黃石雲米熱水器售後電話

A. 雲米全國統一服務熱線

 雲米售後電話也是400-100-2632，這個是雲米的全國400電話，大家可以放心的撥打。 雲米投訴電話 雲米投訴電話是400-100-2632轉9，大家可以直接撥打400電話轉接9之後就行消費者維權投訴等。當然不同的產品也可能會有不同具體電話，具體的請以雲米官網的

B. 如何看待雲米這個品牌

看待雲米這個品牌：本來是因為信任小米才買的雲米，後面發現根本不是一回事，各種產品質量問題層出不窮，售後要麼拖沓，要麼推諉責任。還有用戶直接在表示：一句話，等有錢了全部換掉。

在國內知名消費者服務投訴平台「黑貓」上，關於雲米的各種質量和售後問題投訴就有四百多條。這些投訴的問題幾乎涵蓋了雲米當前所有的產品，包括冰箱、洗衣機、熱水器、凈水器、油煙機等等。

從用戶反饋的問題來看，除了雲米產品本身存在質量問題之外，還有很大一部分產品是由於其設計缺陷所致，比如雲米灶台密封圈無法隔絕水油，洗碗機漏水，洗衣機轉軸異常磨損等等問題層出不窮。

和大多數互聯網出身的品牌一樣，2014年成立的雲米之所以能夠在強敵環伺的家電市場殺出一條血路，成為國內著名的智能家電品牌，靠的就是其在產品層面的高性價比和智慧化功能層面的體驗。

而雲米之能夠嚴控產品成本，做到高性價比，最主要依靠的還是其F2C模式，即Factory to customer（從工廠到消費者）。相比傳統家電品牌，這套模式壓縮了渠道，去掉了層層分銷，銷售流程就是工廠到體驗門店到消費者，使得渠道成本大幅壓縮促。

雲米CEO陳小平此前在公開場合表示，雲米希望打造的每一款產品都是單品海量，尤其是爆款產品。這種打造「口碑爆款」的模式，的確有利於降低產品成本，同時也能夠提升單品在市場上的垂直競爭力。

便於在前期快速打響品牌的知名度。但從雲米近兩年在產品上的布局來看，其在家電市場的產品布局顯得非常激進。目前其產品門類包含了廚房、客廳、卧室、衛浴、陽台等多個家庭場景，所涉及到的產品門類從凈水器。

熱水器到冰箱、電視、掃地機，多達60餘種。但如果仔細盤點下來，雲米的產品中真正能夠談得上「行業爆款」的產品極少。除了給小米代工的凈水器之外，其餘門類的雲米產品幾乎在市場上沒有什麼聲量。