動現象；
3、清除冷卻水系統水道內的水垢、泥沙；
4、清除氣缸燃燒室和進排氣道內的積炭；
5、檢查氣門、氣門座、推桿和搖臂等配合磨損情況，並進行研磨調整；
6、清洗渦輪增壓器轉子積炭，檢查軸承、葉輪磨損情況，必要時應予以修換；
7、檢查發電機與柴油機聯接器螺栓是否松動、滑牙，發現問題應予修換。
三級技術保養：（500-1000小時）在日常維護、一級保養、二級保養的內容上增加
1、檢查調整噴油提角；
2、清洗燃油箱；
3、清洗油底殼；
4、檢查噴油咀霧化情況
為什麼對發電機組進行保養？
柴油發電機組均為市電故障停電後的應急備用電源的提供者，絕大多數時間機組處於待機備用狀態，一旦停電，就要求機組「急時啟動，急時供電」否則備用機組將失去意義，如何才能達到此目的？實踐證明：加強日常維護保養是最經濟有效的方法，因為機組長斯處於靜態，機組本身各種材料會與機油、冷卻水、柴油、空氣等發生復雜的化學、物理變化，從而將機組「停壞」。
1、 機組起動電瓶故障
電瓶長時間無人維護，電解液水分揮發後得不到及時補充，沒有配置起動電瓶充電器，電瓶長時間自然放電後電量降低，或所使用的充電器需要人工定期進行均充浮充倒換，由於疏忽未進行倒換操作致使電瓶電量達不到要求，解決此問題除了配置高品質充電器外，必要的檢測維護是必須的。
2、 水進入柴油機
由於空氣中水氣在溫度的變化發生冷凝現象，結成水珠掛附在油箱內壁，流入柴油，致使柴油含水量超標，這樣的柴油進入發動機高壓油泵，會銹蝕精密耦合件-----柱塞，嚴重的會損壞機組，定期維護即有效可避免。
3、 機油的保持期（二年）
發動機的機油是機械潤滑作用，而機油也有一定的保持期，長時間存放，機油的物理化學性能會發生變化，造成機組工作時潤滑狀況惡化，容易引發機組零件損壞，所以潤滑油要定期更換。
4、 三濾的更換周期（柴濾、機濾、空濾、水濾）
濾器是起到對柴油、機油或水過濾作用的，以防雜質進入機體內，而在柴油中油污、雜質也是不可避免的存在，所以在機組運行過程中，過濾器就起到了重要作用，但同時這些油污或雜質也就被沉積在濾網壁上而使濾器過濾能力下降，沉積過多，油路將無法暢通，這樣油機帶載運行時將會因油無法供給而休克（如同人缺氧），所以正常發電機組在使用過程中，我們建議：第一、常用機組每500 小時更換三濾；第二、備用機組每二年更換三濾；
5、 冷卻系統
水泵、水箱及輸水管道長時間未作清洗，使水循環不暢，冷卻效果下降，水管接頭是否良好、水箱、水道是否有漏水等，如果冷卻系統有故障，導致的後果有：第一、冷卻效果不好而使機組內水溫過高而停機，威爾信機組最常見；第二、水箱漏水而使水箱內水位下降，機組也會無法正常工作（為防止在冬季使用發電機時，水管凍結，我們建議最好在冷卻系統中安裝水加熱器）。
6、 潤滑系統、密封件
由於潤滑油或油酯的化學特性及機械磨損後產生的鐵屑，這些不僅降低了它的潤滑效果，還加速了零件的損傷，同時由於潤滑油對橡膠密封圈有一定的腐蝕作用，另外油封本身也隨時而老化使其密封效果下降。
7、 燃油、配氣系統
發動機功率的輸出主要是燃油在缸內燃燒做功而燃油是通過噴油嘴噴出，這就使燃燒後的積炭沉積於噴油嘴，隨沉積量的增加噴油嘴噴油量將受到一定影響，導致噴油嘴點火提前角時間不準，發動機各缸噴油量也就不均勻，工作狀態也就不平穩，所以定期對燃油系統的清洗，過濾部件的更換其供油暢通，對配氣系統的調正使其點火均勻。
8、 機組的控制部分
油機的控制部分也是機組維護保養的重要部分，機組使用過長，線路接頭松動，AVR模塊工作是否正常。
寧波日興動力科技有限公司服務承諾：
經我公司維修的所有型號的發電機組可保用期一年或2000小時。保用期內機組如發生故障，所有的修理費，零配件由我公司承擔。公司將以滿足用戶的需求為宗旨，長期為用戶提供純正的備品備件、技術咨詢，機組改造及人員的培訓。接到用戶反饋的質量問題後，在24小時內作出答復或派出售後服務人員，盡快到達現場，做到用戶不滿意服務不停止。
服務體系：
一、售前服務
專業工程師為用戶提供售前的技術咨詢和規劃配套指導，解答用戶在使用過程中遇到的疑難問題和提供相關的技術指導；對於備用電力的建站方式選擇，機組容量的選定，配電設備，投建標准等，我們會選派具備多年從業經驗的工程技術人員進行實地考察，給予客戶清晰明確的建議與指導，並開列具備契約書性質的可行性方案、費用明細、驗收標准等，力圖讓用戶買的放心，用得省心。
二、售中服務
我公司保證機組交付使用後每兩個月巡迴用戶一次，考查機組使用情況，評估機組品質提出使用保養建議。集成的客戶處理系統，通過強大的資料庫支持和自動生成報告來精確地進行產品跟蹤，提供最佳售後服務網點和的靈活的配送機制。
另外我們所有對外公布的聯絡方式都可以直接指向產品的後續服務，解除用戶的後顧之憂。 三、售後服務
提供免費的機房設計、配電設計建議； 2、免費指導安裝、調試； 3、免費為用戶的操作及維護人員進行技術培訓和咨詢； 4、指導保養、維護； 5、對最終用戶建立客戶檔案，跟蹤服務，定期巡檢，終身維修； 6、公司常年提供純正的備品備件，且維修工程師隨時可為您提供技術援助。

