⑴ 摩恩的介紹
摩恩是世界著名跨國公司—美國富俊公司旗下的衛浴品牌，創始於1939年，創始人艾爾.摩恩，發明了世界第一把冷熱水混合龍頭。摩恩以創新技術、先進工藝和專業售後服務著稱，主營高級水龍頭、廚盆、花灑、衛浴五金件、浴室傢具等。摩恩公司在全球設有多個辦事處，擁有5個生產基地，銷售和服務由北美擴展至全球。目前，在中國近300個城市擁有近1000個銷售網路，更成為萬科，保利，恆大等主力房地產開發商的重要合作夥伴。
品牌發展
1937年的西雅圖，正在大學里攻讀機械工程學位的艾爾• 摩恩在一個老式的雙把手龍頭下沖洗雙手，不慎被灼傷，這促使他尋找更好的出水方式。兩年後，他終於完成了一項為管道行業和日常供水方式帶來革命性改變的發明：單把手冷熱水混合水龍頭，從此改變人類用水方式，人們將這一發明與愛迪生發明電燈、貝爾發明電話相提並論，被國際上著名的「FORTUNE」雜志評為20世紀美國100項最優秀的發明之一。七十多年以來，摩恩的歷史使世界水龍頭和水暖器材工業不斷發生革命性的變化，每一個腳印便如同現代水龍頭業的里程碑，創造著一個個空間與水的世紀傳奇。
1947年，位於西雅圖的Ravenna Metal Procts公司所有人Kemp Hiatt開始生產摩恩設計的龍頭。Palmer Supply公司以12美元的單價購買了首批12個龍頭。
1950年，通過為Hotpoint的首款預制廚房供應單把手龍頭，摩恩在全美各地得到認可。
1959 年，美國《財富》雜志評選摩恩單把手龍頭是當代最好的設計之一。
1985 年，摩恩銷量不斷攀升，突破 2億美金，奠定品牌廚衛市場領先地位。
1994 年，作為首批進入中國市場的外資廚衛品牌。
1996 年，在廣州建立合資工廠，專注產品設計與發展，滿足中國家庭需求。
1997 年，摩恩不斷研發，成為北美洲指定購買率最高的衛浴龍頭品牌之一。
2000 年，研發M-PACT裝置，更換龍頭時無需更換閥體系統，既便捷又節省。
2009 年，全新ioDIGITAL數字淋浴系統上市，預設模式，智能操控。
2009 年，引進最新的DuraLastTM恆芯閥芯，順暢開啟，恆久流暢。
2010 年，摩恩推出防指紋t拉絲鎳和不銹鋼塗層。
2011 年，為中國消費者度身定製高品質浴室傢具產品，功能至上，合理收納。
2012 年，摩恩推出摩力感應龍頭，令無需雙手操作的便利廚房體驗臻至完美。
2013年，不斷開拓中國市場，全國門店數量已突破900家，品質之選就在您身邊。
2015年，摩恩在江蘇常熟高新區設立亞洲區最大的生產運營基地。
產品系列
主營產品：高級衛浴龍頭、淋浴產品、浴室傢具、掛件、廚房龍頭、廚盆、廚衛五金配件。
生活不是單一的精彩，而是整體的圓滿。摩恩深知，科技的便利與時尚的享受對人們而言，都是生活不可或缺的部分，所以將二者融匯一體，以將富有意義的創新、實用功能和雋永價值融為一體為己任，不斷地創新，並堅持從用戶的角度出發，以滿足用戶為己任，創造出時尚設計和品質出眾的產品。
摩恩主營產品有衛浴龍頭、淋浴產品、浴室傢具、掛件、廚房龍頭、廚盆和廚衛五金配件，每類產品根據不同的材質，風格等特點又細分為不同的系列，幾百種系列產品，功能齊全，種類豐富。
1.摩恩龍頭
採用摩恩專利鍍層技術，使產品表面耐刮磨，不褪色，易清潔，更有多種不同顏色的金屬電鍍表面供消費者選擇；閥芯統一使用摩恩1255™ Duralast™ 恆芯閥芯，安裝快捷，經久耐用，不滴漏水，為消費者更穩定、順滑和耐久的操作體驗。
