A. 電梯的售後服務內容包括哪些部分
電梯的售後，除了對電梯的維護，還有對電梯的適當改造升級。聯盟電梯售後服務一流，並且高效及時。
B. 電梯售後服務多長時間
電梯售後服務時間在合同不另行約定前提下，通常為一年。
如有另行約定時間，買賣雙方可以談，二年、三年，甚至五年十年都行，但羊毛出在羊身上。
C. 電梯的售後服務主要包括哪些方面
售後服務主要是對電梯的日常檢修，以及改造升級。聯盟電梯的售後一流，並且高效
D. 電梯保修期法律規定
關於電梯的免費質保期，國家目前並沒有明確的條文規定。不過，行業的不成文規定是一年保質期，大部分房產項目免保2年。三包是零售商業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」的簡稱。指商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當，而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。
電梯維修是保證電梯長期安全正常運行的重要環節，也是電絕歲答梯生產企業售後服務的主要內容。所有電梯使用單位必須與其電梯生產企業或被委託代理企業簽訂維修合同。在使用住宅電梯時，注意定期進行檢查和保養，尤其是在安裝監測時，要特別注意對曳引輪、鋼絲繩等部位的安裝過程進行監檢，因為這關繫到整棟樓所有業主的安全問題，如果鋼絲繩出現嚴重磨損，需要及時上報，並進行維修，工程比較復雜，最好找電梯製造商來做。
電梯是指服務於建築物內若干特定的樓層，其轎廂運行在至少兩列垂直於水平面或與鉛垂線傾斜角小於15°的剛性軌道運動的永久運輸設備。也有台階式，踏步板並慧裝在履帶上連續運行，俗稱自動扶梯或自動人行道。服務於規定樓層的固定式升降設備。垂直升降電梯具有一個轎廂，運行在至少兩列垂直的或傾斜角小於15°的剛性導軌之間。
法律依據：
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十六條 經營者在經營活動中使用格式條款的，應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等與消費者有重大利害關系的內容，並按照消費者的要求予以說明。
經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。
格式條款、雀毀通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。
《民法典》
第八百零二條 因承包人的原因致使建設工程在合理使用期限內造成人身損害和財產損失的，承包人應當承擔賠償責任。
E. 電梯都有哪些售後服務
* 從電梯驗收合格之日起12個月內。負責免費維修保養。以確保該項目中所回有電梯的答良好、穩定的運行。
* 免費維修保養期滿後,需方可續簽優惠維保協議。
* 每月定期進行二次保養,由公司售後服務部負責監督檢查維保質量。
* 故障急修：承諾（在正常情況下）60分鍾內趕到現場並及時排除故障，恢復運行（停電、雷擊等不可抗力除外）。
* 設立完整的維修時間監督表格。
* 提供技術咨詢、技術培訓等系列服務。
* 每季度與用戶進行一次書面意見交換,即用戶意見調查表,根據用戶反饋和維修，監督對電梯的巡視結果，不斷改進電梯維保的工作,更好地為客戶服務。
F. 售後服務包括哪些內容
客戶服務包括哪些內容？
客戶服務通常是通過電話進行，但也可以通過電子郵件、聊天、傳真、自服務或郵件進行。它包括：售前服務：市場調研、產品設計、提 *** 品說明書、提供咨詢服務等。 售中服務：在產品交易過程中銷售者向購買者提供的服務，如接待服務、提貨服務、產品包裝服務等。 售後服務：凡與所銷售商品有連帶關系，並且有益於購買者特徵的服務，主要包括送貨、安裝、產品退換、維修、保養、使用技術培訓等方面的服務。
電腦售後服務有哪些服務包括哪些
1
電腦系統安裝與維護：
系統的重新安裝是 *** 愛好者的第一要緊服務項目，也是解決電腦問題的最終法寶。安裝系統以後的常用軟體安裝以及系統的維護，都是首要與必須的操作流程。
