㈠ 科密指紋鎖全國統一客服熱線【24小時售後維修中心】2022已更新
售後服務電話： 400-698-6916 擁有一支20人的維修雄鷹團隊，維修管理嚴格，我們的維修師傅都是5年以上的經驗豐富的維修技師，維修師傅都是經過嚴格的培訓期通過考核後，才依此安排上崗的，每年都會有嚴格的服務質量個業績考核，公司也是採取優勝略汰的方式，對我們的維修師傅進行嚴格的要求。公司的核心也是希望服務好每一位顧客。也希望您在使用產品的同時，遇到什麼問題隨時跟我們聯系，讓我們幫您解決遇到什麼不快或者不理解的問題可以隨時跟我們溝通了解，我們會盡力服務好您，讓您在使用的後期沒有麻煩，也希望您給出寶貴的意見，讓我們可以更好的完善我們的服務體系。 ,誠做事微笑面對每一個客戶，真誠讓客戶，放心，安心，舒心。自成立以來緊緊圍繞"專業化"的服務標准，以"我用心，是放心"的服務精神促進企業發展壯大，以"誠務實"的服務理念贏取場和回報社會，使企業在競爭異常激烈的產品場中連續多年穩健發展，取得了良好的經濟效益和社會效益。維修服務中心鄭重承諾：配件原裝原廠優質配件，24小時預約服務，快速到家維修，故障不能解決不收任何費用，所修機器故障部位保修三個月。公司多年來在產品行業獲得了多項榮譽、並在維修技術上得到了很大的突破。得到了廣大客戶的認同與稱贊，有來自原維修服務技師與工程師的加入，加強了公司的技術力量。公司維修資料齊全
24小時服務熱線： 400-698-6916
售後維修服務說明：
1.上門服務時間（周一至周日 8:00-21:00）
2.師傅接單後30分鍾到達目的地（特殊情況除外）
3.所修電器一律保修3個月到1年，並提供保修單據
4.售後師傅統一穿著工作服，持工作證件和收費手冊上門服務
售後幫助中心：
1、您公司可以提供上門服務嗎？上門費用是如何收取的呢？
當然可以提供上門服務，公司規定上門費城區收取￥30-50元（遠郊區、郊縣地區上門費另議）
具體可提供上門服務的地區：
服務網點
北京、、重慶、天津
廣東省： 廣州、深圳、珠海、佛山、江門、惠州、東莞、中山、汕頭、清遠
廣西省：南寧、桂林、柳州、梧州、北海、欽州、防城港
江蘇省： 南京、無錫、蘇州、徐州、常州、南通、連雲港、淮安、鹽城、揚州、鎮江、泰州、宿遷、太倉、江陰、崑山、常熟、張家港
江西省： 南昌、景德鎮、九江、贛州、吉安、宜春、萍鄉、上饒、新余
浙江省： 杭州、寧波、溫州、紹興 、嘉興、 金華、衢州、舟山、台州、湖州
安徽省： 合肥、六安、安慶、馬鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜陽、淮南、滁州、蕪湖、宣城、池州、 巢湖
福建省： 福州、廈門、泉州、漳州、福清
湖北省： 武漢、咸寧、黃石、宜昌、荊州、黃岡
河北省：石家莊、秦皇島、邯鄲、邢台、保定、張家口、廊坊、唐山
河南省： 鄭州、洛陽、駐馬店、許昌、商丘、信陽、周口、安陽、南陽、開封、平頂山
湖南省： 長沙、株洲、郴州、衡陽、岳陽、常德、張家界、益陽、湘潭、邵陽
海南省： 海口、三亞
四川省： 成都、 綿陽、廣安、遂寧、 自貢、攀枝花、瀘州、樂山、宜賓、南充、達州、巴中、眉山
貴州省： 貴陽、遵義、都勻
雲南省： 昆明 、曲靖、玉溪
陝西省：西安 寶雞咸陽渭南 安康延安商洛
黑龍江省：哈爾濱、大慶、齊齊哈爾、牡丹江、七台
遼寧省：沈陽、大連、遼陽、鞍山、朝陽、盤錦、丹東