高效凈鉛技術，採用低鉛銅、紫銅以及高分子復合材料革新水道，凈除17種重金屬危害，確保摩恩出品的廚房和面盆龍頭不但滿足新國標，還滿足NSF372。獨特的雙水道，防止交叉感染，為家人帶來更安全的用水。
2.摩恩花灑
花灑採用摩恩幕灑技術，在一定程度上能加強花灑出水力度和均勻度，即使在外部水壓不足的情況下，也能提供穩定的雨淋效果；選用高彈性整片硅膠，即使浴室高溫狀態下，也不會釋放有害物質，確保用水安全。頂噴硅膠超強的韌勁，還能有效抗撕裂防老化，並具備快速除垢的自潔技術，手指輕柔，即可去污，使用起來十分便捷，大大減少清潔的時間；人性化安全防燙設計，設置防燙高度調節器，可以根據不同的身高需求，調整手持花灑的高度，亦可取下；多功能手持花灑，支持節水式、雨淋式、泡沫按摩等多種出水方式，顧客可以根據自身的需求，輕松調節水量大小和出水模式。更有恆溫智能花灑，精準控溫；電子控制淋浴系統，客戶的數字淋浴管家，讓洗浴變得更加輕松有趣。
摩恩的任何一項產品都要經過外觀檢查、尺寸檢查、性能測試、鹽霧測試、氣密測試，測試結果均符合國際標准，部分項目超過國際指標。質量持續改進流程、無缺陷設計、供應商質量控制、成品質量檢驗四大流程是摩恩提供給使用者的可靠性保證。
品牌理念
Buy it for looks, But it for life
摩恩公司的經營理念源於對完美的追求，全力支持創新性、可靠性，並致力於為所有客戶和消費者提供出類拔萃的服務。真正的給消費者帶來一種高品質、舒適、愜意的生活;以最具價值的創新性產品和服務,打造優質供水，提高生活質量.
所獲榮譽
2016年，摩恩設計師Jack設計作品-迷你洗漱中心榮獲2016紅點概念設計大獎
2016年，摩恩維希、鑽石系列龍頭榮膺2016 IDEA設計大獎
2016年，獲美國「最值得信賴的龍頭品牌」稱號——Lifestory Research
2015年，摩恩Vichy維希系列龍頭榮膺2015 iF設計獎
2015年，獲《Consulting-Specifying Engineer》雜志 「年度最佳產品」
2015年，入選《THIS OLD HOUSE》「100個年度最佳產品」
2014年，在第八屆Stevie Awards for Sales and Customer Service™評比中，獲最佳技術服務類獲銀獎，Contact Center of the Year類獲銅獎
2013年，摩恩2-way系列榮獲2013年iF設計大獎
2013年，《Consulting-Specifying Engineer》雜志年度最佳產品水暖類銅獎
2013年，摩恩產品獲最《Architectural Procts》雜志「創新產品獎「（PIA）
2011年美國廚衛展（KBIS）優勝獎
2010年，香港透視設計優異獎（Perspective Awards Certificate of Excellence）
2010年，美國工業設計師協會（IDSA）國際設計優異獎（IDEA）決賽入圍產品
2009年，《Buildings》雜志100大產品/服務
2009年，《Consulting-Specifying Engineer》年度最佳產品獎決賽入圍者
2008年，家庭安全委員會（Home Safety Council）2008年度消費者安全產品創新獎
2008年Multi-Housing News新聞中心精選產品獎（Proct Choice Award）