硬體故障的檢測與更換：
針對電腦無法啟動或者需要更新換代部分硬體的時候，對用戶的電腦必要的硬體檢測就是我們的一個任務。對於故障的硬體，我們也可以提供銷售業務。
*** 組裝與銷售電腦：
從事電腦維修維護的時候，很多客戶會提出更換電腦或者另外需要配置一台新電腦等情況，這時候我們可以提供組裝與品牌電腦的推薦，預算以及代銷業務，當然價格上要做到合理。
網路安裝與維護：
對於網路安裝主要是由各個網路公司負責，但是我們也可以從中提供咨詢與比較，主要是路由器的安裝與維護，以及網路不通或者時斷時續等問題做一個檢測與維修維護。家庭監控設備的安裝與維護：
現在的家庭對於網路監控的安裝，以及部分家庭已經安裝監控後的維護等事項，還是比較多的，我們也可以開展這方面的工作。
電腦等設備的清潔與保護：
很多家庭的電腦與附屬設備，慢慢步入老化，同時在家中很容易臟亂差，各種設備慢慢積聚很多的灰塵與顯得老舊與變臟，所以電腦的清潔也是 *** 電腦維修者的一大業務。
家庭影院的建立也是一大選擇：
因為投影儀等設備的普及和網路影視的海量存在，很多家庭需要擁有家庭影院，這是我們電腦維修者的一大推薦項目，大家可以試一下的。
電子相冊的編輯與視頻製作：
數碼相機與攝像機的普及，很多用戶需要對數碼照片做一下處理，比如編輯電子相冊，做成視頻，刻盤保存等等，大家也可以提供一下這個業務的。
網站製作與維護：
現在崇尚個人的時代，很多人或者家庭想擁有個人網站等網路存在的喜好，如果大家有這方面的特長，也可以提供網站製作與維護等業務的。
智能手機的維護與root等：
現在人手一部智能手機，但是大家對智能手機的認識很多人還是很欠缺的，比如root，系統安裝以及使用，如果我們有這個特長，也可以放在一起，給客戶提供這方面的服務。
一些邊緣服務：
如網路的應用，系統的正確使用，網路搜索以及聊天工具的使用，還有各種客戶不明白的東西，我們作為電腦維修者，都是可以提供咨詢與附加服務的，也可以不收費，但作為附加提供給客戶，他們也是很歡迎的。希望幫助你
汽車售後服務一般包括哪些內容
按照發達國家對汽車業的界定，現代廣義上的汽車售後服務主要包括維修、養護、救援、信息咨詢、保險、二手車交易等內容。但就目前國內汽車業發展水平而言，國內所謂的售後服務還主要是維修和保養服務，服務顧問的工作內容主要是業務接待、單據管理、客戶檔案管理、客戶跟蹤、提醒服務，客戶投訴處理。
電梯的售後服務內容包括哪些部分？
電梯的售後，除了對電梯的維護，還有對電梯的適當改造升級。聯盟電梯售後服務一流，並且高效及時。
售後服務包括哪些方面
售後服務是供應商和客戶或消費者之間最好的溝通橋梁，所以，售後服務做的如何直接關繫到回頭客的問題。
售後服務大致涵蓋以下幾點：
1、貨送到後，首先要咨詢客戶對產品的滿意度。若有需要及時更正的，就要馬上行唬，不給客戶留後顧之憂；
2、交貨後定時回訪客戶，在回訪中若有問題或客戶有疑問要立即解決和解答，要和客戶做好溝通工作，讓客戶滿意；
3、當接到客戶的求助電話後，要立即行動，若確實不能馬上到位也要給客戶一個交代，約好服務時間，以穩定客戶情緒，也讓客戶有個心理准備；
4、在為客戶解決問題時，無論是不是自己的責任，都應盡力而為，不是自己的責任范圍又解決不了的問題要及時通知協作單位，不能推拖客戶
5、當所提 *** 品超過保修期以後，也要做到「叫就到」的服務，若須另外收費，要和客戶講清楚，不可蒙騙和忽悠客戶。
我所說的售後服務只是大概而論，各行各業還需根據自己所從事的行業來訂定更合理的售後服務內容及條例。
液晶電視售後服務有那些主要內容
一般售後包括：故障排除維修，因產品質量造成的事故，產品的使用，產品更換，細說起來還是很多的，只能大概分類，只要是產品質量問題造成不良因素或者後果的後應該屬於售後，現在很多小廠家是不負責售後的，只有一些大企業才會負責，選購產品的時候要選擇一些信譽度得到大眾認可的產品，防止個人利益受損~~！
售後服務包括哪些內容
如果沒有記錯在一年內是免費的。 過了1年後需要費用。
IT產品的售後服務主要包括哪些內容?
