❶ 汽車4S店與連鎖經營的售後服務有哪些區別
4S店是廠商的法定銷售終端,通過4S店和廠商之間的代理經銷合約,4S店等同於廠商終端,可以提供銷售和售後一體化服務。
而一般專賣店,只是經廠商授權專營一種或幾種品牌汽車,和廠商之間沒有固定合約關系,廠商承諾的售後服務無法保障,也沒有廠商培訓、管理,投資也是良莠不齊。
汽車4S店和專賣店的具體區別有以下幾點:
1、4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店,而專賣店一般只空旁負責車輛的銷售及部分售後服務;
2、4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋等(Survey)。而專賣店只賣車,一般不會負責如此多的車輛服務;
3、汽車4S店與廠商的合約關系較為穩定,而經授權經營的專賣店不具有此特點。則這也是經銷商跟4S店的最大區別。
4、只要在規定的公里數質保期內都可以享受全國4S店保養售後。但專賣店的售後服務一般有時間限制。
(1)汽車售後服務連鎖店擴展閱讀
4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店。4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋等(Survey)。
它擁有統一的外觀形象,統一的標識,統一的管理標准,只經營單一的品牌的特點。汽車4S店是一種個性突出的有形市場,具有渠道一致性和統一的文化理念,4S店在提升汽車品牌、汽車生產企業形象上的優勢是顯而易見的。
4S店是1998年以後才逐步由歐洲傳入中國的。由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關系,具有購物環境優美、品牌意識強等優勢,一度被國內諸多廠家效仿。
4S店一般採取一個品牌在一個地區分布一個或相對等距離的攔前幾個專賣店,按照簡虧清生產廠家的統一店內外設計要求建造,投資巨大,動輒上千萬,甚至幾千萬,豪華氣派。
4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店,一家投資2500萬元左右建立起來的4S店在5-10年之內都不會落後。在中國,4S店還有很長一段路要走。
❷ 養車平台哪個最靠譜
養車平台最靠譜的有途虎養車、德師傅、樂車邦、百順養車、車享家等。
1、途虎養車
途虎汽車於2011年在上海成立。主營輪胎、機油、汽車拿猛維修、汽車美容、汽車產品等,為客戶提供在線預約+線下安裝的汽車維修模式。擁有13000多家合作安裝門店,服務能力覆蓋全國31個省、市、405個城市。目前,途虎擁有300家加盟店。
❸ 汽車售後服務的經營模式有哪四種
第一種:汽車店模式
第一種模式是汽車4S店模式,汽車4S店即承擔汽車整車廠的汽車銷售、汽車售後服務、零部件供應和客戶反饋的店面,在中國購買新車基本上都是從4S店。當您購買了新車後,一般廠家和4S店會贈送你1至3次免費保養,整車三年的保修政策。還有4S店會以各種優惠和政策,吸引你的後續保養綁定到4S店。
中國4S店有其存在的必要和優勢,高大上的展廳、一條龍服務、整車廠維修技術和原廠零部件支持等,在中國汽車後市場擁有強大的競爭力和優勢。這也是車主相信和選擇4S店的原因所在。
❹ 汽車保養連鎖哪家好
馳加、途虎、博世車聯、愛義行、精典。以上品牌都輸汽車保養、快修的連鎖品牌,覆蓋區域廣泛,服務周到,值得推薦。
5、精典:線上+線下汽車服務網路,構建了由標准社區門店、24小時社區服務店、加油站店、地下停車場店、鈑噴中心組成的服務連鎖層級和體系。特色是提供汽車金融代辦服務、二手車評估及鑒定等服務。
❺ 汽車保養連鎖店品牌有哪些
TOP1、特福萊汽車服務連鎖
特福萊一直致力於由先驅者成為領先者的長遠發展計劃,在汽車後市場涉及領域不斷延伸。為了使企業發展更上層樓、持續領先,資本市場發展戰略亦早已制定;特福萊在業界曾率先提出了汽車後市場概念。
2004年4月20日在媒體公開發布會上又在國內首家公布了汽車後市場所覆蓋全部服務項目細則,這進一步確定了特福萊在業界的盟主地位。
TOP.2、愛義行AIYIXING汽車服務連鎖
始於1995年,集汽車維修/汽車美容/汽車百貨/車險服務等於一體的綜合性汽車服務企業。歷經二十餘年發展,已經成為國內最具實力的汽車服務連鎖企業。是集汽車維修、輪胎升級、鈑金噴漆、環保洗車、汽車美容、裝飾改裝、精品百貨、車險服務於一體的綜合性汽車服務企業。
TOP.3、新奇特NTS汽車服務連鎖
十大汽車連鎖美容服務品牌,提供汽車清潔美容/裝飾改裝/汽車百貨/維修保養等一站式汽車服務。自2009年後,隨著公司的網點不斷增加,服務水準不斷提升,營業規模不斷擴大,得到了客戶、媒體以及行業的高度認可,並成為汽車後市場領域最受資本關注的連鎖企業。
經過十年高速穩健的發展,公司已經成為中國汽車服務連鎖行業的龍頭。公司擁有一個商業零售、汽車服務、管理咨詢、資本運作的專家智囊。
為公司發展後續發展的各個階段提供了高水平的人力保證;內部擁有一批汽車服務領域的專業技術和服務團隊,能夠為客戶提供高水平的咨詢接待、車輛檢查、維修保養等售後服務。
TOP.4、龜博士GUIBOSHI汽車服務連鎖
汽車美容服務十大品牌,國內較大的汽車美容裝飾快修服務提供商,專門從事汽車美容/裝飾/快修養護服務的國際連鎖管理機構。
龜博士所提供的優質服務和高質量產品多年來得到了廣大司機和車主的認同,龜博士在以往產品銷售過程中,發現很多汽車美容的產品由於沒有專業的人員及機構為客戶提供服務,導致其產品無法發揮應有的功效,如漆面美容、內飾養護類等產品。
TOP.5、馳耐普cinep汽車服務連鎖
汽車美容服務十大品牌,1897創於美國,被譽為汽車的「養護神」和「汽車美容養護專家」,集研發、連鎖、營銷、服務為一體的現代綜合型企業。
是世界500強企業美國殼牌旗下生產汽車美容、養護用品的品牌,已有一百多年的歷史,在歐美發達國家聲譽極高,美國馳耐普系列汽車美容養護用品經過100多年的不斷實踐、不斷改進,在美國及世界其它各主要汽車消費國接受了10多億汽車用戶的檢驗,得到了一致的認可,被譽為汽車的「養護神」和「汽車美容養護專家」。
馳耐普系列產品及品牌1997年率先進入中國,馳耐普連鎖經營的優勢在於國際著名品牌和當今國際流行的連鎖經營模式兩者的完美結合。至今發展加盟商有1000餘家。