山西省：太原、大同、晉中、晉城、朔州、運城、臨汾、呂梁、孝義
山東省：濟南 、東營、 濰坊、 煙台、臨沂、濟寧、泰安、威海、日照、聊城、德州、濱州
吉林省：長春、四平、 白城
甘肅省：蘭州天水慶陽
內蒙古：呼和浩特、包頭、通遼
青海省：西寧
2、如果上門檢查之後，所需的售後的費用比較高，我可以選擇不修嗎？
當然有權放棄售後，而且您也可以因為其它方面（如：服務、臨時的變化）而暫時放棄的售後
這種情況下，我們只是單收取上門費城區收取￥30元（遠郊區、郊縣地區上門費另議）
因此，我們提出——給客戶自由選擇權！
3 、經貴公司售後後的電器有保修嗎？保修期是多長時間呢？
我公司為解決用戶的後顧之憂，對原維護部位所更換零件均提供保修服務
保修期依據行業規定，一般為三個月（特殊情況除外）
4、我每天只有晚上才有時間，你們能來嗎？
我們為客戶提供了24小時免費服務熱線，隨時解決您的需要，一般正常的上班時間：（上午08:00 - 下午21:00）
如果您在其他時間段需要我們上門服務，是可以提前預約，以便我們提前為您安排售後師
如果您沒有提前預約又有特殊情況，可以向客服人員說明情況，我們能為您安排緊急救援人員
而這一切都是我們為您精心准備的一種服務
5、網上有這么多提供售後服務的公司，我怎麼分辨出好壞？
既然從網站上尋求到此類公司，那就要從網站本身來分析好壞
正規公司：部門分工細致，有獨立的網路部負責網站建設和管理，所以正規公司的網站無論從結構、布局、內容、圖片，還是從色調、美工，都有一種整體的美感，而小售後部的網站卻大多是東拼西湊的，圖片和內容都是從正規公司網站上復制的（從大量變形了的圖片和缺文少字的文章就可以看出了），所以看上去就像是大雜燴，什麼都有，就是沒有一點美感
其次，正規公司都是按照標准和行業規定而執行各種程序，如保修期三個月等，但小售後部卻是大抱大攬，如什麼都能修、保修一年甚至三年，到時候真出現故障，您是不可能找得到人的
我們還可以從以下幾點分析好壞：1、網站上留下個人手機號；2、公司簡介誇大其詞；3、文字措辭鬆散、不規范，且有一種個人風格和行為融入其中的感覺；4、網站圖片嚴重變形；5、網站文字似曾相識（因為都是復制正規公司的，但又不敢復制完整的文字，而且經過刻意、牽強的改動）；6、查看是否留有24小時免費服務熱線，比如4008 或是800免費電話
㈡ 科密考勤機軟體提示資料庫連接失敗
1、檢查你電腦右下角任務欄是否有SQL資料庫伺服器在運行，若沒有就到開始菜單找到SQL資料庫運行；
2、若資料庫被卸載了就需要重新安裝下MSDE資料庫（WIN7需要安裝SQL2005）
㈢ 科密考勤機KD-12突然無法顯示數據
打售後服務電話，一般在你的 安裝文件目錄下有一個文件是數據包，咨詢下技術部門，可能是鏈接出錯，自己手動找出來備份，就不怕，一般不會丟失！
㈣ 科密Q350保修信息
科密Q350的保修政策非常全面，它提供了全國范圍內的聯保服務，確保了用戶在全國各地都能享受到三包權益。這意味著無論你身處何處，只要在科密的服務網路覆蓋范圍內，只需攜帶你的保修卡和購機發票，即可進行保修服務。
在服務時間上，科密支持周一至周五的常規工作日服務，具體時間為早上8:30至下午5:30。如果你的設備需要維修，但所在區域沒有科密的服務網點，也不必擔心，你可以選擇將設備寄送到最近的服務點。維修過程通常在接收維修機後的三個工作日內完成，並會及時將設備返回給你。這體現了科密對產品質量和售後服務的承諾。