主板bios升級，液晶顯示器維修，有的內存是終身的，硬碟三年保，其實基本上是一年保的。
淘寶網售後服務包括哪幾個方面
一般包括退款處理，退換貨處理，物流跟蹤，產品售後問題解答，退換貨原因總結分析
企業常見的售後服務問題都有哪些
為您轉載以下資料，希望有所幫助。
售後常見問題從大的方面來看主要包括4方面：產品、服務、物流和買家因素
產品方面主要包括產品質量問題、色差問題、碼數問題、瑕疵問題、發錯款式問題、多發漏發問題、寶貝圖片與實物不符問題，缺貨等。
服務方面主要包括售前客服服務態度問題，售前客服銷售誤導問題，售後客服服務態度問題，售後客服處理效率問題等。
物流方面主要包括發錯快遞問題，快遞延遲派送問題，快遞員素質問題，快遞丟件問題等。
買家因素方面主要包括拍下後需要修改收貨信息問題，拍下付款後商家未發貨申請退款問題，商家發貨後買家申請退款問題，買家留錯收貨信息導致快遞無法正常派送問題，買家出差或離開收貨地問題，7天無理由退換貨問題，超過7天無理由退換貨問題等。
下面我們針對以上的售後問題的類型，逐一介紹一些常用處理方法
如果說客戶反應的是商品質量問題，我們可以讓客戶拍照發圖片給我們，進行圖片確認，如果圖片上是明顯的質量問題，那麼商家可以直接告訴客戶，商家承擔運費幫客戶調換，也許有些客戶會因為這個質量問題而產生對商品質量問題擔憂的心理。
那麼當客戶提出要求退款的時候，商家方面也不要直接同意，先解釋一下出現質量問題的原因，然後告知客戶這款產品的優點及客戶的真實好評，讓客戶打消退款接受換貨的處理方法，這樣處理是盡量減少賣家損失，當然，這個具體問題具體分析。主要還是看和客戶溝通的氛圍以及買賣雙方的實際情況(買家要出差了，不方便調換了，賣家這款沒這個顏色了等)。
如果是客服服務問題的售後問題，首先一定要代表犯錯客服向客戶道歉，比如是客服在引導客戶過程中有一些誤導性語言，導致客戶買錯貨了，我們搞清楚情況後，先向客戶道個歉，然後提出我們願意承擔運費幫客戶調換或者退貨(說這個是賣家需要表明態度，並非是真的希望客戶調換或者退貨的,大家注意下哈)。
然後看看客戶的反應，如果客戶可以接受我們的態度(可以從客戶回復的話語中體會到)，然後我們進一步咨詢他所收到產品是否有質量問題，是否影響正常使用?如果客戶同意協商退款解決，那麼作為售後客服千萬不要直接告訴他補償的金額，而是要告訴他為什麼補償這么多，一般補償金額是以運費為標準的，以單方運費為准，比如是同城的，我們可以協商退款10元以內，如果是外省的，可以協商10-15元，如果商品本身價值比較高，可以協商20-50元退款，這個需要看產品的利潤，協商出一個雙方都能接受的金額(底線是保證商家還有部分利潤)，如果客戶補償金額要求過高，可以委婉的拒絕下，實在不行，只能承擔運費接受退貨了。
如果是物流方面出現問題，首先先安撫下客戶焦急的心情，然後認真聽取客戶的反饋，在與客戶的交談中要盡量表現出我們也很無奈的思想(物流屬於第三方)。並表示客戶安全收到貨才是大事，我們需要給客戶一個處理此事的期限，比如24小時內，48小時內，最好不要超過24小時，不然客戶很有可能直接申請退款的。
在與客戶協商好處理時間後，要盡快聯系物流查明原因，並要求物流查明後主動聯系我們，當已經和物流取得聯系後，要去和客戶說明下我們現在的售後進度，讓客戶知道我們是在幫他處理問題，而不是敷衍了事(這是個細節,個人習慣問題，覺得不錯的可以學習下)。如果物流那邊反饋給我們原因了，說掉件了，那我們必須盡快聯系客戶說明下事情的原因，並承諾幫客戶補發，如果客戶說時間來不及，我們可以根據客戶的收貨信息，發送順豐快遞，或者接受買家退款。總之一定不能怠慢客戶。
如果是買家因素，導致一些售後問題，一般會在運費上存在爭議，我們要耐心解......
G. 售後服務承諾書範本
大家都知道 承諾書 吧， 承諾書 一般是要求以書面訂立的合同，其承諾也需要採取書面形式，那麼售後服務承諾書是什麼樣的呢?下面是我給大家帶來的售後服務承諾書範本_售後服務承諾書格式，以供大家參考，我們一起來看看吧!