企業簡介
美國摩恩公司Moen，當今全球高級水龍頭、廚盆、衛浴五金配件的專業製造公司，是世界著名的跨國公司—富俊公司Fortune Brands Inc.的全資子公司，在全球各地設有多個辦事處，擁有5個生產基地，銷售和服務由北美擴展至全球。
1994年，摩恩作為首批進入中國市場的外資廚衛品牌之一，並在香港、上海、北京、廣州、重慶設立分公司，1996年，摩恩在廣州建立具有世界先進生產管理及工藝技術的摩恩合資工廠，於同年通過了ISO9001質量認證、ISO14001環境認證和NSF，IAPMO，CSA認證。2007年，摩恩入選「中國質量萬里行」——全國質量穩定合格用戶滿意知名品牌。經過20多年的發展，摩恩產品已經遍布全國300多城市，共擁有近1000個零售門店，更成為萬科，保利，恆大等主力房地產開發商的重要合作夥伴。2016年，摩恩亞洲最大的生產運營基地常熟工廠開幕，生產廠房面積達3.3萬平方米。
核心技術
1、ioDIGITAL 電子控制淋浴系統
ioDIGITAL電子控制淋浴系統是淋浴的數字「管家」， 用戶可預設4種不同模式個性化和數字化的淋浴模式。配置智能控制面板的藍光LED顯示屏,提醒水溫變化。暫停按鈕，隨時可恢復與原先完全相同的出水模式和水溫，精準便捷。
2、幕灑技術
「均勻噴灑」技術，獨創水流內增壓設計，在一定程度上加強花灑出水的力度及均勻性，低水壓下提供穩定的雨淋效果。
3、 SRS 防指紋技術
獨創Spot Resist™表面處理工藝，使龍頭表面不留指紋、水漬，光亮如新。
4、摩力感應
紅外感應和控制技術融合的免觸碰龍頭控制系統，無需觸碰，三種獨特開啟方式，輕松開啟。
5、 REFLEX操作系統
柔韌軟管，順滑抽拉，噴灑頭萬向轉設計，隨心抽拉，精準回位。
6、恆芯閥芯
精鋼傳動系統，全面提升耐用度及轉動准確性；整體注膠密封，杜絕漏水；精密陶瓷密封片設計，使每一次開啟始終順滑如新
7、恆溫閥芯
8、高效凈鉛技術
9、環保節水
產品風格
現代風格：精簡線條與經典幾何結構結合，打造簡約空間。
新古典風格：簡約明快中融入古典的優雅，雅緻靚麗。
古典風格：永恆的古典之風，舒適優雅，返璞歸真。
⑵ 摩恩衛浴的售後服務怎麼樣
其實差不多抄，不會太差勁
朋友新家裝了他們的恆溫花灑，服務和體驗挺好的。
網路查了一下，希望能幫到你：
淋浴花灑，水龍頭的閥芯五年質保，龍頭芯軸有滲漏或滴水現象，免費提供所需配件以使該龍頭恢復到良好使用狀態。廚盆5年質保，期間如果廚盆有脫焊或穿孔現象，免費更換同型號或類似的產品。其它附件如軟管、花灑、落水、把手，裝飾蓋、提拉桿、混水器等的保修期均為1年有限。
售後：
所有產品都經過外觀檢查、尺寸檢查、性能測試、鹽霧測試、氣密測試，測試結果均符合或者超過國際標准，
全國官方客服咨詢，報修。
1、遠程咨詢、技術支持；
2、遠程指導產品安裝及說明；
3、商品零配件免費供應；
4、遠程指導使用故障排查；
5、商品寄修服務；
⑶ 摩恩衛浴的淋浴花灑售後服務
正常的送貨，售後，維修都有，渠道還蠻多的。效率很高，不至於找不到人。
淋浴花灑，水龍頭的閥芯五年質保，龍頭芯軸有滲漏或滴水現象，免費提供所需配件以使該龍頭恢復到良好使用狀態。廚盆5年質保，期間如果廚盆有脫焊或穿孔現象，免費更換同型號或類似的產品。其它附件如軟管、花灑、落水、把手，裝飾蓋、提拉桿、混水器等的保修期均為1年有限。