B. 柴油發電機如何保修

每日檢查

在每日檢查時，需檢查發電機組的外部，蓄電池有無存在漏電解液的現象，查看記載機組蓄電池的電壓值、缸套水的溫度。另外，還需檢查缸套水的加熱器、蓄電池的充電器以及除濕加熱器等有無維持正常的運作。

每月的檢查

每月檢查需對發電機組與市電進行切換，發電機組啟動與帶載實驗，均需需進行深入的檢查。

季度檢查

在季度檢查時，發電機組需處於70%以上的負載才可運作1個小時，來燒盡氣缸內的柴油與機油等的混合物。

年檢

年檢是備用柴油發電機組保養周期的重要環節，不僅需季度與月度的檢查，還需對其進行更多項目的保養。

柴油發電機組運用壽命與運用功率，不僅在於季節性的維護，對於柴油發電機組的日常維護也至關重要。從細節做起，才可更好地運用柴油發電機組。

C. 發電機檢修前應做哪些安全措施呢

1 檢修現場布置的安全要求：

1) 檢修用工器具及材料的堆放場所，必須符合防火要求。

2) 檢修現場的道路必須保持通暢，道路的寬度、轉彎半徑必須保證行車安全要求。

3) 檢修現場內危險地區，如坑、井、電氣高壓設備等，需設危險標志，夜間要設紅燈信號，樓面孔洞應加設蓋板或圍欄。

4) 檢修現場應有足夠照明，電氣線路架設必須符合電氣規程要求，檢修照明應符合要求。

5) 檢修用備品配件、機具設備的堆放必須整齊穩固。拆除的廢舊設備、管件、要及時清除。

6) 檢修現場的易燃、易爆、有害物質，應有專人保管或清出現場，不能消除的應加強防護。

7) 現場應配備必要的消防器材和防毒器材。

2 機具的准備及檢查：

1) 各種施工機械及電機的傳動危險部分，應設安全防護裝置。各種起重運輸機械，必須有規定的安全裝置，常用起重工具，如卷揚機、桅桿、手動葫蘆、井子架、千斤頂均應完好，安全可靠。