售後服務承諾書(一)
承諾條款：
本公司對所售出的_牌電梯實行銷售、安裝、維保一條龍服
一、售前服務
1.簽訂合同之前，幫助業主了解_牌電梯的功能及配置。
2.我方保證本投標設備是台灣崇友gfc電梯有限公司向中國大陸市場推出的先進的智能型乘客電梯，系優質材料和先進工藝製成，且為原生產品牌。電梯設備的製造和安裝符合我國_等與電梯相關的技術規范與標准。
3.我方保證交貨時向貴方提供設備電梯出廠合格證、電梯技術性能說明和隨機資料文件、「裝箱單」、「產品檢驗合格證」及「電梯使用維護 說明書 」等相關資料。
二、售中服務：
售後服務承諾書1.簽訂合同後一周內，給業主提供井道圖，供業主確認並積極配合設計院做好井道施工圖。
2.簽約後，每個月派工勘技術員至少2次去現場測量井道尺寸並核對預埋及留孔位置及尺寸。
3.安裝施工中每道工序質量做到班組自查，工地專管技術員復查，公司質檢員審查，三位一體質量控制，上道工序不合格決不進行下道工序。
4.安裝質量服務達到優良工程，所有需檢查重點項目一次達標率100%，其餘項目一次達標率達到90%以上。我方將派有資格、有 經驗 的工程人員專門組成一個工程班子，安裝人員持證上崗，為具有熟練安裝_電梯經驗的正式員工，確保電梯的安裝質量。
5.我方將選派台灣崇友上海崇友電梯有限公司技術過硬的工程人員進行全過程的指導及管理。
6.我司將選派台灣崇友上海崇友電梯有限公司質檢人員，嚴格檢查電梯安裝全過程的質量，發現問題及時糾正，在質檢人員確認電梯安裝質量確實達到標准後，才能向政府有關監督部門報檢，確保一次通過。
三、售後服務
1.公司及售後服務機構設有備件庫，備件儲備充足，若需要備件將可隨時提供。
2.在免費保修結束前，我們將派專業調試工程師對電梯進行另一次測試，任何故障均由我方自費解決並取得業主的同意(人為因素除外)。解決後，我方將一式兩份 報告 給業主，包括故障原因、解決 措施 、完成 修理 所費時間及恢復正常運行日期。
特此承諾!
售後服務承諾書(二)
__-_省__-_電器發展有限公司在泉州設有經珠海格力電器股份有限公司批准成立的售後服務維修網點,該網點有經格力公司培訓技術熟練的維修工程師數名。並且備有格力產品易損耗的配件。
1、保修期限
嚴格按照廠家的質保年限執行，為購買貨物開具有效發票之日。我方對所供格力空調整機提供六年免費保修，包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。
2、包換期限：
自采購單位購買使用貨物之日起45日內，連續出現2次質量問題的，我方承諾給予更換新貨或者更換 其它 同等或高於該檔次的設備，換貨過程中所產生的一切費用由我方承擔。
3、設備安裝及調試
中標後我方負責將設備初驗收合格後，免費送至采購方所在地並提供設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進行實地勘察，設計安裝調試方案，確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專業技術人員進行設備安裝調試。
4、維保服務
我方承諾在接到采購單位技術服務請求後，30分鍾內響應，保證2小時內趕到現場進行技術支持，並在到達現場後8小時內排除貨物故障。保修期內，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質保期結束後，我方繼續提供維護和修理，接到用戶報修後4小時內上門維修，維修收費按廠家標准執行。
售後服務承諾書(三)
致：____________
______(以下簡稱我方)在____________項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，並對工程售後服務做出如下承諾：
1、投標產品均屬於國家規定「三包」范圍的，並保證產品質量保證期不低於「三包」規定;質量保證期承諾優於國家「三包」規定的，按供應商實際承諾執行;
2、投標產品有專業售後服務機構，並將在投標文件中予以明確說明,並附製造商售後服務承諾;
3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨;
4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後2個工作日內，對招標方提供上門「集中式」培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規范;消滅事故隱患，提高工作效率;
5、電話咨詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議;
6、現場響應：
6.1我方在接到報修通知後，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作;
6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除;
6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場;
6.4對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。
7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣提供免費電話咨詢服務，並承諾提供產品上門維護服務;
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售後服務。
以上是我方對該工程的售後服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標准，在售後服務中給招標方造成巨額損失，我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的責任，並賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位：______公司
授權代表：____________
日期：20___年___月___日
售後服務承諾書(四)
致：______有限公司
根據貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售後服務承諾書：
1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標准要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標 通知書 後二個工作日與用戶簽訂采購合同，並在三個工作日內向用戶提供貨物並安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，並於客戶簽訂售後服務協議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，並提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。
4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡迴檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息後，福州市內用戶2個小時內到達維修現場並到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場並到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期後，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
投標人：______有限公司
投標人代表(簽字)：_________
日期：20___年___月___日
售後服務承諾書(五)
根據貴方為20___年___月___日_________招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售後服務承諾：
1、有合法的、經生產廠家認可的銷售 渠道 ，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售後服務。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。
4、提供整套工程系統「保修服務」，且保修期內提供「每季度一次」的設備維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環系統檢測、補水系統檢測等)。
5、設備投入運營後，質保期內整套工程故障免費維修，並提供免費維保;以最優惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。
6、維修響應時間：接到故障通知後必定在24小時之內做出答復，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售後服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現場。
8、我公司建立健全了一整套完善的售後服務體系及服務流程，並配備專業的技術人員，保證整個售後服務能及時全面地實施。
投標人：______有限公司
投標人代表(簽字)：_________
日期：20___年___月___日
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