· 其實不知可能 是自己使用不當或者非品質原因造成的；
常見的問題其實可以自己解決掉：
沐浴龍頭關閉後為何還會有水滴下來? 常規下沐浴龍頭關閉後花灑裡面會有餘水滴下來，如果感覺花灑一直長時間滴水，可先將連接切換的軟管拆下來，檢查閥體開關一次後會不會漏水,如果漏水可撥打摩恩售後客服，如果不漏水說明只是花灑余水。 花灑出水小如何解決? 首先把花灑從軟管拆下來,測試花灑軟管直接出水是否偏小，如果偏小可能會是供水水壓偏低，如果軟管出水正常，可拆除花灑內部節水膠圈即可；
另外如果用了一段時間之後發現水越來越小，科恩那個花灑裡面有水垢堵住,可以用細針捅清理堵塞的花灑出水口，或用5%的白醋水浸泡不超過20分鍾，讓水垢軟化，用清水清洗即可正常使用。 龍頭為什麼用了一段時間後出水會越來越小? 把龍頭出水口的混水器取下，清潔過濾網上堵塞雜物，重新安裝即可正常使用，建議定期清洗混水器。如清洗後出水仍然較小，可檢查管路、角閥是否堵塞，供水水壓是否偏低。等等 對於特殊功能，比如增壓恆溫或者水呼吸什麼的，對使用環境，水壓，等都有要求。
⑷ 北美第一龍頭品牌摩恩維修點
家庭生活中，無論是廚房、衛生間還是洗浴房，都需要龍頭的陪伴。作為北美排名第1的龍頭品牌，摩恩為住宅和商業樓提供各種設計完善的廚房和浴室龍頭、花灑、配件、浴室安全產品和廚盆，將富有意義的創新、實用功能和雋永價值融為一體。在廚房中，摩恩開發了諸多創新產品，讓日常家務更加輕松。摩恩的花灑產品也能使使用者體驗到遍及全身的舒爽淋浴體驗。不過，龍頭使用時間久了，一定會有堵塞、損壞的情況出現，那麼我們該拿到哪裡去修呢?
摩恩擁有完善的支持消費者的產品質保書
龍頭質保書
摩恩的產品是在高質量標准及生產工藝下製造的。摩恩公司保證原始消費者和酒店行業購買者在五年期間內(從購買者的原始收據所示的日期開始生效)，如果龍頭芯軸有滲漏或滴水現象，摩恩公司將免費提供所需配件以使該龍頭恢復到良好使用狀態。
其它附件如軟管、花灑、落水、把手，裝飾蓋、提拉桿、混水器等的保修期均為1年有限。所有產品的外觀碰傷、刻劃痕跡等不屬於保修范疇。
以上保證僅對原始消費者和酒店行業的購買者有效，並不包括本產品在工業、商業、貿易和非酒店行業的使用，以及由於安裝錯誤、產品濫用、水壓不高、水中雜質過多及不正當的保養所導致的問題，無論這些損壞是由建築承包商、服務公司或由用戶本人所造成的。摩恩公司對在安裝、維修、替換等方面所引起的人工費用或產品損壞將不負責，對連帶的後果性損壞也不負責。
摩恩隨時為消費者提供幫助!如您對摩恩產品有任何意見或問題，您可以撥打下面的電話號碼聯系摩恩售後服務處。如果您對於摩恩產品的安裝或養護清潔等常見問題仍有疑問，可以先瀏覽官網的常見問答版塊，如果實在不能找到問題所在，就可以撥打下方的服務電話。
技術服務部電話：4006308866
周一至周日早9:00至晚6:00
摩恩上海維修中心
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摩恩承諾上門維修服務，因此您只需要一個電話就可以把維修人員叫到家裡來，如果您堅持要送到維修點維修，那麼沒關系，您可以撥打上方提供的電話，詢問離您最近的維修點。在這里小編要提醒大家，日常生活中我們要正確使用水龍頭，關水龍頭的時候勿將龍頭旋轉的太緊。廚房水龍頭熱水部分由於在熱漲冷縮下出現變化，容易增加水龍頭的損耗，因此小編建議為了防止水龍頭漏水，廚房水龍頭冷熱兩邊的膠墊最好能定期的更換。