2) 檢修用腳手架、跳板應符合安全要求。

3) 檢修用電氣設備和手提電動工具，導線要絕緣接地良好。外殼必須接地。

4) 電氣工具、安全附件要好，焊機外殼需接地，導線絕緣良好。乙炔瓶及氧氣瓶距明火大於10米，兩瓶之間應有大於5米的距離。

3 設備檢修前處理：

檢修設備須進行清理或置換等前處理工作經分析檢驗合格，方可交出。設備檢修前處理原則：

a) 需檢修的設備應停車、降溫、卸壓、切斷電源。

b) 檢修易燃、易爆、有毒、有腐蝕性物質的設備和容器管道，必須切斷物料（包括惰性氣體）出入口閥門，並加蓋盲板。

c) 檢修易燃、易爆、有毒有腐蝕性物質的設備和容器管道應進行清洗置換和分析檢驗合格。

D. 辦公設備承諾書

辦公設備承諾書

隨著社會一步步向前發展，越來越多人會去使用承諾書，承諾書是否產生法律約束力，要具體問題具體分析。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎？以下是我精心整理的辦公設備承諾書，僅供參考，大家一起來看看吧。

辦公設備承諾書1

致：

針對貴單位項目編號：；項目名稱項目，如果我公司生產的設備有幸中標，我公司對中標設備的售後服務做以下承諾：

①在您購買本公司產品後您可以得到免費上門用戶操作培訓，令您的工作更加得心應手，對新產品更加的了解。

②公司有儲存充足的零配件，能保證客戶不會因為缺乏零件而耽誤工作。特殊情況，可提供相近型號設備進行暫時替補使用。

③本公司隨時響應客戶服務需求。

④一年質保服務

「一年質保」是指用戶自安裝改保修產品的12個月內，或著達到一定印量（視機型不同而異），整機實行一年或一定印量的保修，以先發生著為准。免費更換在保修期內正常操作下損壞的零配件，下列屬於機器的消耗品，不在保修范圍（墨粉、顯影劑、定影棍、分離爪、搓紙輪、充電柵網、過濾片、刮板、因天災等不可抗拒力或外來電源不穩定等意外，非質量問題造成的故障或損壞）

a、質保對象：

20張機器

一年或40000次復印/列印內先到為准，可以免費給換非人為損壞造成的：感光鼓、顯影組件、激光組件、電源板、圖像掃描組件、操作面板組件、液晶面板、主板、驅動板、掃描控制板、圖像校正板。（以上未列出的機器部件均不屬於保修范圍）

23—25張中速機器

一年或60000次復印/列印內先到為准，可以免費給換非人為損壞造成的：感光鼓、顯影組件、激光組件、電源板、圖像掃描組件、操作面板組件、液晶面板、主板、驅動板、掃描控制板、圖像校正板。（以上未列出的機器部件均不屬於保修范圍）

28張中速機器

一年或80000次復印/列印內先到為准，可以免費給換非人為損壞造成的：感光鼓、顯影組件、激光組件、電源板、圖像掃描組件、操作面板組件、液晶面板、主板、驅動板、掃描控制板、圖像校正板。（以上未列出的機器部件均不屬於保修范圍）

30—40張機器

一年或100000次復印/列印內先到為准，可以免費給換非人為損壞造成的：感光鼓、顯影組件、激光組件、電源板、圖像掃描組件、操作面板組件、液晶面板、主板、驅動板、掃描控制板、圖像校正板。（以上未列出的機器部件均不屬於保修范圍）

b、其他質保條件：

1、機器的使用環境應在機器規格範圍內。操作保證環境：（溫度10℃—32。5℃；濕度15%—80%）

2、用戶必須使用我公司推薦的紙張和三星公司提供的原裝正品墨粉及零件，否則我公司有權終止一切保修條款。

xx公司

20xx年10月12日

辦公設備承諾書2

我們鄭重承諾，我們銷售的「伊戀」牌衣櫃的櫃體及門板全部由「成都伊戀家居用品有限公司」定製加工，所採用的五金配件全部是」成都伊戀家居用品有限公司」指定的品牌產品。

(一)保修與保養

伊戀家居嚴格執行「櫃體保十年，五金保終身」的承諾。保修時間自安裝完成當日起計算(安裝完成時間以保修記錄上說明的安裝時間為准)。

(二)保修說明

凡用戶正常使用下出現的質量問題可進行免費維修;在下列情況下，即使產品在保修期內，伊戀家居可以維修但收取相應費用;

1.用戶使用不當、錯誤使用、不當改造造成的產品質量問題;

2.由於自然災害或相關異常情況造成的產品損壞;

3.由於外力或人為原因造成的產品質量問題;

4.傢具現安裝地址與原安裝地址不符且未經本公司書面備案;

5.其他不屬於本公司承諾的保修范圍的情況。

(三)保修程序

1.用戶發現問題後，以電話或書面形式向承諾人投訴『

2.承諾人收到用戶投訴後，於48小時內派出安裝人員到現場鑒定，並確定整改方案。(如承諾人違反本時間約定，則無條件賠償客戶人民幣壹佰元整。如因客戶原因，未能在規定時間內上門服務，則時間順延0.

3.鑒定結束後若屬一般問題，由承諾人在五個工作日內整改完畢;若屬特殊或復雜問題，整改時間以雙方協商時間為准。

(四)增值服務

保修期內的第一年，客戶可主動與承諾人聯系，享受一次免費上門常規維護服務(對客戶所購買的伊戀傢具進行常規維護，如門鉸調節、檯面打磨拋光等)

(五)保養

1.在保修期滿後，伊戀家居實行終身保養政策;

2.保養為，承諾人將視具體情況，按規定收取較低的成本、運輸費用;

3.保養的鑒定時間，一般情況下為72小時內;

4.在鑒定後，由伊戀家居服務技師開具成本、運輸費用清單，客戶有權接受或不接受，若接受，則展開保養服務。

(六)對客戶自行購買

傢具材料或配件用於伊戀家居櫃體，原則上承諾人不負責保修或保養。若客戶執意要求維修，同時具備維修條件的情況下，給予維修並收取相關費用。

(七)承諾書

與成都伊戀家居用品有限公司的「授權書」結合，在有效授權期內生效，承諾人為授權書中的授權人。

(八)20xx年5月1日後訂購伊戀家居的客戶將獲得本承諾。

投訴保修地址及電話：特此承諾!

承諾人：(蓋章)

辦公設備承諾書3

一、本公司必須確保所更換的配件為原廠柴油發電機機組配件，否則造成一切後果均由乙方負責。

二、對所更換的配件，在正常使用下，本公司負責免費保用1年或1500小時，以先到為准，保用期內若因維修後所造成的故障(指本次維修所更換的配件)均由乙方負責，零件費及人工費全免。

三、維修工序嚴格按照各品牌柴油發電機的維修程序進行(即乙方公司「發電機維修程序」)。

四、維修過程中若須增加計劃外的配件，本公司必須提交用戶並報價確認後方可更換。對不必要更換的配件，乙方盡量修復使用，並按拆出的零件更換多少件以報價單的單價計算付款。

五、維修後，在保用期內本公司一個月一次例行派維修人巡查(檢測機組)，如期間機組出現故障，乙方在接甲方通知後會及時按排技師到場排除故障。

以上資料由發電機維修東莞市康柴發電機維修提供。

承諾人：xxx

日期：XX年XX月XX日

辦公設備承諾書4

我公司認真按照以下要求作出承諾：

1生產過程嚴格按ISO9001：20xx質量體系和ISO14001環保認證實施，確保產品質量。

2、自驗收合格之日起，提供三年的免費質量保修期，在保修期內，對需方非人為原因出現質量問題的產品或配件進行免費維修，確定不能使用的進行免費更換，免收維修費、零件費、上門服務費、交通費。

3、售後中心專門成立此批辦公傢具售後服務小組，小組安排專人負責，解釋產品使用功能及保養細則：每三個月進行一次檢查和保養，每年進行一次系統的全面檢查於維護，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結構件的緊固、軌道加油等。

4、收到有關售後服務要求的電話或傳真後，2小時內到達現場，若問題嚴重無法短時間解決的，做出書面解釋並明確解決時間。

5、貨物安裝完畢後，加塑膜進行保護，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務。

6、具體保修細則如下：

1、班台、會議台類：保修范圍為檯面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。

2、文件櫃、鋼制文件櫃類：保修范圍為進出阻礙、路軌不暢等。

3、椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復功能失調、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。

4、職員台系列：保修范圍為檯面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。

5、沙發類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩、配件損壞等。

7、保修服務：若產品有上述問題，本省顧客請與我公司維修部聯系。外省顧客請與我公司駐當地售後服務機構聯系。

8、客戶責任：客戶應愛惜傢具，正確使用，若有認為損壞，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務，酌情收費。

9、產品售後延伸服務：所有投標產品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今後有此要求，我公司負責施工，只收取成本費用。

單位名稱：

其實售後服務承諾書主要包括

一、有專業的售後服務部，專業的安裝維修人員，專門的售後服務熱線二十四小時專聽客戶的召喚;

二、免費為客戶提供傢具樣式及擺放設計，免費為用戶制定詳細需求計劃;

三、免費送貨上門，免費上門安裝，免費上門維修，免費為您清場;

四、一年包換、三年維修、五年維護、終身服務(屬商品質量問題五年包換)

五、木質樣式傢具一年上光打臘一次，皮質鐵質傢具半年清潔維護一次;

六、三年內維修材料費、工時費全免;

七、五年內維修不收任何費用;

八、每年六月為免費維修、維護活動月;

九、建立完整的客戶檔案，隨時為您提供傢具發展新信息、新趨勢;

十、接到售後服務電話，安裝維修人員在20分鍾內趕到現場維修;

十一、實行客戶經理制，專車專人為您服務。

承諾人：

日期：XX年XX月XX日

辦公設備承諾書5

了更好地服務於廣大新老客戶，真正解決客戶辦公機器設備方面的燃眉之急，我們鄭重承諾：

1、以最快的速度實行全年全天上門送貨，以最誠摯的熱情接待客戶到家服務。

2、以最快的速度送貨到家服務，以最合理的價格收取維修費用。

3、對所有客戶做到以誠相待、彬彬有禮、言語得體、舉止大方。

4、保持維修場所的整潔，工具擺放規范有序。

5、認真全面檢測，仔細聽取客戶對機器故障的描述，急客戶所急、想客戶所想，做到當面定價，當面修理。

6、客戶提出的要求要盡可能滿足，滿足不了的對客戶耐心說明。

7、愛護客戶的機器設備，輕拿輕放，擺放規范整齊。

8、維修中仔細檢查故障，保證維修質量，爭取做到不返修。

9、機器修理完成後應主動通知客戶，並仔細說明該機器的故障原因、修理部位，更換零部件及所需費用。

10、更換零部件不得以假亂真，以次充好，更換元件價格超過修理費用時應徵得客戶同意。

11、工作中盡快修理，不做其它事情，減少客戶的等待時間，修理過程中如果故障點大，所需時間長，應向客戶說明。

12、對維修完成的設備要主動擦式干凈，並調整到客戶所指定的狀態，對客戶提出的問題要耐心說明，主動演示。

13、修理完成後請客戶在維修單上填寫意見並簽字確認，認真做好服務登記，保留完整的記錄。

14、在保修時限內同樣故障不再向客戶收取任何費用。

15、對客戶提出的各種技術問題難以解釋或解釋不了時應做好記錄，待向廠方技術中心詢問後及時答復客戶。

16、對客戶機器設備出現嚴重故障時應協助客戶找出最佳解決方案，不得拒絕、迴避或推諉。

17、在服務中要做到讓客戶省心、放心、開心。在服務過程中和客戶之間要有熱情的開始，更要有愉快的結束。

請聯系我們：傳真：xx

投訴電話：xx

辦公設備承諾書6

為了使用戶得到優質快捷的服務，將在售前、售中、售後進行各種服務，力求讓用戶滿意。

一、在售前

由我公司提供詳細的辦公解決方案，以適應用戶真正的需要為宗旨，以便購置到經濟適用的辦公設備。

二、在售中

1.我公司承諾提供的相關商品均是正規廠家產品，符合國家有關技術標准；

2.我公司的單次供貨時間，為接到使用單位訂貨要求（電話、傳真、網路或其他任何形式的'訂貨要求）後，現貨1小時內，其它1-3天工作時間內；常規產品均有現貨供應。

3.使用單位因商品質量問題向我公司提出換貨或退貨要求的（電話、傳真或其他任何形式的退貨及換貨要求），我公司將在5分鍾內響應並立即作出處理；

4.我公司所交付貨物的品牌、型號、規格、數量等不符合單次采購合同規定的，用戶單位有權拒收貨物。

5.使用單位可上門選購，也可用電話、傳真、網路等方式訂貨，由我公司免費專人專車送貨上門安裝。

6.我公司提供完善的現場服務，服務的目的是使所供貨物安全、正常投運。我公 司將派合格的現場服務人員，使所供產品能夠完全正常使用。

A.我公司現場服務人員的職責：

1、我公司現場服務人員的任務主要包括貨物催交、貨物的開箱檢驗、貨物質量問題的處理、參加試運行和性能驗收試驗。

2、在安裝和調試前，我公司技術服務人員應向使用單位技術交底，講解和示範將要進行的程序和方法。

3、我公司現場服務人員有權全權處理現場出現的一切技術和商務問題。

如現場發生質量問題，我公司現場人員要在使用單位規定的合理時間內處理解決。

4、我公司對其現場服務人員的一切行為負全部責任。

B.使用單位的義務：

使用單位要配合我公司現場服務人員的工作，並在工作協調上提供方便。

7、人員培訓：

A、為使協議貨物能正常安裝和運行，我公司有責任提供相應的技術培訓。

B、培訓的時間、人數、地點等具體內容由我公司與使用單位商定。

C、在我公司所在地培訓人員時，我公司應免費為使用單位培訓人員提供設

備、場地、資料等培訓條件。

三、在售後

1、質保期上門服務，保修期內出現故障立即響應,主城區半小時內（鄉鎮2小時內）到達現場,2小時內解決一般故障，復雜故障不超過16小時。不能解決的復雜問題，由我方提供備用機，一切以不影響用戶使用為原則。

2、我公司對所售商品實行終身服務，質保期外繼續上門服務，出現機器故障問題只收取材料成本費。

投標人名稱(公章)：重慶樂雅辦公用品有限公司

法人或授權代表(簽字)：

辦公設備承諾書7

我們鄭重承諾，我們銷售的「xx」牌衣櫃的櫃體及門板全部由「成都xx家居用品有限公司」定製加工，所採用的五金配件全部是」成都xx家居用品有限公司」指定的品牌產品。

(一)保修與保養

xx家居嚴格執行「櫃體保十年，五金保終身」的承諾。保修時間自安裝完成當日起計算(安裝完成時間以保修記錄上說明的安裝時間為准)。

(二)保修說明

凡用戶正常使用下出現的質量問題可進行免費維修;在下列情況下，即使產品在保修期內，xx家居可以維修但收取相應費用;

1.用戶使用不當、錯誤使用、不當改造造成的產品質量問題;

2.由於自然災害或相關異常情況造成的產品損壞;

3.由於外力或人為原因造成的產品質量問題;

4.傢具現安裝地址與原安裝地址不符且未經本公司書面備案;

5.其他不屬於本公司承諾的保修范圍的情況。

(三)保修程序

1.用戶發現問題後，以電話或書面形式向承諾人投訴『

2.承諾人收到用戶投訴後，於48小時內派出安裝人員到現場鑒定，並確定整改方案。(如承諾人違反本時間約定，則無條件賠償客戶人民幣壹佰元整。如因客戶原因，未能在規定時間內上門服務，則時間順延0.

3.鑒定結束後若屬一般問題，由承諾人在五個工作日內整改完畢;若屬特殊或復雜問題，整改時間以雙方協商時間為准。

(四)增值服務

保修期內的第一年，客戶可主動與承諾人聯系，享受一次免費上門常規維護服務(對客戶所購買的xx傢具進行常規維護，如門鉸調節、檯面打磨拋光等)

(五)保養

1.在保修期滿後，xx家居實行終身保養政策;

2.保養為，承諾人將視具體情況，按規定收取較低的成本、運輸費用;

3.保養的鑒定時間，一般情況下為72小時內;

4.在鑒定後，由xx家居服務技師開具成本、運輸費用清單，客戶有權接受或不接受，若接受，則展開保養服務。

(六)對客戶自行購買

傢具材料或配件用於xx家居櫃體，原則上承諾人不負責保修或保養。若客戶執意要求維修，同時具備維修條件的情況下，給予維修並收取相關費用。

(七)承諾書

與成都xx家居用品有限公司的「授權書」結合，在有效授權期內生效，承諾人為授權書中的授權人。

(八)20xx年5月1日後訂購xx家居的客戶將獲得本承諾。

投訴保修地址及電話：特此承諾!

承諾人：(蓋章)

辦公設備承諾書8

為著"為顧客提供最滿意的產品和服務"的經營宗旨，昆明佳曉自來水工程技術股份有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售後的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。

1、產品保修年限、范圍、保修條件

對於產品從購機之日起二年內，用戶所購貨物各部件發生非人為損壞，用戶可以無條件更換。用戶所購貨物各部件發生非人為損壞，將免費更換性能指標不低於原規格型號的新部件。

免費質保期期限起計方式：從驗收合格之日起二年內。

2、解決問題、排除故障的速度

為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，免費質保期內維修人員接到維修通知後到場時間：我公司專門設立了售後維修服務部門。故障響應時間市內不超過2小時響應，24小時內給予解決。省內根據最快的交通工具最短的時間到達現場。2小時給予解決。用戶報修後，在規定時間內不能解決問題的，提供不低於原檔次的設備為買方代用。

3、備品備件供應情況

公司儲存充足的零配件，能保證客戶方不會因為缺乏零件而耽誤系統運行，特殊情況，可提供相應型號設備進行暫時替補使用。

4、設備使用的培訓、指導

設備安裝調試完畢後，組織設備管理、操作人員集中進行授課(包括PPT理論和實踐操作方式相結合);安排培訓總的時間不少2個小時。

5、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。並聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬體功能和質量。

6、服務熱線

昆明佳曉自來水工程技術股份有限公司開通服務熱線:0871-、，聯系人：。每周周一至周五均為客戶解決各類疑難問題。

7、質量保證期以後的維修、維護內容及服務方式

有償服務在本公司產品售出且逾保修期後，上門為客戶作產品的升級或維護時，向客戶收取服務費用(包括零配件費用及維修工時費用)。

昆明佳曉自來水工程技術股份有限公司開通服務熱線:0871-、，聯系人：。每周周一至周五均為客戶解決各類疑難問題;

承諾人：xxx

日期：20xx年XX月XX日

辦公設備承諾書9

為全面落實安全管理主體責任，確保特種設備安全運行，本單位作如下承諾：

一、加強學習，嚴格貫徹執行《特種設備安全法》和有關法律、法規、安全技術規范的規定，建立健全安全管理制度和崗位責任制度。

二、特種設備在投入使用前或者投入使用後30日內，向監督管理單位申請辦理《使用登記證》。

三、特種設備作業人員、管理人員持證上崗，按章作業。對在用特種設備按規定進行經常性日常維護保養。制定特種設備事故應急救援預案並定期演練。

四、在特種設備安全檢驗合格有效期屆滿前1個月向特種設備監督檢驗中心申請定期檢驗，不使用未經定期檢驗或者檢驗不合格的特種設備。

五、特種設備出現故障或者發生異常情況時，應立即停用，並進行全面檢查，消除安全隱患後方可重新使用。

六、特種設備如存在嚴重事故隱患，無改造、維修價值，或者超過安全技術規范規定使用年限，應及時予以報廢，並向監督管理單位申請辦理注銷手續。特種設備停用和恢復使用須向全椒縣市場監督管理局書面報告。

七、特種設備如發生事故，應立即啟動事故應急預案，組織搶救，並及時向全椒縣市場監督管理局和有關部門報告，不瞞報、遲報和漏報。

八、自覺接受社會和安全監察機構的監督和管理，認真履行上述承諾，強化法制觀念，不斷提高特種設備安全管理水平。

責任單位名稱：(公章)法人代表(負責人)：xx

電話：xx

安全管理機構：xx

安全管理人員：xx

電話：xx

_____年_____月_____日